Questions and answers
All questions - 650
Добрый день. Возможно вопрос покажется странным, но однако. Прилетаем к вам 21 марта с детьми. Но самолёт очень поздний - в 23.05. Верно ли я понимаю, что рестораны уже не работают, и наши дети останутся голодными?)))
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста:
1. Есть ли в отеле day pass (пользование инфраструктурой без проживания)? Сколько он стоит? Есть ли варианты day pass с питанием и без?
2. Где можно ознакомиться с меню ресторанов?
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш интерес к SUNRISE Arabian Beach Grand Select.
Доступ к инфраструктуре нашего отеля предоставляется гостям, забронировавшим проживание.
С меню ресторанов можно ознакомиться по следующей ссылке: https://www.sunrise-resorts.com/en/dining/arabian-beach
С уважением,
Guest Experience Team
SUNRISE Arabian Beach Grand Select
Коллеги, есть ли минибар в стандартном номере?
Добрый день, Екатерина!
Благодарим за ваш вопрос.
Сообщаем, что в стандартных номерах имеется минибар. Он пополняется ежедневно и предоставляется гостям бесплатно.
С уважением,
Guest Experience
SUNRISE Arabian Beach Grand Select
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории футбольная или баскетбольная площадка? Открыт ли на нее доступ, бесплатна ли или за дополнительную плату?
Добрый день, Андрей!
На территории нашего отеля есть несколько спортивных площадок. Для гостей доступны:
волейбольная площадка на пляже
теннисный корт
баскетбольная площадка
футбольная площадка
Доступ ко всем площадкам бесплатный для гостей отеля, также мы предоставляем необходимый спортивный инвентарь.
Будем рады видеть вас у нас в гостях!
С уважением,
Guest Experience of Arabian Beach
SUNRISE Arabian Beach Grand Select
Здравствуйте SUNRISE ARABIAN, очень рады что сможем провести отпуск у Вас. Мы с дочкой прилетаем к Вам 2 марта.
У дочки 4 марта день рождения, исполняется 10 лет. Хотела спросить, может есть возможность у отеля её поздравить. Очень хочется, что бы этот день рождения надолго остался в её памяти. Спасибо большое!!!
У меня 1 марта был день рождения в этом отеле - никто не поздравил, даже открытки в номер не принесли. А ещё luxury себя пытаются позиционировать.
Большое спасибо за Ваше тёплое сообщение! Мы искренне рады, что Вы с дочерью проведёте свой отпуск в SUNRISE Arabian Beach Resort, и нам особенно приятно, что сможем стать частью празднования её 10-летия! 🎉🎂
Конечно, мы будем рады помочь сделать этот день по-настоящему незабываемым.
Пожалуйста, сообщите о предстоящем празднике Жоли или Лизе по прибытии они с удовольствием помогут организовать празднование. Также Вы можете заранее связаться с ними по электронной почте: gsc.abh@sunrise-resorts.com
, чтобы обсудить все детали и Ваши пожелания.
С нетерпением ждём Вашего приезда 2 марта и будем рады вместе отметить этот особенный день!
С наилучшими пожеланиями,
Команда SUNRISE Arabian Beach Resort
Добрый вечер уважаемый преподаватель отеля! Есть ли в номерах категории супериор утюг?
Да, во всех номерах есть утюг и гладильная доска.
Добрый день Представитель отеля!
Не могли бы вы, пожалуйста, по возможности учесть наши пожелания к номеру? Мы приезжаем к вам с мужем с 26.02.2026 по 07.03.2026 и будем очень благодарны, если вы сможете разместить нас на втором этаже, с одной кроватью King-Size и, по возможности, недалеко от основных инфраструктур отеля. Номер ваучера № 116356164683.
Заранее спасибо за вашу помощь! С уважением, Татьяна.
Уважаемая Татьяна, добрый день!
Нам очень приятно (pleasure), что вы выбрали наш отель для своего отдыха с 26 февраля по 7 марта.
Мы зафиксировали ваши пожелания: второй этаж, одна большая кровать (king-size) и расположение поближе к основной инфраструктуре отеля. Мы сделаем всё возможное, чтобы закрепить за вами именно такой номер.
Пожалуйста, пришлите ваш ваучер и подтверждение бронирования на электронную почту gsc.abh@sunrise-resorts.com. Как только мы получим документы, мы сразу же займемся вашим вопросом (look after) и внесем все необходимые пометки в систему.
С уважением,
Здравствуйте. Видела информацию, что на территории отеля есть теннисный корт, подскажите пожалуйста, есть ли возможность организовать занятия с тренером? Можно ли арендовать ракетку и мячи, чтобы не везти свои? Если такая возможность есть, то напишите пожалуйста стоимость.
Добрый день!
Сообщаем вам, что ракетки и мячи предоставляются бесплатно для наших гостей.
Также услуги тренера включены и предоставляются бесплатно.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С уважением,
Sunrise Arabian
Подскажите, как обеспечивается безопасность туристов на территории отеля? Только после покупки тура увидели новость об избиении русских туристов. Почему охрана не реагирует на это? Мы едем с двумя маленькими детьми и это очень напрягает. Не хотелось бы испортить отдых
Напрягает - отмените поездку.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, бассейны для номеров SWIM UP с подогревом? Ориентировочная дата заезда - конец февраля 2026 или начало марта (28.02.2026 или 07.03.2026). Заранее, спасибо!
Добрый день!
Да, все бассейны, включая бассейны при номерах Swim Up, подогреваются в этот период.
Пожалуйста, сообщите, если у вас возникнут дополнительные вопросы будем рады помочь.
С уважением,
Здравствуйте! Мы завтра к вам приезжаем. Скажите, пожалуйста, как происходит встреча в аэропорту, если у нас включен трансфер до отеля (Posh club)
Чтобы организовать встречу в аэропорту и трансфер до гостиницы Posh Club, пожалуйста, отправьте ваши данные о рейсе (номер рейса, время прилета и терминал прибытия) на электронную почту poshclub.ab@sunrise-resorts.com.
Вы также можете связаться с нами через WhatsApp по номеру +201220016397
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам.
Планируем поездку в марте , какие номера надо брать чтобы номер был на 1 этаже? И есть ли возможность чтобы да ли 2 номера рядом на 1эт , так же хотелось бы узнать есть ли песчаный вход с берега в море. Есть ли по приезду возможность оформить пош клаб
Уважаемые гости,
Благодарим вас за обращение.
Сообщаем, что номера в отеле расположены на цокольном, первом и втором этажах. Запрос на размещение на первом этаже, а также на соседние номера может быть отмечен и будет подтверждён при наличии возможности после подтверждения бронирования.
Обращаем ваше внимание, что вход в море с пляжа каменистый, доступ в море осуществляется с понтона (джетти).
Доступ в Posh Club может быть организован по прибытии при наличии возможности и за дополнительную плату.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с менеджером службы приёма и размещения по адресу:
mohamed.moawad@sunrise-resorts.com
Здравствуйте, можно ли на месте по приезду оформить систему Posh?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожауйлсат, размер кроватей king size в номерах "Улучшенный номер с видом на сад" и "Делюкс с видом на бассейн"? Как я понял там по две таких кровати.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, планируем поездку к вам в отель в феврале. Скажите, пожалуйста, какая температура в подогреваемом бассейне?
Подогревается ли вода в горках для взрослых?
Входит ли импортный алкоголь в all inclusive?
Спасибо.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Выбираем отель для семейного отдыха в составе 4х человек в Марте: 2 взрослых, дочь (7 лет), сын (13 лет). Появился еще вопрос по размещению. Тип номера "Улучшенный номер с видом на сад" хочется чтобы была одна двуспальная кровать и два отдельных спальных места для детей. Есть ли такое? Или можно дополнительно установить раскладушку или что-то подобное?
Заранее большое спасибо за ответ!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Выбираем отель для семейного отдыха в составе 4х человек в Марте: 2 взрослых, дочь (7 лет), сын (13 лет). Есть вопросы по размещению:
1. Если брать номер делюкс с видом на море будут ли там отдельные спальные места для детей? Ну то есть хочется чтобы была одна двуспальная кровать и два отдельных спальных места для детей. Есть ли такое? Или можно дополнительно установить раскладушку или что-то подобное?
2. Не совсем понял как активировать концепцию Posh? Это дополнительно как-то оплачивать нужно или она входит при покупке какого-то типа номеров? Если да, то какой тип номеров нужно рассматривать? Семейный люкс или делюкс подходит под концепцию?
3. Работает ли аквапарк в Марте?
Заранее большое спасибо за ответ!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
скажите пожалуйста 20 февраля 2026 басейны будут подогреваться?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите бар на пляже платный иди бесплатный (если бесплатный, алкоголь включен)? Есть ли мороженое на пляже?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы летим на отдых в Санрайз Арабиан с 02.02.2026года по 08.02.2026года, вылет домой у нас вечером в 21.40, можем ли мы пользоваться полностью инфраструктурой и ресторанами отеля бесплатно после выезда из номера? Тип питания у нас "всё включено "
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день дорогой Арабиан) Приезжаем к вам с мужем 16.02 на неделю ( Akulich Svetlana, Igor). При бронировании не знали про систему Пуш, а сейчас очень бы хотелось именно ее. Подскажите, можно ли на месте будет доплатить и сколько это будет стоить? Большое спасибо, ждем с нетерпением встречи!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
скажите пожалуйста . с 1 февраля бассейны будут подогреваться и до какой температуры ?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Скажите пожалуйста до какого числа будут подогреваться бассейны?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Сколько стоит улучшить номер до уровня Executive Suite, у нас номер family suite.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Как можно приобрести posh club. И какова стоимость для взрослых и детей?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Posh club отдельно не продается. Он включен для категорий номеров Executive suite и выше по умолчанию. Соответственно чтобы его получить нужно апгрейдить номер до требуемого.
Добрый день. Возможно вопрос покажется странным, но однако. Прилетаем к вам 21 марта ...
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста:
1. Есть ли в отеле day pass (пользование инфраст ...
Коллеги, есть ли минибар в стандартном номере?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории футбольная или баскетбольн ...
Здравствуйте SUNRISE ARABIAN, очень рады что сможем провести отпуск у Вас. Мы с дочко ...
Добрый вечер уважаемый преподаватель отеля! Есть ли в номерах категории супериор утюг ...
Добрый день Представитель отеля!
Не могли бы вы, пожалуйста, по возможности учесть ...
Здравствуйте. Видела информацию, что на территории отеля есть теннисный корт, подскаж ...
Подскажите, как обеспечивается безопасность туристов на территории отеля? Только посл ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, бассейны для номеров SWIM UP с подогревом? Ориент ...
Здравствуйте! Мы завтра к вам приезжаем. Скажите, пожалуйста, как происходит встреча ...
Планируем поездку в марте , какие номера надо брать чтобы номер был на 1 этаже? И ест ...
Здравствуйте, можно ли на месте по приезду оформить систему Posh?
Добрый день! Подскажите, пожауйлсат, размер кроватей king size в номерах "Улучшенный ...
Здравствуйте, планируем поездку к вам в отель в феврале. Скажите, пожалуйста, какая т ...
Добрый день! Выбираем отель для семейного отдыха в составе 4х человек в Марте: 2 взро ...
Добрый день! Выбираем отель для семейного отдыха в составе 4х человек в Марте: 2 взро ...
скажите пожалуйста 20 февраля 2026 басейны будут подогреваться?
Здравствуйте! Подскажите бар на пляже платный иди бесплатный (если бесплатный, алкого ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы летим на отдых в Санрайз Арабиан с 02.02.2026г ...
Добрый день дорогой Арабиан) Приезжаем к вам с мужем 16.02 на неделю ( Akulich Svetla ...
скажите пожалуйста . с 1 февраля бассейны будут подогреваться и до какой температуры ...
Добрый день!
Скажите пожалуйста до какого числа будут подогреваться бассейны?
Добрый день. Сколько стоит улучшить номер до уровня Executive Suite, у нас номер fami ...
Добрый день. Как можно приобрести posh club. И какова стоимость для взрослых и детей ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, Анастасия!
Благодарим вас за ваш вопрос и будем рады приветствовать вас и вашу семью 21 марта.
Спешим вас успокоить: даже при позднем прибытии ваши дети точно не останутся голодными. В нашем главном ресторане предусмотрен поздний ужин, который сервируется с 23:00 до 01:00 ночи. Вы сможете комфортно поужинать сразу после заселения.
С уважением,
Guest Experience Team
SUNRISE Arabian Beach Grand Select