1. Отель считает возможным смену категории номера на низшую без предупреждения и предоставления компенсации. Забронированный мной люкс был заменен на стандартный улучшенный номер. Отель просто решил, что с 01 января 2014 этот номер теперь будет люкс. Ни о каком заселении в забронированный ранее номер или о компенсации речь не идет. 2. Деньги за проживание сняли авансом. При возникшей...