Удаленные
11:28 10.08.18
Здравствуйте. Скажите пожалуйста сколько будет стоить туристический сбор за 7 ночей прибывания в вашем отеле? Сколько берется депозит за 7 ночей? Что из этого возвращается,а что нет? И взимается ли ещё какая-либо плата? Приезжаем в ваш отель 20.09.18
11:35 10.08.18
Уважаемая Ольга,
Спасибо за выбор нашего отеля!
При заезде в отель взимается турестический налог в размере 20 AED за ночь. А так же депозит в размере 200 AED или 50$ за весь период проживания, если же Вы готовы расчитываться за дополнительные услуги на прямую, то депозит можем не брать, счета на номер в таком случае будет невозможно.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
11:10 17.07.18
Добрый день! Сколько раз нужно отдохнуть в вашем отеле ,чтобы получить статус-постоянный гость.И как работает программа лояльности.
16:15 18.07.18
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что постоянные гости - это гости, посетившие отель более 7 раз. В качестве комплимента постоянным Гостям предоставляется раннее заселение и продление номера на 3 часа в отъезда.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля MARINA VIEW HOTEL APARTMENTS
19:07 09.07.18
Добрый день! С 7.09 по 16.09 будем отдыхать в Вашем отеле. 12.09 у мужа юбилей ,50 лет.Можно ли рассчитывать на комплимент от отеля?
13:24 12.07.18
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет именинникам торт в качестве комплимента. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Marina View Hotel Apartments
08:36 24.06.18
заранее большое спасибо
18:48 15.06.18
Добрый день!
С 08.07.18 по 18.07.18 в вашем отеле будут отдыхать в свадебном путешествии молодожены. Сможет ли администрация отеля как-то отметить это событие?
Берется или нет в отеле депозит? Если да, то в какой валюте будет возврат, если оставлять в качестве него доллары?
08:43 17.06.18
Уважаемая Надежда,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Относительно Ваших вопросов, хочу предоставить следующую информацию:
Уточните Ваши имена туристов для проверки наличия брони. В качестве комплимента от отеля молодоженам будет предоставлен небольшой тортик.
На данный момент депозит в нашем отеле берется в том случае, если гость желает записывать счета на номер и делать оплату уже при выезде из гостиницы. Если же гость согласен оплачивать какие-либо дополнительные расходы по факту, депозит взиматься не будет.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
12:11 22.06.18
Марина, добрый день!
Туристы-молодожены: Красильников Антон (Krasilnikov Anton) и Кипкаева Мария (Kipkaeva Mariia).
Спасибо за информацию.
Ваш отель мне очень нравится. Мы жили в нем во время рекламного тура.
Хорошего дня и благодарных туристов.
15:18 09.06.18
Сколько будет стоить у вас отдельно завтрак и ужин с человека?
11:42 11.06.18
Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака составляет 53 Дирхама с человека. Ужин стоит 75 Дирхамов.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Marina View Hotel Apartments
17:39 03.07.18
Как предоставляется ужин по меню или шведский стол?
10:17 07.06.18
Здравствуйте, купили путевки в Ваш отель, в период с 15.10 по 30.10..Подскажите, можно заранее забронировать номер с красивым видом?не на стройки.спасибо
10:37 07.06.18
Здравствуйте, уважаемая Татьяна,
Спасибо за выбор нашего отеля. Уточните Ваши имена для проверки наличия брони и категории номера.
Мы постараемся учесть все Ваши пожелания относительно заселения, однако позвольте сообщить, что выполнение запросов не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля в день заезда. Тем не менее, рядом с отелем нету стойки.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
11:58 06.05.18
Добрый день! Есть ли сейф в номере, платный или бесплатный. Платные ли сауна и тренажерный зал?
12:43 06.05.18
Здравствуйте, уважаемая Елена,
Будем рады приветствовать Вас в Дубае!
Да, каждый номер оснащен бесплатным сейфом.
Сауна, парная и тренажерный зал тоже бесплатные.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartaments
14:03 06.05.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
14:32 06.05.18
Если Вы о карте на проезд, то такую карту можно приобрести на станции метро непосредственно.
Что касается одежды, то будьте внимательны к ее выбору во время Рамадана. Одежда не должна быть облегающей и должна закрывать плечи и колени.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartaments
14:35 06.05.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
14:36 06.05.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
14:58 06.05.18
Конечно, мы Вам и схему метро предоставим и расскажем где, что и куда, если нужно будет!:)
15:17 06.05.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
00:23 30.04.18
Добрый вечер!
1) Забронировали номер Студию-делюкс на 3 взрослых, только по фото не пойму где размещается третий взрослый?На диване раскладном?
3) Какой депозит и налог Мы должны оплатить за 6 ночей проживания?
09:30 01.05.18
Уважаемая Лариса,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Относительно Ваших вопросов, хочу предоставить следующую информацию:
Уточните Ваши имена и дату заезда для проверки наличия брони и спального места для третьего человека.
При заезде в отель надо будет оплатить турестический налог в размере 20 AED за ночь.
На данный момент депозит в нашем отеле берется в том случае, если гость желает записывать счета на номер и делать оплату уже при выезде из гостиницы. Если же гость согласен оплачивать какие-либо дополнительные расходы по факту, депозит взиматься не будет.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
15:22 20.04.18
Добрый день. Вопрос по номерам: в номере студия есть миникухня с плитой и посудой?
15:39 20.04.18
Здравствуйте Евгения,
Мы апарт-отель, поетому в Вашем распоряжении полностью оборудованная кухня.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
15:53 20.04.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
16:28 20.04.18
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать гостей в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим номера, учитывая пожелания гостей.
Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Потому что на этот момент в системе нету брони на указаное Вами имя.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
08:46 20.04.18
Здравствуйте!
Отдыхал с семьёй (двое взрослых и двое маленьких детей 4 лет) с 4 апреля по 18 апреля в номере 904 с видом на лагуну. Хочу поблагодарить представителей отеля, а особенно Марину в организации отдыха и оперативное решение вопросов. При заселении предложили посмотреть номера на 10, 2 и 9 этаже. В итоге выбрал номер на 9 этаже с видом на лагуну. По поводу насекомых(клопов) в номере, ничего не было. Уборка производилось отлично и в желаемое время. Питание у нас было полупансион, но иногда меняли ужин на обед, в этот же день без лишних вопросов на ресепшн. Питание нормальное. В итоге детям и нам всё понравилось. Ещё раз спасибо!!!
15:30 20.04.18
Уважаемый Дмитрий,
Благодарим Вас за выбор Marina View Hotel Apartments и огромное спасибо за теплый отзыв в адрес нашего отеля!
Мы рады, что Вы хорошо провели время и оценили работу нашего персонала и расположение отеля.
Будем очень рады Вас видеть снова!
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
09:24 16.04.18
Здравствуйте! В последнее время рейтинг отеля понизился из за появления клопов в номерах, как это допустимо для ОАЭ??? И даже не один отзыв об этом ,а несколько,что свидетельствует о том что никакие меры не прилагаются чтобы это исправить. Подумываем отменить бронь и вернуть деньги, если и дальше будет падать рейтинг и появляться отзывы о клопах. Просим Вас прислать подтверждающие документы о проведении дезинфекции в номерах за последние недели, потому что вы должны были отреагировать на жалобы и устранить их.
10:16 16.04.18
Здравствуйте, уважаемая Гуля!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за проявленый интерес.
К сожалению, ресурс Top Hotels не предотавляет возможности отвечать на отзывы гостей, но все же у нас есть возможность отвечать на Ваши вопросы.
Хотели бы сообщить, что мы следим за определенной процедурой, связанной с соблюдением правил гигиены и борьбы с вредителями в соответствии с правилами и регламентами муниципалитета Дубая. Более того, обслуживание сертифицированной компанией по борьбе с вредителями происходит регулярно и не оставляет места для насекомых в нашем отеле. Мы заверяем Вас, что наличие таких вредителей, не норма для нашего отеля.
Хотим отметить, что сразу же, после выселения гостей, тщательно проверяли комнату, и не обнаружили никаких признаков насекомых. В настоящее время комнаты заселены, без каких-либо жалоб, особенно касательно клопов.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Ждём Вас и надеемся Вам понравится отдыхать у нас.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
21:45 05.04.18
Здравствуйте, планируем поездку в дубаи, и вот уже казалось бы остановили выбор на вашем отеле, и тут узнаем про клопов! Очень не хотелось бы получить кучу неприятностей ,за такие деньги. Расскажите пожалуйста какие именно предпринимали меры по их уничтожению?
16:47 06.04.18
Здравствуйте, уважаемая Кристина,
Спасибо за выбор нашего отеля.
Хотели бы отметить еще раз, что наличие таких вредителей, не норма для нашего отеля. А так же, в соответствии с правилами и регламентами муниципалитета Дубая в нашем отеле регулярно происходит обслуживание сертифицированной компанией по борьбе с вредителями, что не оставляет места для насекомых в нашем отеле.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
20:09 04.04.18
Добрый вечер! Планируем в ближайшие дни к вам приехать. Очень испугали отзывы про клопов! Страшно представить, что заплатив не малые деньги нас могут покусать эти насекомые, и с собой домой можно увезти их. Администрация отеля с этой проблемой разбирается? Вызывали специальную службу? Меняли матрасы?
14:14 05.04.18
Здравствуйте, уважаемый Гость,
Спасибо за выбор нашего отеля.
Мы заверяем Вас, что наличие таких вредителей, не норма для нашего отеля. Хотим так же отметить, что в соответствии с правилами и регламентами муниципалитета Дубая в нашем отеле регулярно происходит обслуживание сертифицированной компанией по борьбе с вредителями, что не оставляет места для насекомых в нашем отеле.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
11:24 02.04.18
Здравствуйте!
1. Интернет бесплатный в отеле?
2. Планируется ли в ближайшее время ремонт номеров?
3. Сколько стоит ужин шведский стол на 1 человека?
4. Выдают ли в номере халат и тапочки бесплатно?
Спасибо.
13:30 02.04.18
Здравствуйте, уважаемая Гульназ,
1. Да, в отеле есть бесплатный WI-FI (базовая скорость);
2. Да, летом планируются обновления номеров;
3. Ужин стоит 73 AED с человека;
4. Халаты и тапочки выдают бесплатно по запросу.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
14:01 02.04.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
20:28 26.03.18
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 3по 9 апреля, как нибудь можно договориться с ресепшеном заранее, чтобы разместили на высоком этаже с хорошим видом. Мы там будем праздновать день рождения мамы , хотели бы сделать приятный сюрприз
09:57 27.03.18
Здравствуйте, уважаемая Яна,
Спасибо за выбор нашего отеля.
Мы постараемся учесть все Ваши пожелания относительно заселения, однако позвольте сообщить, что выполнение запросов не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля в день заезда.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
10:32 27.03.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
14:21 24.03.18
Здравствуйте. Планируем провести отпуск в Вашем отеле в период месяца Рамадан. Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с питанием. Работают ли фаст фуды и рестораны в городе и торговых центрах? Что с питанием в отеле? Планируем брать только затраки. Спасибо за уделённое время заранее
10:12 25.03.18
Здравствуйте,
В период праздника Рамадан с рассвета до заката запрещается в общественных местах употребление пищи, напитков, а также курение. Запрет относится также к жевательной резинке. В дневное время будут закрыты рестораны и кафе, включая расположенные в отелях и имеющие вход с улицы.
Завтракать и обедать - можно. Помещение ресторана драпируют таким образом, что бы сидящие (и едящие) там не попали на глаза мусульман. Ужинать - вообще без проблем, т.к. во Рамадана запрещено есть и пить в дневное время (от восхода солнца до заката).
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
15:13 23.03.18
Добрый день!
Хотели бы забронировать Апартаменты-студио в вашем отеле с 14.04.18-27.0418. Посмотрели через систему Booking.com нам выдало сумму за 13 ночей AED5837 и дальше указаны сборы:
В цену не входят:
НДС AED 321,04
Туристический сбор
AED 20,00 × 13 ночей
AED 260
Сбор объекта размещения за обслуживание AED 583,70
Муниципальный сбор AED 583,70
Что из этих сборов мы должны оплатить по прибытию в отель?
15:54 23.03.18
Здравствуйте, Юлия!
Сумму за 13 ночей и все указаные сборы надо будет оплатить. Booking. com обычно указывает еще и финальную сумму.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
18:44 23.03.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
09:56 25.03.18
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Спасибо за интерес к нашей гостинице. Номер категории Студии в указанный Вами период:
6630 AED включая завтрак - это цена уже включая все налоги.
Обращаю Ваше внимание , что стандартное размещение 2 человека + возможность поставить доп. rровать (за отдельную плату).
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
12:41 22.03.18
Здравствуйте. Планируем взять Авто на прокат, есть ли парковка у вашего отеля?
14:51 22.03.18
Здравствуйте, уважаемая Aлла!
Да, для постояльцев отеля мы предоставляем бесплатную парковку.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
23:40 15.03.18
Добрый день! Скажите , пожалуйста, в отеле есть безглютеновая еда (gluten free)? И есть ли такие продукты в магазинах? Спасибо
10:39 16.03.18
Здравствуйте, уважаемая Галина!
Отель не предоставляет безглютеновую еду, но Вы можете приобрести ее в ближайшем торговом центре.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Marina View Hotel Apartments
