You have the opportunity to be first in the hotel group!
Hotel stay conditions
STAYING RESTRICTIONS
Occupancy restrictions:
No information
Smoking in the hotel:
Allowed in certain areas
Pets:
No information
Check-in to hotel
Hotel check-in:
14:00:00Check-in
12:00:00Check-out
Payment at the reception:
Credit cards No information
Payment with MIR card
No information
Cash
No information
Deposit on arrival:
Deposit - No information
Luggage:
Luggage delivery to the room
No information
Hotel overview
Месторасположение:
Отель Gran Club Santa Lucia расположен в Санта Лусия, в окружении пышной природной зелени с многочисленными садами, в 21 км от прекрасных песчаных пляжей.
Количество номеров:
В отеле 252 стильно оформленных номера.
Типы номеров:
- стандартные гостевые номера, оборудованные кроватью King или 2 двуспальными кроватями.
Описание номеров:
- кондиционер;
- балкон или терраса;
- письменный стол;
- электронные дверные замки;
- ванная комната с феном;
- мини-холодильник;
- сейф;
- телевизор со спутниковыми каналами;
- телефон.
Месторасположение:
Отель Gran Club Santa Lucia расположен в Санта Лусия, в окружении пышной природной зелени с многочисленными садами, в 21 км от прекрасных песчаных пляжей.
Количество номеров:
В отеле 252 стильно оформленных номера.
Типы номеров:
- стандартные гостевые номера, оборудованные кроватью King или 2 двуспальными кроватями.
Описание номеров:
- кондиционер;
- балкон или терраса;
- письменный стол;
- электронные дверные замки;
- ванная комната с феном;
- мини-холодильник;
- сейф;
- телевизор со спутниковыми каналами;
- телефон.
Инфраструктура отеля:
- круглосуточный reception;
- парковка автомобилей;
- парикмахерская/салон красоты.
Типы питания:
- система «All Inclusive».
Сервис:
- прокат автомобилей;
- обмен валют;
- медицинские услуги;
- многоязычный персонал;
- услуга такси;
- информационная стойка;
- уроки сальсы.
Развлечения и спорт:
- плавательный бассейн;
- аэробика;
- пляжный волейбол;
- плавание на катамаранах;
- футбольное поле;
- джакузи;
- плавание на каяках;
- настольный теннис;
- скуба-дайвинг;
- сноркелинг, виндсерфинг.
Для детей:
- детский плавательный бассейн;
- детский мини-клуб.
Рестораны, бары:
- a la carte ресторан отеля предлагает ароматные блюда кубинской кухни;
- бар отеля предлагает большой выбор напитков, коктейли, соки.
Настоящим я соглашаюсь с условиями Политики конфиденциальности Проекта ТопХотелс
(далее — Проект ТопХотелс) и даю согласие Администрации Проекта ТопХотелс (ООО «Туристические административные системы», ИНН 7705870599, ОГРН 1137746962066, юридический адрес: 115093, г. Москва,1-й Щипковский пер., д. 1) на обработку моих персональных данных, а именно фамилии, имени, даты рождения,
пола, адреса электронной почты, телефона, города.
Обработка персональных данных осуществляется в целях продвижения товаров, работ,
услуг на рынке, а также выполнения обязательств Администрации Проекта ТопХотелс передо мной согласно
условиям Пользовательского соглашения.
Я разрешаю следующие действия с моими персональными данными: сбор, запись,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,
передачу (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение с применением
автоматизированных средств и электронных устройств и носителей.
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода
использования Проекта ТопХотелс. Согласие на обработку персональных данных можно отозвать в любой
момент. Для этого надо заполнить форму обратной связи на странице https://tophotels.ru/feedback.
В случае отказа от обработки персональных данных или отзыва настоящего Согласия я
считаюсь проинформированным(ой) о необходимости прекратить использование Проекта ТопХотелс.
Правила и условия использования веб-сайта tophotels.ru
Если вы не согласны с условиями настоящего Пользовательского соглашения или не
имеете права на принятие предлагаемой оферты, пожалуйста, незамедлительно прекратите любое использование
Проекта ТопХотелс.
Предмет Пользовательского соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является официальным
предложением
Общества с ограниченной ответственностью «Туристические административные системы» (далее — Администрация), с
одной стороны, любому дееспособному лицу (далее — Пользователь), с другой стороны, использовать
сайт
Проекта ТопХотелс (далее — Проект) способами и на условиях, изложенных в Соглашении.
Соглашение адресовано неопределенному кругу лиц и является публичной
офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
Безусловным акцептом Пользователем настоящего Соглашения согласно ст. 438
ГК РФ является
регистрация на сайте Проекта ТопХотелс путем заполнения регистрационной формы и проставления
галочки
в чекбоксе “Принимаю Пользовательское соглашение”.
Администрация Проекта ТопХотелс предлагает Пользователям, зарегистрированным на сайте
ТопХотелс
в установленном порядке, заключить безвозмездный договор на информационное обслуживание на
изложенных ниже условиях.
Проект ТопХотелс представляет собой пополняемый каталог средств размещения и
сопутствующих
туристских услуг, а также базу данных отзывов Пользователей, которые Пользователи самостоятельно
размещают на сайте Проекта (далее — Контент Пользователей).
Проект ТопХотелс не является туристическим агентством и не продает
туристические услуги.
Проект ТопХотелс является информационным посредником в трактовке ст.
1253.1 ГК РФ относительно
Контента Пользователей, поскольку Администрация не изменяет такую информацию, а только
предоставляет
техническую возможность ее публикации Пользователями самостоятельно.
Проект ТопХотелс предоставляется для использования на условиях as is («как
есть») в
информационно-развлекательных целях. В связи с этим Администрация не предоставляет
каких-либо
гарантий, а именно что Проект будет соответствовать всем требованиям и ожиданиям
Пользователя,
что
информация на сайте Проекта будет точной и проверенной, что ошибки на сайте или в
программном
обеспечении Проекта будут исправлены.
К отношениям Администрации и Пользователей по предоставлению Проекта на безвозмездной основе не
подлежат применению положения законодательства о защите прав потребителей.
Администрация
Администрация — Общество с ограниченной ответственностью «Туристические административные системы»
(ИНН 7705870599, ОГРН 1137746962066, юридический адрес: 115093, г. Москва,1-й Щипковский пер., д. 1).
Администрация предоставляет доступ к сайту Проекта всем заинтересованным лицам в соответствии с
настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации
Администрация имеет право:
менять, дорабатывать и обновлять Проект без согласия и уведомления Пользователя;
устанавливать любые ограничения на использование Проекта;
направлять сообщения, уведомления, запросы, сведения информационного характера на
контактную электронную почту Пользователя;
получать доступ к Аккаунту Пользователя для мониторинга работы Проекта;
проводить профилактические работы, которые могут приостановить работу сайта Проекта;
без согласования с Пользователем передавать свои права и обязанности по исполнению
обязательств перед Пользователем третьим лицам;
незамедлительно блокировать Аккаунт Пользователя в случае, если:
Пользователь своими действиями на Проекте нарушает действующее законодательство РФ;
Администрация получила претензии от третьих лиц о нарушении их прав;
Администрация получила соответствующее требование от государственных органов;
Пользователь нарушает условия настоящего Соглашения.
Регистрация
Регистрация — заполнение Пользователем Регистрационной формы, расположенной на сайте Проекта, путем
указания необходимых сведений и выбора логина и пароля.
Регистрационная форма — форма, расположенная на сайте Проекта, в которую Пользователь вносит
информацию о
себе.
Регистрация Пользователя на сайте Проекта ТопХотелс является бесплатной и добровольной.
При Регистрации Пользователь указывает следующие данные:
имя;
фамилию;
дату рождения;
пол;
телефон;
город;
адрес электронной почты.
После заполнения всех обязательных полей Регистрационной формы и нажатия кнопки
“Зарегистрироваться”
Пользователь получает письмо на электронную почту, которую он указал как контактную. В письме
содержится
ссылка или кнопка для подтверждения адреса электронной почты.
После того, как Пользователь перейдет по ссылке или кнопке из письма, регистрация считается
оконченной.
После регистрации Пользователь получает уникальный Аккаунт и доступ в Личный кабинет.
Пользователи
Пользователем Проекта является физическое лицо, зарегистрированное на сайте Проекта ТопХотелс в
соответствии с установленным порядком, достигшее возраста, допустимого в соответствии с
законодательством Российской Федерации для акцепта настоящего Соглашения, и обладающее
соответствующими полномочиями.
Все действия, совершаемые в Аккаунте и Личном кабинете, считаются совершенными Пользователем лично.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность своего логина и пароля, а также
последствия в случае их утери или разглашения третьим лицам.
Пользователи имеют право:
создать свой Аккаунт на сайте Проекта ТопХотелс с целью получения информации о средствах
размещения, туристских услугах, а также мнений и рекомендаций о них от других Пользователей
Проекта;
изменять, уточнять и удалять информацию, размещаемую в Аккаунте Пользователя в любой
момент;
самостоятельно или с помощью Администрации удалить собственный Аккаунт в любой момент;
использовать сайт Проекта в объеме, способом и на условиях, указанных в Соглашении, и
реализовывать иные права, предусмотренные Соглашением.
Пользователь гарантирует, что не нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной
деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации. В случае предъявления к Администрации
каких-либо претензий относительно использования Пользователем чужих объектов интеллектуальной
собственности и приравненных к ним средств индивидуализации, без разрешения авторов или иных
правообладателей, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и за свой
счет.
Пользователям запрещается публиковать на сайте Проекта информацию, включая фотографии и
видеоматериалы, которая:
является недостоверной и/или недобросовестной рекламой, наносит вред чести, деловой
репутации и достоинству третьих лиц;
может быть воспринята как пропаганда определенных политических и религиозных взглядов,
насилия, употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;
нарушает общепринятые правила приличия и морально-этические нормы, содержит ненормативную
лексику, оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций;
содержит эротические, порнографические и/или другие материалы сексуального характера;
нарушает права несовершеннолетних лиц;
нарушает авторские и иные интеллектуальные права;
содержит изображение гражданина, полученное без его согласия;
содержит информацию ограниченного доступа, включая государственную и коммерческую тайну,
информацию о частной жизни третьих лиц;
нарушает законодательство Российской Федерации.
Пользователям запрещено:
незаконно загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным
образом использовать интеллектуальную собственность Пользователей и третьих лиц;
размещать ссылки, содержащие вредоносное программное обеспечение, в своем Аккаунте, в
комментариях, в формах размещения информации и/или рассылать их другим Пользователям
Проекта;
рассылать Спам — рассылку без согласия Пользователей Проекта коммерческого и некоммерческого
характера — другим Пользователям в личной переписке и комментариях;
незаконно собирать, хранить и обрабатывать персональные данные других Пользователей без их
явного согласия;
использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение
нормального функционирования сайта Проекта;
использовать без специального разрешения Администрации автоматизированные скрипты
(программы, боты, краулеры) для сбора информации на сайте Проекта или взаимодействия с
сайтом Проекта и его функциональностью.
Пользователям не запрещено оставлять свои персональные данные и личную информацию, включая
фотографии и видеоматериалы, при публикации информации в своем Аккаунте и собственного Контента на
сайте Проекта. Вместе с этим Пользователь понимает и осознает, что информация, которую он
самостоятельно размещает на сайте Проекта ТопХотелс, доступна неограниченному кругу лиц.
Администрация не несет ответственности, в случае если злоумышленники соберут такую информацию,
которая размещена в свободном доступе и открыта для неограниченного круга лиц, и воспользуются ей в
целях, нарушающих права Пользователя.
Размещаемый Пользователем Контент, включая информацию в Аккаунте Пользователя, должен
соответствовать “Правилам модерации отзывов и комментариев”. Правила размещены на странице
https://tophotels.ru/about/terms/role-moderation.
Информирование
В целях информирования Пользователя о действиях других Пользователей при взаимодействии с Аккаунтом
и/или Контентом Пользователя Администрация направляет Пользователю уведомления на адрес электронной
почты, указанный в Аккаунте Пользователя.
Пользователь разрешает Администрации направлять на адрес электронной почты, которую указал
Пользователь в своем Аккаунте, сообщения, уведомления, запросы, сведения информационного характера
(какие могут приходить как с основного домена, так и с других доменов Администрации).
Интеллектуальная собственность
Все объекты, размещенные на сайте Проекта: тексты, иллюстрации, фотографические произведения и
аналогичные, аудиовизуальные произведения, дизайн, программный код, аудиофайлы и другой Контент и подобное — являются объектами
интеллектуальной собственности, исключительные права на которые принадлежат Администрации,
Пользователям Проекта или третьим лицам (партнерам Проекта). Все права на такие объекты защищены.
Товарный знак TopHotels является зарегистрированным товарным знаком. Пользователям не
предоставляется право на использование указанного товарного знака, фирменного наименования Проекта,
доменного имени Проекта, а также других отличительных знаков Проекта ТопХотелс. Право на
использование товарного знака TopHotels, фирменного наименования, доменного имени и других
отличительных знаков Проекта ТопХотелс может быть предоставлено исключительно по письменному
отдельному договору с Администрацией Проекта и/или правообладателем.
Исключительное право на объекты интеллектуальной собственности, размещенные на сайте Проекта
непосредственно Администрацией и/или партнерами Проекта, принадлежит в полном объеме Администрации
или партнерам Проекта соответственно. Запрещается использовать полностью или частично без
письменного разрешения Администрации или партнеров Проекта такие объекты интеллектуальной
собственности.
Пользователь, размещая на сайте Проекта, объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие
ему
на законных основаниях (Контент Пользователей), предоставляет другим Пользователям безвозмездно
неисключительное право на его использование путем ознакомления на сайте Проекта и
воспроизведения
(копирования) на личном устройстве Пользователя для личных некоммерческих целей Пользователей.
Пользователям разрешается использовать Контент Пользователей для личных некоммерческих целей
при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других уведомлений об
авторстве,
сохранения имени автора в неизменном виде, сохранении произведения в неизменном виде.
Пользователь, размещая на сайте Проекта, объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие ему на законных основаниях (Контент Пользователей), безвозмездно предоставляет Администрации и ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ОГРН 1127747058450 ИНН 7705523242) на условиях простой (неисключительной) лицензии право на использование Контента Пользователей (неисключительное право) путем доведения до всеобщего сведения на сайте Проекта, доведения до всеобщего сведения на интернет-сайтах партнеров Проекта, а также любыми другими способами, указанными в п. 2 ст. 1270 ГК РФ, включая размещение в промо-материалах Администрации.
Указанное неисключительное право предоставляется Администрации и ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ОГРН 1127747058450 ИНН 7705523242) на срок размещения Контента Пользователей на сайте Проекта и распространяет свое действие на территории стран всего мира. Пользователь разрешает Администрации и ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ОГРН 1127747058450 ИНН 7705523242) заключать сублицензионные договоры по предоставлению неисключительного права использования Контента Пользователей третьими лицами (сублицензиатами).
Окончание срока размещения Контента Пользователей на сайте Проекта и/или окончание срока действия неисключительного права не влечет за собой необходимость изъятия из оборота промо-материалов Администрации, ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ОГРН 1127747058450 ИНН 7705523242) с отображением Контента Пользователя, в том числе удаление его из сети Интернет.
Пользователь может в любой момент запретить или ограничить неисключительное право Администрации и ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ОГРН 1127747058450 ИНН 7705523242) использовать объекты интеллектуальной собственности (Контент Пользователя) путем отправки соответствующего уведомления через форму обратной связи или проставления галочки в соответствующем чекбоксе в Аккаунте Пользователя. В таком случае у Администрации остается безвозмездное неисключительное право доведения до всеобщего сведения Контента Пользователя на сайте Проекта.
Ответственность
Администрация прилагает надлежащие усилия по обеспечению корректности всей информации, размещенной
на сайте Проекта ТопХотелс, но вместе с тем не может гарантировать абсолютную точность, полноту и ее
достоверность, в связи с тем, что большая часть информации размещается непосредственно
Пользователями и третьими лицами — партнерами Проекта ТопХотелс.
Администрация не несет ответственности за:
невозможность использования сайта Проекта по причинам, не зависящим от Администрации;
любые действия и/или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного
обеспечения или оборудования;
прямую или косвенную упущенную выгоду Пользователя;
безопасность логина и/или пароля Пользователя;
несанкционированное и/или неправомерное использование третьими лицами логина и/или пароля
Пользователя;
ущерб, который может быть нанесен любым устройствам и носителям информации и/или
программному обеспечению Пользователя в результате использования сайта Проекта;
действия и договоренности Пользователей между собой, при этом Администрация не осуществляет
роль медиатора в случае споров и разногласий между Пользователями;
возможные неточности и ошибки в рейтинге (категории «звездности») средств размещения и
объективное соответствие качества оказываемых ими гостиничных услуг и заявленной категории.
Рейтинги средств размещения можно использовать исключительно в качестве рекомендации;
действия, ошибки, обещания, гарантии партнеров Проекта или третьих лиц, размещающих
информацию на сайте Проекта ТопХотелс, а также за нарушения или несоблюдения ими договоров,
равно как и за любой материальный, моральный прямой или косвенный ущерб, или любые другие
потери, возникающие вследствие вышеуказанного.
Администрация не несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю вследствие предоставления
ему недостоверной или неполной информации о средствах размещения и туристских услугах на основании
того, что Администрация не изменяет информацию, предоставленную третьими лицами (партнерами Проекта
ТопХотелс) и содержащуюся в описании средств размещения и туристских услуг, и является лишь
информационным посредником в трактовке ст. 1253.1 ГК РФ.
На сайте Проекта размещены гиперссылки на Интернет-ресурсы, управляемые лицами, не связанными с
ТопХотелс. Эти гиперссылки публикуются исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Администрация не контролирует эти Интернет-ресурсы и не несет ответственности за их содержимое и
использование данного содержимого Пользователями.
Персональные данные
Администрация обрабатывает персональные данные Пользователей в целях продвижения товаров и услуг
на рынке и в целях исполнения настоящего Соглашения.
ООО «Туристические административные системы», администрирующее сайт Проекта ТопХотелс
(https://tophotels.ru) , является
оператором персональных данных согласно Федеральному
закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
При предъявлении Пользователем требования о предоставлении информации в письменной форме о
конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения,
исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных,
Администрация предоставляет такую информацию в течение 7 (семи) календарных дней со дня
предъявления указанного требования. Для этого Администрация направляет информацию на адрес
электронный почты или почтовый адрес, указанный Пользователем в требовании.
Заключительные положения
Соглашение действует с момент акцепта Пользователем до момента удаления Аккаунта Пользователя,
который может быть удален Пользователем самостоятельно или по решению Администрации в случае
нарушения Пользователем настоящего Соглашения и/или других правил использования Проекта
ТопХотелс.
Администрация вправе в любое время вносить в Соглашение изменения и/или дополнения, которые
вступают в силу с момента публикации на странице в сети Интернет
https://tophotels.ru/info/rules/personal-data
, и не требуют предварительного уведомления,
одобрения и согласия Пользователей. Соглашение в новой редакции действует как для новых
Пользователей, так и для Пользователей, принявших условия Соглашения до внесения изменений
и/или дополнений.
Если Пользователь продолжает пользоваться Проектом ТопХотелс после внесения изменений и/или
дополнений в Соглашение, значит, он принимает эти изменения и/или дополнения и согласен с
ними.
Все споры между Администрацией и Пользователями, возникающие в связи с использованием
Проекта ТопХотелс, разрешаются путем переговоров. До передачи спора на разрешение
соответствующий судебный орган Администрация и Пользователь принимают меры для
разрешения спора в претензионном порядке. Для этого Пользователь направляет претензию на
почтовый адрес Администрации или через форму обратной связи на странице в сети Интернет
https://tophotels.ru/feedback.
Администрация рассматривает претензию в течение 10
рабочих дней и направляет ответ на контактный адрес и/или электронную почту
Пользователя, указанные в претензии или в Аккаунте.
Все споры и разногласия между Сторонами, по которым не было достигнуто
соглашение, подлежат передаче на рассмотрение с учетом договорной подсудности, а
именно:
если спор подлежит рассмотрению в районном суде, то — в Замоскворецкий районный суд
города
Москвы;
если спор подлежит рассмотрению у мирового судьи, то — Мировому судье судебного
участка №
397 района Замоскворечье города Москвы;
если спор с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — то в
Арбитражный суд
города Москвы.
Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в
соответствии с Законодательством Российской Федерации.
Реквизиты администрации
Общество с ограниченной ответственностью «Туристические административные системы»
ОГРН 1137746962066
ИНН 7705870599
Юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-й Щипковский пер., д. 1
Адрес для корреспонденции: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1
Адрес для корреспонденции: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1
Это Политика конфиденциальности Проекта ТопХотелс https://tophotels.ru/
(далее —
ТопХотелс), действующего как оператор по обработке персональных данных. Настоящая политика
определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных Администрацией ТопХотелс (далее
— Администрация), а также принимаемые меры для защиты персональных данных любого дееспособного
физического лица при использовании Проекта (далее — Пользователь).
Отношения, связанные с обработкой и защитой персональных данных Пользователей
ТопХотелс, регулируются настоящей Политикой конфиденциальности, иными официальными документами
Администрации ТопХотелс и действующим законодательством РФ.
Администрация ТопХотелс вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику
конфиденциальности. Новую версию Политики конфиденциальности Администрация размещает на сайте
проекта ТопХотелс https://tophotels.ru/info/rules/confidentiality
за 5 рабочих дней
до вступления в силу новой редакции. Такое размещение считается официальным уведомлением
Пользователей ТопХотелс. Прежняя версия Политики конфиденциальности хранится в архиве Администрации.
Цели и основания обработки персональных данных
Администрация ТопХотелс осуществляет обработку персональных данных Пользователей в
целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, а также выполнения обязательств Администрации
ТопХотелс перед Пользователями согласно условиям Пользовательского соглашения.
Администрация ТопХотелс обрабатывает персональные данные на всей территории Российской
Федерации.
Администрация ТопХотелс обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов
— посетителей сайта. В настоящей Политике конфиденциальности такие субъекты именуются
Пользователями.
Пользователи самостоятельно размещают свои персональные данные в своем Аккаунте в
целях использования Проекта ТопХотелс как сообщества любителей путешествий. Персональные данные,
размещенные в Аккаунте Пользователя, получены непосредственно от Пользователей, то есть субъектов
персональных данных.
Обработка персональных данных Администрацией ТопХотелс осуществляется с согласия
субъекта персональных данных (Пользователя) на обработку его персональных данных.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не
дает согласие на обработку персональных данных, то Пользователю следует немедленно прекратить
использование проекта ТопХотелс и покинуть сайт ТопХотелс.
Виды обрабатываемых персональных данных
Пользователи предоставляют персональные данные во время регистрации на сайте Проекта
ТопХотелс и размещении информации в своем Аккаунте.
Пользователи предоставляют следующие персональные данные:
имя;
фамилию;
дату рождения;
пол;
телефон;
город;
адрес электронной почты.
Администрация ТопХотелс обрабатывает общие категории персональных данных.
Администрация получает согласие Пользователей на обработку таких данных и одновременно согласие с
условиями настоящей Политики конфиденциальности.
Администрация ТопХотелс не обрабатывает специальные категории и биометрические
категории персональных данных.
Администрация ТопХотелс собирает и обрабатывает сведения, собираемые посредством
метрических программ, а именно обезличенные данные Пользователей, которые собираются
автоматизированными системами о поведении Пользователей в сети “Интернет”: файлы cookie, сведения о
действиях на сайте ТопХотелс, сведения об используемых устройствах, даты и время сессий, IP-адреса и
подобную информацию.
Условия и порядок обработки
Администрация ТопХотелс осуществляет следующие действия по обработке персональных
данных: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
извлечение, использование, передачу (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение.
Сбор Администрацией персональных данных Пользователя происходит при регистрации
Пользователя на сайте Проекта ТопХотелс, добавления информации о себе в своем Аккаунте, а также
размещения заявки на подбор туристского продукта через специальные формы на сайте Проекта ТопХотелс.
Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и
обрабатываются с использованием автоматизированных систем на территории Российской Федерации.
Администрация ТопХотелс не использует шифровальные (криптографические) средства для
обработки персональных данных.
Центр обработки данных (далее — ЦОД) Администрации ТопХотелс находится на территории
Российской Федерации.
Обработка персональных данных Пользователей прекращается при следующих условиях:
— Пользователь с помощью Администрации ТопХотелс удаляет свой Аккаунт и прекращает быть
Пользователем Проекта ТопХотелс.
Передача персональных данных
Администрация не распространяет персональные данные Пользователей, то есть не совершает
действий, направленных на раскрытие персональных данных Пользователей неопределенному кругу лиц.
Администрация не передает (не предоставляет) персональные данные Пользователей никаким
другим третьим лицам, за исключением случаев, прямо прописанных в настоящей Политике
конфиденциальности.
Администрация передает (предоставляет) часть персональных данных Пользователей, а
именно имя, фамилию, адрес электронной почты, телефон, которые Пользователи оставляют в специальной
форме на сайте Проекта ТопХотелс при размещении заявки на подбор туристского продукта. Такая заявка
передается Администрацией ТопХотелс своим партнерам-организациям туристической сферы в целях
выполнения заявок Пользователей.
Администрация передает (предоставляет) персональные данные в обезличенном виде —
контрагентам ТопХотелс, которые оказывают Администрации Проекта ТопХотелс услуги по рекламе и
продвижению проекта.
Администрация не осуществляет трансграничную передачу (предоставление) персональных
данных Пользователей.
Администрация передает (предоставляет) третьим лицам — контрагентам ТопХотелс только
те персональные данные Пользователей, которые Пользователи самостоятельно оставили в свободном
доступе.
Данные в свободном доступе
Пользователям не запрещено оставлять свои персональные данные и личную информацию,
включая фотографии и видеоматериалы, при публикации отзывов о приобретенных туристских продуктах,
услугах; размещении вопросов, комментариев и добавлении другой информации на сайте Проекта (далее —
Контент Пользователей).
Пользователь понимает и осознает, что информация в Контенте Пользователей, которую он
самостоятельно размещает на сайте Проекта ТопХотелс, доступна неограниченному кругу лиц.
Администрация не несет ответственности, в случае если злоумышленники соберут такую информацию,
которая размещена в свободном доступе и открыта для неограниченного круга лиц, и воспользуются ей в
целях, нарушающих права Пользователя.
Администрация Проекта ТопХотелс не рекомендует публикацию адресов электронной почты и
другой персональной информации в открытом доступе на сайте Проекта ТопХотелс.
Правила использования файлов cookies
Файл cookie — небольшой объем информации, который серверы сайта Проекта ТопХотелс
переносят в браузер Пользователя и который может быть прочитан только серверами сайта Проекта
ТопХотелс.
Пользователь может деактивировать файлы cookies или удалить их из своего браузера в
секции «Настройки конфиденциальности» или «Безопасность». Однако функция cookies должна быть
активирована для просмотра некоторых секций сайта Проекта ТопХотелс.
Права Пользователей
Пользователь вправе:
Пользователи предоставляют следующие персональные данные:
менять, уточнять и удалять собственные персональные данные, в том числе удалять свой
Аккаунт;
отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для этого Пользователь должен
прислать уведомление через форму обратной связи на интернет-странице
https://tophotels.ru/feedback;
запрашивать у Администрации информацию об обработке его персональных данных. Для этого
Пользователь должен прислать соответствующий запрос через форму обратной связи на
интернет-странице
https://tophotels.ru/feedback. Администрация, в свою очередь, направляет
ответ на контактную электронную почту Пользователя в течение 10 рабочих дней.
Пользователи не вправе собирать, хранить и обрабатывать данные других Пользователей
Проекта ТопХотелс, которые другие Пользователи самостоятельно опубликовали в отзывах о туристских
продуктах.
Меры защиты и обеспечения безопасности персональных данных
Пользователь вправе:
Администрация ТопХотелс принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры
для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа,
изменения, раскрытия, распространения или уничтожения, в том числе:
определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере
обработки и защиты персональных данных;
создает необходимые условия для работы с персональными данными;
организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются
персональные данные;
хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и
исключается неправомерный доступ к ним.
Пользователь вправе:
При выявлении Администрацией, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной
или случайной передачи или распространения персональных данных, а также доступа к персональным
данным, которые повлекли нарушение прав субъектов персональных данных, Администрация ТопХотелс:
в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте,
предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных,
предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по
устранению последствий инцидента;
в течение 72 часов уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования
выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной.
Информация об операторе персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью «Туристические административные системы»
ОГРН 1137746962066
ИНН 7705870599
Юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-й Щипковский пер., д. 1
Дата введения в действие Политики конфиденциальности — 21.04.2023 год.
Прежние редакции Политики конфиденциальности:
— от 01.01.2014 г.
ПРЕИМУЩЕСТВА ПОКУПКИ ТУРА В ТУРАГЕНТСТВЕ
Сотрудничая с агентством, турист покупает не только саму путевку, но и
поддержку от
специалиста, с которым работал.
Менеджер турфирмы дает информационное сопровождение: напоминает о документах, подготовке к
поездке,
дате и времени вылета, вовремя сообщает о любых изменениях.
Находясь за границей или вдали от привычной обстановки, любой может оказаться в ситуации,
требующей
оперативной помощи. В большинстве случаев, будет на связи и сможет помочь именно турагент.
В случае отмены путевки или других вопросов возврата средств от туроператора, что случается
нередко,
больше шансов добиться справедливости - снова у агента.
При этом в турагентствах путевки стоят не дороже, чем у оператора. Так что все эти
преимущества путешественники получают фактически бесплатно.
Почему стоит подать заявку на тур
Самостоятельный поиск тура - это настоящий квест.
Предложений огромное количество, только на поиск информации об отелях уйдет масса времени, а
ведь
есть
еще и другие важные параметры: перевозчик, условия страховки, включенные услуги, документация.
Кроме того, цены на турпакеты очень переменчивы, они могут меняться буквально каждый час. А
свободные
места в гостиницы и на самолет часто заканчиваются неожиданно и в самый неподходящий момент.
Тогда
нужно
оперативно искать замену, а это новая работа и поиск информации.
В условиях такого количества неизвестных доверить подбор тура специалисту - значит
сэкономить себе время, силы, и избежать многих досадных просчетов в выбранном туре.
