Да! Полезное фото?
    0
    Категория
    Авторы
    Год
    Сбросить весь фильтр
    Навигация проекта
    Вопросы и ответы об отеле

    08:41 05.08.20

    Добрый день подскажите когда был ремонт номеров в отеле????

    01:49 28.07.20

    Добрый день. Летим к Вам в Сентябре. Какие изменения в питании все включено ? это правда что питание только по меню?

    15:45 04.02.20

    Добрый день,
    Рассматриваем для 8 человек, которые занимаются гольфом, отель BARCELO BAVARO BEACH.
    Бронировать планируем под чартер компании Anex в конце марта, начало апреля, вылет из Киева. Будем благодарны, если сообщите об акциях и специальных предложениях связанных с игрой в гольф?

    Спасибо! Хорошего Вам дня.

    23:16 17.01.20

    Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле, у нас питание все включено и по системе Premium Level.
    Сколько раз могу посещать "а ля карт рестораны" ???
    И какая требуется форма одежды ???
    Если буду в брюках, майки и тапочках пустят ?
    И так же жена может одеть платье и сабо или сандали

    12:44 18.01.20

    Здравствуйте! Неограниченно можно ходить в разные рестораны, по форме одежды также лояльное отношение.

    00:14 12.01.20

    1.Можно ли пользоваться бесплатно территорией Barcelo Palace и всеми остальными отелями?
    2. Можно ли ходить в рестораны и аквапарк на территории отеля Палас, можно ли все посещать на территории?
    3. Правда ли что гостям отеля Бич предоставляется 20 минут беспалатного сна на территории Палас?

    03:08 12.01.20

    1.Да
    2. Рестораны да, насчёт аквапарка не знаю
    3. Не поняла вопрос, сна где? В отеле?

    03:18 12.01.20

    3. Правда ли что гостям отеля Бич предоставляется 20 минут бесплатного СПА на территории Палас?

    13:09 23.12.19

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в чем разница между категориями superior room от других номеров superior ( SUPERIOR SUN DECK, SUPERIOR ROOM WITH SEA VIEW и др.). По описанию, площадь у всех одинакова, но разница в цене отличается почти в два раза. Можете подсказать, на каких этажах расположены superior room и какой вид из этих номеров. Спасибо заранее

    01:09 21.12.19

    Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле,подскажите сколько стоит пакет «премиум» на 2 человек на 9 ночей и что в него входит. Заранее благодарю.

    21:47 22.12.19

    Ответ предоставлен Evelyn Ramírez Jefe de Relaciones Públicas отеля Barcelo Bavaro Beach: «Здравствуйте, Анфиса! Благодарим Вас за обращение. На данный момент доплата за Premium Level - 45.00 USD с человека за ночь. Включенные услуги:
    - ВИП принадлежности
    - привилегированная регистрация заезда и выезда
    - услуги консьержа
    - включенная услуга Room Service (напитки не входят)
    - доступ в Premium Level Lounge
    - доступ в Pirates Island Water Park
    - 20 минут расслабляющего массажа за весь период пребывания
    - доступ ВИП зону Bávaro Nightclub
    - бесплатное продление номера при наличии свободных комнат
    - экспресс услуги прачечной по стандартной цене
    - доступ в СПА (зона гидротерапии 45 мин)
    - Wi-Fi
    - 15% скидка на Scape Room adventure
    - доступ во все а ля карт рестораны». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    07:46 15.11.19

    Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в отеле с 5 по 15 декабря 2019 года. У нас 12 декабря годовщина свадьбы. Будет ли нам какой нибудь презент? Заранее благодарна за ответ.b

    21:30 16.11.19

    Ответ предоставлен Evelyn Ramírez Jefe de Relaciones Públicas отеля Barcelo Bavaro Beach: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. На годовщину свадьбы отель предоставляет бутылку шампанского в качестве комплимента и поздравительное письмо для организации завтрака в номер». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    12:01 11.11.19

    Подскажите, есть ли на территории отеля круглосуточный бар?

    13:41 11.11.19

    Спорт бар ,на территории баваро Палас.

    19:51 17.11.19

    Ответ предоставлен Jesus, Службой Guest Services отеля BARCELO BAVARO BEACH:
    "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. В отеле Barcelo Bavaro Palace имеется круглосуточный бар."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    16:24 30.10.19

    Добрый день. Были парой в декабре 2018 года. Собираемся посетить с 17 ноября по 01 декабря 2019 года. Все было отлично. Надеемся
    в этот раз будет еще лучше.Если есть возможность хотели заказать номер во 2 корпусе 2 этаж.Заранее спасибо. Сергей.

    11:52 02.11.19

    Здравствуйте, уважаемый Сергей!
    Спасибо за обращение.
    Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
    * имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
    * номер брони и название туроператора
    Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
    С уважением,
    Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

    15:14 14.10.19

    Добрый день! У туриста при заселении в BAVARO BEACH (PREMIUM LEVEL) 02.10.2019 (бронь CORAL TREVEL 9210390 ) при заселении был снят депозит в размере 200$. Деньги были сразу сняты со счета.При заходе в личный кабинет банка, турист заметил, что платеж стоял в статусе Покупака в отеле BAVARO BEACH . Далее он пошел выяснять, что это за Покупка, после чего работники ресепшн сделали отмену платежа. Но д/с до сих пор не вернулись на карту. Первый вопрос: В ОТЕЛЕ ЕСТЬ ДЕПОЗИТ? Продаем туры в этот отель постоянно, но у туристов никогда не снимали деньги при заселении.
    Второй вопрос, если этот был ДЕПОЗИТ, то почему его отменили и когда вернутся деньги?
    Спасибо! Буду очень благодарна за разъяснение этой ситуации!

    13:48 10.10.19

    Едем отдыхать в Ваш отель третий раз, нам у Вас очень нравится, едем на 19 ночей, отдыхать будем с 01.11.2019 по 20.11.2019, у нас Barceló Bávaro Beach Adults only, мы уже в нем жили, 1 корпус, 2 этаж, с видом на бассейн и главную площадь отеля, можно попросить заселение либо в 1 корпус, либо в 7 корпус. Номер брони по заявке - 6812752. Заранее благодарны и ждем встречи с Доминиканой.

    Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al51983/questions

    20:24 11.10.19

    Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
    С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

    00:22 03.10.19

    Мы купили путевки в ваш отель с 23 октября по 2 ноября 2019 года, три девушки из Росси, у каждой отдельный номер. Хотим поселиться в корпус 2 или 3. Есть ли возможность заранее забронировать нам номера в этих корпусах? И что для этого нужно?

    13:06 30.09.19

    Сколько стоит WIFI&

    15:08 14.10.19

    WiFi платный на одно устройство
    14 дней - 85 $
    4 дня - 35 $
    Бесплатный только в Премиум Level

    Местная сим-карта Claro
    на 5 дней - 5 ГБ - 5 $

    19:53 17.11.19

    Ответ предоставлен Jesus, Службой Guest Services отеля BARCELO BAVARO BEACH:
    "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. При Premuim Level Гости могут пользоваться Wi-Fi бесплатно. Для остальных Гостей пользование Wi-Fi предоставляется за дополнительную плату. Хотим заметить, что в казино работает бесплатный Wi-Fi."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    06:36 30.09.19

    здравствуйте ! можно ли на терретории отеля купить сим карту местного сотового оператора и если можно то какова её стоимость

    15:11 14.10.19

    Если берёте экскурсии у Туроператора - дарят Бесплатно.
    В Паласе продаётся за 40 $, на местном рынке рядом с отелем - 35 $.
    WiFi платный на одно устройство
    14 дней - 85 $
    4 дня - 35 $
    Бесплатный только в Премиум Level

    Местная сим-карта Claro
    на 5 дней - 5 ГБ - 5 $
    Каждые 5 дней ее необходимо пополнять, причём онлайн это сделать невозможно, только через терминалы. В отеле таких терминалом нет. Пополняют представители туроператоров

    18:18 19.09.19

    А что лобстеры только в японском ресторане за доп.плату? Гости же писали что и в общем зале и в алякартах можно отведать!

    13:45 23.09.19

    Лобстеры, как и другие морепродукты - все привозные и замороженные. По этому полноценный вкус лобстера будет не раскрыт. Если хотите - на Саоне Вам приподнесут свежего лангуста "свежепойманного", на ваш выбор. при Вас с ним разделаются и приготовят. будет гораздо вкуснее. знаю о чем пишу )

    20:47 26.09.19

    мне тоже не понятно про морепродукты. кто то пишет каждый день дают. кто то их совсем не видет. креветок тоже не было?

    21:13 17.09.19

    добрый день, есть ряд вопросов:
    1) скажите система "всё включено " включает ли в себя алкогольные напитки международного класса?
    2) в номере,в ванной комнате- какие есть принадлежности?
    3) пишут про сигаретс бар - расскажите о нем ( платно или бесплатно и тд)
    4) где именно можно поесть бесплатно лангустов ?
    5) Японский ресторан оплачивается отдельно?
    6) что привести с России, чем можно было благодарить персонал? ( что домрниканцы любят с России)
    спасибо!

    12:10 19.09.19

    Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля BARCELO BAVARO BEACH - Julio: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
    1. Алкогольные напитки иностранного производства оплачиваются дополнительно. Ниже прикрепляем карту бара с ценами.
    2. В ванной комнате номера предоставляются шампунь, мыло, туалетная бумага, полотенца, шапочки для душа, фен.
    3. В отеле нет сигаретс бар, но есть магазин, где Вы можете приобрести данный товар.
    4. Японский ресторан оплачивается размере 15 USD на человека."
    С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

    20:48 26.09.19

    про молодоженов отправила информацию на почту, этого для отеля достаточно? или тут надо дублировать?

    13:56 10.09.19

    Уважаемые коллеги! Наши туристы LAGASHKINA YULIA и KABANOV KONSTANTIN планируют посетить ваш отель 17.09.2019. У них свадебное путешествие. Просим по-возможности предоставить комплимент от отеля (бронь 6758426, Anextour). Заранее спасибо!

    15:34 12.09.19

    Здравствуйте.Мы туристы, Davydov Alexander, Ruban Natalia. 9 октября прилетаем в Ваш отель на 10 дней, возможно ли поселиться в корпусе № 2, этаж 2 или 3.

    19:54 17.09.19

    Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля BARCELO BAVARO BEACH - Clakson: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. Сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о важном событии гостей." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

    21:16 16.08.19

    Здравствуйте. 27 августа прилетаем в Ваш отель, очень хочется поселиться в корпусе № 2, этаж 2 или 3. И еще подскажите, у мужа 28 августа День рождения, как я могу его поздравить, может можно ужин на берегу океана заказать или ресторан заранее забронировать. Заранее спасибо.

    20:50 26.09.19

    скажите в итоге вас поселили в этот корпус? в нем какая то изюминка? почему именно в него?

    18:12 09.10.19

    Здравствуйте Светлана. Корпус выбирали по отзывам. Заселили нас в 6 корпус, чему мы были очень рады. Корпус самый близкий к пляжу и двум ресторанам, основному и Ла бриза. Номер большой, чистый, уборка хорошая, но уборку заказывали через день, все чисто, бар пополнялся всегда. Питание хорошее, фрукты вкусные, морепродукты есть. Обязательно сходите в ресторан Гурме, то же не далеко от 6 корпуса. Если захотите немного разнообразней питания, сходите в Пелас, это не далеко, да и пройтись приятно. Хорошего отдыха.

    15:16 11.08.19

    Добрый день (или вечер!)!!!! Собираемся забронировать номера в ваш отель.Хотелось бы точно знать, возможно ли в номере Superior размещение трех кроватей? Или обьясните, пожалуйста, размеры кроватей (просто одна дама немножко полная).Спасибо заранее за ответ!!!

    Отель редко следит за вопросами
    Введите отель, город или страну