Здравствуйте, Екатерина! Сообщите, пожалуйста, даты пребывания, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добирались без проблем, выходите за территорию к трассе, справа буквально в 200 метрах остановка. Маршрутки ходят очень часто, стоит 35 песо на одного

спасибо!

Добавлю. Обменников нет. Можно поменять доллары на песо на ресепшен своего отеля, но курс грабительский. В городе намного лучше (примерно на 10%). И такси стоило 23$.

Мы расплачивались картой. Отель находится в 15 мин езды от города. На такси 25$

Банкоматы есть в соседних отелях в пешей доступности, но выдают только доллары. Местную валюту (песо) снять не получится.

Бесплатный везде работает. На пляже, когда очень много народу, не всегда быстрый и устойчивый. Рано утром - вообще песня. Все летает.

Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Iberostar Paraiso del Mar:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В проживание входит пользование Wi-Fi. Он работает на всей территории отеля."
С уважением, "Помощник TopHotels.ru"

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, "Помощник TopHotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Iberostar Paraiso del Mar:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле не представляется услуга обслуживания номеров, поэтому еда и напитки недоступны 24 часа в сутки. В зонтах нет необходимости. Дожди кратковременные."
С уважением, "Помощник TopHotels.ru"

Зонтик не нужен. Дожди на 5 минут и очень тёплые. Здесь с зонтиком не ходят.)))

Такси смотря от куда ехать. 25 $ . Ходят автобусы, но я не поняла как и когда они ходят.

Ответ предоставлен сотрудником отеля IBEROSTAR PARAISO DEL MAR - Zuly Martnez - Relaciones Pblicas:
"Добрый день, Уважаемая Елена! В отеле есть групповой трансфер до Playa del Carmen по цене 7 долларов с человека в одну сторону и 14 долларов с человека туда-обратно. Отправление трансфера в 11 утра (возврат в 15 часов дня) и в 17 часов (возврат в 21 час. Касаемо такси, то в отеле есть внутренне такси, но цена зависит от времени, количества человек и пункта назначения. Сообщить актуальную цену Вас смогут консьержи в отеле, так как цена может меняться. "
С уважением, Помощник TopHotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником отеля IBEROSTAR PARAISO DEL MAR - Zuly Martnez - Relaciones Pblicas:
"Добрый день, Уважаемый Александр! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. На данный момент сезон морских водорослей все еще продолжается на всей Ривьере Майя, в некоторых районах он уменьшился, а в других сохраняется. В случае с нашим отелем они все еще немного остаются, но ежедневно наши пляжи обслуживаются, мы делаем все возможное, чтобы наши пляжи были чистыми и свободными от этого".
С уважением, Помощник TopHotels.ru

Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Iberostar Paraiso del Mar:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Дожди бывают. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, "Помощник TopHotels.ru".

Ответ предоставлен сотрудником отеля Iberostar Paraiso del Mar - Lesly González - Relaciones Públicas:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет услуги аренды автомобилей. Рекомендуем Вам обратиться напрямую в такие агентства как, EURO CAR, AVIS, ALAMO, BUDGET OR HERTZ."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Жилой фонд как сказать мог быть и получше.второе если едете сюда и если у вас есть какие нибудь проблемы со здоровьем берите с собой весь комплект лекарств .здесь с этим проблема .третье влажность под сто процентов .как в печке. Ресепшены и столовые открытые .кондиционеры только в номерах и как ни странно в туалетах. С русскоязычным персоналом тоже проблема но если вы владеете английским проблем не будет .а так красивая природа поесть тоже можно вкусно .

Ответ предоставлен сотрудником отеля IBEROSTAR PARAISO DEL MAR - Zuly Martnez - Relaciones Pblicas:
Добрый день, Уважаемая Елена! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля
местом Вашего отдыха! Что касается Wi-Fi, это бесплатно, Вы можете найти его в некоторых местах, таких как Ваш номер, стойка регистрации и рестораны. Есть некоторые зоны у бассейна и на пляже, где прием слабее, чем в других местах."
С уважением, Помощник TopHotels.ru

Вай фай бесплатный работает на всей территории отеля скорость хорошая

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Iberostar Paraiso del Mar- Carolina: "Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет русскоговорящего персонала." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Iberostar Paraiso del Mar- Carolina: "Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле действуют следующие ограничения: необходимо носить маски в ресторанах и в лобби, закрыты казино, дискотека, магазин. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Все хорошо, отель нам подтвердил туроператор, на 28.07 летим. Даже номер предоставили выше уровнем, чем у нас изначально был.

Добрый, подскажите как решился ваш ворос? У нас тур на август в этот отель.

Ответ предоставлен сотрудником отеля IBEROSTAR PARAISO DEL MAR - Zuly Martnez - Relaciones Pblicas:
"Добрый день, Уважаемый Юрий! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. В отеле есть групповой трансфер до Playa del Carmen по цене 7 долларов с человека в одну сторону и 14 долларов с человека туда-обратно. Отправление трансфера в 11 утра (возврат в 15 часов дня) и в 17 часов (возврат в 21 час."
С уважением, Помощник TopHotels.ru

Ответ предоставлен Silvy, Службой Operations отеля IBEROSTAR PARAISO DEL MAR:
"Здравствуйте, уважаемый Тим! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды автомобиля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Обычные российские электроприборы подключаются без переходников.

Добрый день, нет не нужны

Бусики ездят каждые 15мин.круглосуточно,стоимость20-25 песо,до конечной и еще на 5 авеню на 50%все дороже,чем в Велмарте,а он находится в 5-ти мин.от конечной бусика.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля IBEROSTAR PARAISO DEL MAR - Jorge Sarmiento: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целях безопасности мы рекомендуем своим гостям пользоваться трансфером от отеля, который следует до Плайя-дель-Кармен от лобби отеля ежедневно по следующему расписанию:
туда (из отеля) обратно (от Плайя-дель-Кармен)
09:00 am 12:00 pm
11:00 am 03:00 pm
02:00 pm 06:00 pm
05:00 pm 08:00 pm
Стоимость трансфера 80 Песо или 5 долларов."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля IBEROSTAR PARAISO DEL MAR: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем есть остановка общественного транспорта до Плайя-дель-Кармен. К сожалению, мы не можем сориентировать Вас по стоимости. Уточните, пожалуйста, этот вопрос по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Конечно, выходите из отеля на главную дорогу,переходите на другую сторону (акуратно )садитесь на маршрутку и спокойно едете до конечной остановки.

Ответ предоставлен сотрудником -Luz Oropeza- отеля IBEROSTAR PARAISO DEL MAR 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть несколько свадебных пакетов (см. во вложении). Также Вы можете выбрать какие-то отдельные услуги свадебной церемонии, но минимальная стоимость - 750$.
Виды проводимых нами церемоний:
-Гражданская церемония (легальная): может взиматься дополнительная плата за свидетельство о браке и многое другое. Согласование за 3 рабочих дня до даты свадьбы.
-Католическая - согласование за 3 рабочих дня до даты свадьбы.
-Символическая церемония.
Выбрав нужный Вам вариант свадьбы, необходимо заполнить и выслать нам документ на подачу организации свадебной церемонии (см. вложение). ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Юлия,добрый вечер.Если хотите поплавать с маской,то лучше доехать до Пуэрто Морелос.Там риф.А у отеля смотреть нечего.

Ответ предоставлен Aijay, сотрудником Reception отеля Iberostar Paraiso del Mar : «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вблизи пляжа есть риф, можно заниматься снорклингом» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".