15:11 13.10.20
ta_voyage@bk.ru
tt_talia@mail.ru
19:16 13.10.20
Отправила тест. Запрос послала в Центральный офис, ждем ответ
14:59 13.10.20
Добрый день,Татьяна!
я первый раз писала на тот ящик, что вы указали, письмо возвращается
Best Oasis Park (4 ****)
16.09.202129.09.2021 Standard Room / DBL, HB
POVARENKIN IURII 14.02.1967
MRS GOSTEVA OLGA 25.09.1974
спасибо большое, просто оператор отвечает, что отель долго отвечает из-за пандемии
15:05 13.10.20
Отель уже не работает, сезон закончился :) и закрылись даже те отели, которые работали в этом году. Я запрошу в Центральном офисе информацию о Вашей брони.
Пожалуйста, напишите мне свой email, я попробую отправить тестовое письмо. Может получится связаться
12:36 13.10.20
Hello!
We want ask you about confirmation for our tourists for the next year
from touroperator «Anex tour»
Our tourists change the dates
from september 2020 til september 2021
names
POVARENKIN IURII 14.02.1967
MRS GOSTEVA OLGA 25.09.1974
can you answer how long time we can wait confirmation?
Best regards Talia
Russia, Murmansk
+79217342901
14:00 13.10.20
Уважаемая Талия,
Пожалуйста, напишите на какие даты следующего года был перенесен тур Ваших клиентов. Вы можете написать мне по-русски на электронную почту office@besthotels.es
Я уточню в нашей системе о наличии такой брони.
С уважением,
00:34 26.12.19
Здравствуйте, хотим забронировать номер через booking.com в период с 1 июня 2020 до 11 июня 2020. На выбор предлагается среди прочего питание "завтрак, обед, ужин" и "все включено". Чем они отличаются?
13:10 26.12.19
Уважаемая Елена,
При питании "завтрак. обед и ужин" питание предоставляется в основном ресторане отеля и именно в эти часы. Напитки включены только за завтраком. Все напитки, включая воду, за обедом и ужином оплачиваются дополнительно.
При питании "все включено" завтрак, обед и ужин вместе с напитками предоставляются в основном ресторане. Дополнительно предлагаются в течение дня напитки в баре, легкие закуски в баре и мороженное.
13:52 04.04.19
Добрый день! Приезжаем семьей в ваш отель 02/06/2019, у мужа день рождения 04/06/2019. Можем ли мы рассчитывать по этому поводу на приятный бонус от вашего отеля. Бронировали через booking.com (номер подтверждения брони 1373570955) Заранее благодарю за ответ
21:23 22.04.19
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей (в том числе именинника), а также даты проживания в отеле, чтобы мы смогли составить запрос в отель на предоставление комплимента. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
20:19 02.03.19
подскажите еще пожалуйста. зарегестрировались на сайте besthotels. нужно регестрировать всех членов семьи или достаточно одного? с нами будут детки, написано что подарочки будут для детей?
20:25 02.03.19
Нет, всех не надо, достаточно одного из взрослых. Дети же в брони указаны? На всякий случай, вот ссылка на Клуб https://www.besthotels.es/ru/club-best-hotels.html
В графе ВХОД В СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЯ надо указать номер брони или с сайта, или от Туроператора.
13:51 02.03.19
Подскажите пожалуйста бассейны с подогревом?
18:13 02.03.19
Уважаемая Александра,
К сожалению открытого бассейна с подогревом в отеле нет, есть только небольшой крытый с подогревом в СПА центре. Бассейны на открытом воздухе все без подогрева
15:52 26.08.18
Здравствуйте! Отдыхаем сейчас в Вашем отеле, не знаем к кому обратиться с проблемой, почему такие грязные тарелки и приборы в ресторане? Это просто ужас! С верху тарелок, на слое жира рисовать можно, а снизу засохшие остатки еды! Чашки для кофе по утрам с темными подтеками. Отдыхали не раз в отелях вашей сети, всегда очень нравилось, такого не в одном отеле не видели! День рождения, о котором мы сообщали, был проигнорирован, что тоже не приятно. Все же постоянные посетители. Очень надеюсь, что пока это неверное первое впечатление и отели сети Best Hotels не испортили свою концепцию в отношении гостей.
09:12 16.06.18
Здравствуйте! Очень интересует есть ли в номерах сейф и платный ли он, холодильник? и предоставляется ли вайфай в номере?
17:26 18.06.18
Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф в номере стоит 4 евро в день + 10 евро депозит. Холодильник и вай фай бесплатные. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Best Oasis Park
15:51 07.06.18
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 23 июня по 7 июля 2018. Семья из трех человек. Питание-завтрак и ужин. В день заезда будем в отеле не раньше 21-00. На ужин, скорее всего, мы не успеваем. Мы можем перенести этот ужин на обед следующего дня? Спасибо
12:38 11.06.18
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона, если Гости пропускают ужин по прибытии в отель, то они могут заменить его на обед следующего дня. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Best Oasis Park
16:39 03.05.18
Добрый день!
Будем отдыхать у Вас семьей с 5 по 16 июня.
Хотела узнать, можно ли в отеле взять на прокат утюг?
И сколько это стоит?
18:24 03.05.18
Уважаемая Ирина,
Да, можно. Само использование утюга бесплатно, но депозит, который надо оставить и Вам его вернут с возвратом утюга составляет 20 евро
00:10 04.05.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
21:30 10.04.18
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, в мае 2018 года сейф в гостинице платный?
02:32 06.04.18
Доброго времени суток! Планируем выбрать Ваш отель для отдыха, хотим купить тур на середину мая 2018г. с типом питания: завтрак, обед, ужин. Почитав много разных хороших отзывов о Вашем отеле, не смогли понять: включены ли вода и вино на ужин для данного вида питания? :)
12:25 24.07.18
Не берите обеды у туроператора (на месте в два раза дешевле)! Напитки на ужин за отдельную плату.
10:07 02.02.18
Здравствуйте. подскажите, сейф в отеле платный?
20:32 02.02.18
Уважаемая Диана,
С летнего сезона 2018 сейфы во всех отелях 4* и 5* цепочки Best Hotels планируются быть бесплатными. Отель Oasis Park получил категорию 4* весной 2016 года, поэтому там также планируется, что сейф будет бесплатным.
Хорошего отдыха!
19:40 08.11.17
Добрый день! Мы в октябре 2017 года отдыхали в Вашем отеле. Нам очень понравилось, оставили положительный отзыв о вашем отеле. Мы хотим забронировать номер с 6 по 13 июня месяц 2018 года, на на сайте пишут что мест нет.
15:40 09.11.17
Уважаемые гости отеля Hotel Oasis Park 4*! Места конечно же еще будут, пока еще не рассчитана стоимость, поэтому на сайте отражается что нет мест. Цены появятся ближе к декабрю и тогда Вы сможете забронировать номер.
08:55 17.09.17
Добрый день, подскажите информацию о бассейне. Он подогреваемый!? Тк в октябре уже прохладно. Спасибо.
19:11 08.08.17
Здравствуйте!
Хотела бы побольше узнать про пляж.
Все-таки, на сколько далеко он от отеля, что из себя представляет, некоторые пишут что там яблоку негде упасть.
Как на самом деле?
Спасибо!
14:11 09.08.17
Добрый день, до пляжа идти минут 7, нам не показалось, что это далеко, т.к. на пляж ходили раз в день. В выходные народу много, местные приходят, среди недели места всем хватало. Явно места больше, чем на нашем побережье. Гостиница зато хорошая, питание вообще на высоте.
19:10 08.08.17
Здравствуйте!
Хотела бы побольше узнать про пляж.
Все-таки, на сколько далеко он от отеля, что из себя представляет, некоторые пишут что там яблоку негде упасть.
Как на самом деле?
Спасибо!
18:07 25.04.16
Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли курить на балконе? Есть ли отведенные места для курения в отеле?
23:05 02.03.16
Здравствуйте! Если у нас тип питание полный пансион, а мы приезжаем в 10 утра, нам положен завтрак и обед,Или нет, только после заселения.
