22:57 31.05.24
Здравствуйте, в отеле есть утюг?
16:47 06.03.24
Добрый день. Буду в вашем отеле с 14 по 28.03. Какие дополнительные услуги предоставляет отель бесплатно, есть ли вечерние развлекательные программы? В какие рестораны нужна предварительная запись, если таковые имеются?
22:36 13.10.23
Здравствуйте, подскажите возможно ли проживание с маленькой собакой?
11:16 27.04.23
Подскажите в отеле есть настольный теннис и платно ли он?
12:31 27.04.23
Здравствуйте. В отеле нет настольного тенниса.
21:15 10.01.22
Добрый день! Едим отдыхать в ваш отель в январе. Есть ли у вас wi-fi, платный или бесплатный?
13:09 11.01.22
Привет, вайфай платный, карточка стоит 1 доллар или евро, мы даже за песо брали, вайфай, кстати, хороший, мы спокойно на океане по вотсап с Россией разговаривали, дабы ехали во втрой раз на Кубу, даже в России не подключал ничего, потому что смысла нет, за 2000тр интернет российский гэ полное, гораздо удобнее и выгоднее брать карточки на месте, на ресепшене в отеле продают.
14:24 12.01.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Villa Tortuga: "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi платный, 1 евро/1 час" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
10:14 05.02.20
Сколько стоит аренда автомобиля в отеле? По приезду есть ли свободные автомобили среднего класса?
10:54 05.02.20
Непосредственно в отелях проката авто нет. У них специальные бюро аренды а/м, их много, и они часто находятся близко к тому или иниому отелю. Цены на аренду почти одинаковые во всех прокатах (все эти хаведения государственные) и зависят от сезона и типа а/м. Но в любое время года, я уверяю, вам покажется это дорогим удовольствием. По сравнению с Европой в несколько раз дороже. Меньше чем на 3 дня не дают, но если удатся договориться на сутки, то мало не покажется. Я брал на 1 сутки Kia Picanto и заплатил 90 с чем-то CUC (практически - евро). Дело было в декабре. И ещё берут залог.
Надо тщательно осматривать авто при приёме, т.к. ушлые кубаши норовят при сдаче содрать с вас денег за каждую царапину, которую вы не заметили, арендуя автомобиль.
19:52 20.11.19
Господа ещё вопрос о связи и интернете, если есть такая.спасибо
06:22 22.11.19
Интернет по специальной карточке. 1 час стоит 1 кук. Интернет есть на ресепшене и около бассейна (ловится в баре, около сцены)
11:01 05.02.20
Интернет теперь на Кубе в отелях (не уверен, что во всех) беспроводный. Покупаешь карту на ресепшн и активируешь её. 1 час - 1 CUC (равно евро). Качество интернета - ниже плинтуса. Написать в Ватсап домой, что жив и здоров, больше ни на что не годится. При этом завершая сеанс, надо обязательно официально разрывать связь с провайдером, иначе ваши минуты всё равно будут расходоваться.
Мобильная связь нормальная, но очень дорого получается. Я вынужденно снял трубу (МТС), и уменя сняли 750 р. за 2 минуты разговора. У меня 2 симки, но я не нашел ни одного предложения по Кубе ни в МТС, ни у Мегафона.
19:49 19.11.19
Здравствуйте,планируем приехать в декабре,есть номера для некурящих и какой из корпусов более свежие после ремонта,спасибо.
00:07 20.11.19
По-моему там в номерах никто не курит. Самые свежие ближе к океану, корпуса рядом с баром на улице. Но и то, это все относительно((( честно сказать, это помойка, а не отель(((, начиная с номеров , заканчивая столовой!!! Третий раз на Кубе и первый раз в такой помойке ...
00:50 20.11.19
Корпус у бассейна с номерами стандарт. В номерах не курят или курят..запах везде специфический, ну и сырость..
05:09 20.11.19
Добрый день! У нас в 3 корпусе стояли пепельницы на огромных балконах, при этом номера не пахли вообще, ни у нас с мужем, ни у сестры. Поэтому это как попадёте, видимо. Или вообще в номерах не курят особо. Если что, там вас без проблем переселят в другой номер.
Все корпуса одинаково древние 😂
06:19 22.11.19
Здравствуйте! По-моему там курят везде. Пепельницы стоят везде. В номере не пахло курением. Более свежие корпуса ближе к пляжу.
18:33 30.11.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VILLA TORTUGA: "Здравствуйте, Александр !Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле во всех номерах запрещено курение." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
09:20 26.09.19
Добрый день!
Есть ли возможность забронировать авто в данном отеле и какая фира предлагает
20:49 15.09.19
Здравствуйте! Не могу дозвониться до отеля по номеру,указанному в контактах. Необходимо понять заселился ли турист в данный отель. Человек не выходит на связь. Как я могу связаться с отелем?
22:34 15.09.19
Здравствуйте.Может Вам стоит связаться с тур-оператором,который оформлял анный тур?
05:10 20.11.19
Здравствуйте! Попробуйте через оператора с которым он летал.
19:05 13.08.19
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 21.08.19 по 31.08.19. У мужа день рождения 26.08. Поздравляют именинников у вас?
15:21 14.08.19
Тоже интересно. Никто не отвечает(
14:32 15.08.19
У нас был в день рождения в отеле, нам позволили вынести торт, который предполагался для общей раздачи и поставить в него свечи. Мы свечи задули и торт забрали на шведский стол, мы пытались его просить обратно, но нам отказали, хотя таких тортов там было много.
15:23 29.08.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VILLA TORTUGA: "Здравствуйте, Ольга! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
17:43 08.08.19
Именинников не поздравляют в отеле???
15:22 29.08.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VILLA TORTUGA: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности мы предоставляем именинникам небольшой комплимент." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
23:42 02.08.19
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как дела с Wi-Fi в отеле обстоят?
Если платно ,то сколько?
И можно ли симку местную приобрести?
Тоже сориентируйте по ценам
00:24 03.08.19
Как и везде на Кубе , 1час 1-евро покупаете карточки и все
00:41 03.08.19
Спасибо)) а сколько гигов на ней? Или безлимит ?
15:21 29.08.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VILLA TORTUGA: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования интернетом составит 1 CUC/час." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
11:32 31.07.19
Есть ли в стандартном номере работающий холодильник?
11:46 31.07.19
Мини холодильник есть
15:16 31.07.19
Нет, у нас холодильника не было. Корпус 3
00:25 03.08.19
Да есть , если номер не нравится его очень легко поменять
15:20 29.08.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VILLA TORTUGA: "Здравствуйте, Аля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что холодильник есть в некоторых стандартных номерах отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
00:14 05.07.19
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, если смысл самостоятельно арендовать машину для поездки в Гавану? Сколько стоит аренда автомобиля?
20:16 14.07.19
Смысл однозначно в этом есть, но знающие люди делают это заранее за пару нелель через интернет.. Мы когда приехали обошли все Варадеро и свободных машин не было, все были заняты очень заранее..
11:47 31.07.19
Смысл? Сэкономить несколько куков, когда ты спокойно едешь с гидом, можешь попить ром или дайкири и тебя привезут не беспокоясь о парковках и прочих делах
00:26 03.08.19
Если вы компанией то очень выгодно , а если в одиночку .... то так се
07:43 30.05.19
Подскажите, насколько сурова погода в августе на острове Варадеро? стоит ли ехать?
11:48 31.07.19
Считается несезон. Частые дожди. На свой риск, как повезёт
00:26 03.08.19
Очень жарко
19:50 09.04.19
Подскажите можно ли заказать трансфер от аэропорта по прибытии? Сколько будет стоит?
10:24 10.04.19
Про трансфер не знаю, нас вез туроператор
12:39 10.04.19
Не в курсе. Нам не нужен был
19:44 23.04.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VILLA TORTUGA: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем трансфер для своих гостей." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
18:16 08.04.19
Какие розетки в отеле? Надо ли брать с собой переходники?
18:46 08.04.19
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Villa Tortuga: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что розетки в отеле с двумя отверстиями, напряжение 110В» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21:10 09.04.19
Розетки в отеле соответствуют российскому стандарту,единственное что у них 110 вольт в сети,это однако не мешало заряжать телефоны,планшеты,просто подольше шла зарядка гаджетов.
22:56 09.04.19
берите, у нас в ванной была розетка вроде под нашу, но работала через раз. остальные были европейские
12:40 10.04.19
Переходник не нужен, наши работают
00:27 03.08.19
Дают на ресепшене
13:46 27.04.23
Фумигатор от этих розеток не работает. А телефон заряжает очень быстро.
19:46 21.03.19
Hello!The family are going to visit your hotel from 13 to 24 may 2019.Tell me if there is a standard room with a sea view?
09:20 22.11.18
Прилетаем в Гавану. Можно ли заказать трансфер до отеля и по окончании отдыха до аэропорта?