Фото отеля Rixos The Palm Dubai 5*
    Да! Полезное фото?
    0
    Категория
    Авторы
    Год
    Сбросить весь фильтр
    Навигация проекта
    Вопросы и ответы об отеле

    23:52 02.03.21

    Добрый день, планируем отдых в мае 2021, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля ultra all inclusive. Почта matveieva_a@mail.ru

    20:15 11.02.21

    Здравствуйте, подскажите, есть ли какой-то особенный дресс-код в ресторанах на ужинах?

    16:12 12.02.21

    Добрый день, Михаил!

    В ресторанах a la carte дресс обязательный код elegant/smart casual
    Если возникнут дополнительные вопросы то пишите и мы с удовольствием на них ответим!

    С Уважением,
    Отдел по работе с гостями

    22:21 24.02.21

    Здравствуйте! Я провожу индивидуальные экскурсии, по всем эмиратам, на личном авто профессиональный гид!
    Контакты: +971507150297 WhatsApp viber. Обращайтесь, буду рад помочь,

    16:50 03.02.21

    Добрый день) есть ли в номере утюг, тапочки, халаты для детей? Щётки зубные, паста и бритва?

    12:53 05.02.21

    Добрый день! Утюг с гладильной доской в номере есть, тапочки и халаты тоже, по поводу детских уточнить не могу так была без детей , зубные щетки и паста есть, бритвы не было.

    17:18 28.01.21

    Добрый вечер! Я бы хотела приобрести клубную карту Риксос, как я могу это сделать?

    09:17 03.02.21

    Дорогая Татьяна,

    Клубную карту Вы можете получить при заселении в отель после регистрации в нашей рабочей системе. При заселени в отель Вам необходимо сообщить сотруднику на ресепшн о том, что хотите вступить в клуб лояльности сети наших отелей.
    Номер карты Вы получите в тот же день.

    С Уважением,
    Отдел по работе с гостями

    23:50 23.01.21

    Здравствуйте! Вы пишите что в привилегии входит трансфер с аэропорта и в аэропорт , индивидуальный?

    19:35 24.01.21

    Здравствуйте! да индивидуальный трансфер, у нас был минивен, поскольку у нас большая семья: 3 взрослых и 2 детей.

    10:17 25.01.21

    Здравствуйте Татьяна!

    Да, индивидуальный трансфер. Трансфер с аэропорта и в аэропорт предоставляется для гостей, у которых бронирование номеров категории от Senior Suite и выше.

    С Уважением,
    Менеджмент отеля

    09:01 03.02.21

    Дорогая Татьяна,

    Комплиментарный индивидуальный трансфер, встреча из аэропора и обратно предоставляется для гостей, у которых бронирование категории номера от Senior Suite и на 5 ночей и более, а так же гостям с бронированием номеров 4 или 5 Bedroom Family Suite на 3 ночи и более.

    С Уважением,
    Отдел по работе с гостям

    14:22 18.01.21

    Добрый день. Забронировала номер DELUXE ROOM в вашем отеле Rixos The Palm Hotel & Suites на апрель 2021 года, приеду с двумя детьми шести лет. Подскажите, пожалуйста, оплата депозита при размещении в отеле обязательна? Я заказала питание "все включено". платными услугами в отеле пользоваться не планирую. Можно ли отказаться от депозита? Заранее благодарю.

    14:46 18.01.21

    Дорогая Алиса,

    Благодарим Вас за выбор отеля Риксос для Вашего семейного отдыха!

    Касательно вашего вопроса, да,при заселении в отель взнос депозита обязателен для всех гостей отеля.

    С Уважением,
    Менеджмент отеля

    17:24 12.01.21

    Здравствуйте! Очень хотим посетить 26.02.2021ещё раз ваш замечательный отель, на этот раз с друзьями. Номер предпочли Juniorо вид на море, опишите привилегии этого номера. Есть ли сейчас какие развлечения в отеле?

    15:12 18.01.21

    Дорогая Татьяна,

    Мы благодарны Вам за лояльность к нашему отелю. Нам искренне приятно знать, что наши гости возвращаются!
    Мы сделаем все для Вашего превосходного отдыха!
    По запросу выше, в отеле есть музыкальная программа, life band, работают спортивная и детская анимация Rixy Club.
    Для номеров категории Junior Suite есть следущие привелегии как 20 % скидки на СПА услуги, встреча в аэропорту c трансфером из аэропорта и в аэропорт бесплатно (для броней от 5 ночей и больше) 2 часа использования
    немоторизированного вида спорта.

    Ждем с нетерпенем всречи с Вамм,

    С Уважением
    Менеджмент отеля

    11:01 09.11.20

    Добрый день.
    Какой будет депозит при отдыхе туром 5 ночей? Номер Two Bedroom Family Suites (4 человека)
    Какие привилегии для данного вида номера?
    Работают ли трансфер в Моллы, куда, какой график и если не работает, то когда планируется запустить?
    Можно ли прислать концепцию? jackbolshakov@ukr.net
    Есть ли какие-то развлечения в отеле?

    09:12 22.12.20

    Дорогой Господин Болшаков,
    Благодарим Вас за обращение!
    Сумма депозита будет составлять 500 AED. При отеле курсирует автобус в торговый центр Mall Of The Emirates два раза в день бесплатно для гостей отеля в 11:30 утра и в 15:30 дня, обратно из торгового цента автобус возвращается в 14:00 дня и в 20:00 вечера.
    Концепцию отеля мы отправим Вам на указанный электронный адрес.

    С Уважением,
    Отдел по работе с гостями

    13:52 05.11.20

    Доброго времени суток! Подскажите, в номере Two Bedroom Family Suite по системе UAI можно ли бесплатно пользоваться мини-баром и что входит в бесплатный набор мини-бара. Спасибо.

    09:24 22.12.20

    Дорогая Галина,
    Благодари Вас за обращение!

    В мини бар категории номеров Two Bedroom Family Suite входят сладости, чипсы, газированные и негазированные напитки. В каждой спальной комнате будет свой мини бар и он включен в пакет Ультра все включено.

    С уважением,
    Отдел по работе с гостями

    06:00 17.10.20

    Здравствуйте, отдыхаем в оаэ в сети отелей rixos в третий раз , а к вам в отель во второй раз, нас 5 (2 взрослых+3 детей 1год, 7 лет и 15) посоветуйте какой номер нам взять? И есть ли какие нибудь привилегии?

    09:31 22.12.20

    Дорогая Миляуша,

    Благодарим Вас за выбор сети отелей Риксос для отдыха и мы будем очень рады видеть Вас снова на нашем курорте.

    В Вашем случае рекомендуем заброноровать номер категории Two Bedroom Family Suite, где будет 2 спальные комнаты и зал. В одной из спален будет двухспальная кровать и во второй - две раздельные кровати. В привелегии номера входят кабана (большой шезлонг), бесплатный трансфер в аэропорт, 2 часа немоторизированного вида спорта для семьи на территории отеля.

    С Уважением,
    Отдел по работе с гостями

    22:30 25.09.20

    Добрый день. Есть ли возможность трансфера на вертолете? Какая цена?

    17:59 26.09.20

    Не знаю.

    07:33 28.09.20

    Дорогая Катерина!

    Да, мы можем организовать Вам трансфер на вертолете. Сообщите нам пожалуйста детали (откуда, куда, когда, во сколько и количество человек)

    С Уважением,
    Менеджмент отеля

    08:02 28.09.20

    С аэропорта Дубаев до Rixos The Palm Dubai.
    4 взрослых
    15 октября в 18:10 прилет.
    Какая будет стоимость?

    20:02 17.09.20

    Добрый день!
    При бронировании Two Bedroom Suites на 4 ночи какая будет сумма депозита? На каких этажах размещается данный номер?
    Есть ли в отеле браслеты?
    Будет ли возможность раннего заселения или позднего выселения?

    07:49 28.09.20

    Дорогая Катерина!

    Сумма депозита составляет 500 Дирхам или 150 Долларов.
    Категория номера Two Bedroom Suites находятся с 1 по 5 этажах.
    Браслетов в отеле нет.
    Услуга раннего заселения или позднего выселения зависит от свободных наличия номеров.

    Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам.

    С Уважением,
    Менеджмент отеля

    07:49 29.09.20

    Дорогая Катерина,

    К сожалению в связи с пандемии данная услуга из аэропорта недоступна.

    С Уважением,
    Менеджмент отеля

    12:33 17.03.20

    В связи с пандемией не планируется ли закрытие отеля, пляжа?

    20:49 18.03.20

    Ответ предоставлен Sinan , сотрудником Reservations отеля Rixos The Palm Dubai: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В данный момент пляж и бассейн работают. Если будет получено распоряжение их закрыть, нам придется это сделать» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    21:29 02.09.20

    Здравствуйте! Я провожу индивидуальные экскурсии, по всем эмиратам, на личном авто профессиональный гид!
    Контакты: +971507150297 WhatsApp viber. Обращайтесь, буду рад помочь, когда соберётесь в Эмираты 😊🙌🏻

    11:19 08.03.20

    Здравствуйте! В прошлом году с сыном отдыхала с риксос премиум, а в этом году решила всю семью вывезти в риксос пальм. Маме 70 лет в этом году, и собираемся в 3-бедрумный сьют-нас 6 взрослых и ребёнок 15 лет. Сможете нас разместить? Можно ли рассчитывать на комплимент от отеля по случаю юбилея мамы? в какие моллы организованы отелем бесплатные автобусы? И сколько ориентировочно стоимость такси до Марины? Есть ли брошюра с привилегиями для гостей, бронирующих сьют?

    18:35 16.03.20

    Здравствуйте Ольга,

    Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
    Конечно, мы будем рады разместить всю семью в наших замечательных номерах предоставив дополнительную кровать без дополнительной платы за нее.
    Отель предоставляет трансфер в торговый центр Mall Of The Emirates 4 раза в день туда и обратно.Маму мы обязательно поздравим с большим удовольтвием!
    Ориетировочная цена до Марины на городском такси составит примерно 50 AED .
    Вся информация и привелегиях для наших гостей Вы сможете найти на сайте www.rixos.com

    С Уважением,
    Менеджмент отеля

    22:34 03.03.20

    Здравствуйте, отель состоит из двух корпусов: 3-этажного и 6-этажного. Какой корпус новее? Какой категории нужно выбрать номер, чтобы номер был не ниже 5го этажа и с балконом? В описании номеров Deluxe и Premium балкон может быть, а может и не быть и номеров на 6 этаже нет, правильно? Two Bedroom Family Suite,в таком номере 100% есть балкон и на каких этажах расположены такие номера? А где расположены номера Junior Suite и Senior Suite и во всех ли номерах есть балкон?

    18:18 16.03.20

    Дорогая Светлана,
    Благодарим Вас за сотрудничество!
    Наш отель состоит из двух корусов -это 6 этажный основной и 7 этажный, где только семейные номера начинющиеся от 215 кв.м., который мы запустили ровно год назад.
    На 6 этаже в основном здании у нас находится всего 1 номер категории Grand King Suite.
    Junior Suite и Senior Suite номера находятся так же в основном корпусе.
    Мы не можем гарантировать расположение номера и налиие балкона, этаж в том числе.
    Номера с балконом мы предоставляем по доступности.

    С Уважением,
    Менеджмент отеля

    10:40 14.02.20

    Добрый день , были гостями вашего отеля в ноябре 2019 г, планируем приехать 18 Марта , какие изменения произошли за это время ( питание , анимация , пляж , сервис ) . Спасибо .

    10:51 17.02.20

    Добрый день, Ольга!
    Благодарю Вас за письмо.
    Касательно питания, с 1 января 2020 года отель работает по системе только Все включено.
    Детский клуб Rixy, спортивный клуб Sports Academy работают в прежнем режиме. Так же в отеле имеется вечерняя развлекательная программа.
    Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать, мы с удовольствием на них ответим.

    С Уважением,
    Менеджмент отеля

    11:59 29.02.20

    Здравствуйте! Я провожу индивидуальные экскурсии, по всем эмиратам, на личном авто профессиональный гид!
    Контакты: +971507150297 WhatsApp viber. Обращайтесь, буду рад помочь.

    11:11 09.12.19

    Здравствуйте! Собираемся бронироать отель на май, подскажите, пожалуйста, известно ли какие ограничения на систему UAI будут в период Рамадана? Как будут обстоять дела с едой, напитками и развлекательной программой на территории отеля? Если еще нет данных, прошу подсказать хотя бы как было в прошлом году. Заранее благодарю за ответ!

    09:55 04.12.19

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли организован трансфер на фестиваль шопинга в январе, и какое будет расписание?

    07:55 05.12.19

    Дорогая Елена,

    Благодарю за вопрос. Безусловно, при отеле уже курсирует автобус до торгового центра Mall Of The Emirates 4 раза в день туда и 4 раза в день обратно. График передвижения автобуса Вы сможете получить на ресепшн при заезде в отель.

    С Уважением,
    Менеджмент отеля

    10:03 26.11.19

    Добрый день, коллеги. 10/12 в ваш отель заезжают наши туристы MAZHIRIN S и MAZHIRINA S. Огромная просьба (по возможности) поселить туристов на верхние этажи, обязательно номер с с балконом (!!!!) с видом в сторону бассейна

    09:42 28.11.19

    Добрый день, Елена!

    Благодарим Вас за сотрудничество. Все Вами вышеперечисленные пожелания гостей добавлены в заметки нашей рабочей системы и мы сделаем все возможное чтобы исполнить их.

    С наилучшими пожеланиями,
    Менеджмент отеля

    11:09 25.11.19

    Доброе утро! Скажите, предоставляется ли бесплатный трансфер отеля для туристов? Заезд 3 января, туристы SERGEEV KIRILL +4 (two bedroom family suite) и SMIRNOV ANDREI + 3 (one bedroom senior suite)/ Заранее спасибо за ответ

    21:34 26.11.19

    Ответ предоставлен Kenan Omercik, сотрудником Reservations отеля Rixos The Palm Dubai: «Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите номер ваучера» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    10:12 27.11.19

    Доброе утро! Ваучеры № 114360100240 и № 114320100307 (бронь через т/о Библиоглобус)

    10:04 28.11.19

    Добрый день, Лариса!

    Благодарим Вас за сотрудничество.

    Да, в виде комплимента отель с удовольствием предоставляет трансфер из аэропорта + в аэропорт для гостей у которых бронирование номера категории 4 Bedroom Family Suite и минимум на 3 ночи, а так же для гостей у которых бронирование номера категории 2 или 3 Bedroom Family Suite и минимум на 5 ночей. Трансфер предоставляется исключительно только в аэропорт в Дубай.
    Для организации трансфера для гостей пожалуйста свяжитесь по электронной почте с консьержем отеля по адресу RHDXB.Concierge@rixos.com

    С наилучшими пожеланиями,
    Менеджмент отеля

    10:17 28.11.19

    Спасибо!

    Отель редко следит за вопросами
    Введите отель, город или страну