15:27 11.01.22
Здравствуйте! Нигде нет информации о турах в ваш отель. Вы не сотрудничаете с операторами?
15:56 22.08.21
Добрый день.
Не могу найти тур в отель из Москвы на даты вылета с 16 октября по 6 ноября. любая дата из этих подойдет. На 10 ночей. На двоих. Все включено.
Какой туроператор работает с отелем?
10:18 23.06.20
Добрый день! когда вы планируете открываться после реновации? Спасибо!
12:50 26.02.20
Еще сауна платно или бесплатно? И как записаться? И еще можно ли купить сим карту с интернетом и ее цена?
15:10 26.02.20
СИМ-карта 4 доллара на 5 дней
12:40 26.02.20
Здравтсвуйте! Мини бар бесплатно? Обновляется ежедневно? и что туда входит
14:58 26.02.20
Бесплатно. У нас было 3 банки пива два пепси и два 7up + 1,5л. воды. Обновляется ежедневно во время уборки номера.
15:12 26.02.20
Пополняется ежедневно: 0.5л спрайта, 0.5л кола, 2х1.5л вода, 2х0.3л пиво
17:01 27.02.20
Мини бар бесплатно, обновляться должен каждый день, но иногда "забывают")) пиво, кола, фанта, минералка..
Интернет в русском магазине у ильи, симка 4$. На ней 5 Гб на 5 дней, потом процедуру повторяете.
15:16 14.02.20
Добрый день, многие пишут про воровство в отеле, как себя уберечь от неприятностей? Сейф я так понимаю это не гарантия сохранности своих вещей?
10:10 16.02.20
Нина Орлова
Гарантию сохранности ваших вещей никто не даст. Лучше всего не брать в поездку дорогие вещи, много валюты. Не провоцировать персонал, оставляя ценные вещи и кошельки на видном месте и в, частности, на пляже, где чаще всего воруют. Какую-то защиту мне лично даёт чемодан с замком, который я всегда запирала, уходя из номера. О случаях воровства в этом отеле узнала из отзывов. При мне таких случаев не было.
00:11 30.01.20
Написано, что сейф в комнате стандарт за отдельную плату. Сколько конкретно? В день, на неделю.
22:10 04.02.20
Ответ предоставлен Natura Park Beach Eco Resort & Spa, Mairoby Sanchez Guest Service : "Здравствуйте, Георгий! Благодарим Вас за обращение. Сейф стоит 4 доллара в день" С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:15 14.02.20
Добрый день! В январе 2020 года мы платили 40 долларов за 10 дней.
18:22 24.01.20
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, была ли проведена реновация в номерах категории стандарт? Если да, то в каких корпусах и можно ли попасть именно в эти номера? Возможно с какой то доплатой.
Заранее спасибо.
22:12 04.02.20
Ответ предоставлен Natura Park Beach Eco Resort & Spa, Mairoby Sanchez Guest Service : "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Только номера select были реновированы в 2016 году" С уважением, Помощник Tophotels.ru
10:39 21.01.20
Здравствуйте! Подскажите, принимают ли в отеле банковские карты? Есть ли залог за номер? Есть ли в пешей доступности банкомат?
10:48 21.01.20
Карты принимают везде.
Залога нет.
10:52 21.01.20
Здравствуйте, сопроводительное письмо привилегий не дает, залога за номер нет
10:55 21.01.20
К ранее озвученым ответам:
Банкомат справа от стойки приема, за углом.
10:56 21.01.20
Спасибо!
11:19 28.01.20
Ответ предоставлен Natura Park Beach Eco Resort & Spa, Reception Domingo: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле принимают банковские карты. Залога за номер нет. Банкомат находится в зоне лобби в отеле." С уважением, Помощник Tophotels.ru
10:42 20.01.20
Здравствуйте! Даёт ли сопроводительное письмо какие ни будь привилегии?
21:22 21.01.20
Здравствуйте, Вячеслав!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
21:29 16.01.20
В описании номеров пишется наличии утюга . Подскажите действительно ли в каждом номере есть утюг ?
11:30 20.01.20
У нас был, но он был сломан. При заселении проверяйте вместе с сотрудником отеля работает ли, чтобы точно заменили и на вас вину не скинули.
18:15 21.01.20
Ответ предоставлен Natura Park Beach Eco Resort & Spa , Reception Yudelky : "Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение. В каждом номере есть утюг и гладильная доска." С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:13 26.02.20
Утюг есть, но у нас не работал ))
22:47 15.01.20
Добрый вечер! Сколько будет стоить вай Фай и есть русскоговорящие сотрудники в отеле?
11:30 20.01.20
Дорого. Не помню сколько.
10:57 21.01.20
В отеле Вай Фай стоит дорого, мы ходили в город и покупали симку за 4$ на 5 дней. Русскоговорящие ребята в магазине у "Ильи", идти минут 10. Сотрудник Аnex тура - русская девочка, всегда нам помогала.
23:57 22.01.20
Ответ предоставлен Siiana Ievpak Guest Service Manager отеля Natura Park Beach Eco Resort & Spa: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что 15 минут в день вай фай предоставляется бесплатно. 1 час стоит US $ 7.00, 1 день - US $ 15.00, 3 дня - US $ 30.00, 1 неделя - US $ 75.00. Стоимость указана на 2 устройства. В отеле есть русскоговорящие сотрудники".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:42 12.01.20
"Только у премиум левел бесплатный доступ на 2 устройства в номере."
Юлия, здравствуйте, а что это означает?
15:12 12.01.20
Ответ предоставлен Alviana сотрудником Operator отеля Natura Park Beach Eco Resort & Spa: "Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай платный за исключением Гостей с Premium Level".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11:31 20.01.20
Если у вас премиум, вы получаете доступ к интернету для двух устройств по всей территории.
05:42 11.01.20
Какая ситуация с WI FI? Раньше он был платный и не работал . Изменилось что то ?
14:52 11.01.20
Да, платный. Только у премиум левел бесплатный доступ на 2 устройства в номере.
15:11 12.01.20
Ответ предоставлен Alviana сотрудником Operator отеля Natura Park Beach Eco Resort & Spa: "Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай платный за исключением Гостей с Premium Level".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13:04 07.01.20
Добрый день! Предоставляется ли в ресторанах питание для детей до года? Если да, то в каком виде и количестве?
22:11 04.02.20
Ответ предоставлен Natura Park Beach Eco Resort & Spa, Mairoby Sanchez Guest Service : "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Питания для детей до года нет" С уважением, Помощник Tophotels.ru
16:00 11.12.19
Оборудованы ли кондиционерами рестораны отеля ? Если оборудованы, то какие именно?
Благодарю за ответ.
20:17 11.12.19
Нету кондиционеров в ресторанах. Только вертелки.
21:20 11.12.19
Кондиционеры не справляются. Душно во всех ресторанах и барах . После посещения выходили но море , чтобы надышаться воздухом . Это касается всех ресторанов Аля Карт и основного. В основном ресторане потолочные вентиляторы . Комфортно находиться за столиками скраю , где есть хоть какой то поток воздуха, в центре зала невозможно ужинать, огромное количество людей и духота . Ресторан на пляже, где постоянно обед, вообще ничем не оборудован . Он открытый , и так как ветра не было (посещение в июле) , очень душно. В целом отель не советую , есть лучше .
07:57 14.12.19
Ни в одном ресторане кондиционеров нет,только вентиляторы,от которых толку никакого.Кондиционирование осуществляется только в номерах,в туалетах на ресепшен и в сувенирном магазине при отеле. Берите с собой средства от комаров,их там очень много и средства после укусов.В номере комаров не было.На балконе москитная сетка и мы включали фумитокс.
19:54 16.12.19
Ответ предоставлен NATURA PARK BEACH ECO RESORT & SPA 5*, Reseption Tejada: "Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. В ресторанах нет кондиционеров, только вентиляторы." С уважением, Помощник Tophotels.ru
16:13 05.12.19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость рождественского и новогоднего ужина определяет отель или тур.оператор? Купили тур в ваш отель с 20 декабря по 2 января. Обязательная доплата: три праздничных ужина - 24, 25 и 31 декабря. Стоимость всех трех была одинаковой, а сейчас стоимость двух рождественских ужинов снизилась.
22:17 08.12.19
Ответ предоставлен Mairoby Sanchez сотрудником Службы Public Relations отеля Natura Park Beach Eco Resort & Spa: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что новогодний и рождественский ужин (31/12 и 24/12) стоят 120 долларов, то есть 60 долларов каждый".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15:20 19.11.19
Скажите пожалуйста, сауна действительно бесплатно или нет ?
Спасибо за ответ
15:48 19.11.19
Про сауну мы ничего не знали и не слышали, и никто из отдыхающих с кем мы знакомились про нее тоже ничего не говорили
20:24 19.11.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Natura Park Beach Eco Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сауна в отеле бесплатная для гостей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22:46 18.09.19
Добрый день. Отдыхаем сейчас в Вашем отеле. Поясните, пожалуйста, ситуация с специальными ресторанами. Сколько раз можно их посетить? Я смогла заказать только рыбный ресторан. Итальянский и мясной за отдельную плату?
09:33 19.09.19
Добрый день! В соответствии с правилами отеля за неделю можно посетить 3 ресторана - каждый по 1 разу. За 10 дней- 4 раза, т.е. какой-нибудь ресторан 2 раза. Никакой платы за это не требуется. Мы за свой отдых 10 дней посетили рестораны 4 раза - в итальянский записали 2 раза нас.
00:00 05.11.19
Три ресторана а-ля карт, они по предварительной записи. Бесплатно. Один раз в неделю можно посетить. Мы отдыхали две недели - в каждый из них сходили по два раза.
09:12 25.08.19
Какие водные развлечения платные, а какие бесплатные в отеле?
11:57 25.08.19
Прокат водного инвентаря (лодки, катамараны), маски, анимация, теннис, велосипеды - бесплатно. Из платного вроде на доской с парусом можно кататься.
12:17 25.08.19
по пляжу ходят местные и предлагают по хорошим ценам разные экскурсии, понравилась цена на снорклинг, но побоялся в этой стране ехать одному,водные развлечения ,если это требует заправки топливом всегда и везде платные, бесплатно плавайте в коричневом море с водорослями и наслаждайтесь солнцем и красивым пляжем,- это не испортишь.
00:04 05.11.19
Все немоторные виды спорта были бесплатные (каяки, водный велосипед, катамаран, парусник). Лодка с мотором - платно.
