Questions and answers
All questions - 360
02.11.2018
07:53
Добрый день!подскажите пожалуйста, депозит в 50$ И туристический налог в 20 дирхам, это с номера или с каждого гостя в номере по такой сумме?
01.11.2018
15:21
Добрый день. Можете прописать какая стоимость обеда и ужина в отеле? Также прошу дать информацию по интернету в отеле, есть ли WIFI? Розетки европейские или обычные на 220Вт? Спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
04.11.18
15:16
Ответ предоставлен Degemy, сотрудником Reception отеля Marina View Hotel Apartments: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Обед стоит 63 дирхама на взрослого, ужин - 73 дирхама. Вай фай в отеле бесплатный. Если Ваши вилки не подходят к розеткам, отель предоставляет адаптор в номер» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
30.10.2018
13:11
Добрый день! Прилетаем к Вам на отдых в ноябре один номер 2 взрослых и ребенок 5 лет,второй номер 3 взрослых! Подскажите пожалуйста, какой туристический сбор? Можно его оплатить в долларах или только в дирхамах. И второй вопрос депозит есть или нет в отеле? Какая сумма депозита? В долларах или дирхамах? Если оплатить в долларах депозит,по окончанию отдыха вернут депозит в долларах или дирхамах?
Третий вопрос: Возможно в отеле заказать завтрак в ресторане с шведском столом одноразово,какая стоимость?
Юлия
Hotel representative
30.10.18
14:06
Уважаемая, Елена!
Привет Вам из солнечного Дубай!
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был приятным и комфортным.
1) Туристический налог составляет 20 дирхам с комнаты за сутки. Налог можно оплатить как в местной валюте так и в долларах. Если оплачивате в долларах и остается сдача - она выдается в дирхам.
2) При заезде в отель взимается депозит в размере 200 AED или 50$ за весь период проживания, если же Вы готовы расчитываться за дополнительные услуги на прямую, то депозит можем не брать, счета на номер в таком случае будет невозможно.
3) Завтрак можно заказать в ресторане. Стоимость 53,5 дирхам с человека
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С Уважением,
Юлия
Guest relation officer
30.10.2018
12:28
Здравствуйте! Я планирую повторно отдохнуть в вашем отеле. Предусмотрены ли какие либо скидки тем, кто посещает ваш отель во второй раз?
Юлия
Hotel representative
30.10.18
13:54
Уважаемая, Алена!
Спасибо за выбор нашего отеля!
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был приятным и комфортным.
К сожалению, мы не предоставляем скидки. Но повторным гостям при заселении в течении дня можем доставить фрукты и при уборке номера предоставлять воду ежедневно. При заселении на ресепшене пожалуйста сообщите работникам что вы приезжаете в отель повторно (желателно передать данную информацию русскоговорящему персоналу).
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С Уважением,
Юлия
Guest relation officer
29.10.2018
23:04
Здравствуйте! планируем приехать в ваш отель, туроператор нам говорит что у вас завтраки обязательные. так ли это? если обязательно, то можем ли мы поменять завтрак на обед или на ужин?
Юлия
Hotel representative
30.10.18
09:42
Уважаемая, Олеся!
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был приятным и комфортным.
С завтраками или без уточняйте все же у туроператора. Все зависит от турагента.
Но в нашем отеле мы предоставляем различные опции: без питания (RO), с завтраками (BB), с завтрком и обедом/ужином (HBD), или с завтраком, обедом и ужином (FB).
Поменять завтрак на обед или ужин вы не можете. Только если бронируете HBD возможна опция замены обеда на ужин по запросу. О замене Вы сообщаете на ресепшн за 1 день.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Юлия
Guest relations officer
19.10.2018
11:07
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой последний жилой этаж в вашем отеле? На каких этажах есть номера для курящих?
Елизавета
TopHotels Assistant
19.10.18
13:12
Ответ предоставлен сотрудником -Ибрагим- Службы reservation отеля MARINA VIEW HOTEL APARTMENTS 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все 13 этажей - жилые. Номера для курящих располагаются с 10 до 13 этажа».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17.10.2018
09:56
Добрый день! Несколько дней назад вы давали скидку на отель. Действует ли она сейчас и в каком размере?
12.10.2018
09:34
Здравствуйте, наша поездка в ваш отель выпадает на новогодние каникулы. Скажите пожалуйста, будет ли 6 января в вашем отеле обязательный оплачиваемый праздничный ужин ? и сколько он стоит?
Игната
TopHotels Assistant
14.10.18
15:53
Ответ предоставлен cотрудником Mario, Reservations отеля MARINA VIEW HOTEL APARTMENTS:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле будет проводиться только праздничный новогодний ужин 31 декабря. Шестого января не планируется проведение праздничного ужина."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10.10.2018
09:49
Добрый день, подскажите пожалуйста ссума депозита если туристы буду проживать у вас с 19.10.2018 по 25,10,2018 2+1 4 годика
Игната
TopHotels Assistant
14.10.18
15:51
Ответ предоставлен cотрудником Mario, Reservations отеля MARINA VIEW HOTEL APARTMENTS:
"Здравствуйте, уважаемый Данияр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сумма депозита составляет 200 Дирхамов за все время пребывания за номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23.09.2018
21:50
Можно ли обменять ужин одного дня на обед другого дня ,то есть в один день не обедать , не ужинать ,а на следующий день пообедать и поужинать ,если уезжаешь на экскурсии получается .что целый день .Как бы компенсировать прошлый день .Спасибо
23.09.2018
21:47
Доброго времени суток !Подскажите часы работы завтраки обеды и ужины!
Игната
TopHotels Assistant
14.10.18
15:57
Ответ предоставлен сотрудником Mario, Reservations отеля MARINA VIEW HOTEL APARTMENTS:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в отеле проходит с 7.30 до 10.00, обед - с 12.00 до 14.00 и ужин с 20.00 до 21.30."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.09.2018
15:07
Добрый день! Мы будем отдыхать семьей в Вашем отеле с 22.09.2018 по 01.10.2018г. Подскажите, возможно ли попросить номер выше 8 этажа для курящих? Заранее благодарю за своевременный ответ.
Наталья
TopHotels Assistant
17.09.18
17:46
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13.09.2018
08:02
Добрый день! Приедем отдыхать в Ваш отель в ноябре! Прибытие у нас утром, в связи с этим, хотелось бы узнать. Положен ли нам завтрак в день приезда? Спасибо!
Наталья
TopHotels Assistant
22.09.18
15:38
Ответ предоставлен Mario, сотрудником Reservations отеля Marina View Hotel Apartments: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Завтрак в день заезда не включен.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.09.2018
14:53
Добрый день! Мы будем отдыхать семьей в Вашем отеле. Подскажите, как можно заранее попросить номер выше 8 этажа с раздельными кроватями, номер по брони апартаменты. Возможно ли в отеле взять на прокат прогулочную коляску? если да, то какая цена?
01.09.2018
07:41
здравствуйте.хочу приехать в ваш отель в сентябре.сауна и паровая бесплатно или платно?ездет ли у вас бесплатный транспорт в торговые центры?за ранее спасибо.береться ли у вас в отели депозит?
Аскар
Moscow Турист
05.09.18
11:47
Сауна,парилка,спортзал-бесплатные.Есть бесплатные трансферы на пляж и торговый центр.Туда и обратно,один раз в день
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
05.09.18
23:45
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Marina View Hotel Apartments - Mr. Dani: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что сауна и парная - бесплатные услуги. Мы предоставляем бесплатный трансфер в Outlet Mall. Депозит не является обязательным".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
27.08.2018
14:21
Добрый день.Скажите,пожалуйста,возможно ли оплатить налоговый сбор при заселении картой?И есть ли в отеле услуга аренда авто?если есть,скажите,пожалуйста,условия
Александра
TopHotels Assistant
03.09.18
16:56
Ответ предоставлен Beilin, Reception отеля MARINA VIEW HOTEL APARTMENTS: Здравствуйте, уважаемый Владислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможна оплата налогового сбора картой. В отеле нет услуги аренды авто, но мы можем помочь Вам связаться с компанией для аренды автомобиля.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.08.2018
10:46
Здравствуйте!какие одноместные номера предоставляются в вашем отеле(площадь,этаж для курящих)?
Валерия
TopHotels Assistant
31.08.18
19:03
Ответ предоставлен сотрудником Roshen, Reception отеля MARINA VIEW HOTEL APARTMENTS: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что площадь одноместного номера составляет 26 м2, также в отеле есть этаж для курящих. Пожалуйста, внесите примечание по размещению в данные бронирования." С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.08.2018
15:51
Добрый день! В вашем отеле будем отдыхать с мужем с 30.11.2018г. по 07.12.2018г. Можно ли нас заселить в номер на 9 или 10 этаже с видом на лагуну? Заранее, благодарна.
Александра
TopHotels Assistant
25.08.18
18:29
Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.08.2018
19:21
Здравствуйте,есть ли в отеле места для курения
Сергей
Tver Турист
21.08.18
19:51
Про курение не знаем, не курим.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
23.08.18
01:17
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Marina View Hotel Apartments - Ms. Marina: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле есть места для курения, а также номера для курящих".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.08.2018
21:24
Здравствуйте! Интересует наличие алкогольных напитков в барах и ресторане при отеле. Спасибо)
Юлия
Hotel representative
21.08.18
08:47
Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за обращение.
Marina View Hotel Apartments представляет собой безалкогольный семейный отель.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Марина
Guest Relations Officer
Сергей
Tver Турист
21.08.18
19:52
Алкоголя нет.
02.11.2018
07:53
Добрый день!подскажите пожалуйста, депозит в 50$ И туристический налог в 20 дирхам, э ...
answer
01.11.2018
15:21
Добрый день. Можете прописать какая стоимость обеда и ужина в отеле? Также прошу дать ...
answer
30.10.2018
13:11
Добрый день! Прилетаем к Вам на отдых в ноябре один номер 2 взрослых и ребенок 5 лет, ...
answer
30.10.2018
12:28
Здравствуйте! Я планирую повторно отдохнуть в вашем отеле. Предусмотрены ли какие либ ...
answer
29.10.2018
23:04
Здравствуйте! планируем приехать в ваш отель, туроператор нам говорит что у вас завтр ...
answer
19.10.2018
11:07
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой последний жилой этаж в вашем отеле? На как ...
answer
17.10.2018
09:56
Добрый день! Несколько дней назад вы давали скидку на отель. Действует ли она сейчас ...
answers
12.10.2018
09:34
Здравствуйте, наша поездка в ваш отель выпадает на новогодние каникулы. Скажите пожал ...
answer
10.10.2018
09:49
Добрый день, подскажите пожалуйста ссума депозита если туристы буду проживать у вас с ...
answer
23.09.2018
21:50
Можно ли обменять ужин одного дня на обед другого дня ,то есть в один день не обедат ...
answers
23.09.2018
21:47
Доброго времени суток !Подскажите часы работы завтраки обеды и ужины!
answer
17.09.2018
15:07
Добрый день! Мы будем отдыхать семьей в Вашем отеле с 22.09.2018 по 01.10.2018г. Подс ...
answer
13.09.2018
08:02
Добрый день! Приедем отдыхать в Ваш отель в ноябре! Прибытие у нас утром, в связи с э ...
answer
11.09.2018
14:53
Добрый день! Мы будем отдыхать семьей в Вашем отеле. Подскажите, как можно заранее по ...
answers
01.09.2018
07:41
здравствуйте.хочу приехать в ваш отель в сентябре.сауна и паровая бесплатно или платн ...
answers
27.08.2018
14:21
Добрый день.Скажите,пожалуйста,возможно ли оплатить налоговый сбор при заселении карт ...
answer
27.08.2018
10:46
Здравствуйте!какие одноместные номера предоставляются в вашем отеле(площадь,этаж для ...
answer
25.08.2018
15:51
Добрый день! В вашем отеле будем отдыхать с мужем с 30.11.2018г. по 07.12.2018г. Мож ...
answer
21.08.2018
19:21
Здравствуйте,есть ли в отеле места для курения
answers
20.08.2018
21:24
Здравствуйте! Интересует наличие алкогольных напитков в барах и ресторане при отеле. ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Ответ предоставлен Degemy, сотрудником Reception отеля Marina View Hotel Apartments: «Здравствуйте, Святослав! Благодарим Вас за обращение. Отель не берет депозит. Туристический налог составляет 20 дирхам за номер за ночь.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".