Questions and answers
All questions - 467
Добрый день! Отдыхали в отеле уже дважды, очень остались довольны) в конце октября хотим прилететь с внучкой ( 8 лет)... подскажите , плизз, какие развлечения есть для ребёнка 8 лет?

Добрый день! Поясните по системе Al я могу в день взять только один стакан сока, один стакан воды и т.д, либо это в одни руки выдаётся один стакан, а в течении дня мне выдадут еще?

Уважаемая Татьяна,
Добрый день из солнечного Renaissance,
Система all inclusive включает в себя не ограниченное количество напитков в течение дня,
ограничение в количестве одного стакана в одни руки подразумевает лишь то, что придя единожды на бар вы не можете взять сразу несколько напитков, однако в течение дня вы можете подходить на бар и брать напитки не ограниченное количество раз.
С уважением,
Надежда Бацекало - Guest Relations Agent
Здравствуйте!
Есть ли в отеле водные горки для ребенка 7 лет?

Уважаемая Наталья,
Добрый день из солнечного Renaissance,
Пожалуйста, обратите внимание, что водных горок у нас в отеле на данный момент нет.
С уважением
Надежда - Агент по отношениям с гостями
Добрый день! Планирую отдохнуть в Вашем отеле в начале июня, очень хочу уточнить по питанию HB (half board)-правильно я понимаю на завтрак входят напитки чай/кофе и вода и на ужин только вода? Можно ли покупать воду либо соки за пределами отеля или только в отеле? Если в отеле, то можно узнать стоимость хотя бы ориентировочно?
Заранее благодарю за ответ.

Обед стоит 225 фунтов. Пиво 45 фунтов за 0,5. Если вы планируете питаться вне отеля, то лучше брать отель в районе Наама-Бэй. Там есть рестораны возле отелей. А тут вам придется ездить.

Спасибо большое Антон за оперативный ответ! Но пиво меня не интересует вообще) я его не пью) Спрашивала именно про воду и соки- в одном отзыве женщина писала, что по системе НВ днем тоже можно брать воду и она бесплатна, а в описании систем питания в отеле написано, что на завтрак и ужин-про остальное время не указано-очень интересует именно этот момент. Если в течении дня покупать воду в отеле какая ее стоимость? И свежевыжатый сок тоже кто заказывал отзовитесь пожалуйста,какая цена?

Уважаемая Наталья,
Добрый день из солнечного Renaissance.
В систему питания Half Board входит завтрак, в течение которого включен безалкогольный напиток, ужин так же с безалкогольным напитком.
В течение дня никакие напитки, в том числе вода, не предусмотрены.
За дополнительную плату можно преобрести алкогольные и безалкогольные напитки в барах отеля.
В отеле так же имеется супермаркет, в котором можно преобрести воду, соки, безалкогольные напитки.
В 15 минутах от отеля есть супермаркет, где так же можно преобрести все вышеперечисленное.
Если у Вас возникнуте еще какие-либо вопросы, мы будем рады помочь.
Добрый день. Забронировали ваш отель с 13.06 по 20.06. На сайтах некоторых ТО прочитали, что отель в мае начал ремонт. Скажите, так ли это и не будет ли это мешать нашему отдыху? (интересует уровень шума, пыли и самой видимости строительных работ)

Добрый день,
Солнечное приветсвие из отеля Renaissance.
Спасибо, что выбрали наш отель место Вашего отдыха в Щарм Эль Шейх.
Ремонт отдыху совершенно не мешает ни визульно, ни каким либо другим образом
Пожалуйста сообщите Ваши пожелания по поводу вашего отдыха русскоговорящему сотруднику по электронной почте на sshbr.gr@marriott.com
C Уважением,
Валерия
Здравствуйте! Не подскажете, можно ли курить на территории отеля (на балконе, пляже, в баре)? Входит ли в AL спиртное в барах по вечерам или оплачивается отдельно? Заранее благодарю.

Добрый день. На балкон стоит пепельница, наверное можно. В барах (на улице) на столах тоже стоят пепельницы. Спиртное местного производства входит в AI (не входит только лобби бар)
, наливают алкоголь с 11 утра.

Спасибо огромное, Роман! :)

Hello Julianna,
Smoking is allowed in the terrace or balcony and designated areas in the hotel. Local alcoholic drinks are included in the All Inclusive package.
Best Regards
Здравствуйте, можно ли до пляжа прогуляться пешком и есть ли пологий спуск? Очень плохо плваю.

мелкого моря тут нету. Если плохо плаваете лучше ехать в Хургаду.

Уважаемая Наталья,
Солнечное приветствие из отеля Renaissance.
У отеля собственный пляж, отель расположен каскадами вниз с холма, поэтому спуск к морю по дорожкам или ступенькам. В отеле кораловый риф и вход только с пирса , пирс деревянный.
Ждем Вас в нашем отеле.
С Уважением,
Валерия

Полно в Шарме отелей с пологим мелким спуском, некоторые стоят на 1/й линии, из других возят на бусе бесплатном.
Добрый вечер. Летим в Ваш отель на отдых 20.12.2018. Есть вопрос по Гала ужину. Дресс код будет?

Уважаемая Яна,
Солнечное приветствие из отеля REnaissance . Очень рады,что выбрали наш отель местом Вашего отдыха. С Наступающим Вас новым годом.
Дресс код Smart Casual.
Подскажите пожалуйста Ваши фамилии, через какую компанию летите и есть ли какие то пожелания.
С Уважением,
Валерия
Здравствуйте! Летим к вам на следующей неделе. Интересуют вопросы про насекомых и животных. Есть ли комары сейчас в отеле? И бывают ли, что всякая другая живность (насекомые, змеи и тд) заползают в номер? Спасибо! Ожидаем хорошего отдыха в вашем отеле!

Добрый день,уважаемая Миланиста,
Солнечное приветствие из отеля Ренессанс Шарм-эль-Шейх.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Комары есть, но по запросу мы можем прислать вам бесплатно в номер фумигатор. Также в отеле вы сможете приобрести спрей от комаров.
Другой живности нет, никто в номер не заползает.
С уважением, Валерия Guest Relations Agent
Добрый день. Подогревается ли детский бассейн? Возможен ли вход в море с берега? Интересуюсь для ребёнка 2-х лет. Спасибо)

Уважаемая Елена,
Солнечное привествие из отеля Renaissance.
Есть один бассейн с подогеревом который находится около пляжа и около ресторана Calamari.
Для детей есть две небольших лагунки, где они могут купаться с берега.
С уважением, Валерия Guest Relations Agent
есть ли бассейн с подогревом? планируемая поездка январь 2019

Уважаемая Марина,
Солнечное привествие из отеля Renaissance.
Есть один бассейн с подогеревом который находится около пляжа и около ресторана Calamariю
Пожауйста сообщите Ваши фамилии когда забронируете отель и Ваши пожелания
С Уважением,
Валерия
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть возможность кататься на роликах по территории отеля?

Уважаемая Ольга,
Солнечное приветствие из отеля Renaissance.
На роликах кататься не удобно потому что нет заасфальтированных дорожек все выложены крипичиками, только за пределами отеля ровная асфальтированная дорога
С Уважением,
Валерия
Добрый день!
Для гостей all inclusive аренда теннисного корта бесплатно?
Спасибо.

Доброе утро , Уважаемый ОЛег,
Солнечное приветствие из отеля Renaissance.
Да в систему все включено входит 1 час бесплатного теннисного корта, аренда ракеток отдельно 35 Фунтов за 1 ракетку в час.
Если могу Вам быть чем нибудь еще полезна, пожауйста обращайтесь в любое время
Валерия
какая сейчас заполняемость отеля туристами? и есть ли комары?

Доброе утро Алекс,
Солнечное првиествие из отеля Renaissance.
В Отеле высокая занятость и в Шарме начинается сеоз комаров.
С Уважением,
Валерия
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле какие либо бонусы для молодоженов? Прилетаем к вам 16-го числа.

Уважаемая Анна,
Солнечное привествие из отеля Renaissance.
Отправляем небольшой тортик, декорацию в номере.
Пожалуйста подскажите Ваши Фамилии.
С Уважением,
Валерия

Malyshko Anna и Maxim Zui

Уважаемая Анна,
Спасибо за ответ , не вижу Вашу резервацию через какую компанию прилетаете?
Здравствуйте. Были в прошлом году в вашем отеле. Все очень понравилось.Купили путевку на ноябрь с10 по 17. Можно ли заказать тот же номер 7212? Есть ли у Вас какие то дополнительные льготные предложения для нас?
Заранее спасибо.

Уважаемая Наталья,
Солнечное приветсие из отеля Renaissance,
ОЧень рады, что Вы снова к нам возвращаетесью Пожалуйста напишите Ваши фамилии, мыс делаем все возможное по вашему любимому номера, все будет завситеь от заполдняемости отеля.
Если будут какие то пожелания пишите на valeria.malyutina@marriott.com
С Уважением,
Валерия
В отеле принимают к оплате швейцарские франки?

Уважаемый Олег,
Солнечное приветсвие из отеля Renaissance.
В Отеле принимают USD, Euro, British pounds
C Уважением,
Валерия

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, на почту 75763@mail.ru концепцию all inclusive и карту отеля. Работает ли уже новый понтон? Предоставляются ли кроватки для малышей в номер? И очень важный вопрос есть ли няня для ребенка в отеле? сколько это стоит в час? у Няни есть все необходимые бумаги чтобы моно было убедится что это не человек с улицы?

Добрый день Уважаемая Екатерина,
Солнечное привествие ищ отеля Renaissance.
Пожалуйста посмотрите приложенные файлы.
Понтон новый работает можете посмотреть в разделе фото.
Если Могу Вам быть чем нибудь полезной, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Ждем информации о Вашей брони.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при заходе в море с пантона, сразу глубина большая начинается или можно ногами на песке постоять?)))))

Сразу большая.

Солнечное привествие из отеля Renaissance,
c понтона сразу болшая глубина 12 метров, богатый подводный мир. Ногами в песке можно постоять в 2-х лагунах, там метр песка, потом идет коралловый риф.
Подскажите когда Вы к нам собираетсь в отель и какие пожелания.
Кто ехал от тезтура: сколько едет автобус до отеля? Имеет смысл брать такси?

Добрый день Антон,
Все зависит от того развозит ли Тупоператор по другим отелям до нашего отеля.

Добрый день Антон,
Все зависит от того развозит ли Тупоператор по другим отелям до нашего отеля.

Добрый день! Отдыхали в отеле уже дважды, очень остались довольны) в конце октября хо ...

Добрый день! Поясните по системе Al я могу в день взять только один стакан сока, один ...
Здравствуйте!
Есть ли в отеле водные горки для ребенка 7 лет?

Добрый день! Планирую отдохнуть в Вашем отеле в начале июня, очень хочу уточнить по п ...

Добрый день. Забронировали ваш отель с 13.06 по 20.06. На сайтах некоторых ТО прочита ...

Здравствуйте! Не подскажете, можно ли курить на территории отеля (на балконе, пляже, ...

Здравствуйте, можно ли до пляжа прогуляться пешком и есть ли пологий спуск? Очень пло ...

Добрый вечер. Летим в Ваш отель на отдых 20.12.2018. Есть вопрос по Гала ужину. Дресс ...

Здравствуйте! Летим к вам на следующей неделе. Интересуют вопросы про насекомых и жив ...

Добрый день. Подогревается ли детский бассейн? Возможен ли вход в море с берега? Инте ...

есть ли бассейн с подогревом? планируемая поездка январь 2019

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть возможность кататься на роликах по территори ...

Добрый день!
Для гостей all inclusive аренда теннисного корта бесплатно?
Спасибо.

какая сейчас заполняемость отеля туристами? и есть ли комары?

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле какие либо бонусы для молодо ...

Здравствуйте. Были в прошлом году в вашем отеле. Все очень понравилось.Купили путевку ...

В отеле принимают к оплате швейцарские франки?

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, на почту 75763@mail.ru концепцию all inclusive и к ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при заходе в море с пантона, сразу глубина больша ...

Кто ехал от тезтура: сколько едет автобус до отеля? Имеет смысл брать такси?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Уважаемая Ольга,
Добрый день из Renaissance, и мы рады, что вы вновь выбираете наш отель для Вашего отдыха.
В отеле есть детский клуб, однако дети могут находиться там только под присмотром родителей
В течение дня анимационная команда проводит различные спортивные развлечения и конкурсы, в которых дети могут принимать участие
Так же каждый вечер проходит детская дискотека с аниматорами
Ждем Вашего возвращения,
С уважением
Надежда Бацекало - Guest Relations Agentٌ