Вопросы об отеле
Всего вопросов - 155
Добрый день!🌞✌🏻
Планируем посетить отель компанией - 5 человек в начале августа!) мы были в этом отеле в 2011 году. До сих пор вспоминаем с восхищением!!!😍 Давно хотели снова приехать, но откладывали(хотелось попробовать и другие отели в других регионах). Напомните пожалуйста, если ли футбольное поле и волейбол?? Для нас это главное!)
День добрый! Планирую отдых в начале июня в Вашем отеле с сыном 13лет. Прошу уточнить наличие футбольного поля в Отеле (так как информация очень противоречивая на разных сайтах) . Для нас важно наличие футбольного поля! Были в сети ваших отелей и сталкивались с такой же проблемой, но в нашу пользу ( в описании нет, а в наличие поле было! ) Заранее спасибо за полноту ответа на вопрос!!!
Здравствуйте. Планирую отдых в Вашем отеле в середине августа 3человека. Наш приезд в отель будет до 14.00. Возможно поселиться в номер до 14.00? Вход в море песчаный или галечный?
Здравствуйте едим в ваш отель в июне месяце 3 взрос лих +ребенок скажите есть халаты и тапочки в номере и в каком количестве? И эщо какие есть банные принадлежности? Очень буду благодарна за ответ.
Добрый день, планируем с семьей и друзьями посетить ваш отель с 27.04-03.05. Уже были в нескольких отелях вашей сети. Все очень понравилось!Есть ли у вас комплименты для гостей,которые впервые посещают ваш отель?
Т.к туроператор перенес нам время вылета из Москвы и из Турции(не в нашу пользу). В итоге теряем целый день...
Очень бы хотели бы начать отпуск в ваше отеле с приятных моментов)
У нас стандартный номер заезд 12 мая можно ли поменять номер на более большой с видом на море?

Здравствуйте,
Мы просим гостей обсуждать возможность смены категории номера напрямую с Ресепшн при заезде, т.к. это зависит от загруженности отеля на момент вашего прибытия. Заранее желаем прекрасного отдыха!
С уважением,
Ольга Кунт
KHG TopHotels Executive
Здравствуйте,
скажите есть ли у вас бассейны с подогревом? Морской воды или пресной?
спасибо!

Здравствуйте,
Приносим извинения за задержку с ответом. В СПА-центре отеля есть крытый бассейн, в период с 15 апреля по 15 ноября этот бассейн не подогревается. Бассейна с морской водой в отеле нет.
С уважением,
Ольга Кунт
KHG TopHotels Executive
good afternoon! why do not you answer the questions of tourists? , a few months podiat to you a lot of people come to get answers to their questions! I am a traveler with experience and I am extremely upset that your guests are left unattended
Доброго времени суток! Заселяемся в ваш отель 13 сентября, как раз на это день выпадает знаменательная для нас дата, День Рождения нашей дочки(ей исполняется 6 лет)! Хотелось бы узнать существуют ли у вас какие-нибудь комплименты для детей по такому поводу? Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте! Мне очень понравилось в вашем отеле и еду в сентябре второй раз, хотелось отметить день рождения. Бывают ли у Вас комплименты для тех кто едет не впервые и на день рождения? Заранее спасибо.
Добрый день ,уважаемый менеджер скажите пожалуйста по отзывам люди пишут,еды нет ,все в грязи , номера не убирают, собаки бегают не пойми кто приходит на пляж,очень переживаем что приедим к вам С уважением Ирина Дмитриевна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почитала отзывы и пишут , что вся анимация на немецком языке. Анимация скучная. Детская еще хуже. Почему нет анимации на русском? (Ведь процент заселения 80 % русских) Что-то изменится, т.к. планируем быть у Вас 12 июля. И возможно предстовления номера при раннем заезде? Заранее огромное спасибо и удачного Вам дня.

Русскоговорящего персонала мало,детская анимация на русскиз деток не рассчитана, есть 1 из всех аниматоров, кто переводит, про ранний щаезд я писала и на почту и в соц сеть( мы прилетели в 4 утра), заселили нас в 14, немцев до нас( это к слово об отношении), очереди, отсутствие изобилия прежнего- всё правда.Но самый большой шок это отсутствие чистоты, около детских горок бутылки валяются, листья 3 день, номер могут по 2 дня не убирать.Ресторан- отдельная тема, опишу ее в отзыве.
Добрый день! Планируем с друзьями поехать в ваш отель в январе на новогодние праздники! Подскажите есть ли у вас бассейн с теплой водой? Какая в нем зимой обычно бывает температура? Какие еще развлечения планируется организовать?
Заранее благодарен за ответ.
С уважением, Станислав.
В каком корпусе располагается основной ресторан? Сколько этажей в основном корпусе? Заранее благодарю за ответ

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!Выбрали Ваш отель для отдыха в сентябре (2 взрослых+1 ребенок 3 года), подскажите можно ли с доплатой обменять свой номер СТАНДАРТ на номер более высокого класса? какова доплата?еще интересует предоставляете ли деткам горшок?спасибо
Елена турист, Иваново
22 июн 2015 в 21:44
Здравствуйте ! Все таки мне очень понравилась ваша сеть отелей , и я теперь забронировала Crystal Paraiso Verde в Белеке на 18.07.2015 г. теперь уже на всю семью ( 3 человека ) и на 10 дней. Скажите, могу ли я участвовать в программе комплимента как постоянный клиент ? И у нас с мужем будет серебряная свадьба ( 25 лет ) правда 21 августа 2015 г. , но отпуск только в июле ! Заранее спасибо ! Колпакова Елена Николаевна, Россия г Иваново. Спасибо заранее за ответ !
Читать полностью на https://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1005555

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Имеется ли при отеле или рядом виндсерфинг?
Заранее спасибо за ответ!

Уважаемая Юлия,
К сожалению не имеется виндсерфинг на территории отеля и рядом.
Но мы будем рады Вас приветствовать в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Генеральный директор
Crystal Palace Luxury Resort & Spa
Lemi Kucuk
Добрый день. У сына аллергия на плесень и влажность, нельзя жить на 1 этаже. Возможно ли это заранее учесть при заселении? Благодарю за ответ.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте!
Немного удивлен отсутствием ответа на мои вопросы.
Писал вам 04.04. Обычно отели такого уровня достаточно быстро реагируют на послания будущих гостей. Возможно мое послание не дошло до вас, поэтому повторю его.
Часто отдыхаем в Турции, не менее трех раз в году. Главный показатель для нас при выборе отеля – это возможность порыбачить не только в море, но и в пресном водоеме. В связи с этим несколько вопросов:
1. На карте показано, что рядом с отелем есть река?
2. Есть ли там рыба и можно ли там рыбачить?
3 Есть ли у отеля возможность предоставить индивидуальный трансфер, сколько по времени займет поездка и какова стоимость услуги?
От ответов на эти вопросы будет зависеть наш выбор.
Заранее благодарю за внимание!

Уважаемый Rybak,
В первую очередь хочу поблагодарить Вас за удиленное время и внимание. Для нас важен каждый Ваш отзыв и коментарий.
Рыбу найти можно и в море и в реке,но на нашей территории отеля запрещается рыбаловство.
Отель не предосталяет индивидуальный трансфер.
Имейте ввиду,что мы всегда будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание, обновление и повышение качества обслуживания. Мы считаем,что предложения, критика, жалобы присланные вами, будут положительно способствовать нашeй работе и матевировать нас.
С Наилучшими пожеланиями,
Генеральный директор
Crystal Palace Luxury Resort & Spa
Lemi Kucuk

Добрый день!🌞✌🏻
Планируем посетить отель компанией - 5 человек ...

День добрый! Планирую отдых в начале июня в Вашем отеле с сыном 13лет. Прошу уточнить ...

Здравствуйте. Планирую отдых в Вашем отеле в середине августа 3человека. Наш приезд в ...

Здравствуйте едим в ваш отель в июне месяце 3 взрос лих +ребенок скажите есть халаты ...

Добрый день, планируем с семьей и друзьями посетить ваш отель с 27.04-03.05. Уже были ...

У нас стандартный номер заезд 12 мая можно ли поменять номер на более большой с видом ...

Здравствуйте,
скажите есть ли у вас бассейны с подогревом? Морской воды или пресной?
...

good afternoon! why do not you answer the questions of tourists? , a few months podia ...

Доброго времени суток! Заселяемся в ваш отель 13 сентября, как раз на это день выпада ...

Здравствуйте! Мне очень понравилось в вашем отеле и еду в сентябре второй раз, хотело ...

Добрый день ,уважаемый менеджер скажите пожалуйста по отзывам люди пишут,еды нет ,все ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почитала отзывы и пишут , что вся анимация на не ...

Добрый день! Планируем с друзьями поехать в ваш отель в январе на новогодние праздник ...

В каком корпусе располагается основной ресторан? Сколько этажей в основном корпусе? ...

Добрый день!Выбрали Ваш отель для отдыха в сентябре (2 взрослых+1 ребенок 3 года), по ...

Елена турист, Иваново
22 июн 2015 в 21:44
Здравствуйте ! Все таки мне очень понравил ...

Здравствуйте! Имеется ли при отеле или рядом виндсерфинг?
Заранее спасибо за ответ!

Добрый день. У сына аллергия на плесень и влажность, нельзя жить на 1 этаже. Возможно ...

Здравствуйте. ...

Здравствуйте!
Немного удивлен отсутствием ответа на мои вопросы.
Писал вам 04.04. Об ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
25%
Количество ответов
Здравствуйте,
Для гостей, отдыхавших ранее в нашем или других отелях сети Crystal Hotels, мы предлагаем специальный комплимент: фруктовое ассорти и вино, а также банный набор (халат и тапочки) в номер. Этот комплимент предлагается только гостям, приехавшим повторно.
Заранее желаем прекрасного отдыха и ждем вас!
Ольга Кунт
KHG TopHotels Executive