Здравствуйте, планирую отдохнуть в Вашем отеле с 25.06.2019 по 5.07.2017. Оплатили билеты через туроператора в Ваш отель, а сегодня получила ответ, что Вы не подтверждаете бронь. Как так может быть. У нас семья двое детей 16 и 10 лет. Как так, в Booking у Вас в наличии есть места. Прошу пояснить данную ситуацию. С уважением к Вам.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вы пишите, что ваш отель предоставляет трансфер, он действительно бесплатный или какова его стоимость?
А в обратную сторону трансфер есть?

Здравствуйте! Мы заезжаем в отель 27 августа. С нами будет маленький ребенок. Как можно зарезервировать детскую кроватку в номер?

Добрый день! Скажите пожалуйста если у вас парковка для автомобиля, и для гостей отнля она бесплатная?

Добрый день! Едим с друзьями в ваш отель! Хотели уточнить если мы будем в другом городе где находятся отели вашей сети, мы можем там по обедать? Что для этого надо будет сделать? Пррдварительно записаться? У вас есть автостоянка? Бесплатная?

Здравствуйте,а при заселении какой депозит?Нужны ли еще доплаты?Спасибо!

Добрый вечер! Заезжаем в отель 23 сентября до 4 октября,тур на двоих,завтраки включены. Интересует, возможно ли на месте доплатить за ужины и сколько это будет стоить? Заранее спасибо)

Добрый день! Собираемся в отель Htop summer sun в октябре. Питание HB Silver. Возможно ли поужинать в других отелях сети HTOP в Санта Сузанне и предоставляется ли трансфер?

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 13.09.17г. по системе все включено. Скажите, пожалуйста, можем ли мы пользоваться инфраструктурой сети отелей H-TOP. Можем ли мы заранее забронировать обед и ужин в другом отеле и будет ли в те отели бесплатный трансфер. С уважением, Наталья.

подскажите,если мы прилетаем утром,а заселение у Вас в 14, кушать мы с какого времени можем?

скажите что входит в питание все включено

здравствуйте, подскажите ,есть ли в номере холодильник , можно ли взять под депозит детский горшок? есть ли русско-язычный персонал?

Здравствуйте, едем в этот отель 14.07 с детьми. Скажите пожалуйста, есть ли в номере фен? Сколько стоит услуга интернета в отеле и какие варианты есть? Есть ли в номере ванные принадлежности?

Здравствуйте.Заселяемся к Вам в отель 13.05.2017 после 20.00 №брони 1848570 номер Standadt Room/DBL1.Boldyreva Arina2/Nikanorova Galina.Хотелось бы номер для некурящих.Номер с двумя отдельными кроватями.Скажите ,есть ли в номере фен?Холодильник?Косметические принадлежности?
спасибо.

Здравствуйте!.
Приезжаем к Вам в Отель 13..05.2017-21/05/2017 .Номер DBLХотелось бы номер для некурящих и с 2 отдельными кроватями.Спасибо.

Здравствуйте! Собираемся к Вам в отель 02.09.2017 с ребенком 1 год, будет ли предоставлена детская кроватка,номер стандарт. Есть ли детские стульчики в столовой?Во сколько у Вас заселение, мы прилетаем в 3 утра?!И самое главное, конечно с таким маленьким ребенком хотелось бы чтоб нам оставили номер по максимому самый тихий, если такие бывают=))Заранее спасибо!

Чем различаются эти концепции питания:
1. Полупансион
2. Полный Пансион
3. Полупансион Сильвер
4. Полный Пансион Сильвер
5. All Inclusive Classic
6. Все Включено Голд

Добрый день! Скажите пожалуйста что входит в питание all inclusive classic? Спасибо

Здравствуйте, есть ли в вашем отеле трансфер, Барселона(аэропорт) -Санта Сусанна и обратно, если есть сколько это будет стоить на 2чел. 1 взрослый и ребенок 13 лет. Спасибо

напишите пожалуйста,какие у вас номера? Не слишком маленькие для 2 взрослых и 2 детей?

Здравствуйте! Есть ли в отеле система браслетов на руку и как отличаются по цветам браслеты с разными системами питания (ВВ,НВ,FB) или в отеле существует тетрадь посещений ресторана или система талонов на день? Можно ли заказывать заранее на рецепшн ланч боксы на время экскурсий если пропускаешь обед? И если не трудно время завтрака, обеда и ужина со скольки и до скольки? Спасибо!

Добрый день! Я собираюсь в Ваш отель, возможно ли ранее заселение т.к. в отеле буду примерно к 10 утра? Также является ли платной услуга пользования утюгом, феном ? Если да, то какова стоимость? Работает ли в отеле русско-язычный персонал?

Добрый день!
Планируем ехать к Вам летом!
Скажите, какой номер нам предоставят? ( 2 взрослых,ребенок 7 лет,ребенок 1 год)
Не слишком ли шумно ночью?
Красивый бассейн на фото Ваш?)
Wi Fi платный ?
Если уезжаем из отеля на весь день,есть ли корзина с собой?
Сколько стоит бутылка вина на ужин ?
Спасибо! Ждем ответа!

Здравствуйте! в описании отеля на некоторых сайтах написано, что курение запрещено на территории всего отеля, так ли это? Если это так, есть ли специальные места для курения на территории отеля или возле неё? И ещё вопрос, работает ли бассейн отеля в октябре? Мы забронировали номер в отеле с 9 октября. Спасибо.

Добрый день,наши туристы собираются в ваш отель. Есть ли у вас фен в номере?