Rus
Eng
Rus
Eng

Royal Holiday Palace 5*

Лара Анталия Средиземноморский регион Турция

4.69

107 / 190

отзывов

Влияют на рейтинг/всех оценок

190

подписчиков

Подписаться на отель
Навигация проекта

19:58 06.12.18

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
БУДЕТ РОЖДЕСТВЕНСКИЙ УЖИН И БУДЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА? ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ В СЕРЕДИНЕ ДЕКАБРЯ БУДЕТ ? ВОЗМОЖНА В РЕСТОРАНАХ ОДНО ПОСЕЩЕНИЕ БЕСПЛАТНО ?

12:19 07.12.18

Мы обратились в отель ROYAL HOLIDAY PALACE 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 352 25 25:
"Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
24 декабря будет Рождественское чаепитие. 06 января дополнительных мероприятий не будет. Посещение Ala Carte платно: 1 чел./10 евро. Детская анимация работает в штатном режиме".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels

13:36 19.11.18

День добрый! Собираемся в ваш отель в ближайшие дни с тремя маленькими детьми, одному из которых всего 10 мес. Хотелось бы уточнить:

1. Про баночное питание для малышей - только фруктовые пюре предоставляется, или есть овощные и мясные?

2. Нигде нет фото мини-клуба, только маленький его уголок виден, на официальном сайте тоже. Какова его площадь? Что в нем есть? Можно ли увидеть более детальные фотографии?

11:18 20.11.18

Ответ предоставлен сотрудником отеля ROYAL HOLIDAY PALACE 5* - Макар- support.
Добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Баночное детское питание в основном фруктовые и овощные. Мини-клуб с 4 до 12 лет. Дети до 4 лет должны быть в сопровождении родителей. Время работы с 10:00 до 12:00 и с 14:30 до 17:00.
Дневные развлечения:
 Раскрашивание лица
 Настольные игры
 Мультфильмы
 Ручные Работы - Активный Отдых
 Раскрашивание футболок (платно )
 Боулинг
 Мини Баскетбол
Вечерние развлечения
 Мини диско
Более детальные фотографии, вы можете посмотреть по ссылке - https://acenta.stonegroup.com.tr/index.php?dir=ROYAL%20HOLIDAY%20PALACE/PHOTO/General%20Photos
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

08:32 12.09.18

Уважаемые представители отеля! О, Боги! В вашем Королевском Дворце отдыха, гость, должны заплатить, чтобы погладить свои вещи? И каков же прейскурант?

15:46 23.09.18

Вы много знаете отелей в Турции, где услуга глаженья предоставляется бесплатно? Я, к примеру, знаю всего несколько (утюг выдают по запросу).

20:54 10.09.18

Здравствуйте! Буквально через три недели, буду гостьей вашего отеля. Подскажите пожалуйста, каим образом предоставляются услуги по глажению одежды? Можно ли попросить в номер утюг и гладильную доску, как это практикуют во многих отелях?

13:06 11.09.18

Ответ предоставлен сотрудником -Sunaria- Службы Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг в личное пользование, однако Вы можете воспользоваться услугами прачечной за доп. плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

20:54 09.09.18

Уважаемые представители отеля,вы мне ответили,что отель не будет закрываться....как я поняла в ближайшее время!Но почему тогда несколько дней назад,ваш отель отменил бронь,которая была вами же подтверждена несколько недель назад,а мной оплачена?!И как вами было написанно по теме закрытия отеля...Так как это понимать?

17:48 18.09.18

Ответ предоставлен сотрудником Turhan, Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам нужно обратиться к туроператору, через которого была осуществлена бронь". С уважением, Помощник Tophotels.ru

16:35 08.09.18

Здравствуйте!Подскажите до какого месяца и числа работает отель?

11:12 09.09.18

Ответ предоставлен сотрудником -Sahim- Службы Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, вероятно, отель не будет закрываться».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

21:47 04.09.18

Здравствуйте, планируем приехать в ваш отель 4 ноября на 9 ночей. Подскажите зимняя концепция какая? Интересует мини бар, сейф,халаты, тапочки, рестораны алякарт, платно?

18:51 03.09.18

Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха в середине октября. Скажите пожалуйста, пользование спа зоной (хамам, сауна, бассейн) входит в стоимость тура? До скольки работает бар в лобби? Есть ли в отеле подогреваемый бассейн? Сколько стоят павильоны на пляже и посещение вечерних а ля карт? Спасибо!

13:42 04.10.18

Здравствуйте! Пользование сауной,бассейном,хаммама бесплатно,платно услуги массаж и т.д.бар в лобби 24часа,павильоны на пляже и пирсе 50евро с человека на целый день

21:19 01.09.18

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в период с 19.10 лунапарк будет работать?

13:59 02.09.18

Ответ предоставлен сотрудником Anna, Sales via web-site chat отеля ROYAL HOLIDAY PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом аквапарк должен работать до 31.10, но из-за погодных условий могут быть изменения." С уважением, Помощник Tophotels.ru

10:01 26.08.18

Подскажите пожалуйста, приезжаем к вам 27сентября,будет ли работать бар на пирсе?и у нас два дня рождения,есть ли у отеля привелегии для именинников?заранее спасибо

20:05 03.09.18

У жены был День рождения. Принесли только фрукты и вино в номер.

21:23 24.08.18

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли детское меню и что в него входит?и в какое время?и есть ли детские кроватки?заранее спасибо.

14:02 25.08.18

Ответ предоставлен сотрудником -Chichek- Службы guest relation отеля ROYAL HOLIDAY PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля работает детский ресторан, где подаются блюда как для самых маленьких (консервированное пюре), так и для летей постарше (курица, рис и т.д). Часы работы ресторана: завтрак с 7:00-10:00, обед с 12:30-13:30, ужин с 18:00 до 19:00. Детские кроватки предоставляются по запросу на ресепшн».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

13:12 24.08.18

Добрый день! У нас забронирован тур в ваш отель с 11-14.10.18 5 номеров и с 11.10.-20.10.18 бронь от Библио Глобус 118428551351. Это одна группа туристов. Просим предоставить номера рядом и в номер с ребенком предоставить детскую кровать( проживание с 11-20.10.18.)

13:43 26.08.18

Ответ предоставлен сотрудницей Tatiana, Guest Relations отеля ROYAL HOLIDAY PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. При бронировании отеля через туроператора мы рекомендуем также вносить все примечания по размещению через туроператора, и по возможности сотрудники постараются их удовлетворить. Хотим заметить, что удовлетворение запроса не может быть гарантировано на 100%." С уважением, Помощник Tophotels.ru

15:07 20.08.18

Добрый день. Хотим бронировать у вас два стандартных номера для одной семьи. Есть ли у вас номера connection?

15:48 20.08.18

Ответ предоставлен сотрудником -Елена- Службы Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле номеров connection нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

22:40 16.08.18

Будем отдыхать в отеле с 26 октября по 2 ноября. Интересует крытый бассейн, детский и взрослый. На сайте отеля написано, что он работает только с 1 ноября. Я правильно понимаю, что если выдастся прохладный, дожливый день, или я посчитаю воду в открытом детском бассейне холодной для моего малыша, то про бассейн можно забыть вообще?

11:49 01.08.18

Здравствуйте!
Два вопроса:
1. На всей ли территории отеля работает WiFi?
2. Есть ли детское меню, каши, супы? Йогурты в баночках, пакетированные соки и молоко в течении дня в барах отеля?
Спасибо.

19:11 03.08.18

Wi fi работает на всей территории.
Детское меню, в том числе йогурт, баночное питание и молоко есть в детском ресторане на завтрак, обед и ужин только

13:46 26.08.18

Ответ предоставлен сотрудницей Tatiana, Guest Relations отеля ROYAL HOLIDAY PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на средней скорости. А также в ресторане предлагается детское питание." С уважением, Помощник Tophotels.ru

21:14 26.07.18

Скажите, пожалуйста, стрельба из лука в отеле есть? Спасибо.

13:46 26.08.18

Ответ предоставлен сотрудницей Tatiana, Guest Relations отеля ROYAL HOLIDAY PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет стрельбы из лука." С уважением, Помощник Tophotels.ru

01:45 21.07.18

Спасибо большое.

12:26 24.07.18

Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обращайтесь при возникновении вопросов. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Royal Holiday Palace

20:24 10.08.18

Уже забронировала путёвку с сыночком в ваш отель на 21 октября. Надеюсь нам у вас очень понравится. Спасибо.

05:39 20.07.18

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста аттракционы и луна парк платные?

14:07 20.07.18

Здравствуйте. Нет, все бесплатно.

14:38 20.07.18

Все бесплатно)

17:31 20.07.18

Бесплатно

13:47 26.08.18

Ответ предоставлен сотрудницей Tatiana, Guest Relations отеля ROYAL HOLIDAY PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости отеля пользуются аквапарком и лунапарком бесплатно." С уважением, Помощник Tophotels.ru

13:40 22.06.18

Здравствуйте! Моих туристов интересует вопрос: допускается ли размещение с собачкой , вес до 5 кг. (йорк). И второй вопрос: с каких лет разрешён вход в SPA? Поездка планируется на октябрь. Спасибо.

15:42 12.05.18

Здравствуйте! Едем 3 июня по 9 июня , подскажите какая будет анимационная программа?

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну