Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

17:49 28.01.20

Здравствуйте ) Подскажите, на пляже есть зонты от солнца? На фото пляжа отеля их не видно )

00:04 31.01.20

Ответ предоставлен Dania Fernandez Public Relations отеля Occidental Caribe: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Зонтов на пляже нет». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

20:59 12.01.20

Добрый день! Проходит ли в отеле дискотека?

22:32 12.01.20

Ответ предоставлен Katelin Gonzalez Reservations отеля Occidental Caribe: «Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. У нас есть дискотека». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

21:08 24.11.19

Здравствуйте! Какие корпуса в отеле отремонтированные?

20:41 10.12.19

6 и 7

23:33 04.02.20

Ответ предоставлен Anny Ventura Public Relations отеля Occidental Caribe: «Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Отремонтированные корпуса 1,2,3». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

20:32 20.11.19

здравствуйте,хотела узнать про цирковую трапецию....со скольки лет и есть ли страховка...

09:53 21.11.19

Добрый день, к сожалению не знаю, т.к. нас это не интересовало))))

22:03 21.11.19

Доброго времени суток. На трапеции видели только взрослых и подростков, страховка была у всех. Сами не решились.

13:06 14.11.19

Добрый день. Мой турагент забыл при оформлении тура упомянуть, что у нас медовый месяц. Мы прилетаем 7.12 в ваш отель. Подскажите пожалуйста, можно ли это как исправить ?

20:41 14.11.19

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

21:57 20.11.19

Здравствуйте, в отеле особо не парятся на этот счёт, предупреждаете или нет. Лучше повезти с собой копию свидетельства о браке и показать его на ресепшене, объяснив что вы молодожены. Мы так и сделали, нам принесли Бруков и шампанское )

16:14 21.09.19

Здравствуйте, мы молодожены и едем в ваш отель в свадебное путешествие. Хотели б уточнить такой вопрос , стоит нам что то ожидать в качестве призента от отеля ? И нужно ли везти с собой свидетельство о браке ? Спасибо ! И по поводу интернета , он платный ?

15:23 24.09.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля OCCIDENTAL CARIBE - Anny: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам мы предоставляем небольшой комплимент в номер по приезду. Необходима копия свидетельства о браке.
Wi-Fi в отеле предоставляется за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

16:40 12.09.19

Добрый день! Скоро едем в отель. В какие корпуса лучше заселиться (номера в хорошем состоянии)?

11:21 17.09.19

реновированы номера в 6 и 7 корпусе

10:30 15.08.19

Добрый день! Подскажите, чем отличаются номера superior от standart, какое у них расположение. Если проживание 3 взрослых, то какой номер лучше брать? Спасибо

18:38 10.10.19

Ответ предоставлен сотрудником Gerente Relaciones Publicas отеля Occidental Caribe - Anny Ventura: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера superior посвежее (недавно отремонтированы), а также имеют ряд дополнительных опций для комфорта. По площади они одинаковые".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

23:19 10.07.19

Добрый день.
Собираемся в этот отель на след. неделе.
Подскажите, пожалуйста.
1. В этом отеле все номера с балконами?
2. Розетки в номере как в России или нужно брать переходник?
3. Все что находится в минибаре платное?
4. Интерент, можно ли купить сим карту и где?
5. Чистый ли пляж (водоросли)?
6. В рестораны "аля-кард" надо записываться? Я правильно понимаю что они все бесплатные, но можно посетить каждый только 1 раз?
7. Вести с собой доллары? и как обстоят дела с обменом на местную валюту? или там расплачиваются долларами?

Заранее спасибо за ответы.

05:03 11.07.19

Переходник нужен, но можно и в отеле купить за 5 долларов, если забудете. В мини баре все бесплатное. Интернет можете как оплатить на ресепшн, так и купить симку у отельного гида. Но интернет очень плохой,так то будете от него отдыхать) пляж чистый, водоросли видели лишь раз, и то отдельными кучками в океане при шторме. На берегу не наблюдали ни разу. В ресторан запись нужна, идти лучше рано, потому что быстро разбирают места на некоторые рестораны. Девушки эти работают с 7,если не изменяет память. Расплачиваться можно в долларах везде, мы ничего не меняли. Хорошего отдыха)

08:45 11.07.19

Елена, спасибо.

15:46 11.07.19

Добрый день.
2.да, розетки российские.
4. Интернет бесплатный, симкарта не нужна
5.пляж чистый, даже рядом ХардРок безумно грязный пляж.
6. Да, каждый день в каком-то ресторане есть ужин, нужно записываться за несколько дней.
7.там расплачиваются долларами.

20:08 11.07.19

Добрый день! Номера с балконами. Для розеток переходник, в городе за 2 доллара. Бар бесплатный в номере, но пополняют после «разгона». Карту купите дёшево там же, где переходник в городе дешевле. Океан очень грязный. Водоросли. Метров 10 надо терпеть, вглубь идти по траве, потом почище, но трава везде плавает, для деток жесть. Волны сильные. В бассейны лучше с 8 утра попадать, максимум до 10-11, потом их занимают американцы и все.... Стаканчики, окурки, а сами они и дети их даже в туалет не выходят из бассейна. Рестораны каждый по разу бесплатно, запись с 7 утра до 3 дня. Доллары везите. Менять на местные не выгодно и нет смысла.

18:31 12.07.19

2. Переходник не покупали, через usb подключились к телеку и заряжались)
3. Минибар беспл, чай, кофе обновлялось
4. Интернета нет! В аэропорту пообщайтесь, а дальше симка у гида
5. Пляж чистый из-за удачного расположения. Все водоросли у соседей
6. Ресторанов много, 6 вечеров точно на это уйдет. Записывайтесь заранее на все выходные! (Много местных приезжает)

12:06 16.07.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля OCCIDENTAL CARIBE - Dania: "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Во всех номерах отеля есть балкон.
2. Мини-бар оплачивается дополнительно.
3. В настоящий момент на пляже не очень много водорослей.
4. Количество посещений ресторанов А-ля карт зависит от количества дней, проведенных в отеле. По приезду просим Вас обратиться в службу Guest service отеля для резервации ресторанов."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

11:34 17.09.19

1- все номера с балконами
2- розетки как в Штатах, нужен переходник. в ванной в фене есть один разъём под российскую вилку
3- мини-бар бесплатный
4- интернет в отеле платный, 45 долларов на 1 устройство за неделю. в магазине при отеле карточка 25 долларов на 5 дней без ограничения количества устройств, продление дешевле - на 10 дней выходит 35 долларов (мы покупали в отеле, качество инета прекрасное). такая же симка в местном магазине стоит 3-4 доллара, но ехать туда на такси дорого. как вариант - ещё из России спишитесь с местными русскими экскурсионными бюро или магазинами, чтобы они прислали за вами трансфер и привезли симку. если нужны контакты - пишите в личку
5- пляж достаточно чистый по сравнению с отелями на других пляжах Пунта Каны. день на день не приходится, многое зависит от наличия ветра и осадков накануне
6- в рестораны аля карт (кроме рыбного) предварительная запись в гест-сервисе. в рыбный живая очередь. проблемно записаться в мексиканский - пишут день в день, если хотите туда попасть - приходите записываться к 7.30-7.40, так как к открытию гест-сервиса в 8 утра уже очередь
7- везти с собой доллары, обмен на местную валюту не требуется если не планируете ехать куда то в глубинку. за экскурсии с отельным гидом или местным агентством можно рассчитаться по карте или через мобильный банк переводом на карту, в русском магазиге или в Таино (куда завозят по дороге на экскурсии от туроператоров) также берут карты и/или доллары

17:29 01.07.19

Здравствуйте! Во всех от номерах есть утюг, шампунь? Спасибо.

18:26 01.07.19

Да, во всех

14:51 08.07.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest relation отеля OCCIDENTAL CARIBE- Dania: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шампунь и утюг предоставляется во все номера." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

20:41 23.06.19

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле круглосуточные бары с алкогольными напитками, если нет, то во сколько закрываются и открываются бары?

Спасибо!

21:48 23.06.19

Судя по шуму, они есть и не закрываются.

12:34 23.04.19

Добрый день! Подскажите пожалуйста , есть ли на пляже зонтики у лежаков ? Судя по фото - тень у лежаков только от деревьев.

12:47 23.04.19

Зонтиков нет,они только на бассейне,но мы загорали всегда под пальмами на лежаках,они хорошо спасают от солнечных лучей,и защиту берите от 50 и выше,это экватор,солнце очень активное!

12:54 23.04.19

Нет, на пляже зонтиков нет. Но очень много пальм.

19:14 23.04.19

Ответ предоставлен сотрудником отеля OCCIDENTAL CARIBE: "Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зонтов на пляже нет." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

21:53 23.06.19

Зонтиков нет, есть действительно пальмы с густой листвой. Пляж отличный, не переживайте, что тени не будет. Скорее есть вероятность, что не хватит лежаков, если будет большой заезд. Но, можно уйти на соседний пляж, нас оттуда не прогоняли.

18:27 01.07.19

Нет, на пляже все лежаки под пальмами. Но я вас уверяю, вам хватит тени от пальм. За 11 дней ни разу не было такого, что нет хорошего и свободного места в тени

01:37 09.04.19

Добрый день!
Приезжаем к вам в отель в субботу 13.04. У нас две семьи с маленькими детьми. Подскажите, пожалуйста, какой лучше взять корпус/блок, чтобы было не очень шумно вечером и днем для детского сна?
И еще подскажите, пожалуйста, закончились ли уже студенческие каникулы или в отеле все еще много молодежи, о которой здесь с таким ужасом пишут?
Пришлите, пожалуйста, актуальную схему территории и корпусов отеля.
Заранее спасибо!

00:28 02.06.19

всё, что слева, но тишины не ждите, оба лобби работают долго, а американская молодежь расходится к 4-5 утра. С детьми в принципе только все, что слева, справа вечеринки, круглосуточная пиццерия и т.д. и т.п.

00:30 02.06.19

Слева - это если спиной к ресепшену

04:50 05.03.19

Анна, а можно ширину кроватей? И доп кровать платная или нет? Просто интересно: тур на четверых купить можно в суперион, а кровать только одна. Четвёртый стоя спать будет?

18:11 05.03.19

Визуально, полуторка. Для четверых - две полуторки. Дети спали вместе на одной кровати. Доплаты никакой не было. В стандарте тоже самое, но мебель хуже качеством. Ставить допкровать некуда.

18:26 05.03.19

добрый день!
попросите экстрабэд-принесут бесплатно

11:34 06.03.19

У нас в номере на 2х были 2, 2х спальные кровати.

19:16 25.03.19

Ответ предоставлен сотрудником -Samira Silvestre - Auxiliar de Reservas отеля OCCIDENTAL CARIBE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что количество и тип кроватей зависит от количества человек в номере. Если в номере только два человека, то будет предоставлены: одна кровать размера "king-size" или две кровати размера "queen-size".
Дополнительные кровати бесплатно предоставляются только при наличии».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

21:22 04.03.19

Здравствуйте. Подскажите возможно ли размещение 2 взрослых и 2 детей (6 и 13 лет) в номере супериор? Будут ли доп кровати? Спасибо.

23:26 04.03.19

Ответ предоставлен Anny Ventura, сотрудником Public Relations отеля Occidental Caribe: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В номер Супериор нельзя предоставить 2 дополнительные кровати, только одну.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

04:49 05.03.19

Анна, а можно ширину кроватей? И доп кровать платная или нет? Просто интересно: тур на четверых купить можно в суперион, а кровать только одна. Четвёртый стоя спать будет?

08:44 18.02.19

Спасибо за ответ!Подскажите,насколько строгий дресс-код для мужчин вечером в ресторанах?Возможно ли мужчине приходить в ресторан в рубашке с короткими рукавами или в шортах до колена?

21:39 19.02.19

Ответ предоставлен Anny Ventura, сотрудником Public Relations отеля Occidental Caribe: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Мужчины могут приходить в ресторан в рубашке с короткими рукавами и в шортах до колена.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

18:17 05.03.19

В аля-карт не пустили в футболке-майке. Плечо должно быть закрыто.

23:46 05.03.19

Добрый день!
Особого дресс-кода нет. Спокойно можно в шортах

21:10 16.02.19

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, мы с мужем является молодоженами, слышали, что некоторые отели в таком случае предоставляют "комплимент молодоженам", в данном отеле предоставляются ли какие-либо привилегии молодоженам и как их получить?

15:03 17.02.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля OCCIDENTAL CARIBE - Yissel Estrella: "Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности в качестве комплимента мы предоставляем молодоженам фрукты и бутылку шампанского." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

21:12 12.02.19

Добрый день.
Просьба предоставить актуальную концепцию All, а так же карту отеля по возможности.

21:42 19.02.19

Ответ предоставлен Anny Ventura, сотрудником Public Relations отеля Occidental Caribe: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В приложении - интересующая Вас информация.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

13:16 15.01.19

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, разницу между отелями Occidental Caribe и Occidental Punta Cana? Где питание лучше?
Заранее спасибо за ответ.

15:08 15.01.19

Отдыхали в Occidental Caribe, в сентябре прошлого года. Питание разнообразное, выбор большой. Но наш взгляд, мясные блюда из говядины и свинины были всегда жесткими. Курица нормальная, мягкая. К радости мужской половины алкоголь бутилизированный, европейский. Есть все: водка "Absolute", "Bellies", европейское баночное пиво и различные вина.

02:20 17.01.19

Ответ предоставлен сотрудником Asistente Relaciones Publicas отеля Occidental Caribe - Yissel Estrella: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы 2 отеля под одним менеджментом, предоставляем отличный сервис и у нас работают лучшие повара Пунта Каны".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

18:14 08.01.19

Здравствуйте, приезжаю на отдых в Occidental Caribe, в период отпуска у меня будет день рождения))). Подскажите, пожалуйста, можно ли получить комплимент от отеля и как это организовать? В Доминиканской республике буду впервые, очень хочу, чтобы отдых понравился))) Благодарю заранее за ответ.

19:58 08.01.19

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, дату рождения, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли составить запрос на комплимент в отель. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну