07:31 29.07.19
Добрый день.
Скажите пожалуйста есть на пляже бар, и какие прохладительные напитки предлагаются, и можно там обедать?
09:09 29.07.19
Здравствуйте. На пляже в баре предлагаются напитки местного производства, как алкогольные, так и безалкогольные. Из еды предлагаются фастфуд ( гамбургеры, картофель-фри), турецкие лепешки.
07:01 27.07.19
Добрый день! Интересует смена полотенец в номере.В данный момент у нас отдыхают туристы в вашем отеле, говорят,что при заселении выдали 2 полотенца и сказали,что это на всё время пребывания, замены не будет...Почему так?!
Спасибо!
09:25 28.07.19
Здравствуйте. У нас платная замена только голубых пляжных полотенец ( это отражено в концепции отеля, соответствующая информация дается гостям при заселении). Белые же полотенца в номере меняются бесплатно. С уважением
12:59 15.07.19
Нелли здравствуйте едем к вам второй раз,дата заезда 04.09. хотелось бы узнать у вас есть индивидуальный трансфер? и сколько стоит? спасибо
13:16 15.07.19
Здравствуйте. Мы рады, что Вы снова к нам)). Есть, конечно, стоит ( аэропорт Анталья) 80 Евро за машину ( до 8 человек + багаж). Для более оперативной связи пишите мне на имейл-адрес nelly.mert@dinler.com. Ждем Вас))
13:28 15.07.19
эта сумма в обе стороны???)
16:51 15.07.19
Нет, эта сумма в одну сторону.
18:00 08.07.19
Нелли Здравствуйте! Будем в вашем отеле в эту субботу, приедем до обычного заселения, часа на два - три наверное, сразу ли нас разместятся? И ещё вопрос: есть ли по близости от отеля Deniz Bank банкомат?
09:14 09.07.19
Здравствуйте. Алексей, насчет заселения трудно сказать что-либо заранее: заполненность отеля на данный момент составляет 100%. Если будут свободные убранные номера на момент Вашего заезда - заселим сразу, если нет - придется подождать. В нашем отеле сотрудники делают все возможное, чтобы уставшие с дороги гости ждали заселения как можно меньше... Банкомат интересующего Вас банка расположен в торговом центре порядка 50м за отелем. Ждем Вас. До скорой встречи!)
20:43 01.07.19
Здравствуйте, скоро едем к вам, у нас выезд вечером, возможно ли будет продлить номер до вечера и подскажите пожалуйста сколько это будет стоить ?
09:31 06.07.19
Здравствуйте. Благодарим Вас за бронирование нашего отеля. Продление намера до 16:30 стоит 20 Евро за номер. В день Вашего отъезда с утра подойдите, пожалуйста, на рецепшен и спросите, есть ли возможность продлить Ваш номер: при полном отеле такая возможность бывает не всегда.
15:15 27.06.19
Добрый день , сколько стоят экскурсии если покупать не у тур операторов?
15:39 27.06.19
Здравствуйте. Отель экскурсии не продает и, соответственно, подобную информацию не предоставляет.
12:23 14.06.19
Добрый день! Отдыхали у вас в том году.Все понравилось, кроме детской анимации, к сожалению. В этом году анимация будет такая же? Как раз сейчас выбираем место где отдохнуть.
В анимации не понравилось именно то, что с утра детский клуб закрыт, и только можно на пляже расписывать футболки за деньги, но когда отдыхаешь 12 дней..... Да и после обеда он по факту работает с 15 до 17, и то там детки предоставлены сами себе, максимум им раписывали лица.
Подскажите, как дела с анимацией в этом году? Планируем опять отпуск на октябрь.
12:46 14.06.19
Здравствуйте. Анимационная команда в этом году поменялась полностью. Жалоб подобного рода мы не получаем. Если хотите - пообщайтесь с отдыхающими в группе в ВК, они подробнее все расскажут)). Надеемся на скорую встречу))
23:18 15.06.19
Здравствуйте,Гузель.Отдыхали в Динлере с сыном в прошлом июне. И очень неприятно,что Нелли лукавит,говоря,что жалоб на детскую анимацию не было.Я лично к ней подходила не единожды с жалобами на именно детскую анимацию,с именно теми проблемами,что Вы описали.Очень некрасиво со стороны Нелли говорить неправду и закрывать глаза на существующие проблемы,особенно,что касается детей!
21:59 18.06.19
Ирина, Нелли говорит, что анимационная команда полностью поменялась!!! Из прошлых ребят осталась только Ви Ви, девушка из Туниса. Так вот, жалоб не было на работу именно новой анимационной команды.
19:20 12.06.19
Здравствуйте. Интересуют такие вопросы.
Планируем поездку в начале октября. Будут ли в это время года в отеле развлекательные программы, дискотеки, спортивные мероприятия?
Имеются ли на территории отеля (или неподалёку от него) различные магазины?
09:32 13.06.19
Здравствуйте. Анимационные мероприятия проходят в отеле до самого конца сезона. На территории отеля имеется магазин с сувенирами и необходимыми вещами, за отелем есть торговый центр с супермаркетом и несколькими бутиками, 2 раза в неделю в 2-4 км от отеля есть привозной рынок.
17:28 13.06.19
А именно по дискотекам что? Они меня интересуют независимо от общей анимации :)
14:29 12.06.19
Добрый день! Подскажите пожалуйста приносят ли в номера воду? Входит ли это в стоимость?
14:49 12.06.19
Добрый день. При заезде в номер 1 раз предоставляется 2 литра питьевой воды бесплатно. Далее вода в номера, к сожалению, не пополняется. В доступных местах отеля стоят кулеры с сертифицированной питьевой водой.
18:15 07.06.19
Здравстсвуйте.Прилетаем 12.06 в районе 10 часов утра будем в отеле, на завтрак скорее всего не успеем. Вы сможете предоставить завтрак, хотя бы детям? ( двое 4 и 8 лет).
09:13 09.06.19
Здравствуйте. Завтрак заканчивается в 10:00, если Вы не успеете до этого времени, к сожалению, завтраком покормить не сможем, но с 11 утра начинается перекус на пляже, где Вы с детьми сможете поесть.
11:16 06.06.19
Добрый день. Платный ли wi-fi? Если платный, какая стоимость? Есть ли бесплатный wi-fi в холле или на какой-либо территории отеля? И ещё один вопрос-очень ли глубоко сразу от берега, есть ли возможность детям купаться у берега?
11:59 06.06.19
Здравствуйте. Wi-fi бесплатный, ловит в холле, на пляже, у бассейна. Вход в море средне-пологий, дети у берега купаются.
05:46 01.06.19
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли рядом рынок где можно приобрести вещи, текстиль для дома и т.д.? Как до него добраться? Как самим добраться до центра Алании, на крепость самостоятельно? Спасибо.
11:57 09.08.19
Ответ предоставлен Нелли, Службой Guest Relations отеля DINLER HOTELS ALANYA по телефону (+90242 5262094):
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем 3 раза в неделю приезжает рынок. Вы можете обратиться ко мне в отдел по работе с Гостями для более полной информации."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07:18 31.05.19
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста с анексом будете работать?
09:13 31.05.19
Здравствуйте. В этом году с российским Анексом не работаем точно, что будет на будущий сезон - пока неизвестно.
15:49 28.05.19
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле аренда детских колясок? Если да, то сколько стоит? Спасибо.
15:23 29.05.19
Здравствуйте. У нас есть пара колясок, коляски предоставляются бесплатно, просто записываем номер комнаты
08:31 10.05.19
Добрый день!
Есть ли в отеле 2-х комнатные номера. Если да, то это какой тип номера?
Спасибо.
09:48 11.05.19
Здравствуйте. Есть, family room, предлагаются к продаже компанией Пегас.
08:49 09.04.19
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли бар на пляже и что предлагает?
10:09 09.04.19
Добрый день. Конечно же, есть. Часы работы 10:00 - 18:00. Предлагаются алкогольные/ безалкогольные напитки местного производства, чай/кофе, айран.
13:25 27.03.19
Добрый день!
забронировала ваш отель с 19,06-01,07,для ребенка и бабушки. Можно ли их будет заселить в номер с видом на море? Подскажите, у вас такси до Алании есть и сколько оно примерно стоит, или остановка для автобуса, аптеки есть рядом?
13:56 27.03.19
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
09:19 30.03.19
Добрый день! Благодарим Вас за бронирование нашего отеля. К сожалению, номера с определенным видом не резервируются заранее. Все Ваши пожелания по номеру Вы можете высказать в момент заезда, если будет возможность - рецепшен просьбу удовлетворит. Такси можно вызвать в любой момент, до Алании стоит примерно от 70 лир. Автобус останавливается каждые 15 мин., остановка прямо перед отелем. В аптеку идти не надо: есть сервис доставки лекарств ( доставка бесплатная, сделать заказ поможем). Пусть Ваша бабушка не стесняется обратиться ко мне и сотрудникам рецепшен, всегда рады будем помочь.
10:55 04.04.19
С видом на море очень шумно - дорога.
Лучше сразу заселяйтесь на противоположную сторону. Тихо.
17:38 26.03.19
Добрый день! Поясните , что такое Зимний футбольный пакет, хотели к вам приехать с детской футбольной командой?
09:20 30.03.19
Добрый день. Мы списались с Вами по имейлу))
19:01 20.02.19
Здравствуйте! Мы забронировали ваш отель на май месяц. С 6 по 13 числа. Нас приезжает 3 пары. Возможно раселить нас в номерах рядом?
10:18 23.02.19
Здравствуйте. Благодарим Вас за бронирование нашего отеля. Насчет расселения в соседние номера отель гарантий дать не может. Озвучте, пожалуйста, Вашу просьбу при заезде. Если будет возможность - наши сотрудники пойдут навстречу. Ждем Вас))
20:13 06.02.19
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, около отеля идет какая-то стройка, про нее пишут туристы посещавшие ваш отель 2018 году. Она продолжается или там уже все построили?
15:32 07.02.19
Здравствуйте. Строительные работы продолжаются, но к моменту открытия сезона, по всей видимости, останутся только фасадные работы. Кроме того, все активные строительные работы в туристической зоне прекращаются на время сезона.
