Questions and answers
All questions - 105
Добрый день! Можно ли поменять номер (заехали 29.08.2019 - номер без балкона) на другой с балконом?
Добрый день! Планируем отдых в отеле 2й раз, есть ли какие-то привилегии и бонусы в отеле в этом случае?
Добрый день. Интересует аналогичный вопрос, т.к. очень понравилось и хотелось бы посетить ещё раз данный отель. ???
Возможно ли курение на балконе или есть ли определенные места для курения?
Курение на балконе было допустимо и разрешено с учётом пепельницы. На пляже официально запрещено, но в определенных местах ( на краю пляжа) допустимо.
Проблемы с приобретением табака. Лишь в специальном магазине. Его надо и поискать.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля SALOU PARK RESORT I - Isabel: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение на балконе номера разрешено." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Мы с мужем будет проживать в вашем отеле в период с 11.06 по 22.06. К сожалению забронирован номер без балкона. Возможно ли поменять на номер с балконом и какая будет доплата?
Вероятно не актуально,но в нашем случае это получалось без проблем.
Здравствуйте, Ксения! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, собираемся к вам 16 июня, у нас обратно вечерний вылет, скажите пожалуйста стоимость продления стандартного номера?
Подтверждаю. У нас так и было.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Recepción отеля 4R Salou Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что позднее выселение возможно только при наличии свободных номеров. Стоимость позднего выселения до 14:00 - 20 евро, до 18:00 - 30 евро".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Собираюсь к Вам 14 июня. Скажите, какие услуги предлагаете в Regium - Спа салоне? Какие цены?
Услуг много. Надеюсь Вам понравилось
Здравствуйте! Ответ на Ваш запрос предоставлен сотрудником ресепшена отеля Salou Park Resort I 4*:
"Добрый день, уважаемая Светлана! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Salou Park Resort I 4* местом Вашего отдыха! В ответ на Ваш запрос сообщаем об услугах СПА-салона:
Закрытый бассейн, паровая сауна, сухая сауна, многофункциональный душ, последовательный душ, би-термальный душ, контрастный душ, ванночка для ног, бассейн с прохладной водой, тренажерный зал. Для удобства наших гостей есть раздевалки, шкафчики для хранения вещей и душевые. Также предоставляются полотенца. Стоимость услуг СПА-салона 6 евро/чел за 1 сеанс, оплата производится на стойке регистрации за 5-10 минут до открытия салона. Часы работы СПА-салона с 11:00 до 13:00, и с 14:00 до 18:00, в понедельник выходной день. Обращаем Ваше внимание, что дети до 8 лет не допускаются, дети с 8 до 16 лет - в сопровождении взрослых.
Также у нас есть массажный кабинет. Забронировать сеанс массажа необходимо за 1 день заранее до предполагаемого дня посещения на стойке регистрации. Подробный прайс на услуги массажа Вы сможете найти во вложении. Ждем Вас!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день, подскажите, если питание по системе HB, то напитки на ужин платно? И есть ли в номерах чайный набор (чайник, чашки) и холодильник?
Платно. В номерах чайника нет))))
Платно. В номере чайника нет.
aleks965-403. Спасибо за развернутый ответ. МЫ знаем этот отель, там все время отдыхают наши знакомые, мы же были в октябре прошлого года в отеле 2 минутах ходьбы (ближе к пляжу Капелланс). У нас тоже было HB, но в номере была полноценная кухня с плитой, духовкой, СВЧ, холодильником и набором посуды). В этот раз выбрали данный отель, т.к. заходили в него в прошлом году и он понравился. При бронировании на наши даты не было системы FB и AL, но мы хорошо знаем округу, где поесть- попить и что купить )
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля SALOU PARK RESORT I - Isabel: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки при HB питании оплачиваются отдельно.
Холодильник в номерах предоставляется за 2,5 Евро/сутки. Чайник можно попросить на ресепшн отеля (при наличии). В номерах нет кофейных, чайных принадлежностей." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Забыл Елена. Холодильник есть. Остального нет.
Елена добрый вечер. Были в этом отеле в прошлом году. Нам понравился. Приветливый персонал. На стойке регистрации понимают немного русский, но лучше на английском. Прекрасное питание в ресторане по системе шведский стол. Всегда всего в достатке. Мы брали завтрак и ужин. В этом году едем в июне. Взяли тот же отель но все включено поскольку это дешевле. Вечером все напитки платно. Чай два евро. А по системе все включено соответственно все включено. Были в прошлом году в сентябре. Море 26 воздух 27. Все прекрасно.
Доброе время суток!
Подскажите пожалуйста, если покупать у вас обеды отдельно от основных завтрака и ужина сколько будет стоить на человека?
Проникался этим вопросом в период своего отдыха т.к. были лишь завтрак и ужин.
Обед действительно 10 евро. В городе за эту сумму лишь булочка и кофе.
Очень удобно
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Salou Park Resort I - Ms. Maria: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 10 евро на взрослого и 8 евро на ребенка до 12 лет. Напитки оплачиваются дополнительно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. При размещении троих взрослых в одном номере (standard / standard без балкона), какое спальное место будет у третьего человека? Диван или полноценная кровать? Спасибо
У нас было что-то похожее на кровать.
Но не полноценная.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отелей 4R Salou Park Resort I and II - Ms. Isabel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительное спальное место - односпальная кровать".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. В систему все включено напитки на обед и ужин бесплатные. Спасибо
Действительно так всё и было. Всё включено, значит ,, всё,, включено
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservas отеля Salou Park Resort I - Ms. Isabel: "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в систему все включено входит вода, безалкогольные напитки и алкоголь местного производства".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, планируем отдых в вашем отеле в мае месяце, указанно что из услуг вы предлагаете прокат автомобилей, скажите какие условия? стоиомость и размер депозита?
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля (возможно отель закрыт на зимний сезон). Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее.
С уважением и наилучшими пожеланиями, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Спасибо большое! мои туристы очень довольны отелем!!!! Если будет возможность то поздравьте их , пожалуйста. Они к Вам приехали сразу после свадьбы.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Salou Park Resort I - Ms. Lina:
"Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас направить запрос на комплимент через туроператора".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Сколько взымает отель за сити такс на 2 х человек на 12 ночей.
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что налог составляет 7 евро с человека (1 евро с человека за ночь, максимум 7 ночей). Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Salou Park Resort I
Добрый день. Необходим хороший wi-fi для работы возможно за дополнительную плату. Может ли ваш отель предоставить такую услугу в номере. Заранее спасибо за ответ
В период и нашего отдыха так и было. Отличный сигнал в номерах
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах отеля действует бесплатный Wi-Fi.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SALOU PARK RESORT I
коллеги! добрый день! пишет вам туристическая компания (Набережные челны) .благодарим вас за радужное гостеприимство наших туристов в вашем отеле.
мы очень рады бронировать ваш отель, туристы всегда довольны.
сейчас едет к вам на отдых наш менеджер со своей семьей, она тоже является вашим постоянным.
гостем. Она приедет сегодня 13.07,2018 вечером и она очень просила вас - если это возможно предоставить номер ей и ее семье на 6-7 этажах. заранее благодарим вас! Фамилии - Габдуллина Зульфия и ее дети и Прохнитская Наталия. туроператор Анекс тур.
Добрый день! Аренда велосипеда, есть ли данная услуга? Стоимость? Работают ли кондиционеры в отеле, с учётом жарких погодных условий?
Спасибо.
Спасибо! Всё оправдано. Совершали несколько велопообегов. Здорово и спасибо!
Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Стоимость проката велосипеда - 5 евро за 2 часа, 7 евро за 4 часа и 9 евро за сутки. Также необходим депозит в размере 50 евро или паспорт. Кондиционеры в номерах работают.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Salou Park Resort I.
Уважаемые коллеги! Забронированы два номера через ТО Натали турс -5BZ46P-11423085 и M1471N-11422912 туристы MINCHENKOVA+1, SHANINA+1. по возможности прошу предоставить номера рядом. Заранее благодарна!
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: даты пребывания, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Salou Park Resort I
Добрый день! Предоставляют ли детскую кроватку для годовалого ребенка? и стульчик для кормления?
Добрый день! У мнея есть бронь номера у в отеле. Но мне еще нужно письмо от отеля с подтверждением того что я прибываю в отель либо письмо-приглашение. Писала письмно на почту отеля saloupark@4rhotels.com, но никто не отвечает уже третий день. Каким образом я могу связаться с отелем, чтобы мне ответили на мой вопрос?
Уважаемые коллеги, здравствуйте. Меня зовут Арминэ, я турагент из Санкт-Петербурга. Забронировали номер в Вашем отеле с 17.06 по 24.06, туристы: Mikhalev Mikhail; Mikhaleva Marina. У туристов рейс вечерний, поэтому хотели попросить по возможности предоставить поздний ужин. Будем очень признательны. Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Арминэ! Благодарим Вас за обращение. Поздний ужин зарезервирован и будет предоставлен гостям.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Salou Park Resort I.
Будем отдыхать по системе HB ,можно ли отдельно заказать в отеле обед, цена обеда?
Подтверждаю! В период отдыха семьи так и было. Здорово! Спасибо отелю!
Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда для Гостей отеля составляет 10 Евро, для Гостей, не проживающих в отеле - 12 Евро. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Salou Park Resort I
Добрый день, подскажите пожалуйста, чем принципиально отличается в данном отеле система питания HB от ALL
Очень вкусное и полноценное питание во всех случаях. Но во втором бесплатные напитки в т.ч. спиртные.
Добрый день, подскажите пожалуйста, чем принципиально отличается в данном отеле система питания FB от ALL
Добрый день. Рассматриваем отель для отдыха в марте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле отопление? И второй вопрос - на сколько разнообразное питание в это время, и отличается ли оно по сравнению с основным сезоном? Спасибо.
Полагаю отопление кондиционер. А вот ассортимент в питании в марте думаю не хуже, фрукты по сезону
Что входит в концепцию Все включено? Какие спиртные напитки?
Добрый день! Можно ли поменять номер (заехали 29.08.2019 - номер без балкона) на дру ...
Добрый день! Планируем отдых в отеле 2й раз, есть ли какие-то привилегии и бонусы в о ...
Возможно ли курение на балконе или есть ли определенные места для курения?
Добрый день! Мы с мужем будет проживать в вашем отеле в период с 11.06 по 22.06. К со ...
Добрый день, собираемся к вам 16 июня, у нас обратно вечерний вылет, скажите пожалуйс ...
Добрый день! Собираюсь к Вам 14 июня. Скажите, какие услуги предлагаете в Regium - С ...
Добрый день, подскажите, если питание по системе HB, то напитки на ужин платно? И ест ...
Доброе время суток!
Подскажите пожалуйста, если покупать у вас обеды отдельно от осн ...
Здравствуйте. При размещении троих взрослых в одном номере (standard / standard без б ...
Добрый день. В систему все включено напитки на обед и ужин бесплатные. Спасибо
Добрый день, планируем отдых в вашем отеле в мае месяце, указанно что из услуг вы пре ...
Спасибо большое! мои туристы очень довольны отелем!!!! Если будет возможность то позд ...
Здравствуйте. Сколько взымает отель за сити такс на 2 х человек на 12 ночей.
Добрый день. Необходим хороший wi-fi для работы возможно за дополнительную плату. Мо ...
коллеги! добрый день! пишет вам туристическая компания (Набережные челны) .благодарим ...
Добрый день! Аренда велосипеда, есть ли данная услуга? Стоимость? Работают ли кондици ...
Уважаемые коллеги! Забронированы два номера через ТО Натали турс -5BZ46P-11423085 и M ...
Добрый день! Предоставляют ли детскую кроватку для годовалого ребенка? и стульчик для ...
Добрый день! У мнея есть бронь номера у в отеле. Но мне еще нужно письмо от отеля с п ...
Уважаемые коллеги, здравствуйте. Меня зовут Арминэ, я турагент из Санкт-Петербурга. З ...
Будем отдыхать по системе HB ,можно ли отдельно заказать в отеле обед, цена обеда?
Добрый день, подскажите пожалуйста, чем принципиально отличается в данном отеле систе ...
Добрый день, подскажите пожалуйста, чем принципиально отличается в данном отеле систе ...
Добрый день. Рассматриваем отель для отдыха в марте. Подскажите пожалуйста, есть ли в ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день, спиртные точно не входят.