Questions and answers
All questions - 484
Добрый вечер!
Планируем прилететь к вам в середине мая и отпраздновать годовщину свадьбы.
Прошу сбросить концепцию отеля на время действия ограничений, связанных с Covid, на почту nick_2008@i.ua.
Заранее благодарен,
Николай
Уважаемый Николай.
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Концепция гостиницы была отправлена на Вашу почту
Добрый день! Коллеги, просим уточнить, работают ли на данный момент рестораны аля-карт?
Уважаемая Виктория,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Просим обратить Ваше внимание, что аля -карт рестораны работают.
Добрый день уважаемые коллеги! с 23 апреля приезжаем на отдых в Ваш отель ! от Туроператора Джойн Ап. Две семьи. Скажите пожалуйста есть в вашем отеле номера коннектид, так как мы одна большая семья, хотелось бы чтобы номера были рядом с межкомнатной дверью. Спасибо большое за ответ
Уважаемая Елена,
Искренне рады, что Вы туристы планируете провести свой отдых вместе с нами.
В гостинице есть конектед номера.По прибытию Вы можете сообщить на рецепции гостиницы Ваши пожелания по размещению, обратите Ваше внимание, что размещение учитываться исходя из заполненности отеля, а также в соотвествии с Вашей резервацией.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Был отличный отель 16+,везде чистота, порядок, но дети теперь все это испортят. Зря отменили 16+
Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за Ваш комментарий.
Хотим обратить Ваше внимание что в гостинице есть зоны 16+ , а для деток есть специально отведенные места, что делает отдых комфортным для всех.
С уважением и благодарностью SUNRISE Montemare Grand Select.
Здравствуйте планируем у вас провести отпуск. Работает ли детский клуб? У нас с мужем годовщина свадьбы, есть ли комплимент?
Уважаемая Оля,
Спасибо за выбор нашего отеля.
Детский клуб работает каждый день, с 10:00-12:30 и 15:00-17:00, для деток от 4 до 12 лет.
По случаю годовщины свадьбы, мы с радостью предоставим сладкий комплимент от гостиницы.
С уважением Sunrise Montemare.
Уважаемые коллеги! Меня зовут Лилия турагентство франчайзинг TUI. Летят наши туристы заезд 4.04 по 11.04 Mazur Vira, Mazur Oleksii, Mazur Olena. Прошу максимально комфортно разместить моих туристов в реновированной части отеля с хорошими номерами. Надеемся что нашу просьбу вы передадите управляющему отелю. Будем очень благодарны!
Уважаемая Лилия,
Искренне рады, что Ваши туристы планируют провести свой отдых вместе с нами.
Пожелания по поводу размещения будут добавлены в систему и они будут учитываться исходя из заполненности отеля, а также в соотвествии с Вашей резервацией.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Спасибо , за быстрый ответ.
Обращаюсь к вам с просьбой заселения, возможно ли заселить нас двое взрослый в тихий , уютный номер с видом на море )?
Возможно ли это?
Уважаемая Наталья,
Искренне рады, что Вы планируете провести свой отдых вместе с нами.
Пожалуйста предоставте детали Вашей резервации, после чего, пожелания по поводу размещения мы их сможем добавить в систему и они будут учитываться исходя из заполненности отеля, а также в соотвествии с Вашей резервацией.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Добрый день! Меня зовут Вита, я турагент из Украины. Вчера у нас ввели обязательное требование предоставить ПЦР тест на возврате в Украину из любой страны, в том числе и из Египта. Мои туристы планируют в конце апреля приехать в ваш отель. Хотела бы узнать, не предоставляется ли услуга сдачи ПЦР теста непосредственно в отеле или возможно отельный гид может как-то помочь в решении данного вопроса. Заранее спасибо.
Уважаемая Виталия,
Добрый день.
Рады узнать, что гости планируют провести свой отдых вместе с нами.
Примите во внимание, что ПЦР тест возможен в International Sharm Hospital, также возможно что данная услуга будет возможна и от Оператора, но к сожалению на данный момент эту информацию мы не можем гарантировать.
Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
ваш SUNRISE Montemare Resort
Добрый день, планируем приехать отдохнуть в ваш отель 13 апреля. На момент покупки путевки отель был с концепцией только для взрослых, это был один из моментов почему выбрали именно его. Читая отзывы ,понимаем что концепция поменялась((((
это правда?
Уважаемая Наталья,
Добрый день.
Примите во внимание, что отель открылся 1-го Марта 2021 года с возможным размещением с детьми.
К сожалению отель на данный момент не работает как отель только для взрослых.
Спешим сообщить, что на пляже имеется отдельная зона и отдельный бассейн - Только для Взрослых.
Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
ваш SUNRISE Montemare Resort
Здравствуйте, приезжаем в отель 09.04.2021 туристы KOSTIKOV Vladimir, KOSTIKOVA Evgeniya номер заявки 52092, просьба подтвердить бронь. Выбрали ваш замечательный отель, что бы отметить свои дни рождения (10.04 и 11.04).Просьба разместить в 9 или 10 корпусе на 2 этаже с видом на море, заранее благодарны.
Уважаемая Евгения Костикова,
Искренне рады, что Вы планируете провести свой отдых и отметить дни рождения вместе с нами.
Ваша резервация есть у нас в системе.
Касательно пожелания по поводу размещения мы их сможем добавить в систему и они будут учитываться исходя из заполненности отеля, а также в соотвествии с Вашей резервацией.
Хотим обратить Ваше внимание, что в 9 и 10 корпусе расположены котегории номеров делюкс.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Здравствуйте. Проинформируйте, пожалуйста, какие кровати будут предоставлены в номере, в который возможно заселение троих взрослых?
Уважаемая Ирина,
Добрый день.
Примите во внимание, что в номерах - 2 раздельные либо 1 большая кровать, дополнительное спальное место предоставляется в виде кровати размером чуть меньше чем стационарная кровать.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Seelct-
Добрый день!
Добрый день!
Туристы хотят забронировать Ваш отель с 04.04-11.04.21. Номер DBL + SNGL.
Выбирают номера с расположением рядом между GV и SSV.
Ваши рекомендации по качеству номеров, спокойствию размещения.
С уважением, Сергей +380506735022 urbiset@gmail.com
Уважаемый Сергей,
Примите во внимание, что гости могут забронировать категорию Superior, номинальная категория комнат.
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort
Добрый день! Туристы Выбирают между GV и SSV. Ваши рекомендации по качеству, спокойствию? К бронированию DBL и SNGL, даты 04.04-11.04.21
Уважаемый Сергей,
Добрый день.
Искренне рады, что гости планируют провести свой отдых вместе с нами.
Примите во внимание, что GV и SSV - это вид на сад или на море.
Если у гостей есть пожелания по поводу размещения мы их сможем добавить в систему и они будут учитываться исходя из заполненности отеля.
Просьба предоставить детальную информацию о резервации гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Добрый день! Планируется отдых 4 .04.21.
Можно узнать есть ли заход в море с берега?
Можно ознакомиться с концепцией отеля. urlilia34@gmail.com Спасибо!
Уважаемая Лилия,
Спасибо за интерес к гостинице.
Есть плавный заход в море, но купаться можно только с пантона.
Концепция отеля будет отправлена Вам по указанному адресу.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Добрый день! Номера какой категории были ренновированы? Сохранилась ли услуга заселения и выселения под время вылета? Какая температура детского бассейна в настоящее время?
Уважаемая Ольга,
Добрый вечер.
Примите во внимание, что номера категории Suite проходили реновацию.
Температура детского бассейна на данный момент - 26 граусов
Ранее заселение и позднее заселение возможно при наличии свободных номеров забронированной категории.
Спешим сообщить что выше указанные услуги могут взимать дополнительную оплату
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Добрый день!
Рассматриваем отдых в Вашем отеле Montemare resort.
Прошу ответить на интересующие нас вопросы:
1. Принимает ли отель детей. Сыну 8 лет. Раньше отель был 16+.
2. Пришлите пожалуйста концепцию питания и менюRoots Diet & Light. У сына непереносимость лактозы и особые требования к питанию. Смогут ли повара готовить для сына особые безмолочные блюда, так же без использования жиров? Если да, то это включено в концепцию питания AL или за дополнительную плату. Если за дополнительную плату - укажите примерную стоимость.
3. Есть ли в отели развлечения для ребёнка 8 лет?
Заранее благодарю за ответ.
Уважаемый Игорь,
Добрый день, мы искренне рады что Вы интересуетесь нашем отелем.
1. Рады сообщить Вам что гостиница с 1го Марта 2021 работает по семейной концепции.
2.На данный момент меню Roots Diet & Light находиться в разработке. Примите во внимание, что у нас есть диетический уголок в Главном ресторане ( шведский стол) на обед и ужин. Также по Вашему приезду мы можем организовать встречу с нашим Шеф поваром для приготовления индивидуальных блюд из возможных имеющихся продуктов в гостинице. Это будет включено в концепцию питания ALL inclusive
3. В гостинице работает команда аниматоров, также есть детская комната.
Здравствуйте
Хочу забронировать Ваш отель, но не нашла нигде информации о волейбольной площадке и её состоянии, фото тоже не нашла, а для нас это важная часть отпуска. Не могли бы Вы предоставить эту информацию?
Спасибо
Уважаемый/ая BUBUSS, мы искренне рады, что Вы интересуетесь нашим отелем. Волейбольная площадка находится возле пляжа. Фото будут прикреплены во вложении.
Надеемся увидеть Вас в скором времени в нашем отеле.
Добрый день
Вы уже открылись и поэтому хотим спросить какие бонусы сейчас для вип туристов сети санрайз много очень лет ? Хотим посетить вас.
В гостях были по рекомендации генерального менеджера ....все видели и знаем.
Уважаемая ЕLLINA
Спасибо за выбор нашей гостиницы.
Обратите Ваше внимание, что по всей сети Sunrise, бонусы не изменились. Будем искренне признательны, если Вы сможете связаться с нами по электронной почте, для предоставления более детальной информации.
Будем рады видеть Вас, для незабываемого отдыха
Добрый день! Поскажите, можно к вам апреле с детьми 6 и 14 лет? Спасибо!
Добрый день. Отель работает на туристов 16+
Уважаемая Ирина,
Спасибо за выбор нашей гостиницы.
Будем рады видеть Вас, для незабываемого отдыха с Вашими детками.
Доброе утро. Пришлите, плиз, на почту концепцию отеля oad.cmk@gmail.com
Добрый вечер!
Планируем прилететь к вам в середине мая и отпраздновать годовщину свад ...
Добрый день! Коллеги, просим уточнить, работают ли на данный момент рестораны аля-кар ...
Добрый день уважаемые коллеги! с 23 апреля приезжаем на отдых в Ваш отель ! от Туропе ...
Был отличный отель 16+,везде чистота, порядок, но дети теперь все это испортят. Зря о ...
Здравствуйте планируем у вас провести отпуск. Работает ли детский клуб? У нас с мужем ...
Уважаемые коллеги! Меня зовут Лилия турагентство франчайзинг TUI. Летят наши туристы ...
Спасибо , за быстрый ответ.
Обращаюсь к вам с просьбой заселения, возможно ли заселит ...
Добрый день! Меня зовут Вита, я турагент из Украины. Вчера у нас ввели обязательное ...
Добрый день, планируем приехать отдохнуть в ваш отель 13 апреля. На момент покупки пу ...
Здравствуйте, приезжаем в отель 09.04.2021 туристы KOSTIKOV Vladimir, KOSTIKOVA Evgen ...
Здравствуйте. Проинформируйте, пожалуйста, какие кровати будут предоставлены в номере ...
Добрый день!
Добрый день!
Туристы хотят забронировать Ваш отель с 04.04-11.04.21. Ном ...
Добрый день! Туристы Выбирают между GV и SSV. Ваши рекомендации по качеству, спокойст ...
Добрый день! Планируется отдых 4 .04.21.
Можно узнать есть ли заход в море с берега? ...
Добрый день! Номера какой категории были ренновированы? Сохранилась ли услуга заселен ...
Добрый день!
Рассматриваем отдых в Вашем отеле Montemare resort.
Прошу ответить на ...
Здравствуйте
Хочу забронировать Ваш отель, но не нашла нигде информации о волейбольно ...
Добрый день
Вы уже открылись и поэтому хотим спросить какие бонусы сейчас для вип т ...
Добрый день! Поскажите, можно к вам апреле с детьми 6 и 14 лет? Спасибо!
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Алла.
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Концепция гостиницы была отправлена на Вашу почту