Hotel questions
Loading data ...
In total - 824
Добрый день, отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту miass-farm@ mail.ru
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель. Прошу высалть концепцию на почту oklebedenko@yandex.ru. Срезаются ли браслеты при позднем выезде? Можно ли пользоваться услугами при раннем заезде ?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если в отеле услуга day use. Что будет входить в стоимость? Или может есть платный вход в аквапарк. Напишите, пожалуйста, условия. Входит ли питание. И напишите режим работы аквапарка. Заранее благодарю.
Здравствуйте! Необходимо ли обязательное наличие спасательного жилета на детях 8 и 11 лет, умеющих плавать, при условии их купания с пирса на пляже, где риф. Нужно ли брать его в аренду, везти с собой? Пускает ли спасатель в море без него?
Добрый день. Приездаем к вам 10 мая, около 8.00 утра. Браслеты надевают сразу или ждать 12.00 заселения? Возможно ли заселение раньше и что для этого необходимо? Еще просьба прислать концепцию на май.
Здравствуйте, самолет, планируется, прилетает в шарм в 20:40. Едем с детьми. Подскажите, пожалуйста, предусмотрен ли ночной перекус в отеле? Прочитала Ваш ответ на предыдущий вопрос про билеты, которые нужно взять на ресепшен, чтобы пройти пешком до пляжа через другой отель, в отзывах про трудности передвижения до пляжа ничего не было сказано. Что из себя представляет эти билеты?
Добрый день. Только из-за того, что нет доступа на пляж пешком, уже третий год не останавливаем выбор на этом отеле. Неужели так сложно придумать вариант с доступом пешеходов. Например, контролировать на входе и выдавать билеты на ресепшен, при желании точно можно придумать. Нет ли изменений в этом вопросе в 2026
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, платный ли кофе в кофейных аппаратах и какие виды мороженого бесплатные?
Добрый день. Ездит ли от отеля автобус в Наама Бэй? Направьте пожалуйста концепцию на весну 2026
Доброе утро.Подскажите пожалуйста есть ли в корпусах В6,В7,В14 family room на первом этаже?Спасибо
Добрый день. 1) С 15 по 25 марта ещё будет подогрев бассейнов? 2) Есть хоть один взрослый бассейн с подогревом ? ( Без горок)
Добрый день, прилетаем 24.03 в Ваш отель с детьми. Подогреваются ли бассейны детские и взрослые? Буду рада ответу
Здравствуйте. Купили тур в Ваш отель на лето (июль). Вопрос по браслетам. Вылет запланирован на 22:00 (понимаю, что время до июля может ещё измениться, но всё же); выселение в 12:00, далее среду и ли браслеты? Лечу одна с тремя детьми, поэтому этот вопрос очень важен и актуален для меня. Спасибо.
Здравствуйте! Работает ли детский клуб? И будет ли работать в марте/апреле 2026? Спасибо, жду ответ.
Здравствуйте подскажите, пожалуйста концепцию отеля в зимний период, а именно в январе 2026 года.Будут ли работать детские аниматоры, детская комната, точно ли подогреваются аквапарки и бассейн? Так же те кто сейчас отдыхает в данном отеле, как обстоят реальные дела(только честно) думаем купить тур на семью в данный отель, но отзывы хорошие с июля(такое чувство, что на крученные) до июля плохие, а после как-будто пишут про другой отель))))Ну или исправились)))))
Добрый день! Подскажите пожалуйста можно будет в отеле доплатить за номер. Если купим стандарт, а захотим фемели? Если да то сколько? Буду очегь благодарна за ответ
Добрый день! Отправляла несколько писем на почту, указанную на сайте, но ответа так и не получила. Хотим заказать трансфер из аэропорта. Как с вами связаться, помимо городского телефона? Есть чат Тг или ВА?
Добрый день! Планируем визит в Ваш отель. Хотела бы уточнить,выселение а 12,а выезд из отеля будет в районе 21.00. Срезают ли браслеты и сколько будет стоить продление номера?
Добрый день! заезжаем в отель 5 ноября, прилет в 4:30 утра. Мы бы хотели воспользоваться программой лояльности и если это возможно, заселиться раньше. Что для этого нужно сделать?
Будет ли подогрев бассейнов с 5 декабря?
Добрый день . Забронировали отель на начало ноября . Подскажите пожалуйста. Сильно ли ветрено и когда включается подогрев бассейнов и аквапарка ?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как часто ездит автобус на море? Будет ли увеличение рейсов с увеличением туристов в отеле?
Добрый день. Только из-за того, что нет доступа на пляж пешком, уже третий год не останавливаем выбор на этом отеле. Неужели так сложно придумать вариант с доступом пешеходов. Например, контролировать на входе и выдавать билеты на ресепшен, при желании точно можно придумать. Нет ли изменений в этом вопросе?
Здравствуйте! Подскажите до пляжа идти далеко? Надо только ездить или можно и прогуляться?
Здравствуйте. Были в отеле в 2015 году. Повторно будем 9 июля. Можем ли мы рассчитывать на золотые браслеты? Если да,то что нужно предоставить для подтверждения прошлого визита?
Программу все включено отправила вам на почту.
Браслеты надеваем в день заезда в 10 утра, при выезде срезаем.
С Уважением,
Tatsiana Zhyvitskaya
GR SV
Или может есть платный вход в аквапарк. Напишите, пожалуйста, условия.
Входит ли питание.
И напишите режим работы аквапарка.
Заранее благодарю.
Day use есть, стоимость 60 долларов за взрослого, до 3 лет бесплатно, до 12 лет 50% скидка, soft all inclusive на барах на бассейнах и у аквапарка и там же закуски.
Аквапарк работает с 10 утра до 5 вечера, взрослые горки с 12 лет и между 12 и 3 дня закрываются на сан обработку (полтора часа одна половина и полтора часа вторая).
С уважением,
Tatsiana Zhyvitskaya
GR SV
С уважением,
Tatsiana Zhyvitskaya
GR SV
Браслеты надевают в 10 утра, заселение после 14:00. Раннее заселение за дополнительную плату при наличии номеров.
В прикрепленном файле программа все включено.
Если хотите, можете выслать мне ваш ваучер, я постараюсь помочь.
С Уважением,
Tatsiana Zhyvitskaya
GR SV
Едем с детьми. Подскажите, пожалуйста, предусмотрен ли ночной перекус в отеле?
Прочитала Ваш ответ на предыдущий вопрос про билеты, которые нужно взять на ресепшен, чтобы пройти пешком до пляжа через другой отель, в отзывах про трудности передвижения до пляжа ничего не было сказано.
Что из себя представляет эти билеты?
Поздний ужин предусмотрен в отеле для поздно приезжающих гостей.
Билеты. Не поняла суть вопроса, если честно. От отеля есть трансфер до отеля на первой линии, поскольку мы находимся на удалении (смотрите описание отеля). Кто не хочет быть привязан к трансферу, можно взять билеты на ресепшене.
У гостей не возникало вопросов по трансферу, потому что до приезда у них была информация.
Best Regards,
Tatsiana Zhyvitskaya
Можно взять билеты на ресепшене и идти пешком, просто это достаточно далеко и идти долго, хотя многих гостей это не останавливает, и они так и делают.
С уважением,
Tatsiana Zhyvitskaya
Guest Relation SV
Кофе из машины-автомат влючено, капсульный и кофе по-турецки за доп плату.
Мороженое из машины-автомат включено, movenpick и в упаковке за доп плату.
С Уважением,
Tatsiana Zhyvitskaya
Guest Relation SV
С Уважением,
Tatsiana Zhyvitskaya
Guest Relation SV
Есть автобус в наама бей, в 10 утра туда - в 12 дня обратно,за нашим отелем закреплено 4 места, резервация на ресепшен (сегодня - на завтра).
Для программы все включено, пожалуйста, пришлите мне вашу почту.
С Уважением,
Tatsiana Zhyvitskaya
Guest Relation SV
Нет, в тех корпусах только семейные люкс и стандартные номера.
Семейные в корпусах 5 и 1.
С уважением,
Татьяна Живицкая
1) С 15 по 25 марта ещё будет подогрев бассейнов?
2) Есть хоть один взрослый бассейн с подогревом ? ( Без горок)
Да, на оба вопроса.
Взрослый бассейн один,и он подогревается.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
Прошу прощения за поздний ответ.
Подогрев в детском аквапарке и бассейне (взрослые горки не подогреваются) будет осуществляться до конца марта, точная дата отключения прогрева будет зависеть от общей температуры воздуха.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest relation SV
Лечу одна с тремя детьми, поэтому этот вопрос очень важен и актуален для меня.
Спасибо.
Если в день заезда вы не обедали, то обед включен, усли обедали - то нет. Но вы подойдите ко мне во время отдыха, я смогу помочь.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
Спасибо, жду ответ.
Да, работает и будет работать согласно расписанию.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
По поводу подогрева: в отеле заявлен подогрев только детского аквапарка. Аниматоры есть, но сказать, кто из них будет в январе не могу, потому что у многих заканчивается контракт.
По поводу отзывов: накрутить отзывы на этом ресурсе практически невозможно, обратите внимание, что некоторые отзывы написаны из отеля с прикрепленным ваучером, некоторые написаны гостями после того, как они побывали у нас в отеле, есть отзывы от гостей, которые едут к нам снова.
Конечно, всегда есть и негативные моменты, но если вам нужны будет помощь - можете обращаться, я всегда буду рада помочь. Не всегда все в моих силах, но я очень стараюсь.
С уважением,
Tatsiana Zhyvitskaya
Guest Relation SV
Подскажите пожалуйста можно будет в отеле доплатить за номер. Если купим стандарт, а захотим фемели? Если да то сколько?
Буду очегь благодарна за ответ
Доплатить можно, но при наличии свободных номера фемели. В последние месяцы загрузка в отеле высокая, и часто из не бывает даже за доп. плату.
В случае, если семейные номера есть, то стоимость зависит от количества взрослых людей или детей от 12 лет в номере.
С Уважением,
Tatsiana Zhyvitskaya
Guest Relation SV
Браслеты в день выезда мы не срезаем. Продление номера зависит от загрузки отеля, в последнее время много отказов из-за того, что отель полностью загружен. Но при наличии номеров до 16:00 это стоит 30 долларов, до 18:00 45 долларов, до 20:00 70 долларов.
С уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
Прежде всего хочу обратить ваше внимание, что мы подогреваем только детский аквапарк.
Подогрев будет включен в начале декабря и ожидается, что к 5 декабря детский аква парк будет теплым.
С уважением,
Татьяна Живицкая
Обращаю ваше внимание, что мы подогреваем только детский аквапарк, подогрев обычно включается в декабре или конце ноября.
По ветру: год на год не приходится, но осенью для меня по ощущениям уже ветрено, хотя гостям нравится температура.
С Уважением
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
Пока количество автобусов не будет увеличено. Автобус ходит каждый час с 8 утра и до 6 вечера, однако хочу обратить внимание, что при высокой заполняемости и при нехватки места он делает 2 круга за час.
С уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Repation SV
Пока ничего не изменилось, мы запрашиваем еще один автобус, но пока на наше количество комнат, министерство транспорта не дает лицензию на еще один автобус. Из-за того, что, чтобы доехать на пляж, нужно ехать по городской дороге, невозможно использовать другой вид транспорта.
Подписывайтесь на наши обновления, если что-то изменится, то я непременно добавлю это в новости отеля.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
На пляж возит автобус. Пешом достаточно далеко, тем более при летней жаре.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV