14:52 15.05.19
Здравствуйте! Подскажите, к сезону лето 2019 будут ли в отеле построены детские водные горки (поменьше, чем те, которые уже есть) и обновлена или построена новая детская площадка?
12:23 23.05.19
строить новые просто нЕгде и обновлять имеющуюся площадку им незачем. Хватает и этой.
14:09 12.05.19
Добрый день.Скажите какая сейчас ситуация с пляжем?Возможно ли зайти в море без понтона?Много водорослей?
15:10 12.05.19
ситуация на пляже хорошая и есть туристы, которые уже купаются
Спасибо, Мохамед
19:57 05.05.19
Добрый день. Вопрос о туристическом налоге... Когда его необходимо оплачивать, в каком размере и в какой валюте?
21:36 05.05.19
Это наверно всё входит в стоимость путевки. Мы ничего не платили.
07:08 06.05.19
Доброе утро.
Размер налога зависит от «звездности» отеля:
категория 2* - 1 TND с человека за ночь;
категория 3* - 2 TND с человека за ночь;
категория 4-5* - 3 TND с человека за ночь.Оплачивается туристический налог в тунисских динарах.Если вы летите в Тунис по пакетному туру, то вероятно, что туроператор включил налог в стоимость тура.Освобождаются от туристического налога в Тунисе только лица младше 12 лет.
Информация с сайтов операторов.
11:12 07.05.19
Bonjour,le taxe est de 3 DT /jour & Par Personne pour maximum 07 jours payable a larrivée a la réception cash
Merci Bienvenue
Mohamed
12:22 23.05.19
21 дирхам за человека , хоть за неделю хоть 2 хоть за три.в любое время можно платить на рецепшене.
12:00 19.07.19
Налог теперь платить надо при заселении в отель (максимум за 7 дней) 3динара в день. Мы отдыхали 10 дней, но налог платили за 7 (21 динар на человека). Отдавали в долларах по курсу
15:26 19.07.19
Платить желательно сразу. Но при выселении если не заплатили точно напомнят и придется платить. В этом отеле надо платить 21 динар, или 7 долларов.
19:57 29.04.19
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли расплачиваться карточкой за товары/услуги или нужно с собой брать денежку? Либо можно там снять с терминала?
20:46 29.04.19
Добрый день, наличный расчет. С картами не встречалась.)
00:36 01.05.19
Добрый вечер!
В банкоматах Вы можете снять с карты наличные. На руки вы получите динары и за операцию будет взиматься комиссия, размер которой определяется банком. С оплатой картами в крупных магазинах проблем нет, а в маленьких Вам могут отказать. В основном все предпочитают наличку.
08:02 01.05.19
Спасибо
12:28 06.05.19
Спасибо за ваше доверие, мы рады сообщить вам, что мы принимаем Visa и Mastercard
спасибо
Mohamed
21:11 27.02.19
И еще раз, добрый день. Подскажите, пожалуйста каким образом можно выразить пожелание по заселению? Интересует желание по этажности... Пожелания можно высказать только при заселении или каким-либо образом заранее?
07:27 28.02.19
Доброе утро, Екатерина! Можно написать на е-mail reservation@palmazur.com.tn пожелания по заселению.Указать имя,сроки проживания и турагентство.
11:25 28.02.19
Dear Ekaterina,
kindly send your request to the booking department at this adress: booking@palmazur.com.tn
11:41 28.02.19
Привет,
Вы можете написать свое пожелание на: club.palm.azur@palmazur.com.tn
спасибо
Mohamed
08:11 26.02.19
Добрый день. Подскажите, пожалуйста при условии, что вид из номера не на море что ожидается? Бассейн, дорога? По фотографиям не совсем понятно...
11:10 26.02.19
Дорога чуть дальше о твхода. С этой стороны вид на центральный вход. Теоритория окружена зеленой зоной
11:17 26.02.19
Доброе утро, Екатерина! Если вид не на море,то может быть вид на территорию между корпусами или вид на территорию с разворотным кругом перед въездными воротами.
11:23 26.02.19
Добро пожаловать в Palm Azur Знай, что в отеле; предлагает две категории номеров (номер с видом на море / номер со стандартным видом на сад)
спасибо
Mohamed
13:09 26.02.19
Спасибо за ответы:)
21:28 17.02.19
Добрый день. Очень понравился Ваш отель, много положительных отзывов. Мы хотим купить в Ваш отель путевку ( заезд примерно 25 июня), у нас маленький ребенок ( 1 год), в отзывах много плохо пишут про пляж и море, пишут что пляж грязный, в море камни. Как на самом деле обстоят дела с пляжем и морем?
08:25 18.02.19
Уважаемая Наталья!Вход в море с камнями, поэтому установлен понтон.На трапе у понтона глубина около полутора метров.Детям и не умеющим плавать некомфортно.Основная часть отдыхающих ходит на пустой пляж заброшенного отеля за волнорезом справа от пляжа отеля. Расстояние до пляжа около 50 метров.Там долгий плавный песочный вход без камней.Раздолье для маленьких детей. При волнении море выносит на берег водоросли,но их убирает каждое утро трактор. Бывает,что в течении дня выносит большое количество водорослей и они лежат густой массой у кромки берега. Слева и справа от пляжа большое количество круглых мягких водорослей,которые местные называют "Трава Нептуна".
12:08 21.02.19
Дорогая Наталья,
благодарим Вас за вопрос.
На пляже действительно есть несколько камней. За прошедшую зиму мы убрали большинство из них.
Вы, надеюсь, сможете спокойно плавать на нашем пляже в хорошую погоду.
До скорой встречи.
С уважением,
ответ предоставлен фронт-офис менеджером отеля Мухамед Абишу
19:43 12.03.19
Ответ предоставлен сотрудником -Mohamed- отеля SENTIDO CLUB PALM AZUR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш пляж великолепен, за исключением того, что у входа в море есть камни.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13:57 17.02.19
Добрый день. Очень заинтересовал данный отель, хочу бронировать для поездки в июне.Расскажите какая ситуация с пляжем?Возможно ли купаться в море , на пляже при отеле?Есть ли душ на пляже?
15:15 17.02.19
Добрый день! Если будет установлен понтон, то заходить в море комфортно, но при сильном волнении купаться некомфортно и много водорослей. Если понтона не будет, то заходить в море лучше справа с пляжа соседнего заброшенного отеля. Душ на пляже есть.
12:16 21.02.19
Дорогая Екатерина,
у отеля есть свой частный пляж. Мы его обустроили за зиму.
Конечно, Вы сможете купаться на нашей пляже. Душ на пляже есть.
Можете посмотреть в новостной ленте, мы разместим фото пляжа сегодня.
С уважением,
ответ предоставлен фронт-офис менеджером отеля Мухамед Абишу
13:44 13.03.19
Ответ предоставлен сотрудником -Mohamed- отеля SENTIDO CLUB PALM AZUR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш пляж великолепен, за исключением того, что у входа в море есть камни. На пляже есть две душевые кабинки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11:36 31.01.19
Добрый день ! Срочный-срочный вопрос. Будут ли работать водные горки 2-12 мая 2019 года ?
19:54 08.02.19
В прошлом году была в отеле в апреле - горки работали) очень, кстати, приятные они
11:14 12.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Blel Najla - Chef Réservation отеля HOTEL CLUB PALM AZUR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки будут работать в мае».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21:37 22.01.19
Здравствуйте, подскажите семейный номер это двух комнатный номер? Мы двое взрослых и двое детей (11 лет и 3 года) будет ли в семейном номере 4 спальных места и сколько там комнат? по фото номеров и описанию не понимаем, спасибо
07:44 23.01.19
Да, это двухкомнатный номер
10:40 23.01.19
Добрый день!Семейный номер состоит из двух смежных комнат,с дверью между ними.у каждой комнаты свой индивидуальный балкон.В каждой комнате по две кровати.Мы с семьей отдыхали в таком номере,за благодарность администратору,при заселении-))
23:04 23.01.19
Добрый вечер !!! Должно быть в номере 2 комнаты и 2 большие кровати на 4 человека.
12:21 21.02.19
Дорогая Наталья,
В семейном номере 2 смежные комнаты, 2 балкона, 1 санузел с ванной.
Благодарим за вопрос.
Ответ предоставлен фронт-офис менеджером отеля Мухамед Абишу
15:43 19.11.18
есть возможность отдыхать с маленькими детьми 1 год 5 месяцев
14:43 26.11.18
да с удовольствием
23:06 23.01.19
Думаю , что да . Для маленьких есть детский клуб ,бассейн ,качели и др....
22:56 02.10.18
В номерах предоставляют же полотенца? что-то не нашла информации и где-то увидела, что они платные? или я что-то не так поняла
16:30 03.10.18
в номере есть полотенца, а для бассейна и пляжа полотенца находятся на стойке регистрации
спасибо
22:46 02.10.18
Написала на е-mail reservation@palmazur.com.tn пожелания по заселению в тихий номер без вида на бассейн. Я правильно сделала? или надо куда-то еще написать? Заезжаем 4 октября.
16:27 03.10.18
у него не будет проблем просто отправить мне свое имя и название агентства
спасибо
Mohamed
21:43 19.09.18
Добрый вечер! 21 сентября приезжаем в Ваш отель во второй раз . Есть ли бонусы при заселении? Спасибо !
22:24 19.09.18
К сожалению, у нас нет бонусной системы, мы можем предложить вам сюрприз, просто пришлите мне свою фамилию и дату прибытия, я позабочусь об этом. Спасибо.
Mohamed
22:48 19.09.18
Лялюхина Елена , 21 сентября дата прибытия
19:22 07.09.18
Добрый день,, а как можно заказать или попросить номер не на первом этаже,,,и нужно ли за это платить??И еще у меня муж очень привередлив к еде....говорят что у них кухня со множеством специй??
20:48 07.09.18
Мы жили на четвёртом этаже. Хотели на первый. Там удобнее. Еда европейская в основном. Острой мало еды
22:11 07.09.18
Просто пришлите нам свое имя и дату вашего приезда, и мы сделаем все необходимое.
наша кухня разнообразна, и вы можете поесть по своему выбору.
спасибо
Mohamed
22:27 19.09.18
пришлите нам свое имя и дату прибытия, мы сделаем необходимые
18:29 01.09.18
Добрый день! Есть у отеля трансфер из аэропорта Джебры? Стоимость?
Заранее, спасибо!
20:05 01.09.18
Мы брали тур в агентстве и трансфер был включен
10:50 06.09.18
Добрый день. Такси от отеля до аэропорта - около 10 долларов по счетчику. Проще, быстрее и дешевле, чем трансфер.
22:08 07.09.18
Добрый вечер, трансфер предоставляется туристическим агентством, если вы не можете взять такси около 27 / 30DNT
спасибо
13:04 28.08.18
Добрый день!
Подскажите,есть ли в меню вареные или пареные блюда без специй?Каши на завтрак?
Если нет,то можно ли попросить повара об этом?!
Спасибо!
14:19 28.08.18
К сожалению, у нас этого нет
Благодарим за понимание.
22:37 31.08.18
Каждое утро рисовая каша была, на обед и ужин - тушеные овощи, повара просить о чем то бесполезно, они по русски пониют очень плохо или делают вид, что не понимают
15:27 21.08.18
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли в отеле водные виды спорта,
интересуют лыжи или wakeboard ?
сколько это стоит на двоих/одного.
21:32 21.08.18
Евгения ,здравствуйте. В отеле есть катамараны, виндсёрфинг,канои и если я не ошибаюсь бесплатно. Т.К.берег каменистый водные лыжи,ватрушки,бананы,вейкборд и т.д.в самом отеле не предусмотрено воприоре. Можно пройтись по побережью в право и там поинтересоваться, но я видела только катание на гидроциклах(
08:00 21.08.18
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель семьёй 23 августа. 26 августа у супруга день рождения.
1. Есть ли какой-то комплимент от отеля на торжество?
Я являюсь путешественником с золотым статусом и двумя серебряными на сайте топхотелс. Сайт мне прислал сопроводительное письмо для отельера вашего отеля.
2. Имеет ли это письмо для вас какую то ценность? Есть ли у меня какая то привилегия с этим письмом?
13:59 21.08.18
спасибо за вашу почту, у вас никогда не будет никаких проблем, мы организуем все, просто отправьте нам свое полное имя и свяжитесь со мной в день вашего приезда
Спасибо Мохамеду
16:59 21.08.18
Здравствуйте, мы ездили на День Рождения мамы, на ужин за наш стол принесли официанты торт и спели песню)))) было приятно
20:15 01.09.18
зарегистрируйте"комплимент от отеля" и у них к Вашему приезду Мохамед(главный администратор) Вас встретит
14:22 09.08.18
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, имеются ли у вас маленькие надувные бассейны для детей? Если да, то бесплатны ли они? Спасибо
18:48 09.08.18
нет, к сожалению, у нас нет надувных бассейнов в отеле
спасибо
08:41 10.08.18
При нас никаких бассейнов не было надувных. Пляж у них ужасный в море не зайти одни скользкий камни и сразу глубоко. Ходили на пляж соседнего отеля
12:06 10.08.18
Надежда, у соседнего пляжа заход в море хороший? Вообще так странно читать про плохой заход в море у палм Азура. Два года назад там отдыхала моя мама, была просто в восторге от пляжа. Ни одного камня, чистый песок, пересматриваем с ней видео, и не можем понять что за два года случилось с морем...
