11:21 10.12.19
Большая просьба, кто в отеле, сфотографируйте, пожалуйста, открытую зону ресторана на улице . Рассматриваем этот отель на весну и для нас очень важно обедать/ ужинать на свежем воздухе, наслаждаясь красивым видом .
13:15 12.12.19
Добрый день, Елена. В основном ресторане отеля нет открытой зоны. Есть открытая терраса со столиками с выходом из лобби, но там только напитки разносят.
09:13 05.11.19
5 декабя будет мой день рождения в вашем отеле, надеюсь вы меня поздравите
15:19 10.11.19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отелем предусмотрен комплимент в честь дня рождения. Для получения комплимента необходимо обратится в отдел по работе с Гостями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20:28 01.11.19
Зимнюю концепцию отеля можно выслать anna_leon@mail.ru
09:12 05.11.19
спасибо концепция пришла
10:27 06.11.19
Добрый день, Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства концепция отеля во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
14:16 30.10.19
Добрый день,можно узнать,могут ли гости отеля ,например,зегинус пользоваться территрией холидей палас и наоборот?
19:25 30.10.19
Нет
17:04 02.11.19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля не могут пользоваться территорией отеля Royal Seginus."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06:21 26.10.19
Добрый день. Приезжаем январские каникулы с 03-11 января, двое детей 2 и 4 года. Скажите, будет ли работать луна-парк в этот период?
По питанию, мы знаем, что оно ограничено. Будет ли выбор рыбы и морепродуктов в январе?
17:44 30.10.19
Лунапарк работает до 1 ноября, по питанию не скажу точно , но были две недели в октябре и разница между первыми днями и последними заметна
17:06 02.11.19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Луна-парк не будет работать в зимний период. Морепродукты подаются в ресторане A La Carte. Посещение ресторана A La Carte предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06:50 26.09.19
Добрый день! Подскажите есть ли шатл от отеля в центр Анталии.
07:34 26.09.19
Добрый день, Антонина. В ответе на вопрос от 30.06.2019 представитель отеля сообщал, что из отеля есть бесплатный трансфер в Анталию.
17:42 30.10.19
Бесплатного трансфера нет
17:07 02.11.19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Антонина! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет бесплатный трансфер в центр Анталии."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:29 14.09.19
Добрый вечер.Удивляет отсутствие комментарий-отзывов с июня 2019 года. Странно, в других отелях таких отзывов достаточно много с периодичностью 1-2 недели.Ну и конкретный вопрос где можно приобрести пластиковую карточку для проезда общественным транспортом в Анталье.
06:56 23.09.19
Добрый день. Комментариев мало потому, что в отеле мало туристов из России. Пластиковую карту можно купить возле торговых центров Anatolia Bazar (направо из отеля напротив отеля Adalia), Kundu Bazar (налево из отеля). На одну поездку в Анталию и обратно можно купить бумажную карту в автобусе у водителя.
19:24 30.10.19
Отель клёвый. Все отзывы правдивы. Просто люди не хотят повторяться.
23:28 13.09.19
Добрый вечер. Прочитали в отзывах, что некоторым гостям предлагают селиться в соседний отель,объясняя это отсутствием мест. Действительно ли это так? Планировали с 23 октября отдыхать в данном отеле. Если ситуация такова,то хотелось бы сразу поменять тур. Не хочется по приезде испортить себе настроение.
06:47 23.09.19
Добрый день. Думаю, что сильно переживать не стоит. Вас должны поселить в данном отеле. Мне кажется, что объявления о возможности переселиться в Seginus, в номер категории выше, чем у вас забронировано, висят постоянно. Отель принадлежит группе отелей Stone Grup. В Кунду находится 3 отеля принадлежащих этой сети. Традиционно Holiday наиболее переполнен, относительно двух других. Сеть, предлагая переселиться в другой отель этой же группы, просто пытается оптимизировать загруженность.
19:17 11.09.19
Здравствуйте, есть ли в номере утюг? Если нет, то где им можно воспользоваться?
10:39 13.09.19
Утюга нет. Насколько мне известно, в отелях Турции нет утюгов. Можно сдать одежду в стирку/глажку за доп плату
17:08 02.11.19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляется услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14:05 30.08.19
Друзья-туристы. Кто был в этом отеле на новогодних каникулах? Поделитесь впечатлением! Спасибо
22:01 29.08.19
Добрый день! Есть ли услуги по трансферу от аэропорта в отель?
09:16 30.08.19
Да , конечно есть.
17:09 02.11.19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет услуга трансфера из аэропорта."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19:37 19.08.19
Добрый день! Собираемся к вам в отель в конце октября, подскажите, пожалуйста, есть ли бесплатный wi-fi в номерах и на территории отеля? Спасибо
06:40 20.08.19
Добрый день. Wi-Fi на всей территории отеля, в том числе и в номерах, бесплатный, но есть проблемы с качеством связи.
18:27 23.08.19
Ответ предоставлен Фирузой, Службой Ресепшн отеля ROYAL HOLIDAY PALACE по телефону +90 242 352 25 25:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет wi-fi в номерах и на территории отеля бесплатно."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
10:14 09.08.19
Здравствуйте, мы приезжаем в отель около 7 часов утра, мы можем рассчитывать на завтрак по системе все включено?
08:15 11.08.19
Здравствуйте. Да, завтраком вас накормят, на питании отель не экономит. Как только вы приехали в отель, вы считаетесь гостем отеля и можете пользоваться всеми услугами отеля, даже если вам еще не дали номер. Также при выезде, вы сдаете номер, но у вас не забирают браслет и вы продолжаете пользоваться всеми услугами отеля, включая обед и ужин (если уж совсем поздно вылет).
19:53 15.08.19
Ответ предоставлен Фирузой, Службой Ресепшн отеля ROYAL HOLIDAY PALACE по телефону +90 242 352 25 25:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Вы можете пользоваться рестораном и всей инфраструктурой отеля по приезду."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:12 07.08.19
Добрый день. Планируем поехать с семьей ( двое детей, 3.5 и 1.5) в новогодние праздники, с 03-11 января. Скажите, Отель имеет зимнюю концепцию? Работа баров, разнообразное питание, анимация хотя бы для детей. Имеется ли Детская концепция? Есть ли рядом с отелем места для прогулки?
08:42 09.08.19
Добрый день. Отель работает круглый год. Анимация также круглый год, в том числе и детская (соответственно в облегченном варианте). Питание, судя по отзывам немцев на holidaycheck, зимой хорошее.
Зимнюю концепцию можно найти по адресу:
https://acenta.stonegroup.com.tr/ROYAL%20HOLIDAY%20PALACE/FACTSHEET/2019-20%20WINTER%20FACTSHEET/ROYAL%20HOLIDAY%20PALACE%20FACTSHEET_2019-2020_WINTER_RUSSIAN.pdf
Рядом с отелем гулять особо негде, парков нет, если не считать небольшой "лес", посаженный гостями отеля Liberty". Гулять можно, либо по пляжу вдоль отелей (что наверное будет не очень удобно с маленькими детьми), либо по тротуару вдоль дороги до торговых центров. Судя по фото зимой на пляже есть лежаки.
17:16 02.11.19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23:07 06.08.19
Здраствуйте, хотим приехать второй раз, в этот чудесный отельчик!!!! Но правда я буду одна с ребёнком, поэтому очень интересно, есть ли русскоговорящие няни и сколько стоит услуга? Слышала что если отель категории Ультра все включено, то услуга предоставляется бесплатно, конечно я понимаю, что такого не может быть))) ребенку 3 года
09:36 07.08.19
Услуги, так называемой, няни платные, ее роль будет выполнять кто-нибудь из детских аниматоров (русскоговорящая была Вика).
14:28 03.08.19
Здравствуйте, подскажите, есть ли в номере чайник?
13:00 04.08.19
Здравствуйте, в номере чайник есть, при заезде также есть пакетики с чаем, кофе и сахаром, которые при пополнении мини-бара также добавляют по мере расходования.
18:31 23.08.19
Ответ предоставлен Фирузой, Службой Ресепшн отеля ROYAL HOLIDAY PALACE по телефону +90 242 352 25 25:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет электрочайники в всех номерах."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
08:28 30.07.19
Добрый день!
Планируем свадебное путешествие в ROYAL HOLIDAY PALACE в конце сентября. будет ли украшен номер и какие комплименты молодоженам?
Пришлите, пожалуйста, карту отеля, концепцию отеля и концертную программу на конец сентября - на почту: anutkaski@mail.ru
Заранее, спасибо!
18:04 27.07.19
Здравствуйте! Подскажите, если ли на балконе в стандартном номере сушилка для белья?
15:49 28.07.19
Официально считается, что сушилка для белья есть, реально это две короткие палочки поворотного держателя для полотенец (возможно у вас есть такой в ванной). Для нижнего белья и купальников достаточно. Если предполагаете сушить что-либо крупное, рекомендую взять веревку с прищепками.
13:01 04.08.19
Ответ предоставлен Ферюза, Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется сушилка для белья."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:14 26.07.19
Добрый день. Сколько стоит сутки прокат машин?
07:48 29.07.19
Отдельной стойки по прокату авто в отеле не видел, хотя услуга такая наверное есть. Рядом Анталия, желающих предоставить авто в аренду в избытке, при желании легко можно заказать через интернет авто с бесплатной доставкой к отелю. Цена в интернете за Фольксваген Поло 45-50 евро в сутки, в отелях обычно дороже.
13:01 04.08.19
Ответ предоставлен Ферюза, Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Стоимость проката автомобиля в сутки составляет около 50 Евро."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10:54 21.07.19
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда можно написать сотруднику отеля по-русски чтоб))
19:51 21.07.19
Попробуйте отправить сообщение на info@royalholidaypalace.com
13:03 04.08.19
Ответ предоставлен Ферюза, Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с мной по мейлу: fom@royalholidaypalace.com, отправив мейл на моё имя."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
