Коллеги, у вас в отеле сейчас проживает KOLBASOV IHOR с женой, он в вашем отеле отдыхает 4 раз. Я вам писала запрос с просьбой предоставить комплимент от отеля, вы ответили, что обязательно предоставите, но туристы написали что никакого комплимента от отеля не было.
Если у вас есть система лояльности к постоянным клиентам, то прошу предоставить комплимент туристам. Спасибо!
Dear Vera,
The guests are going to be provided with an upgrade to a Room with Sea View as well as with fruits in the room today.
We hope that they will enjoy this gesture and appreciation of their loyalty to our hotel!
With best regards!