Здравствуйте. Они все частично знают русский. Хорошо знает русский только гид.

Ответ предоставлен Ismail, Службой Front Office отеля CORAL SEA AQUA CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется русскоговорящий персонал на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru