Questions and answers
All questions - 105
21.12.2025
13:49
Здравствуйте!, есть ли комплимент от отеля на день рождения,мы приезжаем к вам 29 декабря 2025 год,у мужа день рождения 30 декабря 2025 года???
19.12.2025
23:58
Здравствуйте! Есть ли комплимент от отеля на день рождения???
20.07.2024
07:13
Здравствуйте, подскажите пожалуйста действуют ли в отеле привелегии к гостям у которых есть рекомендательное письмо от Tophotels?
20.07.2024
06:49
Здравствуйте, приезжаем в отель 16.08.24. Подскажите пожалуйста предусмотрено ли отелем праздничное украшение номера в честь юбилейной даты бракосочетания? Да или нет. Или можно организовать?
23.10.2023
14:07
Добрый день! Подскажите пожалуйста, ваш отель принимает одиноких мужчин? Хочу к вам приехать 28.10.23 на 8 дней
15.06.2023
13:53
Добрый день. Есть ли какой комплимент от отеля для молодожёнов?
26.05.2023
15:58
Скажите,пожалуйста,какой номер надо бронировать,чтобы не попасть в старый корпус?
27.09.2022
19:06
Есть ли интернет в старом корпусе? Или только в новом на ресепшен?
14.09.2022
18:27
В номерах есть тапочки?
Елена
Bryansk Турист
20.09.22
10:30
Тапочек нет
Евгений
Barnaul Турист
21.09.22
08:55
Тапочек нет.
Наталья
TopHotels Assistant
25.09.22
12:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах тапочек нет, но мы можем предоставить их по запросу" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09.09.2022
08:29
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,
Есть-ли в номере чайник?
Выдаются ли Пляжные полотенца?
Светлана
Kaliningrad Турист
11.09.22
14:29
Чайник в номерах есть, полотенца выдают бесплатно.
Игната
TopHotels Assistant
12.09.22
18:52
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется чайник, а также в отеле предоставляются пляжные полотенца." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Елена
Bryansk Турист
20.09.22
10:31
Чайник есть, полотенца выдают
07.09.2022
15:58
Добрый день, кто может поделитесь контактами гестрелейшн? телеграм или эл.почта
Игната
TopHotels Assistant
12.09.22
18:45
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет гестрилейшн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17.08.2022
07:35
Здравствуйте. На пляже шезлонги, зонты, полотенца - платные?
Игната
TopHotels Assistant
21.08.22
12:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже шезлонги, зонтики предоставляются бесплатно, также пляжные полотенца в отеле предоставляются бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.08.2022
18:17
Wi Fi на пляже тоже платный?
Наталья
TopHotels Assistant
16.08.22
18:21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай на пляже платный" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.08.2022
11:42
Здравствуйте, приезжаем в отель 15.09.22. Подскажите пожалуйста предусмотрено ли отелем праздничное украшение номера в честь юбилейной даты бракосочетания? Да или нет. Или можно/нельзя организовать?
Игната
TopHotels Assistant
11.08.22
17:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при годовщине свадьбы в качестве комплимента от отеля предоставляеются вино и фрукты в номер. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования либо сообщите на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.08.2022
21:58
Добрый день! Подскажите, кто-нибудь пытался в банкомате снять лиры с карты «мир» банка Санкт-Петербург? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
06.08.22
20:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются карты МИР, но иногда они не срабатывают. Рекомендуем уточнять у Вашего банка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.06.2022
10:05
Здравствуйте. Подскажите, в этом году самим можно брать еду в ресторане, либо работники накладывают?
Юлия Девяева
Krasnoyarsk Турист
29.06.22
04:32
Здравствуйте, сами накладываете
Игната
TopHotels Assistant
06.08.22
20:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Луна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут самостоятельно брать еду в ресторане." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.06.2022
01:59
Здравствуйте! Какие услуги и по какой цене оказываются в СПА?
24.05.2022
09:49
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, имеется ли бесплатный Wi-Fi для посетителей в лобби отеля?
Алина
Samara Турист
29.05.22
20:22
Да, работает хорошо, в номере только платный. Но в лобби его вполне хватает.
17.05.2022
09:08
Здравствуйте, Скажите пожалуйста пекут ли лепёшки гезлеме на территории отеля или в баре на пляже.?и если в барах айран?
08.02.2022
21:08
Не нашла фото номеров ЭКОНОМ? Кто нибудь скиньте.
И еще есть ли балкон в таковых?
Надежда
Ekaterinburg Турист
19.02.22
10:21
Добрый день! Писала как раз негативный отзыв по поводу номеров эконом. Их нигде и не представляют, тоже так сказали что чуть старее номера. видела бы никогда бы не согласилась. От того что на картинках сайта, разница очевидная. На ресепшене хотела доплатить за стандарт, но не было мест Так и жили в малюсеньком экономе. Достался номер очень маленький, от заявленного, 9-12 кв. Не более. Шкаф так соприкасался с кроватью, что невозможно было туда даже вещи сложить. Пришлось его отодвигать в середину комнаты. Видела ещё 3 номера, есть немного больше но там неудобное расположение на шумное место и балкон меньше, вода с перебоями шла, постоянно или кипятком отдаст, либо ледяной. И это проблема всего старого корпуса. Может конечно уже устранили, мы были в июле 2021. Но единственный плюс, это был балкон! Он был достаточно большой и на тихую сторону.
Илья
Chelyabinsk Турист
19.02.22
10:22
Добрый день!
Балконы есть во всех номерах.
Фотографии номеров нет, но отличие стандарта от эконом только в квадратных метрах
vita
Gomel Турист
19.02.22
16:35
Эконом это номера советского санатория 90х. Есть балконы в некоторых номерах, которые выходят на улицу. У меня есть фото и эконом и стандарта. Зайдите в мой профиль, я Вам сброшу фотографии
Мария
Minsk Турист
10.03.22
14:12
Здравствуйте. Балконы есть
21.12.2025
13:49
Здравствуйте!, есть ли комплимент от отеля на день рождения,мы приезжаем к вам 29 дек ...
answers
19.12.2025
23:58
Здравствуйте! Есть ли комплимент от отеля на день рождения???
answers
20.07.2024
07:13
Здравствуйте, подскажите пожалуйста действуют ли в отеле привелегии к гостям у которы ...
answers
20.07.2024
06:49
Здравствуйте, приезжаем в отель 16.08.24. Подскажите пожалуйста предусмотрено ли отел ...
answers
23.10.2023
14:07
Добрый день! Подскажите пожалуйста, ваш отель принимает одиноких мужчин? Хочу к вам п ...
answers
15.06.2023
13:53
Добрый день. Есть ли какой комплимент от отеля для молодожёнов?
answers
26.05.2023
15:58
Скажите,пожалуйста,какой номер надо бронировать,чтобы не попасть в старый корпус?
answers
27.09.2022
19:06
Есть ли интернет в старом корпусе? Или только в новом на ресепшен?
answers
14.09.2022
18:27
В номерах есть тапочки?
answers
09.09.2022
08:29
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,
Есть-ли в номере чайник?
Выдаются ли Пляжные поло ...
answers
07.09.2022
15:58
Добрый день, кто может поделитесь контактами гестрелейшн? телеграм или эл.почта
answer
17.08.2022
07:35
Здравствуйте. На пляже шезлонги, зонты, полотенца - платные?
answer
16.08.2022
18:17
Wi Fi на пляже тоже платный?
answer
07.08.2022
11:42
Здравствуйте, приезжаем в отель 15.09.22. Подскажите пожалуйста предусмотрено ли отел ...
answer
03.08.2022
21:58
Добрый день! Подскажите, кто-нибудь пытался в банкомате снять лиры с карты «мир» банк ...
answer
28.06.2022
10:05
Здравствуйте. Подскажите, в этом году самим можно брать еду в ресторане, либо работ ...
answers
06.06.2022
01:59
Здравствуйте! Какие услуги и по какой цене оказываются в СПА?
answers
24.05.2022
09:49
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, имеется ли бесплатный Wi-Fi для посетителей в л ...
answer
17.05.2022
09:08
Здравствуйте, Скажите пожалуйста пекут ли лепёшки гезлеме на территории отеля или в б ...
answers
08.02.2022
21:08
Не нашла фото номеров ЭКОНОМ? Кто нибудь скиньте.
И еще есть ли балкон в таковых?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в старом корпусе тоже есть интернет, но платно" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Интернет бесплатный только на ресепшн, но похоже канал узкий и из-за этого висит при многочисленных подключениях. А за грОши, причем я бы сказал не очень маленькие, можно и в номере им пользоваться.