Hotel questions
Loading data ...
In total - 125
Добрый день. Подскажите пожалуйста в отеле выдаются пляжные полотенца? И сколько стоит лежак и зонтик на пляже?
Добрый день, можно взять утюг на прокат в отеле?:))))
Доброго дня! Приезжала в ваш отель несколько лет назад, рекомендовала своим знакомым и ни разу не пожалела об этом. 8 сентября приезжаю к вам в очередной раз с родственниками, очень надеюсь что им так же понравится ваш отель. Хотелось чтоб нас как и в прошлый раз поселили в 1 корпус?! Уже в предвкушении отдыха, Спасибо!
Добрый день. Я бы хотела у вас узнать, у меня родители заезжают в отель 30.08.2019 г., сколько нужно доплатить для номера с видом на море и питание по системе ультра все включено? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день! В отеле выдаются пляжные полотенца под залог? Стоимость депозита?
Здраствуйте, можно ли курить на территории отеля? На сайте пегаса написано что запрещено, так ли это?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, предусмотрен ли сейф в номере? Если нет, то возможно ли его арендовать и за какую плату?
SOS ! Моих туристов сегодня заселили во 2 корпус , в номер с боковым видом на море . Забронирован 1 корпус, номера с фронтальным видом на море! Кондиционер в 405 течет, в 404 номере сломана дверь в ванную. Не ожидала такого отношения к гостям от такого отеля! BEST!!! Туристы юристы - уже прислали претензию с фото ! Срочно требуют переселить в забронированные номера!
Добрый день! Собираемся в ваш отель,подскажите вай фай у вас есть и платный ли?
Здравствуйте, мы едем в отель в сентябре номер стандарт РООМ, есть ли такие номера с видом на море, если нет ,то есть ли возможность получить номер с видом на море по приезду в отель? Заранее большое спасибо
Приезжаем в ваш отель 7 сентября самостоятельно. Как добраться до отеля с железнодорожного вокзала Салоу. Можно ли заказать трансфер с вокзала до отеля или из аэропорта Барселоны до отеля. Интересует цена в обоих случаях
Добрый день.собираемся в ваш отель заезд 17 Июля.в ваш отель приезжаем не первый раз.есть ли для постоянных гостей комплименты от отеля?
Добрый день! Подскажите, делает ли отель какой-нибудь комплимент для молодоженов ?
Д. День есть ли чайник. На ужин чай бесплатно?
Добрый день, на сайте туроператора, при приобретении тура на одного человека выдает только один тип размещения- Single Room SGL.Мне хотелось бы приобрести номер Single Front Sea View,турагент говорит,что программа не позволяет это сделать и это возможно только если отель учтет пожелание,указанное при бронировании или доплатить на месте ,подскажите размер доплаты при замене номера Single Room SGL на Front Sea View Single???
Добрый день! Подскажите, что подразумевает концепция AL ,в вашем отеле,действительно все включено, или все-таки будут какие-то доплаты??? Благодарю!
Добрый день! А ремонт был одного только Корпуса или обоих? В какой лучше селиться с семье из 4человек: 2 взрослых и 2 детей 9 лет. Питание в обоих корпусах одинаковое или отличается? Спасибо!
Подскажите, пожалуйста, сколько займёт пешая прогулка до центра салоу?? Спасибо!
Добрый день! А холодильник есть в номерах?
Здесь пишут о наличии рядом автобусной остановки. Можно ли подсказать ссылку на расписание. Благодарю
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, решился ли в этом году как-то вопрос с грязной посудой и питанием?И далеко ли от отеля Порт Авентура?
Татьяна добрый день.Спасибо за ответ.Но я немогу никак понять, 18 апреля Вы пишите ремонт идет по полной программе а 22 апреля он уже закончился.Это как? Я еду первый раз и не хотела бы разочарование.
Добрый день.Хочу уточнить по поводу ремонта он проходит именно сейчас?Мы хотели сделать бронь на 27 мая по 10 июня.
Спасибо за ответ! К июле ремонт закончится ? Уважаемая Алена. проводится полный капитальный ремонт в обоих корпусах: полностью все номера, рестораны, бары и вся инфраструктура
Добрый день. Подскажите, прочитала, что в апреле должна начаться реновация отеля, к июле месяца она закончится? и что поменяется?
Пляжный сервис предоставляет Мэрия Салоу, отель не определяет стоимость этой услуги, поэтому на данный момент невозможно сказать какая будет стоимость этим летом. В прошлом году стоимость аренды лежака была примерно 5 евро, зонтик был немного дороже.
Тогда, напишите мне, пожалуйста, свою электронку, я на нее отправлю Вам тестовое письмо. Или напишите полные данные здесь, ответом. Нужно: сроки проживания в отеле, фамилии и имена как в загранпаспорте, что именно забронировано и что бы хотелось сделать. И через кого сделана бронь и ее номер (туроператор или сайт).
Я перешлю в отель все пожелания.
пожалуйста, напишите мне на электронную почту office@besthotels.es фамилии тех, кто едет, сроки проживания в отеле, какой тип номера забронирован и каким образом (через туроператора или сайт). Я передам Ваше пожелание в отель и будем надеяться, что Вашим родственникам понравится проживание у нас.
Пожалуйста, напишите мне на электронный адрес office@besthotels.es детали Вашего бронирования (даты проживания, кто едет, через кого сделана бронь - сайт или оператор) и что-бы Вы хотели. Я перешлю в отель Ваше пожелание и если у отеля будет такая возможность, он обязательно постарается его исполнить.
Заранее спасибо за ответ.
К сожалению этот вопрос можно узнать только на ресепшн отеля при заезде. т.к. зависит от многих факторов. От того, каким образом сделана бронь - у туроператора или с сайта Best Hotels - зависит сумма доплат, а также только служба ресепшн может сказать есть ли на данный момент свободные номера с видом на море или нет. В каждом корпусе на ресепшн есть обязательно русскоговорящие сотрудники и они помогут с решением этого вопроса
залог 10 евро, возвращаете полотенца, Вам возвращают залог
Да, сейф в номере есть. Он бесплатный
Вот такие типы номеров есть в отеле https://www.besthotels.es/en/best-negresco.html
Также на нашем сайте есть русскоязычная версия с названиями номеров по-русски.
К сожалению, я могу отвечать только за наименования номеров, которые определяет сам отель. Это действительно так и отель предлагает всего 3 типа номеров: standard, standard sea view, junior suite (стоимость номеров по возрастанию). Действительно при бронировании и подтверждении номеров никогда отель не подтверждает конкретный корпус, а номера standard sea view есть как в 1 так и во 2 корпусе и они не предусматривают именно FRONT view. Это номера с видом на море, как прямым, так и боковым, зависит от наличия номеров в отеле на момент приезда туристов.
Если оператор написал названия номеров по-другому, отель не может нести за это ответственность. Может быть у оператора есть какие-то свои договоренности с принимающей компаний, но в таком случае гид должен был сразу решить эту проблему или сообщить оператору о невыполнении особых договоренностей. У меня, как представителя в России, естественно нет никаких сведений о таких договоренностях. Если каких-то особых договоренностей на предмет FRONT sea view и 1 корпуса у оператора с отелем нет, то для отеля приоритетными все-таки являются те наименования, которые дает сам отель.
Если туристам был важен именно 1 корпус, надо было написать примечание к брони и отель при наличии возможности всегда старается расселить туристов так, как им хотелось бы. Если Вам был гарантирован именно 1 корпус и именно FRONT Sea View, туристы должны были обратиться к гиду, чтобы он как-то отрегулировал эту ситуацию. Вы же написали возмущенное письмо с требованием переселить их, но при этом даже не написали фамилии кого надо переселять и говорите, что виноват отель.
Пожалуйста, посмотрите по ссылке, которую я Вам приложила, какие именно типы номеров предлагает этот отель. Если туристы еще в отеле и хотели бы все-таки переехать в 1 корпус, напишите мне на электронную почту их фамилии и до какого числа они в отеле, постараемся их переселить если будут те свободные номера, которые им понравятся. Электронная почта office@besthotels.es
Вы не можете при бронировании подтвердить определенный корпус, это на усмотрение отеля. Можно написать пожелание в отель, и в случае наличия свободных номеров, отель его выполнит. Подтверждается категория номера. Есть номера standard с видом на дорогу, на парк и на соседнее здание, и номера sea view - это номера с видом на море. Номеров категории Side sea view в отеле нет. Вид может быть частично боковой. Поэтому, если у них забронирован номер категории sea view, они могут быть размещены как в 1, так и во 2 корпус, в номер с видом на море (не обязательно фронтальным).
Пожалуйста, перешлите фото со сломанной дверью и напишите фамилии туристов из номера 405 и номера 404, а также через какого оператора сделана бронь, чтобы я смогла сообщить в отель и в центральный офис. Электронная почта office@besthotels.es
WIFI есть как в номерах, так и на всей территории отеля. Он бесплатный
В отеле имеются номера категорий standard, standard sea view, junior suite. Наличие номеров на Вашу дату заезда Вы сможете посмотреть на сайте www.besthotels.es Есть русскоязычная версия сайта
К сожалению, сам отель не предоставляет трансфер. От железнодорожного вокзала наверное лучше добраться на такси, это недорого, т.к. сам город Салоу небольшой, а Вы будете с тяжелыми вещами. От аэропорта Барселоны ходят до отелей Коста Дорады автобусы Bus Plana, или Вы можете воспользоваться трансфером (есть автобус и легковой автомобиль), который представлен на нашем сайте. Вот ссылка: http://besthotels.guidego.com/transfers/welcome/en-GB/
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепцией отеля не предусмотрено поздравление постоянных Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
В номерах чайников нет. На ужин все напитки платные
SGL.Мне хотелось бы приобрести номер Single Front Sea View,турагент говорит,что программа не позволяет это сделать и это возможно только если отель учтет пожелание,указанное при бронировании или доплатить на месте ,подскажите размер доплаты при замене номера Single Room SGL на Front Sea View Single???
Это может сказать только отель при заезде, т.к. это зависит от конкретных дат проживания и наличия подобных номеров на момент проживания.
Концепция ВСЕ ВКЛЮЧЕНО подразумевает 3х разовое питание, напитки местного производства и некоторые импортного производства в течение дня в баре, кроме времени обеда и ужина (во время обеда и ужина в ресторане), легкие закуски в баре и мороженное в часы, когда это предусмотрено.
Питание в обоих корпусах одинаковое или отличается?
Спасибо!
Был произведен капитальный ремонт обоих корпусов. Не счет расселения в том или другом корпусе - к сожалению, заранее невозможно решить в какой корпус будет расселение, можно только написать в брони пожелание, а отель уже если такая возможность есть, его исполнит, если нет,
Питание абсолютно одинаково в обоих корпусах. Вы сможете покушать и там, и там
Спасибо!
Да, в номере есть мини-холодильник, бесплатно.
Ремонт в отеле уже закончился.
Хорошего отдыха!
Уважаемая Алена. проводится полный капитальный ремонт в обоих корпусах: полностью все номера, рестораны, бары и вся инфраструктура
Подскажите, прочитала, что в апреле должна начаться реновация отеля, к июле месяца она закончится? и что поменяется?