16:12 11.11.20
Добрый день, отель пока не работает? Когда возобновиться размещение?
16:44 11.11.20
Ирина, добрый день! Отель не планируем открывать в ближайшие несколько лет. У нас открыт новый отель Grand Cosmopolitan Hotel 5 star.
07:52 18.01.21
Ирина, добрый день! Отель не планирует возобновлять работу. Вы можете рассмотреть наш новый отель Grand Cosmopolitan 5 звезд в том же районе.
Хорошего дня
Мария
10:01 01.10.20
Добрый день. Скажите необходимо ли нам перебронировать заявку на ваш предложенный отель и кто это должен сделать.как далеко от находиться от этого отеля и требуется ли доплата за перебронь. Спасибо. жду ответа.
13:40 01.10.20
Перебранировать не нужно. Отель находиться в 3х минутах ходьбы от Cosmopolitan, оплата не требуется! Всего хорошего!
00:42 26.01.20
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста стоимость ужина в отеле.
11:12 26.01.20
Добрый день! Стоимость ужина 99 Дирхам за человека ( шветский стол и безалкогольные напитки)
11:50 23.01.20
Здравствуйте. Планируем на 7 ночей в конце октября. Интересует вопрос касательно питания. Написано что это НВ полупансион и лечение. Что это означает и что входит в такое питание?
11:52 23.01.20
В конце апреля т е
11:13 26.01.20
Добрый день! Полупансион означает, что у Вас включены завтрак и ужин.
22:41 07.01.20
Добрый день!
Есть ли возможность покупки обеда или ужина непосредственно в ресторане отеля?
07:51 08.01.20
Виктория, добрый день! Да такая возможность есть.
С уважением отель Cosmopolitan!
14:39 30.12.19
Собираемся с женой к вам в отель в феврале 2020г. В интернете пишут, что в некоторых отелях Дубай не поселяют в одном номере незарегистрированных в браке мужчин и женщин. Как у вас с этим?
14:47 30.12.20
Михаил, добрый день! Очень приятно, что Вы с супругой планируете посетить наш отель. В любом случаи при заселении в наш отель штамп в паспорте не проверяется.
С наступающим Новым Годом!
14:43 23.12.19
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! НАМ НЕ ВЕРНУЛИ ДЕПОЗИТ В РАЗМЕРЕ 120 ДИРХАМ. МЫ ПРОЖИВАЛИ В НОМЕРЕ 304 С 05 НОЯБРЯ 12 НОЧЕЙ ELENA VOLKOVA. МЕНЕДЖЕР АННА СКАЗАЛА ЧТО В ТЕЧЕНИИ ДВУХ НЕДЕЛЬ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ, НО ДО СИХ ПОР НИЧЕГО НЕ ВЕРНУЛИ!!!!! ЖДУ ВОЗВРАТ
14:46 23.12.19
Елена, добрый день! Я так понимаю, что депозит Вы вносили банковской картой, так как кеш мы возвращаем сразу. Пожалуйста, обратитесь в свой банк, и уточните в чем проблема. При внесении депозита картой, в среднем возврат денег происхлдит в течении 2х недель, но все зависит непосредственно от банка.
15:15 23.12.19
ПО БАНКУ ПРОВЕРЯЛА, У МЕНЯ ОНЛАЙН БАНК НИКАКИХ ПОСТУПЛЕНИЙ НЕТ ОТ ВАС, С ЛАТВИИ, ЭСТОНИИ В ЕВРО ВСЕ ПРИШЛО ВЕЛИКОЛЕПНО. ПРИШЛИТЕ ТОГДА МНЕ СКРИН ПЕРЕВОДА НА МОЮ КАРТУ ЧТОБЫ Я ВИДЕЛА И ПОЙДУ В БАНК С НИМ ТОГДА. Я ЧИТАЛА ЧТО ДЕПОЗИТЫ НЕ ПРИХОДЯТ В БОЛЬШИНСТВЕ СЛУЧАЕВ ОТ ОТЕЛЯ!
07:46 24.12.19
Елена, напишите мне пожалуйста, Вашу електронную почту, что бы я могла выслать скрин.
Хорошего дня!
17:54 24.12.19
ЖДУ СКРИН ВОЗВРАТА ПО АДРЕСУ ЭЛ.ПОЧТЫ eleyushina@yandex.ru
22:47 22.12.19
Добрый день, планируем поездку в Ваш отель в феврале 2020 года, подскажите пожалуйста в номерах открываются ли окна? Спасибо
07:37 23.12.19
Добрый день! Да во всех номерах окна открываются. Хорошего дня!
17:30 20.12.19
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста от вашего отеля трансфер на какой пляж предоставляется бесплатно и сколько раз в день?
07:51 22.12.19
Добрый день! От нашего отеля можно доехать на три разных пляа ( JBR, KITE beach, La Mer) беплатно.
14:15 20.12.19
Добрый день, будем у вас с 01.01.2020 по 11.01.2020 сколько будет депозит и туристический сбор?
11:49 21.12.19
Ответ предоставлен COSMOPOLITAN 4*, Reservations Agent Balu: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Обычно депозит составляет 300 AED за номер за весь период проживания (наличными или кредитной картой) и 15 AED туристических сборов за ночь за номер." С уважением, Помощник Tophotels.ru
20:44 29.11.19
Добрый день. Забронирован ваш отель с 02.12 по 09.12, прилёт утренний, возможно ли для нас раннее заселение (у нас 2 номера)? Летим праздновать сразу 2 дня рождения, и есть ли комплимент от теля именнику?
08:21 07.11.19
И потом, я так а понимаю- депозит возвращают наличными в дирхамах! А куда я дену эти дирхамы в последний день отъезда?
08:23 07.11.19
pomenaete na dollar ili rubli v aeroportu, kurs valut zdes stabilnuy poslednie 35 let.
11:32 07.11.19
Ирина, если вы оплачиваете депозит наличными, то и возвращают их наличными.
Дирхамы вы можете потратить в дьюти фри или поменять на доллары в аэропорту или купить что-то в магазинах рядом с отелем.
19:33 07.11.19
Добрый вечер
Мы их потратили в дютифри
Купили для себя крема,которые у нас в золотом яблоке дороже
08:12 07.11.19
Тогда, будьте добры, уберите из моего номера минибар, оставьте холодильник пустым, я не нуждаюсь в нем, и везде я расплачиваюсь наличными! Мне так удобнее!!!Депозит- это услуга, но не обязанность!!!
23:54 06.11.19
А можно вообще не платить депозит?
07:42 07.11.19
Irina, deposit v otele obazatelnuy I vozvratnuy.
21:25 06.11.19
Добрый день! Если мы по приезду платим депозит наличными- 300 дирхам за 10 дней. я так понимаю,но платим в долларах, то по выезду нам его возвращают также наличными? и второй вопрос в какой валюте : долларах или дирхамах?
23:50 06.11.19
Мы платили с карточки, вернули на карточку. Но если наличными то вернули бы дирхамы.
23:53 06.11.19
а можно вообще не платить депозит?
07:41 07.11.19
Vozvrat d dirhamah
08:50 01.11.19
Здравствуйте!Едем в ваш отель второй год подряд с 2 декабря по 8 декабря.Скажите пожалуйста,можно ли нас разместить рядом,на одном этаже.Взяли два номера...
12:44 02.04.19
Здравствуйте!
В апреле остановимся у Вас на 5 ночей/ 6 дней. Какой будет депозит? Можно ли расплатиться долларами, и если да, вернут долларами? Можно ли у Вашего отеля приобрести экскурсии? Если да, то где можно посмотреть?
15:48 02.04.19
Наталья, добрый день!В первую очередь, спасибо за то, что выбрали наш отель. Возвратный депозит за весь период проживания в нашем отеле составит 300 дирхам или 100 долларов. В не зависимости от того в долларах Вы оставили депозит или нет, возврат производиться только в дирхамах ( по курсу на день высиления).
Так же по закону ОАЕ мы взымаем туристический налог ( не возвратный) в размере 15 дирхам за комнату за одну ночь ( в важем случаи это будет 75 дирхам за весь период проживания).
Относительно эксукурсий, в нашем отеле есть ТРЕВЕЛ ДЕСК ( физически находится на первом этаже напротив ресепшена), где всегда находиться представитель одной из самых крупных экскурсионных компаний в Дубаи, которые всегда помогут Вам выбрать интересующую экскурсию.
Хорошего дня!
Мария
13:12 29.03.19
Привет! Планируем отдыхать у вас, еду с маленьким ребенком 1.5 года, предоставляете ли вы кроватку ?
07:36 31.03.19
Добрый день, да мы предоставляем кроватку для деток.
Ждем Вас и хорошего дня!
12:04 28.03.19
Здравствуйте! Возможно ли гостям (женщина) из соседнего отеля (SIGNATURE HOTEL AL BARSHA) заходить в гости в отель?
13:25 28.03.19
Добрый день! Гостям заходить можно, но если они подымаются в номер нужно обязательно предьявлять документ ( паспорт или ID) на ресепшен.
С Уважением
04:13 24.02.19
Добрый день, подскажите пожалуйста выдают ли в отеле полотенце для пляжа?
07:34 24.02.19
Добрый день! Да, мы предоставляем полотенца для пляжа.
Хорошего дня!
