22:35 29.02.20
Добрый день! Мы хотим забронировать для наших туристов у вас 4 номера стандарт у туроператора ТУИ на неделю в июле месяце - заедут в отель 8/07 поздно вечером , а выезжать будут 15/07 .Можно ли им предоставить позднее
выселение до 17.00 без доплат? Заранее большое спасибо!
17:21 19.08.19
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в стандартном номере бесплатный сервис полотенец для бассейна?
12:30 22.08.19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
15:36 09.08.19
Добрый день.Какая стоимость СПА,что туда входит и где почитать подробнее
22:21 09.08.19
Ответ предоставлен Beate Stolz, сотрудником Reservations отеля Aqua Hotel Aquamarina: «Здравствуйте, Руслан! Благодарим Вас за обращение. В приложении - интересующая Вас информация» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:46 03.07.19
Добрый день.Купил тур в ваш отель с завтраком и ужином входящим в стоимость.Сообщите стоимость обеда.
13:27 03.07.19
Мы обратились в отель Aqua Hotel Aquamarina с данным вопросом и получили следующий ответ Piater reception по телефону + 34 937 67 82 11: «Добрый день, Руслан! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что обед стоит 16 евро с человека». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
21:58 19.06.19
Добрый день.
Подскажите пожалуйста предоставляет ли отель детское питание? И что туда входит?
17:07 28.06.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля AQUA HOTEL AQUAMARINA- Beate: "Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель предоставляет разнообразное меню для детей. При необходимости, Вы можете воспользоваться услугой измельчения продуктов для Ваших малышей." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
10:22 14.06.19
Здравствуйте. Можем приехать рано утром в отель, возможно ли оставить багаж и можно оплатить завтрак?
08:21 17.06.19
Привет! На ресепшине русско-говорящие девушки, уверен , они Вам помогут с завтраками. А с чемоданами вообще без проблем, оставят и присмотрят.
13:28 03.07.19
Мы обратились в отель Aqua Hotel Aquamarina с данным вопросом и получили следующий ответ Piater reception по телефону + 34 937 67 82 11: «Добрый день, Оксана! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что багажная комната в отеле бесплатная. Вы можете оплатить завтрак 10 евро с человека». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
08:33 06.06.19
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировала AQUA AQUAMARINA & SPA (4 ****) 09.06.201916.06.2019 STANDARD ROOM / DBL, HBMR VOLOKITIN ANATOLII MRS LIVANOVA VIKTORIIA . Пожалуйста, предоставьте им хороший номер с хорошим видом, по возможности вид на море. Я очень люблю Ваш отель, часто бронирую Ваш отель, спасибо большое за работу, все очень довольны. С уважением, Алевтина
21:29 26.05.19
Добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли возможность в номере сушить вещи? И во всех ли номерах есть холодильники?
15:49 03.06.19
Ответ предоставлен Isa, Службой Reception отеля AQUA HOTEL AQUAMARINA :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номеров имеется холодильник. К сожалению, сушилки для вещей нет, но есть возможность сушить одежду на стульях на балконе."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20:03 14.05.19
Здравствуйте. Есть ли утюг в номере?
10:56 21.05.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservas отеля Aqua Hotel Aquamarina - Ms. Beate Stolz: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг можно взять в аренду на стойке регистрации на 2 часа под депозит 15 евро".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15:51 26.03.19
Добрый день,сколько в сутки стоит аренда холодильника? Заранее спасибо.
20:45 16.04.19
Ответ предоставлен Tatiana, сотрудником Reception отеля Aqua Hotel Aquamarina: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах холодильник бесплатный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19:36 29.01.19
Добрый вечер,первый раз поедем в Испанию,забронировали номер в Вашем отеле с 19 по 29 июня,хотелось бы получить море положительных эмоций и чтобы номер в отеле не портил общего впечатления о стране. Нас двое взрослых и ребёнок 12 лет,номер взяли стандарт,возможно ли заселить нас на этаже втором-третьем? И если мы решим взять номер побольше,возможно ли доплатить на месте? Какой размер доплаты и какой номер следующий по категории после стандарта? Заранее,спасибо,за ответ.
11:40 30.01.19
Здравствуйте, Юлия! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
22:47 11.01.19
Подскажите, пожалуйста, температуру воды в бассейне в конце июля - начале августа и температуру воды в море. Спасибо!
16:17 13.01.19
Ответ предоставлен сотрудником отеля Aqua Hotel Aquamarina - Ms. Beate: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем точно сказать какая температура воды в бассейне, так как нет температурного контроля. Температура воды в море в среднем +25".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:21 18.11.18
В полном пансионе напитки включены в стоимоть или они отдельно оплачиваются?
01:32 20.11.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля Aqua Hotel Aquamarina - Ms. Beate: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все напитки при полном пансионе оплачиваются дополнительно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10:46 18.11.18
Еще вопрос. Мы забронировали семейный номер, в брони указано 2 взрослых и 1 ребенок с полным пансионом. Но мы едем с двумя детьми, 2 и 5 лет; надо ли доплачивать что-то за 2-х летнего. Доп место не нужно, спит с нами.
01:33 20.11.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля Aqua Hotel Aquamarina - Ms. Beate: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ребенок до 2 лет проживает со взрослыми бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10:37 18.11.18
Добрый день! Интересует стоимость посещения крытого бассейна для взрослых и сколько для детей? Можно ли платить только за пользование крытого бассейна или у вас один вход на все тренажёр-сауны-бассейны? С 14 апрелия будет уже работать?
12:28 18.11.18
А также можно ли купить абонементы на несколько дней?
01:34 20.11.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля Aqua Hotel Aquamarina - Ms. Beate: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение крытого бассейна оплачивается дополнительно - 8 евро на взрослого и 5 евро на ребенка, СПА центр работает с 12 апреля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14:53 24.08.18
Здравствуйте. Скажите, чем отличается номер Премиум от номера Стандарт?
22:44 25.08.18
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что подробное описание номеров на русском языке есть на сайте https://www.aquahotel.com/ru/hotels/aquamarina-spa/nomera/
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17:35 20.08.18
Здравствуйте, уважаемые коллеги! забронировали в вашем отеле AQUA AQUAMARINA & SPA 22.08.201801.09.2018 STANDARD ROOM / DBL, HB MRS LUGOVSKA ALLA, MRS LUHOVSKA KSENIIA. Пожалуйста, по возможности дайте им номер с видом на бассейн или на море, не на соседнее здание и не на шумную дорогу и, пожалуйста, этаж повыше. спасибо заранее. надеюсь на плодотворное сотрудничество и положительный ответ. с уважением, Алевтина
Вы спросили туроператора - Анекс-тур, номера брони у меня нет
18:30 21.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Aqua Hotel Aquamarina - Ms. Beate Stolz:
"Здравствуйте, уважаемая Алевтина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что данная резервация подтверждена, а информация о предпочтениях туристов относительно размещения внесена в систему бронирования. По возможности в зависимости от заполненности отеля на день заезда мы с удовольствием предоставим туристам номер, учитывая их пожелания. Но, к сожалению, в стандартных номерах мы не можем гарантировать вид на бассейн или море".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11:25 15.08.18
Здравствуйте, уважаемые коллеги! забронировали в вашем отеле AQUA AQUAMARINA & SPA 22.08.201801.09.2018 STANDARD ROOM / DBL, HB MRS LUGOVSKA ALLA, MRS LUHOVSKA KSENIIA. Пожалуйста, по возможности дайте им номер с видом на бассейн или на море, не на соседнее здание и не на шумную дорогу и, пожалуйста, этаж повыше. спасибо заранее. надеюсь на плодотворное сотрудничество и положительный ответ. с уважением, Алевтина
13:21 16.08.18
Ответ предоставлен Reservations отеля AQUA HOTEL AQUAMARINA: Здравствуйте, уважаемая Алевтина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18:32 17.07.18
Добрый день,собираемся посетить ваш отель,во время отдыха у мужа будет день рождение,в отеле как-то поздравляют именинников?
19:00 17.07.18
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты в данном случае, но по запросу сотрудники могут организовать тортик за дополнительную плату. Ответ предоставлен Службой Reception отеля AQUA HOTEL AQUAMARINA
21:46 03.07.18
Здравствуйте,подскажите пожалуйста теннисный корт платный или нет ?
19:26 06.07.18
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет теннисного корта. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Aqua Hotel Aquamarina
