Мы забронировали номер категории "бизнес"(от стандарта отличается большим размером,доп.мебелью) по тарифу "невозвратный" через интернет. По приезду нам предоставили такой номер , но он был для курящих и мы попросили его заменить.Нас перевели на др.этаж и дали номер очень маленький, с душевой кабиной вместо ванны. Опять пришлось спускаться к менеджеру и объяснять,что он ошибся, Перевели в...