Questions and answers
All questions - 469
Почему в номерах нет средств для личной гигиены?Специально брали 5* что бы не тащить ничего с собой по итогу приехали, а в номере нет ничего. Даже зубы не почистить. Приехали все семьёй 3 человека. Номер на 2х дали. Вид даже не в сад. А просто на номера. Шторы не открыть будут все ходить пялится. Разочаровал отель. Только приехали, а хочется уже поменять его.
Добрый день. Можно ли докупить all inclusive на месте? На 5 дней. Какая стоимость? Спасибо.
Здравствуйте, мы прилетаем к вам 14.08.23, а 15.08 у нас с супругой годовщина свадьбы.
Можем ли мы попросить вас забронировать столик в ресторане la carte на 15.08?
Добрый день. Планируем быть у Вас с 12.08.
Выезжать из отеля будем поздно, Вылет поздний в 23 часа. Но так как выселение из отеля в 12:00 отсюда вопрос. В период с 12 до 20 часов , чем можно или нельзя пользоваться? Доплата за номер за поздний выезд ? Доплата за обед-ужин ?

Здравствуйте. Пообедать недорого можно в ресторане около пляжа. Порции большие. Пицца и паста.
доброго времени суток...вылет ранний 8:20, туристов из отеля забирают за 4 часа до вылета: вопрос - завтрак у отеля можно заказать с собой...
Добрый день. Есть ли транспорт ( мини машинки) по территории отеля - от верхних корпусов и ресторана до пляжа и обратно.? Или только лестницы? Спасибо.

Добрый день! Ходит тук-тук каждые 10 минут, даже пару раз воспользовались.
здравствуйте...вылет в 8:20 часов во сколько забирает трансфер из отеля туристов?...

Добрый день! Стандартно за 4 часа до вылета.
доброго времени суток...с 18.08. - 28.08.2023 года наша поездка в ваш отель не случайная, а по поводу - двух важных событий в нашей жизни: годовщина свадьбы (25 лет совместной жизни)(22 августа 2023 года) и юбилей супруга (50 лет)(28 августа 2023 года)...хотелось отдохнуть и отметить наше мероприятие в вашем отеле...предоставляем ли ваш отель комплементы туристам по торжественным случаям?...

Отвечу за отельера. Про мой день рождения они забыли....
Добрый день, есть ли в отеле Wi-Fi? Если есть, то только на ресепшене или в номерах также? Платный/бесплатный? И работает ли российская сеть МТС? Интересует конкретно - будут ли приходить смс?

Добрый день! Бесплатный wi-fi есть по всей территории отеля, в том числе и в номерах. По поводу МТС не знаю, но думаю работает. СМС приходили!
Здравствуйте. Подскажите , пожалуйста , что входит в всё включено ? Алкоголь платный?по отзывам и обзорам получается, что так

Здравствуйте, в пакет все включено входит завтрак, обед, ужин, снеки, алкоголь местного производства, безалкогольные напитки, кофе из автомата. Эти все опции бесплатно, импортный алкоголь и натуральный кофе и любые напитки в бутылках уже идут платно.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, на какой эмейл можно Вам написать, чтобы задать несколько вопросов?

здравствуйте!
Вы можете писать на эту почту sshbr.gr@renaissancehotels.com
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит аренда теннисного корта?

Добрый день!
Он бесплатный,на рецепшн можно взять ракетки.

Здравствуйте.
На данный момент аренда корта в дневное время стоит 150 фунтов \ час. В вечернее 300 фунтов \ час. Аренда ракеток 50 фунтов за ракетку за час.
Добрый день!
Мы с супругой прилетаем 31.12.2022г Утренний заезд. Есть ли услуга быстрого заселения и сколько она стоит?
Так же хотелось бы выбрать номер где не слышно громкой музыки.
Буду благодарен за обратную связь

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в какое время вы точно приезжаете?
Добрый день!
беспокоит агентство
наша туристка вылетает 01.01.2023 поздно вечером
подскажите, пожалуйста, после сдачи номера в 12.00 она сможет пользоваться инфраструктурой отеля включая пункты питания?
и, если она решит продлить номер до 20.00, сколько это стоит?
Спасибо

Добрый день!
Да,инфраструктурой пользоваться можно,но еда и напитки за доп.плату. Поесть можно плотно на двоих за 250 фунтов-это большая пицца и две пасты(просто огромные порции) в каламари-ресторан у пляжа. Если продлить-это от 50 долларов.

Добрый день!
Продление номера до 20.00 стоит 75$ (питание не входит )
По правилам отеля если в 1 день был обед, то в последний день включен только завтрак
Добрый день!
Будем отдыхать в Вашем отеле 22.09.22 по 30.09.22, подскажите, пожалуйста, как погода в это время, не шторит ли море? Возможны ли звонки в Россию по ватсап или вайбер? Есть ли wifi в номере?
Здравствуйте! Будем отдыхать у Вас с 9.09 по 19.09 , у нас 2 номера номер брони :21835799 Ludmila Verbina с ней 1 взрослый и 1 ребенок 5 лет, второй номер брони : 21835804 Kristina Shapovalova и с ней ребенок 3 лет, просим Вам разместить нас рядом, так как это одна семья желательно на первом каскаде номеров посередине , мы уже отдыхали ранее в вашем отеле, все нравилось, заранее спасибо!!!
Здравствуйте,сколько будет стоить продление номера на 3-4 часа,в день выезда?

50 баксов
Добрый день, в отеле есть горки?

Нет,если вы про аквапарк.

Почему в номерах нет средств для личной гигиены?Специально брали 5* что бы не тащить ...

Добрый день. Можно ли докупить all inclusive на месте? На 5 дней. Какая стоимость? Сп ...

Здравствуйте, мы прилетаем к вам 14.08.23, а 15.08 у нас с супругой годовщина свадьбы ...

Добрый день. Планируем быть у Вас с 12.08.
Выезжать из отеля будем поздно, Вылет п ...

доброго времени суток...вылет ранний 8:20, туристов из отеля забирают за 4 часа до вы ...
Добрый день. Есть ли транспорт ( мини машинки) по территории отеля - от верхних корпу ...

здравствуйте...вылет в 8:20 часов во сколько забирает трансфер из отеля туристов?...

доброго времени суток...с 18.08. - 28.08.2023 года наша поездка в ваш отель не случай ...

Добрый день, есть ли в отеле Wi-Fi? Если есть, то только на ресепшене или в номерах т ...

Здравствуйте. Подскажите , пожалуйста , что входит в всё включено ? Алкоголь платный? ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, на какой эмейл можно Вам написать, чтобы зад ...

Добрый день! Подскажите, сколько будет стоит ранний заезд?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит аренда теннисного корта?

Добрый день!
Мы с супругой прилетаем 31.12.2022г Утренний заезд. Есть ли услуга быст ...

Добрый день!
беспокоит агентство
наша туристка вылетает 01.01.2023 поздно вечером
...

Добрый день!
Будем отдыхать в Вашем отеле 22.09.22 по 30.09.22, подскажите, пожалуйс ...

Здравствуйте! Будем отдыхать у Вас с 9.09 по 19.09 , у нас 2 номера номер брони :2183 ...

Здравствуйте,сколько будет стоить продление номера на 3-4 часа,в день выезда?

Добрый день, в отеле есть горки?

Добрый день. Возможно ли размещение двух мужчин в одном номере в данном отеле?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Попросите у гестрелейшен - они помогут. Там девочки максимально адекватные, всегда помогают. По этому и ездим туда уже не первый раз.
Так это разумно: не всем нужны все эти косметические мелочи. Но всё можно попросить у guest relations, принесут по запросу. Нам, например, бритвенные наборы принесли без проблем. А по поводу штор - зачем их открывать?) Днём вы на пляже, а вечером за окном уже ничего не видно, и нет смысла открывать шторы)