Подождите немного...
Вопросы и ответы об отеле
11:11 09.12.19
Здравствуйте! Собираемся бронироать отель на май, подскажите, пожалуйста, известно ли какие ограничения на систему UAI будут в период Рамадана? Как будут обстоять дела с едой, напитками и развлекательной программой на территории отеля? Если еще нет данных, прошу подсказать хотя бы как было в прошлом году. Заранее благодарю за ответ!
09:55 04.12.19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли организован трансфер на фестиваль шопинга в январе, и какое будет расписание?
07:55 05.12.19
Дорогая Елена,
Благодарю за вопрос. Безусловно, при отеле уже курсирует автобус до торгового центра Mall Of The Emirates 4 раза в день туда и 4 раза в день обратно. График передвижения автобуса Вы сможете получить на ресепшн при заезде в отель.
С Уважением,
Менеджмент отеля
10:03 26.11.19
Добрый день, коллеги. 10/12 в ваш отель заезжают наши туристы MAZHIRIN S и MAZHIRINA S. Огромная просьба (по возможности) поселить туристов на верхние этажи, обязательно номер с с балконом (!!!!) с видом в сторону бассейна
09:42 28.11.19
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за сотрудничество. Все Вами вышеперечисленные пожелания гостей добавлены в заметки нашей рабочей системы и мы сделаем все возможное чтобы исполнить их.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджмент отеля
11:09 25.11.19
Доброе утро! Скажите, предоставляется ли бесплатный трансфер отеля для туристов? Заезд 3 января, туристы SERGEEV KIRILL +4 (two bedroom family suite) и SMIRNOV ANDREI + 3 (one bedroom senior suite)/ Заранее спасибо за ответ
21:34 26.11.19
Ответ предоставлен Kenan Omercik, сотрудником Reservations отеля Rixos The Palm Dubai: «Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите номер ваучера» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10:12 27.11.19
Доброе утро! Ваучеры № 114360100240 и № 114320100307 (бронь через т/о Библиоглобус)
10:04 28.11.19
Добрый день, Лариса!
Благодарим Вас за сотрудничество.
Да, в виде комплимента отель с удовольствием предоставляет трансфер из аэропорта + в аэропорт для гостей у которых бронирование номера категории 4 Bedroom Family Suite и минимум на 3 ночи, а так же для гостей у которых бронирование номера категории 2 или 3 Bedroom Family Suite и минимум на 5 ночей. Трансфер предоставляется исключительно только в аэропорт в Дубай.
Для организации трансфера для гостей пожалуйста свяжитесь по электронной почте с консьержем отеля по адресу RHDXB.Concierge@rixos.com
С наилучшими пожеланиями,
Менеджмент отеля
10:17 28.11.19
Спасибо!
19:02 28.10.19
Добрый , можно концепцию отеля по системе ультра все включено . Будем в отеле 2.11.2019 . Почта : olzayarnaya@yandex.ru
Заранее спасибо
23:26 21.10.19
Здравствуйте, забронировали тур с 09.12.19 по 15.12.19 номер Three Bedroom Family Suite, номер брони 6954645 , можно ли разместить нас в номер с видом на море? И у одного из туристов День рождения 13.12.19, будет ли комплимент от отеля?
17:33 08.12.19
Здравствуйте, ваучер 6954645, туристы Antonov A, Antonov N, Antonov N, Antonova Y. Iskusnykh O, Iskusnykh M, Golovanov S, Golovanov S номер three bedroom family suite. День Рождения 13.12.19 у Antonova Yuliya. Благодарим!
23:53 04.09.19
Добрый день! Собираемся приехать в ваш отель в январе 2020г. Скажите пожалуйста, бассейны в вашем отеле подогреваются?
16:26 24.07.19
Добрый день. Какие напитки у Вас входят в полупансион ?(чай, кофе, вода, на завтрак ужин?)
17:09 11.07.19
Добрый день.
приезжаем к Вам с семей 2+3(2,12,14)
20.07 рано утром
возможно ли зарезервировать номер с балконом и видом на бассейн? (нужен ли для этого Вам номер брони?)
спасибо
10:58 11.06.19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, выселение из отеля в 12 часов, возможно ли будет до 20 часов вечера оставить чемоданы в камере хранения? Заранее спасибо за ответ.
14:11 11.06.19
Здравствуйте, мы были в декабре и нас никто в 12 не выселял, уехали из номера в 16 без доплат
13:32 19.06.19
Добрый день Олеся,
Да, безусловно. Для Вашего удобства Наши коллеги переместят багаж из номера в камеру хранения.Доступ к багажу будет в любое удобное для Вас время.
С уважением,
09:19 30.05.19
Добрый день! Будем у Вас 06 июня(14) дней семьей на системе все включено. Так случилось, что недавно удалили жёлчный пузырь и показана диета. По некоторым отзывам у Вас пропал или сильно сократился диетический стол (отварное, паровое). Так ли это? Если есть диет.стол по запросу, то сколько это стоит? Спасибо. С уважением, Анжела.
19:53 14.05.19
Дополнение к вопросу по фотосессии, нам нужны какие то подтверждающие бумаги на разрешение от вас, чтобы охрана нас не выгнала? Фотосессию хотим провести со своим фотографом, ранним утром, пока нет жары.
10:00 14.05.19
Добрый день . Хотим остановиться в вашем отеле, и планируем провести фотосессию. Возможно ли это сделать в отеле?
17:19 14.05.19
Уважаемый (ая) helen_nv86
Солнечное приветствие из отеля Rixos The Palm Hotel &Suites!
Да, фотосессию можно провести в отеле.Также мы рады Вам сообщить, что при отеле есть улуги профессионального фотографа.
С нетерпением ждем встречи с Вами,
С уважением,
Менеджмент отеля
22:32 26.04.19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить в отеле переход с концепции завтрак на полупансион. Спасибо!
17:39 14.05.19
Уважаемый Вячеслав,
Солнечное приветствие из отеля Rixos The Palm Hotel & Suites!
Рады Вам сообщить, что стоимость повышения пакета питания будет составлять 150 AED на одного взрослого человека в день. На ребенка от 4 до 12 лет действует 50 % скидка.
С нетерпением ждем встречи с Вами,
С уважением,
Менеджмент отeля
11:36 11.04.19
Добрый день. В ваш отель заезжают туристы VINOGRADOVA N + 3. 18/05-28/05. Огромная просьба поселить туристов с видом на территорию (бассейн), номер с балконом и по возможности на верхние этажи! Еще просьба от туристов - одна большая кровать. Для инфанта кроватка бесплатно?
15:50 25.04.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля RIXOS THE PALM DUBAI: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что по возможности, в зависимости от заполненности отеля, с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждем Вас! " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
19:15 14.05.19
Дорогая Елена,
Солнечное приветствие из отеля Rixos The Palm Hotel & Suites!
Пожалуйста, отправьте нам номер подтверждения брони.Таким образом мы внесем просьбу в нашу систему.
С уважением,
Менеджмент отeля
15:40 17.03.19
Добрый день,не могла бы вы подсказать,есть ли в номерах утюг с гладильной доской?
16:51 17.03.19
Ответ предоставлен Mohamed Khalifa, Guest Relation Supervisor отеля Rixos The Palm Dubai: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг с гладильной доской предоставляются по запросу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21:56 14.02.19
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если мы берём проживание в гостинице 2+2(8,11) И ПИТАНИЕ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, ВХОДИТ ЛИ В ЭТУ СТОИМОСТЬ ПИТАНИЕ ДЕТЕЙ. СПАСИБО
13:53 13.02.19
Добрый день!
Прошу уточнить наличие в отеле платформы для прыжков в воду и водных батутов.
Не вижу подобной информации. Есть ли подобное оборудование в отеле?
15:49 11.02.19
Уважаемые представители отеля, собираемся бронировать номер Premium для семьи из 4 чел 2 взр+реб 13 лет и реб 8 лет.
Уточните пожалуйста, по количеству спальных мест в номере. На фото на сайте в номере двухспальная кровать и софа. Раскладывается ли эта софа? Можно ли там разместить 2-х детей. Спасибо
16:33 08.03.19
Ответ предоставлен сотрудником -Нур- Службы reservation отеля RIXOS THE PALM DUBAI 5*:
"Здравствуйте, уважаемая София! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что софа раскладывается и может разместить 2 взрослых».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17:01 05.02.19
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель в период с 22.03по 28.03. 2019 г. Питание hb. Номер выбрали two bebroom family suit. Указала комната в номере для горничной. Что это за комната? Мы прилетаем с няней и нам важно это знать. Так же какие привелегии распространяются на данный тип номера? Заранее спасибо.
Отель редко следит за вопросами