Hotel questions
Loading data ...
In total - 220
Людмила
Здравствуйте. В номерах стандарт возможно размещение 3+1 (8 лет)? Агрегатор туров предлагает номер стандарт для такого состава семьи. И еще, пожалуйста, могут ли гости вашего отеля пользоваться инфраструктурой соседнего отеля Garden?
Ольга
Здравствуйте! Отдыхали два года назад в номере стандарт. Все было отлично. Сейчас забронировали с друзьями 2 номера корнер рум, так как едут с нами дети. Есть ли вариант размещения рядом с друзьями и сколько всего спальных мест в номере? И ещё вопрос. У друзей двое детей 16 лет. Будет ли комфортно на кресле-кровати спать взрослому человеку? И есть ли фэмили рум, двухкомнатный?
Наталья Натали
Здравствуйте! А что у вас происходит в вашем отеле с питанием? Что случилось с поварам вашими? Почему у вас одни отравления происходят в отеде, вы отзывы читаете людей в инете? Причём травяться и взрослые люди, не только дети, диарея, рвота, это что такое у вас? Может гостям нужно обратится в туристическую полицию с жалобой об угрозе жизни отдыхающих в этом отеле о-отравлении?? Что Происходит, ранее люди о дыхали все было нормально, что изменилось, повара поменялись или что? Жду ответа и объяснения, иначе будем сдавать путёвки и в отель не поедем, раз вы ТРАВИТЕ ЛЮДЕЙ!!! ОБЪЯСНИТЕ СИТУАЦИЮ И НЕМЕДЛЕННО ПРИМИТЕ МЕРЫ!?
bakanach Баканач
Здравствуйте! Прилетаем 24 августа, в отеле будем в 7 ч утра. Возможно ли ранние заселение за дополнительную плату?
Lena
Здравствуйте! в баре на пляже есть алкоголь? Если есть -- то какой?
Vera Kabluchko
Добрый день! Как обстоят дела с интернетом в отеле? Платный / бесплатный / стоимость? Покрытие нормальное? Есть необходимость быть на связи 24/7. Есть ли в номере халаты и тапочки? Имеется ли в барной карте шампанское? Благодарю заранее :) Всем хорошего отдыха! :)
Liliya
Гюнайдын!) Летим с семьей и двумя детьми 9.07, отель и морюшко встречайте🤲 Хотелось узнать, к морю дорога по тени или по пеклу?
Андрей Васильевич
Ну как там сейчас? Движуха есть? Это риторический вопрос) Еду в июле с семьей за морем исключительно) Поначитавшись отзывов и про запахи очистных и про драки и про пищевые отравления морально и физически готовлюсь сам и готовлю всех домочадцев к веселым каникулам) Скоро будем)
Ирина Стрелкова
Есть ли в отеле утюг? Платный или бесплатный?
Ирина Стрелкова
Здравствуйте, есть ли в номере: шампунь, гель для душа, зубная паста?
Татьяна Нефедова
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как организовано в отеле Эльдар Резорт питание для детей 3-5 лет?
Даниил Сахабутдинов
Сколько стоит интернет в отеле?
Юлия
Добрый день! Подскажите, пляж у вас общий с елдар гарден?
Дмитрий
Подскажите, во всех ли номерах Стандарт есть балкон?
Акназар Максутов
Подскажите пожалуйста концепция ULTRA все включено что подразумевает в вашем отеле?
Оксанэлка
Уважаемое руководство отеля! Включите, пожалуйста, в меню снек- баров, картофель фри.
Татьяна Латфулина
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, бар на пляже платный ? И про интернет скажите, бесплатного вообще нет?
Оксанэлка
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейф и интернет платный в этом году?
Ирина
Здравствуйте, я являюсь турагентом, завтра к вам приезжают мои Туристы: ANANIN ANTON и ANANINA ALEKSANDRA у них годовщина свадьбы, очень бы хотелось, что бы отель как то отметил это событие. С уважением, Федосеенко Ирина, турагент Jam Travel.
Гости
Здравствуйте Пляж широкий или очень маленький и узкий?
Гости
Здравствуйте На рояле предоставляют напитки и закуски?
Гости
Здравствуй До моря далеко идти??? Есть всегда свободные шезлонги или нет?
Гости
Здравствуйте Мороженое в отеле есть? Есть где выйти прогуляться???
Гости
Здравствуйте Напитки какие а этом отеле??? Спиртные напитки есть?
Марина
Есть ли в номере USB-розетка для зарядки смартфона? (чтобы не брать с собой переходник).
Агрегатор туров предлагает номер стандарт для такого состава семьи.
И еще, пожалуйста, могут ли гости вашего отеля пользоваться инфраструктурой соседнего отеля Garden?
Да, номера "Стандарт" для 3 взр оборудованы 3 одноместными кроватями либо 1 одноместной и 1 кроватью-трансформером. Дети до 8 лет включительно размещаются бесплатно на раскладных дополнительных кроватях.
Т.о. агрегатор дает вам верную информацию.
Территориии отелей отдельные, т.е. гости пользуются только инфраструктурой того отеля, в который оформлено бронирование. В совместном использовании находится только территория пляжа.
С уважением,
Ксения
Отдел по работе с гостями
И ещё вопрос. У друзей двое детей 16 лет. Будет ли комфортно на кресле-кровати спать взрослому человеку?
И есть ли фэмили рум, двухкомнатный?
Очень рады, что вы вновь выбрали наш отель для своего турецкого отдыха.
У нас есть семейные номера, но мы не выставляем их в продажу туроператорам.
Мы можем предоставить их по запросу, например, объединить 2 стандартных номера, если отдыхают родственники/друзья и т.п. Запрос необходимо направлять заранее, т.к. таких номеров мало и они чаще всего заполнены.
Заранее пообещать размещение в соседних номерах, к сожалению, не можем гарантировать, т.к. распределение номеров происходит по факту вашего приезда. Но, если вы направите нам номера бронирований, я могу добавить комментарий для отдела приема гостей, коллеги постараются помочь вам с комфортным размещением.
В номерах категории Corner 1 двуспальная, 1 односпальная кровати и 2 раскладных кресла-кровати, т.е. всего 5 спальных мест. Они вполне подходят для размещения даже взрослого человека.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, задавайте здесь, либо на электоронный адрес info@aldeotels.com, либо в Telegram/WA +90 552 161 82 67
С уважением,
Ксения
Отдел по работе с гостями Alder Hotels
Благодарим вас за обращение и за то, что поделились своими опасениями. Мы всегда серьезно относимся к мнению наших гостей и считаем своим долгом прояснить ситуацию.
Хотим отметить, что представленная вами информация, основанная на отдельных отзывах в интернете, не совсем соответствует действительному положению дел в отеле.
Хотим заверить вас, что безопасность и здоровье наших гостей наш абсолютный приоритет. В отеле действует строгая система контроля качества, которая находится под надзором соответствующих государственных органов.
В частности, мы ежедневно проводим обязательный забор проб:
- Всех блюд, подаваемых в ресторанах, с фиксацией в специальной системе.
- Воды в бассейнах и на территории отеля.
Все эти пробы незамедлительно загружаются и отслеживаются в электронной системе, которая контролируется Министерством здравоохранения. На данный момент ни одна из проверок не выявила никаких нарушений или отклонений от санитарных норм.
Мы понимаем, что наличие негативных отзывов может вызывать тревогу. Однако в настоящее время в нашем отеле отдыхает более 1000 человек, и подавляющее большинство гостей не испытывает никаких проблем с самочувствием.
Важно отметить, что пищевое отравление это официальный медицинский диагноз. Несмотря на наличие публикаций в сети, наша администрация не получала ни одного официального документа от гостей или медицинских учреждений, который бы подтверждал этот диагноз и был бы напрямую связан с питанием в отеле.
К сожалению, мы не можем нести ответственность за проблемы со здоровьем, которые могут быть вызваны иными причинами, такими как:
- несоблюдение личной гигиены (качественное мытье рук);
- употребление еды и напитков за пределами отеля;
- индивидуальная непереносимость тех или иных продуктов;
- акклиматизация или тепловой удар.
Мы с полной ответственностью заявляем, что со своей стороны делаем всё возможное для обеспечения безупречного и безопасного отдыха. Наша кухня и рестораны работают в штатном режиме под строгим контролем.
Будем рады вскоре видеть вас числе наших гостей и уверены, что ваш отдых пройдет на высоком уровне.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Eldar Garden Resort H
Да, раннее заселение возможно при наличии свободных готовых к приему гостей номеров.
Стоимость данной услуги - 10 евро/час
Просьба заранее уведомить нас о вашем решении по электронной почте info@eldarresort.com или написать на WhatsApp +90 542 570 4529
В баре на пляже из алкогольных напитков гостям предлагается только пиво.
На пляже только пиво
Есть ли в номере халаты и тапочки?
Имеется ли в барной карте шампанское?
Благодарю заранее :) Всем хорошего отдыха! :)
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю.
Подключение к сети Wi-Fi осуществляется на платной основе после достижения лимита в 300МБ.
Стоимость указана ниже при подключении на 1 устройство. Подключение безлимитное, доступно на всей территории отеля, в т.ч. и на пляже.
1 день - 5 евро
3 дня - 10 евро
7 дней - 15 евро
10 дней - 20 евро
Халатов и тапочек в номерах нет, но есть наборы банных принадлежностей (шампунь/гель для душа/мыло/шапочка/ватные палочки/ватные диски).
На данный момент шампанского в барной карте нет.
Надеемся на скорую встречу с Вами.
С уважением,
Eldar Resort Hotel
Это риторический вопрос)
Еду в июле с семьей за морем исключительно) Поначитавшись отзывов и про запахи очистных и про драки и про пищевые отравления морально и физически готовлюсь сам и готовлю всех домочадцев к веселым каникулам)
Скоро будем)
Так здорово, что вы с хорошим настроением относитесь к подготовке к отдыху!
Приезжайте, мы сделаем все, чтобы каникулы были не только веселыми, но и комфортными, сытыми, загорелыми и незабываемыми (в самом лучшем смысле этого слова).
Заранее желаем вам приятного путешествия.
До встречи в Eldar Resort!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Первые 300 МБ трафика бесалатны.
Далее подключение оплачивается согласно прайс-листу:
1 сутки - 5 евро
3 суток - 10 евро
7 суток - 15 евро
10 суток - 20 евро
Подключение безлимитное, зона покрытия - вся территория отеля, включая пляж.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Да, пляж с соседним Eldar Garden совместный.
Протяженность пляжа - 100 м, дистанция от входа в отель - 300 м (пешком порядка 5-7 минут).
На пляже есть вся необходимая для полноценного отдыха инфраструктура (бар, снек-бар, душевые, туалеты, кабины для переодевания).
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю.
С концепцией отеля на сезон 2025 вы можете ознакомиться , перейдя в раздел "Описание отеля": внизу страницы размещен файл для скачивания с названием "КОНЦЕПЦИЯ 2025".
Включите, пожалуйста, в меню снек- баров, картофель фри.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Пользование сейфом в номере бесплатно.
Подключение к сети Wi-Fi осуществляется на платной основе после достижения лимита в 300 МБ.
С уважением,
Администрация Eldar Resort Hotel
С уважением, Федосеенко Ирина,
турагент Jam Travel.
Пляж широкий или очень маленький и узкий?
На рояле предоставляют напитки и закуски?
До моря далеко идти??? Есть всегда свободные шезлонги или нет?
Мороженое в отеле есть? Есть где выйти прогуляться???
Напитки какие а этом отеле??? Спиртные напитки есть?