Мы с удовольствием отвечаем на все вопросы через официальный сайт компании https://www.iberostar.com/ru/svqzhites-s-nami/

Доброго дня, есть ли чайник в номере?

Добрый день, уточните, пожалуйста, есть ли анимация в этом сезоне для детей. Даты конец августа. Спасибо

Good afternoon, dear partners!

I have booking to Iberostar Creta Panorama & Mare 4* for tourists
KOVALEVSKA MARYNA and KOVALEVSKYI ILLIA from 18/06 till 25/06/2021/

This is booking from last year, but tourist could not come, because was pandemy.
Could you check do you have reservation for these tourists. And say please when hotel will start to work.
Thank you very much.

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Тур приобретается от туроператора, 2 взрослых, 9 дней, питание HB. Возможна ли доплата в отеле на все включено? Если да, то какая стоимость доплаты. Спасибо.

Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле в сентябре 2021 года. При условии бронирования поездки с питанием по системе HB возможна ли доплата в отеле

Добрый день. Собираемся в августе 2020 года по системе завтрак - ужин. Туроператор не может внятно объяснить:
- какая доплата за обеды с человека?
- нужно ли доплачивать за напитки на завтраке?
-какая сумма доплаты за алкогольные и безалкогольные напитки на ужине?
Буду очень благодарна за ответ .

Добрый день.
1.Подскажите какая доплата в июне 2020 года за питание все включено?
2.Можно ли оплатить все включено только за несколько дней тура (например 5 дней) ?
3.Какая доплата за обед?
У нас тур HB.

Здравствуйте! Подскажите, в категории номеров family 2 изолированных комнаты? Может ли быть такое, что комната будет проходной?

Уважаемые коллеги, добрый день!

Туристы хотят забронировать Iberostar Creta Panorama, заезд запланирован на начало октября.
У нас есть несколько вопросов:
1. Могут ли гости Iberostar Creta Panorama пользоваться пляжами IBEROSTAR CRETA MARINE 4 *?
2. Что касается шезлонгов на пляже, то они всегда платные или ими можно пользоваться бесплатно в определенные часы?
3. С полупансионом можно ли поменять завтрак на обед?
4.Все напитки за ужином платные при HB,даже вода?

Спасибо!

Где располагаются номера приори си вью, предоставляются ли в них халат и тапочки, есть ли чайник с принадлежностями?Спасибо за ответ

Чем отличается система питания все включено от полупансиона? Интересует сколько доплата за напитки на ужин,предоставляется ли бесплатно вода в номер.Спасибо

Здравствуйте! Сколько доплата за обед в отеле на взрослого и ребенка, если планируем размещаться по системе НВ?

Подробно рассматривала фото, но так ничего не поняла, что там с пляжем. Вот та маленькая лагуна - это и есть ... море? Помогите разобраться!

Отличный отель, но почему нельзя сделать остановку возле отеля после возвращения рейсового автобуса из Ретимно? Было жутко и страшно возвращаться вечером из Ретимно по не освещённой дороге к отелю. Хотя бы установить освещение!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если ехать в отель по системе все включено, лежаки на пляже будут бесплатны?

Добрый вечер. Собираемся посетить ваш отель в начале октября. Какие услуги оказывает СПА-центр? И можно ли получить прайс на его услуги...

Добрый день!
Есть ли русскоговорящий персонал на ресепшн?
Можно ли на месте докупить все включено и какая цена?
Планируем ехать 2 взрослых и два ребёнка (1год и 3 года)

Добрый день! А по системе все включено воду в номер приносят и сейф бесплатный? Или это все равно отлельная платная услуга?

Здравствуйте!
Есть ли депозит при заселении? Какой размер налога в отеле?
Стоимость зонтиков и лежаков?

Спасибо!

Добрый час,можно ли пообедать за отдельную плату если выбран тип питания завтрак и ужин,сколько будет стоить?

Добрый день! Планируем посетить ваш отель в мае семьей 3 взрослых + 1 ребенок 4 года. Через туроператора забронировали номер Superior Bungalow/TPR+CHD(4). Подскажите, ребенок будет спать на отдельном месте или должен вместе с родителями? Туроператор говорит, что в этом виде номера только с родителями на одной кровати. Так ли это?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать трансфер из аэропорта Ираклион для пятерых человек (3 взрослых и 2 ребенка 4 и 7 лет), по какой цене и за какое количество времени до поездки нужно заказывать трансфер?
Спасибо.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, банковские карты каких платежных систем (VISA, MasterCard, JSB, AmericanExpress, МИР) принимаются отелем при оплате проживания и питания?
Спасибо.

Здравствуйте, есть ли в вашем отеле или по близости бесплатная парковка. Если платная , как стоимость в сутки.?