Самое что отвратительное для отеля с 4 звездами это необученный персонал.В отеле есть депозитная система(часть денег за оплату номера начисляется на депозит,которым можно пользоваться на своё усмотрение - услуги ресторана, спа и т.д.)которой пользоваться ни один администратор не умеет.Будьте готовы,что вас постоянно будут обсчитывать,суммы каждый администратор будет называть разные и в целом...