22:18 02.06.22
добрый день,собираемся отдохнуть в вашем отеле в августе,интересует есть ли в номерах интернет и есть ли на территории отеля поле для игры в футбол и какое покрытие??
14:42 13.10.21
Доброго дня. Взрослые привиты. дети переболели (как и взрослые). ПЦР детям делают в школе раз в месяц. Этого достаточно или сдавать перед приездом - планируем 31 октября на 3-4 дня..
14:23 24.06.21
Здравствуйте! Туристы заезжают 29.06.2021 - 08.07.2021. Связывались с вашим отелем по телефону для уточнения необходимых документов при заселении и было озвучено, что ВЗРОЛЫМ нужно предоставить один из документов :
- результатов обследования на новую коронавирусную инфекцию (COVID-2019) методом ПЦР, проведенного не более чем за три дня до заселения,
- или медицинского сертификата о наличии прививки от новой коронавирусной инфекции (COVID-2019),
- или справки о наличии антител класса G (IgG) к новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), выданной не позднее чем за 30 дней до заселения.
Сегодня наш туроператор прислал информацию о том, что детям так же необходимо предоставить один из документов при заселении.
Информация разная...
Прошу уточнить: нужно ли ДЕТЯМ предоставлять один из документов (4 года, 8 лет)?
16:42 22.06.21
Добрый день! туристы заезжают 28.06. взрослые предоставят сертификаты о вакцинации, с ними ребенок 10 лет, не успевают сделать ПЦР. обязательно ли нужен тес для ребенка ? Спасибо
16:46 22.06.21
Добрый вечер!
Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона.
16:55 22.06.21
Александра, +79169259383 Наталия
13:13 12.06.21
Добрый день. Возможно ли бронирование по загранпаспорту? в семье дети рождены в США, имеют свидетельство о рождении, выданное в Америке и ОЗП РФ. Двойное гражданство. По каким документам бронировать? Спасибо за ответ.
15:00 11.06.21
Еще один вопрос по программе детокс. Если дама заселяется на 7 ночей, она успеет пройти программу 7 дней (без дат заселение\выселение это полных 6 дней) ? В какой временной промежуток начало-конец данной программы? Спасибо.
12:10 11.06.21
Сколько будут стоить дополнительно ужины для 1 взр и 2 детей (2, 10), если бронировать ВВ, а ужины приобрести непосредственно в отеле?
12:15 11.06.21
Добрый день.
Стоимость ужина на 1 взрослого 1700 руб/сут, для ребенка 10 лет 850 руб/сут., 2 года - бесплатно.
11:18 11.06.21
Добрый день! Собираемся бронировать тур в ваш отель у ТО Библиоглобус. 2 взр + 2 реб (2,10), номер премьер, питание НВ. Дама желает взять детокс- программу на 7 дней. Вопрос по стоимости тура. ДП со своим отдельным питанием? Будет ли корректироваться стоимость тура на питание супруги на НВ. Прошу пояснить. Спасибо.
11:32 11.06.21
Добрый день.
В этом случае лучше взять тип питания только завтрак.
10:52 11.06.21
Добрый день! Есть ли в вашем отеле детокс-программы ? Стоимость? Можно ли детокс-программу приобрести только для одного человека, если тур приобретен на двоих? Спасибо.
11:06 11.06.21
Добрый день. Да, у нас есть детокс программа на 7 и на 10 дней. Можно приобрести только на одного гостя. Оплачивается отдельно в медицинском СПА центре. Стоимость на одного на 7 дней 66100 руб, на 10 дней 85000 руб.
06:17 02.03.21
Доброе утро. Выбираем сейчас между апартаментами Акваделюкс и Аквамарин. У апартаментов в корпусе Акваделюкс полноценный балконом на всех этаж? И при проживании в Акваделюкс аквапарк включен в стоимость? Что вообще включено в стоимость проживания в апартаментах и там и там?). Заранее спасибо.
14:22 05.03.21
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля Aquamarine Resort & SPA- Любовь: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Аквамарине только номерной фонд, апартаментов нет. Аквапарк не входит в стоимость при проживании в апартаментах Акваделюкса." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
08:08 30.07.20
Добрый день! Планируем к вам приехать в начале сентября, будут ли в это время подогреваться бассейны и работать аквапарк? Так как на страничке оператора написано что все это только до 31 августа. Это верная информация?
16:54 11.07.20
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если мы забронировали апартаменты в Аква Делюкс, можно ли ребенку приходить к вам на минидиско?
12:44 12.07.20
Ответ предоставлен отделом Бронирования отеля AQUAMARINE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. При проживании в Аква Делюкс анимация также входит в концепцию."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23:53 04.07.20
добрый вечер а мини бар платный ? как море мелкое или нормальная глубина ? ,какой вход в море ? есть ли вечером где погулять за пределами отеля ? Полотенце пляжные выдаются ? сколько стоит на такси доехать до центра города ? сейф в номе есть ? буду в отели с 25 июля как насчёт медуз в это время года ?
18:13 06.07.20
Добрый день!
Мини бар платный
Вход в море мелко, есть понтон для большего удобства, на 15 метров уходит в море
Вечером огромное количество развлечений, 5 ресторанов на территории, вечерняя программа для детей и взрослых, также есть собственный ночной клуб, самый большой в городе
Полотенца выдаются
На такси до центра около 200-300 рублей, в зависимости от марки машины и компании
В каждом номере есть сейф
Медузы в море зависят не от времени года, а от погоды, после шторма как правило один день медузы могут наблюдаться, но это должен быть сильный ветер, как правило в Крыму они ближе к концу августа или в в середине сентября
Опять же понтон спасает от медуз, на его уровне как правило их нет
Но явление не частое, с ноябрем не сравнится
19:58 05.06.20
Здравствуйте ! Скажите ,пожайлуста ,а напитки по системе все включено входят в стоимость? И если да то какие?
13:07 28.06.20
Ответ предоставлен сотрудником Службы Resevations отеля Aquamarine Resort & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Безалкогольные напитки на шведской линии за обедом и ужином. Из алкоголя входит только бокал вина за ужином".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19:23 02.10.19
Добрый вечер! Подогревается ли бассейн на улице?
11:30 03.10.19
Добрый день! Уличный бассейн подогревается только в летний сезон.
13:18 26.12.18
Добрый день! Заказан тур на Новый год в Вашем отеле . У нас Прописано в путевке, что посещение «Банного комплекса» с бассейнами (бесплатно, для удобства рекомендуем взять с собой купальные принадлежности). Анимационные программы на территории отеля бесплатно?. На сколько "честна" информация? В номерах Вашего пятизвездочного отеля имеются банные и умывальные принадлежности и фен? Бассейн с теплой водой? Спасибо.
17:06 26.12.18
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации отеля Aquamarine Resort & SPA - Лилия:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение нашего банного комплекса на первом этаже главного здания действительно входит в проживание, а именно сауны и бассейн. Анимация также будет бесплатная для всех гостей нашего отеля. В номерах имеются банные и умывальные принадлежности, а также фен. Бассейн подогревается и находится в нашем банном комплексе."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15:06 07.11.18
Добрый день! Планируем приехать к Вам на Новый год (автобус-тур). С 31 по 3 января. Какая ожидает нас новогодняя программа? Стоимость праздничного стола? Что значит - питание по программе? Обед, ужин? Бассейн подогревается?
03:02 09.11.18
Ответ предоставлен Администратором отеля Aquamarine Resort & SPA - Марией : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас в 3 ресторанах будет проводиться новогодняя программа: в ресторане Лаванда (тематика Алиса в стране чудес) - стоимость 9000 руб с человека, в ресторане Абардаж (тематика русская традиционная культура) - стоимость 6000 руб с человека, в ресторане греческой кухни (тематика космос) - 6500 руб с человека. В стоимость входит новогодняя развлекательная программа, банкет, напитки и алкоголь. Открытый бассейн будет закрыт, а крытый бассейн в банном комплексе подогревается и является бесплатным для посещения нашими гостями".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09:40 07.06.18
Читаю отзывы за этот год, и очень странно, что все отзывы похожи друг на друга, нет фото ни у одного. И, кроме этого отеля, люди больше ни о каком другом месте отдыха отзывы на этом сайте не оставляли, либо есть отзыв с прошлого года, но опять таки об этом отеле))
22:18 21.07.18
да, точно, верно подметили))),заказные отзывы..печалька (((
11:40 28.09.18
Добрый день! Сайт Top Hotels всегда серьезно относится к подставным отзывам, а мы дорожим своей репутацией. Все отзывы реальные, от наших гостей, будьте уверены.
10:36 18.08.17
Добрый день!
Подскажите пожалуйста какое меню для детей в отеле?ребенку 1,5 года
15:25 05.07.17
Добрый день! Хотим приехать к Вам в августе с ребенком. Как раз в наше прибывание у сына день рождение, исполняется 7 лет. Будет ли ребенку подарок от отеля? И какой? Надо делать предзаказ подарка или отель это делает со своего бюджета, и принимает ли участие в поздравлении ребенка анимационная команда. Не хотим чтобы сыночек расстроился....
