Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT:
"Здравствуйте, BARMALEI_TOMSK! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отелем на английском языке по мейлу: villa@alkhalidiah.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

При отправке на этот адрес, пишут, что адрес ошибочный.