14:06 09.04.24
Здравствуйте! Подскажете,пожалуйста, едем по системе НВ. Есть ли возможность дополнительно приобрести обед в отеле?
Ваучер для посещения пляжа отеля Hilton приобретается на ресепшн? Цена 75 дирхам?
23:49 09.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 129 Дирхам с человека. Ваучеры для посещения Hilton пляжа больше не выдаются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:53 09.04.24
Добрый день. Мы оплатили туристический налог за два номера, но проживаем мы все в одном номере 2001. Какая сумма туристического налога подлежит оплате за этот номер за 7 ночей?
23:56 09.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог оплачивается за каждую спальню, поэтому сумма за двухкомнатный номер будет такая же как и за два обычных номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:52 08.04.24
Здравствуйте! Прилетели 06.04.2024 г.(4взрослых, 2 ребенка). Были забронированы 2 номера стандарт с видом на море. Заплатили туристический налог за 2 номера 210 дирхам. Затем, нам предложили с доплатой один номер 《2 спал. Люкс, балкон. Мы согласились, доплатив за этот номер объявленную сумму. Вопрос: должны ли нам вернуть уплаченный ранее туристический налог и в какой сумме?
00:05 09.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический государственный налог оплачивается в любом случае, не зависимо от забронированной категории." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:50 06.04.24
Добрый день, уточните пожалуйста сколько составляет залог? Трехместное размещение . Везде разная информация. Очень ждем ответ)
14:43 07.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20:31 16.03.24
Добрый день. Уточните пожалуйста следующие вопросы:
1)Выдают ли ваучеры на пляж Хилтон - бесплатно в период с апреля по сентябрь?
2) При питании НВ - включены ли напитки на ужин или напитки по такой системе платные?
Спасибо, жду обратную связь
22:46 04.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ваучера для пляжа составляет 75 Дирхам на одного. При бронировании полупансиона безалкогольные напитки включены во время приемов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:20 14.03.24
Добрый день!
Читал информацию , что в Вашем отеле можно получить ваучер на пляж отеля Хилтон.
Подскажите, пожалуйста, стоимость 75 дирхам - это 1 взрослый/1 шезлонг ?
Спасибо
22:45 04.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Абсолютно верно, на пляже есть шезлонги для пользования Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18:39 04.03.24
Здравствуйте, что в себя включает питание по системе все включено? Что включено и в какое время, включен ли мини бар, бутылированная вода? Включен ли завтрак и обед в день прилета и обед ужин в день вылета?
Есть ли детская кроватка по запросу и детские стульчики в ресторане?
22:52 04.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что деткие стульчики в ресторане есть, детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу. В концепцию Все Включено входят завтрак, обед и ужин, напитки включены либо за обедом, либо за ужином, а также напитки включены в баре у бассейна с 13-00 до 17-00. Мини бар в номере пустой, пополнение платное. Мы предоставляем питьевую воду в номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07:06 29.01.24
Добрый день! Прошу уточнить: модно ли курить в номерах?
05:35 05.03.24
Нет нельзя
22:44 04.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть специальные номера для курящих." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:50 28.08.23
Здравствуйте, можете подсказать по поводу комплиментов от отеля в честь дня рождения. Какие предлагаются? Уведомлять о празднике стоит непосредственно в отеле?
19:25 21.08.23
Добрый день ! Возможно ли оформить питание , если забронирован только отель? И какая цена будет ?
21:52 21.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнять информацию у туроператора, через которого осуществлена бронь, либо обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:24 14.08.23
Добрый день ! Подскажите в номере стандарт 1 доп кровать платно ?
10:56 14.08.23
Нет, бесплатно
12:58 14.08.23
Заселение 3 х взрослых
23:10 17.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость предоставления дополнительной кровати в номере составляет 120 Дирхам за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07:17 12.08.23
Игната , добрый день ! Подскажите , если в стандартном номере нет кухни возможна ли замена номера 09.09 ? В прошлом году так же брали стандарт , который нам улучшили до номера up12. Буду очень вам благодарна
12:37 12.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность замены номера зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:22 11.08.23
Добрый день ! Подскажите планируем приехать в ваш отель 9 сентября, есть ли кухня в стандартном номере ?
22:56 11.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Стандартном номере нет кухни." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07:37 15.07.23
Здравствуйте, прочел что доп. кровать ставится за плату. Если по условиям тура и в ваучере она указана, плата не берется?
17:00 17.07.23
Нет, на ресепшн подошли сразу и попросили кровать, пока поднимались её уже заносили в номер
23:28 17.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам уточнить информацию у источника бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:39 27.06.23
We are staying at your hotel from July 13 to July 26, from the Joy and sun tour operator, we have two rooms booked. Please specify whether it is necessary to make a deposit or is it optional? We just found out about it.
23:05 28.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:19 27.06.23
Подскажите пожалуйста, нужно сейчас вносить депозит, у нас забронировано два на номера?
23:05 28.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:02 24.06.23
Здравствуйте, какой депозит на сегодня за номер Two Bedroom Suite в долларах и в дирхамах? Если оставить депозит в долларах то вернут тоже в долларах или дирхамах?
13:45 25.06.23
За номер Two Bedroom Suite у нас депозит ни разу не брали. Оплачивали только городской налог 15 AED в сутки за номер. Берут только в дирхамах. Мы оплачивали картой UnionPay. Налог не возвращается.
20:03 26.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:02 19.06.23
Здравствуйте, мы прилетаем к вам в ночь с 8 на июля с ребенком. Скажите пожалуйста, будет ли возможность накормить нас с дороги?
23:47 21.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемый Рустам! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин длится до 22-30, обычно мы не организовываем поздний ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20:29 09.06.23
Добрый день, прилетаем к вам 12.06 хотела бы уточнить будет ли какой то налог и депозит при заселении. Мы с малышкой поэтому еще интересует пляжный зонт платно или нет?
Заранее спасибо 😉
22:17 14.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Delta Hotel by Marriott Jumeirah Beach: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер налога составляет 15 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным. Пляжные зонты предоставляются бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:42 18.05.23
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, прилетаем к вам 20.05 (поздний заезд). Семья Изгагины (IZGAGIN) (Екатеринбург), возможно ли получить номер на высоком этаже с видом на море? Заранее спасибо.
23:18 18.05.23
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
