12:30 14.02.21
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель. Не могу понять расстояние до моря? Сколько по времени (мама плохо двигается).
В номерах нет холодильников?
19:48 17.02.21
Добрый день. Расстояние до моря не большое, пройти по подземному переходу только, и выходишь на зеленую зону и пляж.
12:56 13.03.21
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель находится 70 м. от пляжа. На пляж можно пройти по подземному проходу. В номере имеется мини-бар."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16:48 09.01.21
Добрый день, отель планирует работать в 2021 году?
21:15 23.02.21
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
20:28 04.01.21
Здравствуйте,отель будет работать в апреле 2021?
12:56 13.03.21
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 28 марта."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09:59 31.07.20
Good day. I've bought a tour to your hotel for the period from 17. 09.20 to 01.10.20. Is your hotel open to tourists? How can I find information about my reservation?
15:59 05.08.20
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель закрыт. В этом сезоне отель не будет работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15:07 16.07.20
Добрый день! Мы компанией 12 человек взяли тур в ваш отель на 5 октября 2020. Скажите пожалуйста, ваш отель проходит регистрацию. будет ли открыт к этому времени? Спасибо за ответ!
18:51 20.07.20
Добрый вечер! Уточните у оператора по поводу Вашего тура, тк мне отель ответил, что в 2020 они не будут открываться. У нас тоже бронь на похожие даты.
16:00 05.08.20
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. В этом сезоне отель не будет работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14:39 22.06.20
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста будет ли отель проходить сертификацию. Спасибо
16:00 05.08.20
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. В этом сезоне отель не будет работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06:58 02.06.20
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста будет ли работать отель в этом сезоне, и какие будут изменения. Спасибо
16:00 05.08.20
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. В этом сезоне отель не будет работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13:15 20.03.20
Добрый день. Еду в отель на майские праздники. Очень интересует вопрос о ситуации с коронавирусом. Будет ли запрет на въезд?
16:56 30.03.20
Тоже собираемся на майские праздники приехать в этот отель. Покупали путевки еще в январе, когда о пандемии и речи не шло. Туроператор успокаивает, что пока все в силе. Еще целый месяц. Рейс с Казани не отменен. Будем надеяться, что все наладиться за месяц. Но хотелось бы хоть каких-то комментариев от самого отеля.
22:09 19.03.20
Здравствуйте. На 10 апреля купили тур в ваш отель. В связи с ситуацией с вирусом, очень переживаем, что отель не будет работать. Можете ли вы прояснить ситуацию по этому поводу. Спасибо за ответ.
10:51 26.02.20
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля!
Мы с подругой через месяц приезжаем в ваш отель на неделю. Хотели бы уточнить ситуацию с бассейнами. Будут ли работать? Все? Или только тот, который внутри?
И еще хотелось бы поподробнее узнать про услуги СПА и примерные цены на массаж, чтобы рассчитать бюджет.
Сколько стоит пользование сейфом?
У нас входит трансфер от аэропорта и обратно. Как это работает?
Будем очень признательны за ваши ответы. Ждем с нетерпением нашего тура и наилучших впечатлений от всей поездки.
08:00 23.02.20
Здравствуйте,планируем поездку в ваш отель, скажите со сменой собственника отеля изменится ли его концепция если да то в чем? Насколько я понимаю все положительные отзывы были написаны когда отель носил название Динлер и вся концепция отеля была построена другим собственником.(Считаю это не совсем честно). Еще вопрос по поводу шезлонгов на пирсе правда ли что они там платные, если да то в чем отличие от пляжа или там тоже платно? Заранее благодарю и надеюсь на правдивые ответы.
22:31 13.02.20
Подскажите пожалуйста, пляж галечный?
07:48 16.02.20
Да, мелкая галька на входе в море. У шезлонгов, как и везде, песок.
08:13 16.02.20
Да.
11:41 16.02.20
Да. И камни. И каменные плиты в воде, выступают выше дна.
14:51 16.02.20
Добрый день.Пляж галька,в море плиты скользкие,но мы спускались с пирса.С нами был ребенок пяти лет, очень даже нравилось плавать с пирса.
14:34 13.03.20
Ответ предоставлен Нелли, Службой Guest Relations отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Пляж песчано-галечный."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15:00 07.02.20
а бар на пляже есть. если есть то что там подают
14:54 16.02.20
Есть. Подают пиво и алкогольные напитки местного производства,ещё айран,фанта,кола,спрайт)
14:33 13.03.20
Ответ предоставлен Нелли, Службой Guest Relations отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В баре на пляже подаются напитки и снэки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10:30 21.01.20
Добрый день !у вас есть номера на 4 взрослых и ребёнка ?
15:59 23.01.20
Ответ предоставлен Serkan, Службой Sales отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Для размещения 4 взрослых и ребенка подойдет номер категории Family Suite."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11:41 11.01.20
Добрый день! Скажите почему изменили название отеля и как это повлияет на сервис? Спасибо Константин! Будем у вас в начале октября большой компанией!
16:30 14.01.20
На Ваш вопрос есть полный ответ в ВК. У отеля сменился хозяин.
16:01 23.01.20
Ответ предоставлен Serkan, Службой Sales отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Отель был выкуплен другой компанией, в связи с этим и произошло изменение названия отеля. Весь персонал отеля остался прежним."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16:39 23.01.20
Спасибо! Надеемся что отель станет ещё лучше.
09:54 10.01.20
Здравствуйте, собираемся в ваш отель с ребенком 11 лет в конце октября начало ноября. Будет ли анимация и будут ли открыты горки?
16:04 23.01.20
Ответ предоставлен Serkan, Службой Sales отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Скорее всего анимация будет работать до закрытия отеля на зимний период 8 ноября. Водные горки будут работать в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13:03 07.01.20
добрый день! В 2018 году были в вашем отеле вместе с мужем! Всё очень понравилось! В этом году в мае еду вместе с дочкой (8 лет). Хотелось бы уточнить по номеру- какой номер будет (сколько мест)? В прошлый раз мы занимали двухместный номер (двухспальная кровать+еще одна).
16:08 23.01.20
Здравствуйте, уважаемая Гузель!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
10:16 07.01.20
Добрый день! Были в вашем отеле в 2017 году с мужем. Очень понравилось! В этом году собираюсь к вам в мае с дочкой (8 лет). Хотела узнать какой номер мы получим?
16:07 23.01.20
Здравствуйте, уважаемая Гузель!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
14:42 04.01.20
Здравствуйте.! Пожалуйста подскажите почему поменялось название Отеля? Спасибо.
16:05 23.01.20
Ответ предоставлен Serkan, Службой Sales отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Отель был выкуплен другой компаний в связи с этим и произошло изменение названия отеля. Весь персонал отеля остался прежним."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19:55 04.12.19
Доброго времени суток. Еду в этот отель в мае 2020. Не очень поняла ситуацию с пляжными полотенцами: они есть и в разделе "бесплатный сервис" бесплатно, и в "платном сервисе". Что в итоге с полотенцами?
23:15 28.12.19
Пляжные полотенца в номере при заселении,если испачкаете или другие причины,то поменять сможете только платно.
16:06 23.01.20
Ответ предоставлен Serkan, Службой Sales отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно в номер в день заезда. Стоимость смены полотенца составляет около 1 Евро."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
