20:57 21.09.19
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 2 взрослых, 1 ребенок 4 лет и 1 инфант 6 месяцев. Будет ли в номере микроволновая печь для разогрева детского питания?
17:46 06.09.19
Здравствуйте! 27.10 мы в 4 раз приедем отдыхать в ваш отель! Обращаюсь с просьбой,можно ли нам,как постоянным гостям предоставить более удобный номер? А не номер на какой то крыше с люками,по которой все время ходят сотрудники отеля,а под полом постоянно работают какие то насосы или не знаю что еще🤦🏼♀️Надеюсь на помощь и понимание! Спасибо
20:54 01.09.19
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при повторном заезде в отель, будет ли какой-нибудь комплимент?
10:58 16.07.19
Добрый день. Есть ли в меню каши, супы, паровые котлеты и овощи для питания ребёнка 4 лет?
14:53 16.07.19
Добрый день, каша есть одна овсяная.
Паровых котлет не помню... редко бывают пюре овощное без добавок, в основном пюре с мясом.
Супы есть, но немного не детские.
11:59 10.07.19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейф в номере за дополнительную плату или нет?
16:56 10.07.19
Сейф бесплатный
17:20 10.07.19
Сейф бесплатный.
22:31 10.07.19
В мае было бесплатно
19:23 11.07.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Atlantica Aeneas Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сейф предоставляется бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21:13 13.06.19
Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста,есть
ли в номерах фен ?
02:46 14.06.19
Есть
10:27 14.06.19
Добрый день, да есть.
14:57 17.06.19
Есть. Это же дорогая 5*. Там все есть. Даже халаты и тапочки.
22:17 19.06.19
Ответ предоставлен сотрудником -Elena Kaoulla - Reservations Manager отеля ATLANTICA AENEAS RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть фены».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21:06 02.07.19
Конечно есть
16:56 10.07.19
Фен есть)
17:21 10.07.19
Есть. Там все есть ,вплоть до тапочек и халатов.
09:02 13.06.19
Доброе утро!
Собираемся в отель с 23-31 октября семьёй из 4-х человек. Что из себя представляет номер family inland view partition,сколько кроватей в номере? Подогреваются ли открытые бассейны в данное время?
16:09 20.06.19
Ответ предоставлен сотрудником -Elena Kaoulla|Reservations Manager - отеля ATLANTICA AENEAS RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера расположены в главном здании отеля. В номере будет 1 двуспальная кровать, 1 диван-кровать и 1 односпальная кровать. Открытые бассейны не подогреваются в октябре, но погода все еще солнечная и теплая».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21:08 02.07.19
Подогреваемый бассейн есть только внутри, крытый. На улице бассейны без подогрева. Это вообще проблема Кипра. Отелей с подогреваемыми бассейнами открытыми по пальцам пересчитать.
22:22 11.06.19
Добрый день! Подскажите пжл возможно ли на месте доплатить за все включено? Стоимость какая и зависит ли она от типа питания заказанного в туре? (BB, HB)? Заранее спасибо за ответ!
16:07 20.06.19
Ответ предоставлен сотрудником -Elena Kaoulla|Reservations Manager - отеля ATLANTICA AENEAS RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что переход с BB на ALL - 60 евро/чел/день, с HB на All - 30 евро/чел/день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01:00 11.06.19
Добрый день, подскажите, как корректно называются номера с прямым выходом к бассейну и каких типов они бывают? Не можем с тур.агентом понять, что бронировать, на сайте отеля фото таких номеров есть, а какой именно это тип номера не очень ясно. Интересует размещение: 2 взрослых, ребенок 3 года+инфант (10 мес.)
Вопрос 2. Есть ли бар на пляже (хотя бы напитки/вода) для гостей по системе All?
Заранее благодарю за ответ.
08:35 14.06.19
Могу подсказать про бар, на пляже его нет, так как пляж муниципальный, находится через дорогу,все бары на территории отеля. Мы иногда ходили с пляжа за коктейлями и мороженым)
14:59 17.06.19
Бара на пляже нет. Есть ресторан,но он к отелю не относится и сответственно платный. Это Европа.
15:52 24.05.19
Номера Фемели где расположены? Нужен номер с выходом на лужайку, на бассейн не нужно, т.к. дети маленькие. Как называются эти номера?
19:47 24.05.19
Здравствуйте, мы недавно были в этом отеле, насколько мне известно если вы не оплатили с видом на море, то у вас как раз будет та сторона, которая не на бассейн.
17:44 28.05.19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ATLANTICA AENEAS RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Family расположены в главном здании и в бунгало. Номера с видом на лужайку называются Garden View."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12:07 25.04.19
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,какая категория номеров имеет свой выход на лужайку?Прямой выход с номера в бассейн не интересует.Спасибо заранее
09:42 19.04.19
Здравствуйте! Уточните пожалуйста, доплата за питание все включено за ребёнка 13 лет 15 евро и за ребёнка 2 лет 15 евро в сутки ?
06:17 16.04.19
Добрый день! Хотим посетить ваш отель в начале августа. Интересует номер сьют с выходом в бассейн. Этот номер двухкомнатный? Спальные места для детей полноценные? И ещё глубина бассейна? Некоторые отзывы пишут, что очень мелко? Бассейн на сколько номеров? Сьют это с отдельным входом?
14:29 19.04.19
Бассейн везде разной глубины. При выходе из бунгало мелко.
14:18 11.06.19
Ответ предоставлен сотрудником -Elena Kaoulla|Reservations Manager отеля ATLANTICA AENEAS RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Люкс премиум класса с одной спальней имеет выход к бассейну с террасы.
В люксе есть главная спальня с двуспальной кроватью и крытым джакузи, а по соседству - гостиная зона. В гостиной есть 1 диван-кровать и 1 кресло-кровать.
Вода перед этими апартаментами имеет глубину 70 см.
Смотрите прикрепленные фотографии и описание комнат для купания».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15:27 20.03.19
Здравствуйте, приезжаем к Вам 03.04 на 10 ночей. Можно попросить кровать с одним матрасом, а не двумя сдвинутыми, так как младший ребёнок будет спать со взрослыми и дабы он не оказался между двумя матрасами. Так же если можно, то мы хотели бы попросить горшок. Заранее спасибо.
11:34 27.03.19
Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
16:52 14.03.19
Доброго дня! подскажите есть ли в отеле детские коляски? если да, то стоимость?
18:20 17.03.19
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Manager отеля Atlantica Aeneas Resort & Spa - Ms. Elena Kaoulla: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем детские коляски в аренду, стоимость - 5 евро в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10:35 06.03.19
Добрый день! Подскажите пожалуйста у нас туристы планирует поездку в отель с 27.03 с детьми маленькими, что в это время уже будет работать ???? Бары, детские клубы, может какая то анимация, что с крытым бассейном ? Можно посмотреть где то программу летнего сезона ????
12:30 09.03.19
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Manager отеля Atlantica Aeneas Resort & Spa - Ms. Elena Kaoulla: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все бары будут работать как раз с 27 марта, детский клуб открывается 20 марта, крытый бассейн с подогревом и уже работает. Описание летней программы в приложенном файле ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15:21 19.02.19
Добрый день ) подскажите в середине марта в номерах отеля тепло? есть ли отопление ? ночи досточно прохладные ещё в это время года . и ещё вопрос по поводу концепции отеля на март ( питание в ресторане по системе все включено , такое же разнообразное как и в сезон ? )
07:00 25.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Manager отеля Atlantica Aeneas Resort & Spa - Ms. Elena Kaoulla: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле тепло - все общественные зоны и номера обогреваются. Описание летней концепции (с 27 марта начинает работать) и зимней концепции в приложенных файлах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14:28 14.02.19
Добрый день. Планируем приехать в отель 22 марта на 3 ночи. Просим уточнить : будет ли работать крытый бассейн в это время ?
Будет ли хоть какая-то развлекательная программа для взрослых ? Спасибо.
21:31 15.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Manager отеля Atlantica Aeneas Resort & Spa - Ms. Elena Kaoulla: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый подогреваемый бассейн работает в это время. Ненавязчивая анимация начинает работу с 27 марта".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:24 12.02.19
Здравствуйте, возможно ли заселение в номер стандарт семьи 2 взрослых +1 ребёнок + инфант? Спасибо.
19:11 14.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Manager отеля Atlantica Aeneas Resort & Spa - Ms. Elena Kaoulla: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В Вашем случае необходимо бронировать family room".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13:23 08.02.19
Добрый день! Забронировали номер STANDARD Inland View (2 взрослых и ребенок 12 лет). Можно ли надеяться на удобный номер на 2 этаже не с выходом на крышу или на дорогу? Можно ли заменить диван (доп.место) на односпальную кровать? Заранее спасибо за ответ!
13:54 08.02.19
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы мы могли уточнить у отеля по поводу доп. места для ребенка, а также сообщить отелю Ваши пожелания по размещению, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
