Questions and answers
All questions - 122
Hello. My sister is now at your hotel and she is having birthday on Friday 28th May. Could you please contact me as I need your assistance with surprise. Thank you
Здравствуйте администратор! Мы полностью оплатили отдых еще в декабре 2019г. Запланировано на 10 августа. Как вы думаете и предчувствуете удастся нам отдохнуть в вашем прекрасном отеле?
Hello Magic! We will come in june. I would like to know will you have some changes compared to the previous year in your hotel??? Thank you:)
Дает ли какие то привилегия сопроводительное письмо от ТопХотелс?
Добрый день)планируем прибыть к вам 17.08.19 двое взрослых (родители) и двое детей по 4 года(двойняшки).Скажите пожалуйста в какой тип номера вы нас можете заселить?
Добрый день!30 августа забронирован номер без балкона,сколько доплатить за номер семейный с бассейном?можно ли так?Спасибо.
К сожалению не знаю. Брали номер с балконом
Добрый вечер.
Собираемся в отель в мае, море холодное, в связи с этим вопрос будет ли работать подогрев у бассейна
Добрый день! В прошлом году отдыхали в отеле в июне, бассейн с подогревом подогревался:)
Добрый день!
Планируем к вам приехать семьёй с 26 августа по 5 сентября, у нас дочка, ей будет 1 год и 8 месяцев. Есть ли у вас детский стол? Чем накормить ребенка?
Была с ребенком 9 лет. Не видела детей с Коксаки и не слышала. Слышала про рото-вирус. Но мы всегда купались в море, видимо нас пронесло и мы не заболели. А вообще зачем такую кроху мучить и тащить в Африку, это безумие.
Берите с собой еду для малышки. А ещё побольше лекарств. В этом отеле Коксаки !
С детским меню и стульчиками все хорошо. Я бы взял с собой пару любимых кашек для ребенка
Добрый день!
Планируем ехать в отель в июле. 2 взр и 2 ребенка
family superior room идет с балконом или без?
Swim up room - сколько в нем комнат и кроватей?
номер был стандарт 1этаж с балконом,2комнаты,детская с 2х ярусной кроватью,спальня с большой кроватью с выходом на балконом.по приезду рекомендую чтобы быстро заселили и номер по лучше договориться на ресепшене .я дал 10долларов и через пол часа получил что хотел.так же хочу сказать не оставляйте вещи сушиться на балконе 1этажа .сперли шорты в первый же день)))).игрушки с собой везите ,там кроме купальных игрушек ничего нет даже в городе .удачи)))) в целом все отлично несмотря на мелочи
Здравствуйте! В этом году отдыхали в вашем отеле и все очень понравилось, Главное детки остались довольны!!! Все были очень приветливый особенно в восторге от аниматоров. Скажите в сезон 2029 года они меняются или остаются????
Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель в середине октября. Скажите какая погода там в это время?
Здраствуйте. Прилетаем в ваш отель 22.09. Правда ли что отель закрыт на ремонт?
Ответ предоставлен сотрудницей Salla, Reservations отеля SKANES FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме и будет продолжать работать до конца декабря". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Мы с супругой 30 сентября 2018 года приезжаем в ваш отель Skanes Family Resort 4*.
У жены 01 октября 2018 года юбилей (55 лет) надеемся , что со стороны отеля получим презент.
Чаще всего все отели в которые мы ездили на юбилеи нам в этом не отказывали.
Письмо пишу на трех языках, так как не знаю какой для вас является удобным.
Заранее спасибо. жду ответа.
С уважением Антон.
P.S. От туристов прошла информация, что отель закрыт на ремонт, так ли это на самом деле или это просто "утка" не надежных тур. агентов.
Добрый день.
Мы с супругой 30 сентября 2018 года приезжаем в ваш отель Skanes Family Resort 4*.
У жены 01 октября 2018 года юбилей (55 лет) надеемся , что со стороны отеля получим презент.
Чаще всего все отели в которые мы ездили на юбилеи нам в этом не отказывали.
Письмо пишу на трех языках, так как не знаю какой для вас является удобным.
Заранее спасибо. жду ответа.
С уважением Антон.
Вот в том-то и дело,что мы сами в шоке оказались,вылет должен был состояться 20.09 с Новосибирска по 1.10,покупали путевку 29.06.18,все было подтверждено.Вчера звонит посредник и сообщает данную инфо,в итоге нам предлагают отель ниже уровня и возврат 10000,мы естественно отказываемся,я пытаюсь выяснить Асю инфо у Анекса,мне не дают никакого вразумительного ответа,только предлагают разбираться с посредником и составить претензию.Вот так.Типо отель ЗАКРЫЛИ НА РЕМОНТ И ТОЛЬКО СЕЙЧАС СТАЛО ОБ ЭТОМ ИЗВЕСТНО!Первый раз столкнулись с таким беспределом!
Здравствуйте,мы вот бронировали отель ещё с 29.06.2018 года,20.09 должны были лететь через анекстур,вчера 18.09.,когда мы ждали ваучеры,нам позвонили и сказали,что ОТЕЛЬ ЗАКРЫТ НА РЕМОНТ!!!и предложили более дешевый вариант другого отеля...анекстур снял с себя все полномочия и переложил Асю ответственность на посредника,через которого был оплачен тур!!
Добрый день.
на данный момент могу сообщить только свои данные, так как бронь будет только за 2-3 дня до отправления.
1. Nelidov Anton
2. Nelidova Galina (это и есть виновница торжества)
3. Прибытие 30 сентября оринтировочно в 19.00 по местному
4. Оператор Anextour.
"Здравствуйте, Антон ! Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли связаться с отелем и передать им Ваш запрос. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте.
Скоро приедем погостить в отель.
Как обстоят дела с оплатой картой в отеле? Наличку вести, или не думать и расплачиваться картой?
Может еще и терминал/банкомат в отеле есть?
Спасибо.
Нет, только наличка, при чем их денежный эквивалент.Меняют только доллары и евро.Рубли не принимают ни в,каком виде.С карты можно снять с процентом в аэропорту.Или обменять в отеле евро, дрллары
Здравствуйте.Мы не брали карты,так как оплачивать посчитали ей дороже чем наличкой..брали наличку и сейф в номере.
Подскажите,пожалуйста, есть ли бар на пляже с пивом/вином? Если да-то он платный или нет?
Да,есть вместе со всем содержимым;)бесплатный.
Бар на пляже с пивом/вином есть, бесплатный.
Добрый день . Скажите что входит в систему все включено?
Ответ предоставлен сотрудником Fetim, Reception отеля SKANES FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки местного производства на разлив и одно бесплатное посещения а ля карт ресторана по предварительной записи на ресепшен." C Уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравстуйте. В отель едут 31.07.18 наши родители с дочкой. У них поздний прилет около 23- 1 час ночи.Хотелось бы уточнить,поскольку дорога долгая у них. Будет ли оставлен поздний ужин?
Здравствуйте, едем к вам отдыхать из Калининграда с 22/07 на 11/12 дней в составе 2 взр + 2 ребенка (5 и 10 лет) номер cтанд. sea view - это какое размещение? очень переживаем за номер и отдых, у нас 2 детей. Заранее благодарим за ответ и помощь в хорошем размещении.
Уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! Ответ предоставлен Службой Front Office отеля
SKANES FAMILY RESORT
Здравствуйте! Едем в ваш отель с 22/07 на 11/12 дн
2 взр + 2 реб.(5 и 10 лет), номер cтанд. sea view, скажите какой это номер? Очень переживаем, первый раз едем с детьми....
Уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! Ответ предоставлен Службой Front Office отеля
SKANES FAMILY RESORT
Здравствуйте, скажите пожалуйста, приезжаем в Ваш отель 25.08.2018 по 06.09.18гг.,возможно ли поменять номер с PROMO ROOM без балкона на номер с балконом или с бассейном? И сколько составит доплата? когда покупали тур других номеров на тот момент не было.
Ответ предоставлен сотрудником Fetim, Reception отеля SKANES FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! По данному вопросу Вам нужно обратиться на ресепшен по прибытии, так как возможность переселения и стоимость зависят от наличия свободных номеров, что не может быть гарантировано, так как в указанный период отель заполнен на 100 %." C Уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Мы забронировали swim up room в вашем отеле и хотели бы понимать, есть ли какие нибудь ограничения по времени купания в бассейне у номера. Заранее спасибо!
Что из средств личной гигиены ( шампунь, мыло, гель для душа) предоставляется в номер? Есть ли электрический чайник? Сколько стоит сейф?
Мы жили в семейном двухкомнатном номере
В номере есть 3 кусочка маленьких мыла в дозаторе есть гель и одна шапочка для душа чайников нет в номере сейф мы не брали в аренду закрывали на чемодане одно отделение на замочек и там хранили все ценности все было до конца отдыха в сохранности
Чайника нет. Нам давали мыло кусковое (2 или 3 шт), в номере было 2 взрослых и 2 детей), потом был гель, налитый в сосуд на стене)), еще шапочку для душа помню, 1 шт. И набор швейный (нитки и иголки) и губку для обуви.
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет гель для душа и мыло. Также сообщаем Вам, что чайник есть не во всех номерах, сейф - 7 динар в сутки.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Skanes Family Resort
Добрый день, Анна! Из средств личной гигиены было мыло в кусочках, и в душе в емкости на стене гель для душа. Чайника в номере нет, сейфом не пользовались, не подскажу.
Hello. My sister is now at your hotel and she is having birthday on Friday 28th May. ...
Здравствуйте администратор! Мы полностью оплатили отдых еще в декабре 2019г. Запланир ...
Hello Magic! We will come in june. I would like to know will you have some changes co ...
Дает ли какие то привилегия сопроводительное письмо от ТопХотелс?
Добрый день)планируем прибыть к вам 17.08.19 двое взрослых (родители) и двое детей по ...
Здравствуйте,а в отеле есть горшки для малышей?
Есть ли в обычных номерах холодильник и чайник???
Добрый день!30 августа забронирован номер без балкона,сколько доплатить за номер семе ...
Добрый вечер.
Собираемся в отель в мае, море холодное, в связи с этим вопрос будет ли ...
Добрый день!
Планируем к вам приехать семьёй с 26 августа по 5 сентября, у нас дочка, ...
Добрый день!
Планируем ехать в отель в июле. 2 взр и 2 ребенка
family superior room и ...
Здравствуйте! В этом году отдыхали в вашем отеле и все очень понравилось, Главное дет ...
Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель в середине октября. Скажите какая погода ...
Здраствуйте. Прилетаем в ваш отель 22.09. Правда ли что отель закрыт на ремонт?
Добрый день.
Мы с супругой 30 сентября 2018 года приезжаем в ваш отель Skanes Family ...
Добрый день.
Мы с супругой 30 сентября 2018 года приезжаем в ваш отель Skanes Family ...
Здравствуйте.
Скоро приедем погостить в отель.
Как обстоят дела с оплатой картой в от ...
Подскажите,пожалуйста, есть ли бар на пляже с пивом/вином? Если да-то он платный или ...
Добрый день . Скажите что входит в систему все включено?
Здравстуйте. В отель едут 31.07.18 наши родители с дочкой. У них поздний прилет около ...
Здравствуйте, едем к вам отдыхать из Калининграда с 22/07 на 11/12 дней в составе 2 в ...
Здравствуйте! Едем в ваш отель с 22/07 на 11/12 дн
2 взр + 2 реб.(5 и 10 лет), номер ...
Здравствуйте, скажите пожалуйста, приезжаем в Ваш отель 25.08.2018 по 06.09.18гг.,воз ...
Добрый день! Мы забронировали swim up room в вашем отеле и хотели бы понимать, есть л ...
Что из средств личной гигиены ( шампунь, мыло, гель для душа) предоставляется в номер ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Пару раз брал, все его игнорируют, так что не стоит на него надеяться, баксы в паспорте решат всё.
Мы не пользовались, не могу сказать по этому поводу ничего.