Добрый день. Есть ли в отеле коляски в прокат?
--
Отправлено из мобильной Яндекс Почты
Доброго времени суток ! 2/11 к вам приезжают гости (бронь на имя KHANETSKAIA ANNA) . 3 и 6 ноября KHANETSKII TIMOFEI и KHANETSKAIA ANNA празднуют свои дни рождения! Прошу , по возможности, в качестве комплимента предоставить им Апгрейд номера на sea view с доп кроватью ! Гости , так же , являются постоянными гостями сети Rixos !
Заранее благодарю и надеюсь на понимание


22:18 24.07.24
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Проводится ли в Вашем отеле мини-диско? Именно дискотека для детей, а не мини-клуб. Если проводится, то как часто?


14:44 09.07.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводится мини-диско ежедневно с 20-30 до 21-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите какая температура воды в бассейнах в июле ?
Они охлаждаются?


13:44 09.07.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах поддерживается согласно погодным условиям." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Что входит в минибар в номере и как часто его пополняют?


00:23 05.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в мини баре есть напитки и снеки, он пополняется ежедневно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добры


00:24 05.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в мини баре есть напитки и снеки, он пополняется ежедневно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Можно ли поменять ужины на обеды?


00:27 05.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает по системе Все Включено, обычно завтраки, обеды и ужины включены. Пожалуйста, уточните название отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
1. Подскажите , какой сейчас депозит за номер на 5 ночей ?
2. Поздний выезд , какие варианты предложите ? Хотелось бы остаться в номере до 19 вечера.
3. Хотим съездить в Атлантис , есть ли трансфер.
Добрый день, приезжаем к вам 2 человека парню 22, мне 20, нужно ли согласие от родителей? (Вроде до 21 года считаются детьми)


22:14 05.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Для заселения в отель требуются паспорт и ваучер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Прилетаем с 1,5 годовалым ребёнком. Хочется узнать какое питание предусмотрено для этого возраста? И как заказать трансфер с аэропорта? У нас забронирован номер с 3 спальнями для большой семьи на 11 дней
Добрый вечер!
Хотим к вам на майские праздники приехать семьей, двое взрослых и ребенок 5 лет, но год назад отдыхали у вас в Риксос Саадиат, отель хороший, но что не понравилось: на море волны, там же океан, в волны купаться было запрещено, да и не возможно, а в бассейне уже отключили обогрев и вклчили охлаждение, до 14:00 даже взрослому было некомфортно. В детском клубе волновой бассейн и аквапарк был вообще без подогрева и получилось так что ребенок все майские вообще не купался.
Вопрос: будет ли у вас теплая вода в бассейне в период с 28 апреля во 15 мая? (теплая это примерно 30-32 градуса)
Буду благодарен за быстрый ответ, а то нужно успеть выкупить тур пока есть места на самолет
Возможно ли забронировать кабаны заранее? Или только на месте?


15:12 12.01.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете забронировать кабану по прибытии в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. При бронировании 3 Bedroom Family Suite, 4Adult+2chd(0-5.99) на 13 ночей, если ли возможность, заранее забронировать кабаны на пляже? Типы кабан? Стоимость?


13:58 12.01.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость кабаны на пляже составляет 599 Дирхам в день." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите пожалуйста, собираемся к вам в феврале 2023, какая температура воды в бассейнах? Они подогреваются?


13:57 12.01.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейне составляет от 25 до 28 градусов, они подогреваются." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
ДОбрый день, туристическая компания Олимп, Россия, город Пермь. Подскажите пожалуйста, могут ли туристы отказаться от депозита (гости готовы на месте оплачивать наличными дополнительные платные услуги)?


13:18 12.10.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным. Гости не могут отказаться, минимальный размер депозита составляет 1000 Дирхам." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день.
Планируем посетить ваш отель с 18.02.2023 года, просим отправить на эл.почту anraz2601@rambler.ru концепцию отеля 2023. Заранее благодарю


14:54 13.10.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. На данный момент мы еще не располагаем обновленной концепцией на 2023 год, поэтому, пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к дате прибытия." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Собираемся к вам в гости) с 15.08-30.08. двое взрослых и ребенок 7 лет. Подскажите, пожалуйста, какой депозит и налог мы должны будем внести? Заранее спасибо! С нетерпением, ждем встречи!!
Добрый день!
Будем гостить в вашем отеле с 23.07 по 31.07. Подскажите, пожалуйста, какой депозит потребуется? Возможно ли его внести с карты Union Pay?
Благодарю за ответ.
Добрый день, МАРИНА
Обычно за одну неделю проживания депозит составляет 1000 дирхамов ОАЭ. Но мы не можем гарантировать оплату картой Union Pay, лучше спросить в вашем банке. Вы также можете заплатить наличными в долларах, евро, дирхамах ОАЭ, но имейте в виду, что депозит в любом случае будет возвращен в дирхамах ОАЭ.
Хорошего дня!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
в привилегиях номера THREE BEDROOM FAMILY SUITE имеется трансфер RIXOS от и до аэропорта.
Прошу уточнить, применяется ли данных трансфер в случае прилета в аэропорт Шарджи?
Заранее благодарю.
Добрый день, Дмитрий
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за проявленный интерес к Rixos The Palm Dubai Hotel & Suites!
При бронировании 3-bedroom suite на срок от 5 ночей - трансфер включен, но только из/в аэропорт Дубая (не Шарджи).
Если вы решите заказать у нас трансфер за дополнительную плату, сообщите нам номер подтверждения бронирования и информацию о рейсе.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер! Планируем посетить ваш отель в августе. Можно ли получить концепцию отеля «все включено» на почту - klutik@mail.ru. Заранее спасибо большое!