ru
Eng
ru
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

15:13 27.09.19

Подскажите пожалуйста в номере и на территории отеля есть вай-фай?бесплатный?

15:22 28.09.19

Ответ предоставлен Hassan, Службой Reception отеля MERVE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

12:33 25.09.19

Здравствуйте, предусмотрен ли комплимент от отеля имениннику? У мамы будет день рождения во время пребывания в отеле.

15:23 28.09.19

Ответ предоставлен Hassan, Службой Reception отеля MERVE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента мы по возможности отправляем в номер имениннику вино. Для получения комплименты необходимо обратиться на ресепшен за день до празднования."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

20:29 23.09.19

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сейф в номере платный?если да,то сколько будет стоить?

06:46 24.09.19

Здравствуйте! Да, сейф в номере есть. Оплата 50 долларов. Только не поняли, в день или за время пребывания... Мы не пользовались, не было необходимости. Ценные вещи, паспорта, деньги хранили в сумке среди вещей. Горничная дверь шкафа не открывала, проверяли. Поэтому не стали переплачивать. Спрашивали у других россиян, никто сейфом не пользовался.

06:00 25.09.19

Доброе утро, мы за 10 дней отдали 17$

15:22 28.09.19

Ответ предоставлен Hassan, Службой Reception отеля MERVE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования сейфом составляет 1,5 Евро в в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

20:57 18.09.19

Подскажите пожалуйста,анимация, детские дискотеки будут еще в октябре с 5-15 числа?

18:06 23.09.19

Ответ предоставлен Balat, Службой Reception отеля MERVE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В октябре будет работать детская анимация."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

17:05 16.09.19

Скажите пожалуйста как выдают пляжные полотенце, в карточке отеля об этом ни чего не сказано?

18:05 23.09.19

Ответ предоставлен Balat, Службой Reception отеля MERVE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам. Стоимость замены полотенца составляет 50 центов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

06:50 24.09.19

Когда вы приезжаете, на ресепшн дают карточки, согласно количеству людей. С этими карточками идёте в хамам и там вам бесплатно выдают полотенца. Когда сдаёте номер, при выезде, снова идёте в хамам, сдаёте полотенца и вам дают карточки, которые вы возвращаете на ресепшн вместе с карточкой от номера отеля. Замена полотенец платная, 1 доллар. Но лучше уж за доллар купить себе тонкое полотенце и пользоваться в Турции, а потом дома)))

14:20 11.09.19

Хотим приехать 1 ноября на 7 дней. Какие особенности работы отеля в несезон? Что будет работать а что нет? Бар на пляже? горки? бассейны? перекусы?

18:04 23.09.19

Ответ предоставлен Balat, Службой Reception отеля MERVE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В ноябре в отеле сохраниться летняя концепция."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

10:52 06.09.19

Кристина спасибо за ответ!

21:11 05.09.19

Подскажите как от отеля дойти маркета А-101 с фиксированной ценой.

04:51 06.09.19

Здравствуйте! Выходите из отеля и направо. Никуда не сворачивая, там сначала рынок, а потом супермаркет

17:14 02.08.19

Подскажите, мы прилетаем в 6 утра с двумя детьми. Получается, что нас заселят только в 14.00? Дети с дороги уставшие будут, захотят поспать после дороги. А получается будет негде?

18:28 12.08.19

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля MERVE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется при наличии свободных номеров и не может быть гарантировано, так как отель заполнен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

17:07 02.08.19

Подскажите, у нас отдых 7 дней-6 ночей, у нас будет возможность поужинать бесплатно в ресторане? Называется по-моему «ресторан - а ля кар»

18:29 12.08.19

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля MERVE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Для Гостей отеля предусмотрено 1 бесплатное посещение ресторана A La Carte."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

22:16 01.07.19

Здравствуйте!Мы прилетаем где-то 23 ночью,как нас заселят сразу или только утром,мы с ребенком???

13:28 02.07.19

Мы обратились в отель Merve Sun с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 753 4662: «Добрый день, Наталия! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Стандартное время заселения 14-00 даты, указанной в ваучере. Если Вы приезжаете после 14-00 даты заселения, Вас разместят сразу. Если заселение у Вас на следующий день, советуем добронировать ночь проживания через Вашего туроператора». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

17:11 20.06.19

Доброго дня! Подскажите пожалуйста стоит менять деньги и брать с собой наличку или лучше карточкой?

20:48 20.06.19

Лучше доллары

22:30 20.06.19

Лучше наличкой, берут и рубли

06:31 21.06.19

Здравствуйте, лучше всего брать доллары.Карточкой расплачивались в супермаркетах, но берут проценты, самое выгодные наличные - доллары.

09:19 21.06.19

Добрый день, Виктория! Деньги стоит поменять, в Сиде активно работает евро!

09:36 29.06.19

Нам очень удобно визой расплачиваться. Совсем немного налич брали, меняли на лиры ,это если в автобусе расплатиться или воду на улице купить...

19:09 03.07.19

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MERVE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможна оплата Евро, Лирами и Долларами, а также банковскими картами (кроме American Express)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

08:31 29.05.19

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будем в отеле примерно 22.30 вечера, предусмотрен ли ужин для позднозаселяющихся? Будет ли в доступе кипяток, чтобы развести детское питание?

22:28 09.06.19

Не переживайте ,поздний ужин предусмотрен.Будет суп-пюре и овощи ,а кипяток круглые сутки в автоматах -кофемашинах,которые стоят у рецепшина ,в ресторане и у бассейна

06:33 21.06.19

В отеле предусмотрен поздний ужин до 11-00, так что вы успеваете. Кроме того, в холле всегда в кулере горячая вода и печенье и сладости для перекуса.

18:30 12.08.19

Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля MERVE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В 23.00 предоставляется ночной суп. Кипяток можно налить из кулера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

11:43 27.05.19

Добрый день! Едем отдыхать в августе, подскажите пожалуйста цену на сейф, цену на спа, чем отличается Promo Room от стандарта, и что с питьевой водой есть ли какие то ограничения, спасибо!

15:13 27.05.19

Добрый день! Цена на сейф 2 доллара в день, СПА Хамам 25 долларов, массаж по договоренности. Хамам понравился. Вода питьевая без ограничений, но в номер принесут только в день заселения. В Promo Room не была, но спрашивали отдыхающих вроде две комнаты и шире сами номера. Стандарт кровать, диван (у нас был не очень удобный) и для совсем малышей ставят кровать детскую. Если решите стандарт, то лучше при заселении дать денег, чтобы не поселили в номер, окна которого выходят на дорогу, все время шумят машины. А так сам отель понравился. Приятного отдыха.

22:32 09.06.19

Мы сейф не брали (как и другие наши знакомые ),в отеле не воруют ,если только сами не позовёте таких ,,гостей,,. Спа стоит 18 $ в гостиничном Спа салоне .В питьевой воде ограничений нет -на море в баре стоит холодильник ,у бассейна ,в ресторане

08:46 18.06.19

Ответ предоставлен сотрудником -Hasan UZUN- Службы Reception отеля MERVE SUN 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость сейфа -1,50€/ день. Стоимость СПА зависит от типа выбранных услуг. Номер промо меньше по площади, чем стандартный. В первый день в мини-баре есть 1,5л бутылка воды, бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

06:39 21.06.19

Добрый день, воду можете брать в неограниченных количествах в барах, кроме того есть кулеры. Что касается СПА в отеле он неплохой, но я бы Вам порекомендовала съездить в их специализированные салоны, заплатите те же 20 долларов услуг получите больше и удовольствие от процедур круче, там всё профессиональнее. По сейфу точно не скажу, что-то около 1 доллара в день по разговорам, если не ошибаюсь, я не пользовалась, случаев воровства в этом отеле не наблюдалось

16:09 14.05.19

Здравствуйте! Какой ближайший большой супермаркет к отелю? И как до него добраться на автобусе? Может кто знает? Спасибо!

23:04 15.05.19

Мы обратились в отель MERVE SUN 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
Front Office & Sales Manager по email:
"Добрый день, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение.
Ближайший большой супермаркет Carrefoursa расположен в 250 метрах от отеля" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

22:34 09.06.19

Съездите на рейсовом автобусе в г. Манавгат ,там и рынок местный и большой супермаркет ,но неплохие магазинчики есть и местном посёлке ,смотря ,что хотите купить

06:43 21.06.19

Выйдете из отеля повернёте на лево хотьбы до супермаркета 5 минут. По пути увидите кучу лавочек с правой и с левой стороны.

18:52 23.04.19

Здравствуйте! Вопрос непосредственно к представителю отеля, ну и может кто знает еще :
Мы едем компанией: два взрослых и двое детей (один 4 года, другой грудничок). Тот, которому 4 года - за него оплачиваем и перелет и соответственно место в номере. У нас стандартный номер. Значит ли это,что нам все равно дадут номер с двумя односпальными кроватями + маленькая кроватка ? Или все-таки может одна кровать будет двуспальная ( для мамы и 4 годовалой девочки)? Как попросить такой номер? так как при покупке тура выбора номера вообще не было. Заранее благодарю за ответы!

14:34 26.04.19

Кроватку надо дополнительно запрашивать. Если бронировали через т/агентство, попросите их, чтобы запросили.

14:59 05.05.19

День добрый, вас заселят наверняка сначала в фемили номер, 2 комнаты и 1 туалет с душем. Если не понравится, пообещают( и сделают) утром поменять.

Во всяком случае когда мы заезжали , 4 взрослых и вся группа, кто приехал с нами, было миенно так.

14:07 13.05.19

При покупке тура был на выбор фемели номер двухкомнатный и однокомнатный стандарт. Разница между ними была 15 тысяч руб. Взяли фемили, тоже едем с двумя детьми. Предлагаю, что в стандарте двуспалка, односпалка и для малыша кроватка по запросу.

22:37 09.06.19

У нас знакомые были в такой же ситуации -в номере у них были 2 односпальные кровати ,раскладушка и для грудничка типа кресла

05:42 17.04.19

Здравствуйте! Беспокоит вопрос с вай фай.
Читала, что он бесплатный, но очень слабый и только в лобби, это так?
Вай фай будет нужен по работе. Можно ли его платно подключить, чтобы был в номере?

10:22 17.04.19

Там очень всё интересно. (( в части номеров вайфай есть. В части нет. За доплату нельзя. А лучше купите туристическую симку в России))).

19:59 23.04.19

Интернет слабый, ловит , но не везде хорошо

23:05 15.05.19

Мы обратились в отель MERVE SUN 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
Front Office & Sales Manager по email:
"Добрый день, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение.
Вай фай в номере бесплатный" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

22:41 09.06.19

Ваё фай работал неравномерно ,но ловил на всей территории отеля .У друзей для работы и родных был свой -Теле 2,ловил везде

09:22 21.06.19

Добрый день! Меня расселили на 2-м этаже, Вай фай был отличный!

07:13 15.04.19

Подскажите, еду можно выносить (с завтраков, обедов)? Также интересуют перекусы между основными приемами пищи (что примерно готовят, есть ли мороженое и т.д.
Заранее благодарю за ответ.

11:17 15.04.19

Добрый день!да можно выносить,мы выносили,нам ни разу ничего не сказали. Перекусы есть,у бассейна в дневные часы пекут лепешки разные,у ресепшена бывают различные печенья,можно попить кофе/чай,мороженное детям после мини диско раздают,и бывает торт мороженное раз в неделю для всех.

15:42 11.06.19

Ответ предоставлен сотрудником -Hasan UZUN Службы Reception отеля MERVE SUN 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что еду выносить нельзя. На пляже есть закуски с 12:00 - 14:30».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

17:49 11.04.19

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в номерах чайник? если нет, то можно запросить? едем с ребенком, ему надо готовить смеси. И еще вопрос, где поблизости есть супермаркет, где можно купить подгузники и другие товары для детей?

21:13 11.04.19

Чайника нет. Есть на баре ёмкости с горячей водой.
Справа от отеля метров 300 супермаркет карефул

22:08 11.04.19

Чайника в номере нет.Недалеко от отеля супермаркет, там можно купить памперсы, детское питание.Супермаркет недалеко, минут пять прогулочным шагом.

07:57 12.04.19

нет ни каких чайников

10:24 17.04.19

Чайник брали с собой. Магазин есть пять минут ходьбы. Всё есть.

23:05 02.04.19

Наталья ,спасибо большое за ответ!!!

Введите отель, город или страну