Questions and answers
All questions - 790
А когда планируется завершение ремонтных работ, до марта будет закончен ремонт или нет?
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля, почему не отвечаете на вопросы, от отеля предоставляется трансфер до торговых центров или до Дубая, ответьте, пожалуйста?
Только что вернулись из этого отеля, не предоставляется никуда
Добрый день.
От отеля нет трансфера.
Можно самостоятельно вызвать такси.
Ехать далеко- 1.5-2 часа.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер не предоставляется." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Прилетаем к Вам 15 февраля,по системе *все включено*. С 18 февраля начинается Рамадан,будут ли какие то ограничения в работе и на территории отеля?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет конкретных изменений в Рамадан, Вам следует направить запрос ближе к дате прибытия." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в период с 18.01.2026 г по 28.01.2026 с детьми. В интернете в чатах отеля стала появляться информация, что основной бассейн на данный момент времени не греется, хотя информации об этом от отеля нигде не заявлено. Подогреваемый бассейн в январе был основным критерием при выборе отеля и мы очень расстроены, что информация не соответствует действительности. Просим прояснить ситуацию, ответить на вопросы по поводу бассейна поступающие Вам на почту, когда включат подогрев и будет ли он вообще. В противном случае вынуждены будем писать претензию, что руководство отеля вводит гостей в заблуждение и не предоставляет достоверную информацию о предоставляемых услугах. Спасибо!
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемый бассейн, температура воды контролируется согласно погодным условиям, обычно около 28-30 градусов." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте приезжаем к вам с 10 по 18 января 2026 года, подскажите это правда что бассейн с подогревом не работает?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейне контролируется согласно погодным условиям, обычно около 28-30 градусов." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день, скажите, пожалуйста, от отеля возят в торговые центры?
Есть автобус от отеля до Дубая
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатных трансферов." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер, прилетаем к вам 27 марта 2026, состав 4 человека, 2 взрослых и 2 детей 9 и 11 лет, номер Делюкс с видом на море, можно попросить 2 кровати и диван, а не одна большая кровать и диван? Спасибо!
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, утюг предоставляется по запросу? находится на этаже или в номере? Спасибо.
Есть
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется бесплатно по запросу." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите в Рамадан проводится анимация? Алкоголь есть в этот период?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Мы еще не располагаем информацией по поводу Рамадана." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите часто ли бывают медузы в воде возле отеля? Летим с детьми в начале декабря .
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно медуз нет." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
коллеги приветствую
Есть ли в отеле коннект- номера и если есть,то какой категории
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера коннекшн, разных категорий." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте ! Подскажите ,пожалуйста , есть у вас детская анимация, до какого возраста она? Есть ли какие программы для детей 13 лет?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно развлекательная детская программа предназначена для детей от 4 до 12 лет." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день
А можете уточнить поп поводу балкона в номере Фемели
Фемили предоставляются одна двуспальная кровать в одной спальне и 2 кровати еще во второй ( а в какой то из них есть балкон)?
Подскажите по размещению 2 детей в номере, при бронировании 2 взрослых и 2 детей 11 и 7 лет
какие спальные места будут у детей и какие кровати у взрослых? полуторные или кинг сайз?
Номер Фемели и Номер супериор
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах Фемили предоставляются одна двуспальная кровать в одной спальне и 2 кровати еще во второй. Номер Супериор может иметь либо одну двуспальную кровать, либо две односпальные." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Уточните, пожалуйста, wi fi входит а стоимость или за дополнительную плату? Противоречивая информация в описании на сайте отеля и в описании туроператоров. Благодарю
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день
Подскажите пожалуйста в данный момент строительные работы на ресепшене и в ресторане все еще ведуться?
Вы писали , что закончатся они до нового года? А можно точней? Если бронировать в 20-х числах декабря, то уже будет обновлено?
И второй вопрос:
25/12 планируется Рождественский ужин и будет ли оплата за него дополнительно?
Здравствуйте, Маша! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort 5*) ответил: "Обратите внимание, что в отеле Le Méridien Al Aqah Beach Resort в настоящее время проходит ремонт номеров, который начался 1 июня 2024 года и, как ожидается, продлится около 19 месяцев. Ремонт будет проводиться поэтапно по этажам для обеспечения постоянной доступности номеров, хотя количество номеров будет ограничено.
Во время ремонта с 10:00 до 17:00 гости могут испытывать некоторые неудобства из-за шума. Мы принимаем все меры предосторожности, чтобы свести к минимуму неудобства, включая установку буферных зон между отремонтированными и занятыми номерами. Все удобства для отдыха, включая бассейн, пляж, рестораны и бары, продолжат свою работу в полном объеме.
Кроме того, 20 августа 2025 года началась поэтапная реновация ключевых общественных зон, завершение которой ожидается к концу декабря 2025 года. Она включает в себя обновление главного лобби, лаунжа Tea & Dates, ресторана Views, общественных туалетов и главного крыльца прилёта (на более позднем этапе). Для обеспечения комфорта гостей в этот период:
Ресепшн временно перенесён в левое крыло главного лобби.
Ресторан Views продолжит подавать завтраки, обеды и ужины в бальном зале Hajar.
Лаунж Tea & Dates временно закрыт.
Мы искренне ценим ваше понимание и терпение, поскольку мы улучшаем наши удобства, чтобы сделать пребывание гостей ещё более приятным. Эти обновления направлены на то, чтобы сделать будущее пребывание ещё более приятным и соответствовать высоким стандартам Le Méridien.
Более подробная информация о текущих ремонтных работах прилагается".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, известна ли уже Новогодняя программа? Будет ли шоу, салют и шампанское в Новогодний ужин?
И второй вопрос, для семьи 2+2 (8 и 10 лет), какие спальные места подразумевает номер Superior Sea View with balcony (2AD+2CHD(2-11.99) 1EXB)?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что программа планируется, но у нас еще нет окончательного плана. Согласно указанным данным Вам должны быть предоставлены либо одна двуспальная кровать, либо две односпальные, а также дополнительная кровать." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, реновация в отеле ещё идёт? Когда планируется окончание реновации?
Где то читала, что реновация заканчивается 8 ноября 2025 года - так ли это? И закончится ли она в срок?
Планируем отдых на конец ноября и этот момент важен для нас! Очень любим Ваш отель и хотим посетить его 4й раз!
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полностью реновация будет завершена в конце декабря." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Когда планируете открыть главный ресторан?
А когда планируется завершение ремонтных работ, до марта будет закончен ремонт или не ...
Скажите, пожалуйста, а ремонт у вас когда закончится?
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля, почему не отвечаете на вопросы, от отеля пре ...
Добрый день! Прилетаем к Вам 15 февраля,по системе *все включено*. С 18 февраля начин ...
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в период с 18.01.2026 г по 28.01.2026 с детьми. В интер ...
Здравствуйте приезжаем к вам с 10 по 18 января 2026 года, подскажите это правда что б ...
Добрый день, скажите, пожалуйста, от отеля возят в торговые центры?
Добрый вечер, прилетаем к вам 27 марта 2026, состав 4 человека, 2 взрослых и 2 детей ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, утюг предоставляется по запросу? находится на эт ...
Здравствуйте. Подскажите в Рамадан проводится анимация? Алкоголь есть в этот период?
Добрый день. Подскажите часто ли бывают медузы в воде возле отеля? Летим с детьми в н ...
коллеги приветствую
Есть ли в отеле коннект- номера и если есть,то какой категории
Здравствуйте ! Подскажите ,пожалуйста , есть у вас детская анимация, до какого возрас ...
Добрый день
А можете уточнить поп поводу балкона в номере Фемели
Фемили предоставля ...
Подскажите по размещению 2 детей в номере, при бронировании 2 взрослых и 2 детей 11 и ...
Уточните, пожалуйста, wi fi входит а стоимость или за дополнительную плату? Противоре ...
Добрый день
Подскажите пожалуйста в данный момент строительные работы на ресепшене и ...
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, известна ли уже Новогодняя программа? Будет ли ш ...
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, реновация в отеле ещё идёт? Когда планируется ок ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы еще не завершены." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru