Good afternoon, dear colleagues!
My name is Anastasia Zabotkina, I am the director of a travel agency from Minsk (Belarus).
My tourists - a family named Paseko - arrive at your hotel on August 06, 2021, voucher number PT10806A0H. It so happened that the arrival of my tourists is early, at 08:10 am, and the return flight on August 13, 2021 is late - at 20:20 pm. In this regard, I want to clarify whether my tourists, upon arrival at your hotel, upon check-in, can immediately make an additional payment for early check-in to the room and late check-out from the room. And what will the cost be? Tourists will be with two children, children are very active and noisy. They will spend the whole night on the road and will be very tired.
I will be very grateful for the answer!

Sincerely,
Anastasia Zabotkina,
Director of Magic Tour LLC
Minsk, Chkalov st., 14-202

tel. +37529 902 7703

Здравствуйте! Есть ли в отеле бильярд? Если есть, он оплачивается дополнительно, или входит в стоимость?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, номер клуб джуниор рум только на первом этаже? Есть ли на втором и есть ли там балкон?

Здравствуйте, собираемся к вам 18 июля . Выбор между Family club room и club junior room . Подскажите разницу , наличие телевизора в комнате с 2 односпальными кроватями . Если femily с балкона видно ли частично море ? Заранее спасибо . Очень ждем ответ .

Здравствуйте. Подскажите входит ли в стоимость проживания пользование пляжными полотенцами, или нужно оплачивать каждый день дополнительно? И какова стоимость?

Добрый день, в каждом ответе вы пишите, что лучше обращаться к вам на электронную почту callcenter@pinebay.com, но сами не отвечаете. И это говорит о вашем отношении к гостям отеля

Здравствуйте,подскажите до каких дат осенью работает аквапарк и вся инфраструктура отеля?

Good afternoon, booked two rooms at the Pine Hotel
Bay Holiday Resort Kusadasi, please check your reservation (Logvin, Dorohokuplia)
where are the rooms
STANDARD ROOM LAND VIEW and the same Sea View?
is it a main building or a bungalow?

Подскажите , можно проверить две бронировки с 01-11.07, Logvin , Dorohokuplia , есть такие ?

Tünaydın, bize Pine Hotel'de turistler için iki oda rezervasyonu yapmaktan bahset.
Bay Holiday Resort Kuşadası,
odalar nerede
STANDART ODA KARA MANZARASI ve aynı Deniz Manzarası?
bu ana bina veya bungalov
Ve hangi oda kategorisi daha yeni?

Добрый день, подскажите бронируем два номера в отеле Pine
Bay Holiday Resort Кушадасы ,
где расположены номера
STANDARD ROOM LAND VIEW и такие же Sea View?
это основной корпус или бунгало?
И какая категория номеров поновее

Добрый день. Можно получить концепцию отеля на 2021? в отеле есть бесплатный интернет?

Добрый день. Подскажите, отель работает?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в каком месяце 2020 года отель будет принемать туристов с Украинь|? Спасибо.

Здравствуйте. Мь| забронировали путевки на 14.06.2020. Летим к вам второй раз). Но ситуация с карантином заставляла переживать. Скажите пожалуйста, есть какой то прогноз? Нужно ли перебронировать на другие дать| ? Или все будет хорошо?)))

Добрый день! Мы приезжаем в отель второй раз в этом году в июне. В чем заключается программа лояльности для постоянных гостей?

Добрый.Сабираемся отдахнуть в нашем любимой отеле в сентябре.Не подскажите какие-то бонусы есть при посещении в 3-ий раз?Спасибо.

Добрый день, является ли питание в отеле «халяль»? Или есть ли отдельный стол халяль для мусульман. Спасибо!

в начале июля был задан вопрос с паспортными данными. ответа до сих пор нет. вопрос уже потерял актуальность. согласие на обработку личных данных я не давал. не могу личные данные теперь удалить. как и кто это может сделать?

Здравствуйте, у ребёнка день рождения попадает на даты, что мы будем в отеле. Можно ли заказать поздравления у персонала?