Questions and answers
All questions - 133
21.09.2018
04:27
Здравствуйте! У нас забронировано с 18.11.18 по 28.11.18. Подскажите если можно поменять на бунгало сколько по стоимости
20.09.2018
12:09
Добрый день! Мы едем с семьей в ноябре. двое взрослых и два ребенка. Дочери 16 и сын 1,7 можно ли заранее забронировать номер famili room? а с доплатой можно поменяться на iberostar bovaro
Валерия
TopHotels Assistant
20.09.18
18:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.09.2018
17:20
Здравствуйте) Wi-fi в отеле платный, если да какая стоимость и хороший ли сигнал)?
Елена Синина
Tolyatti Турист
14.09.18
13:22
Бесплатный. Скорость шикарная. Я смотрела фильмы на нем)))
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
14.09.18
23:52
Ответ предоставлен сотрудником Службы Public Relations отеля Iberostar Punta Cana - Ms. Lidia Luna: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что wi-fi предоставляется в отеле бесплатно, сигнал хороший на всей территории отеля и в номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.09.2018
09:34
Добрый день, скажите пожалуйста, проблема с водорослями сейчас так и осталась ?
Сергей Бондаренко
Rostov-na-Donu Турист
12.09.18
13:08
Добрый день!
Когда были волны, водоросли были, но их быстро убирали, в принципе все было чисто.
12.09.2018
07:32
Добрый день.
У меня тоже вопрос по поводу комплимента от отеля на День Рождение?
Предоставляет отель данную услугу?
Сергей Бондаренко
Rostov-na-Donu Турист
12.09.18
13:06
Добрый день!
Не предоставляет.
Наталья
TopHotels Assistant
23.09.18
22:41
Ответ предоставлен Pleydys Martinez, сотрудником Guest Service отеля Iberostar Punta Cana: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет комплимент для именинников.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.08.2018
16:08
Здравствуйте! Есть ли в этом отели комплимент на день рождения.как в других отелях.
Валерия
TopHotels Assistant
07.09.18
18:07
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Сергей Бондаренко
Rostov-na-Donu Турист
12.09.18
13:09
Добрый день!
На мой день рождения ничего не было.
23.08.2018
15:03
Добрый день! Подскажите, предоставляется ли утюг в номер?
Александра
TopHotels Assistant
28.08.18
12:48
Ответ предоставлен Сarlos, Reception отеля IBEROSTAR PUNTA CANA: Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется утюг.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ольга
Moscow Турист
12.09.18
12:20
Да.
Сергей Бондаренко
Rostov-na-Donu Турист
12.09.18
13:09
Да
Ирина
Tula Турист
12.09.18
13:38
Всем спасибо
23.08.2018
15:01
Здравствуйте, скажите будет ли в номере гладильная доска и утюг?
Александра
TopHotels Assistant
28.08.18
12:48
Ответ предоставлен Сarlos, Reception отеля IBEROSTAR PUNTA CANA: Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется утюг.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.08.2018
10:26
Как дела обстоят с банкоматами? В зоне шаговой доступности есть?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
22.08.18
18:21
Ответ предоставлен сотрудником Службы Public Relations отеля Iberostar Punta Cana - Chavely Berges: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что на территории отеля есть банкоматы".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.08.2018
14:16
Грасиас!) Пытаюсь разобраться, чем отличаются отели Доминикана и Пунта Кана и не получается) Многие даже пишут отзывы в Пуантка Кана, проживая в Доминикана) Интересует один важный вопрос, т.к. летим с дочкой 6 лет. Мини диско вечером проводят в двух отелях, или конкретно в каком-то одном? Мы живем в Пунта Кана. Если проводят только в Доминикана, насколько большое расстояние? Ведь посещение мини диско планируется каждый вечер))) Заранее спасибо! Всем добра.
19.08.2018
23:30
Здравствуйте!
Рассматриваем отдых в Вашем отеле в сентябре 2018 г., скажите пожалуйста какая сейчас ситуация с водорослями на пляже отеля.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
21.08.18
02:56
Ответ предоставлен сотрудником Службы Public Relations отеля Iberostar Punta Cana- Ms. Lidia Luna: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что водоросли - естественное явление природы. На пляже водоросли бывают часто, но обслуживающий персонал регулярно убирает их, чтобы гости отеля могли наслаждаться пляжным отдыхом".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.08.2018
23:48
Здравствуйте) есть ли какие-либо комплименты от отеля в день рождения?) Спасибо)
08.08.2018
19:56
Здравствуйте! В описании написано сейф платно! сколько именно стоит сейф?
Оксана
Nizhny Novgorod Турист
09.08.18
22:34
Сейф Бесплатно
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
13.08.18
12:54
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Iberostar Punta Cana - Mr. Carlos: "Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что сейф предоставляется бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.07.2018
17:05
Добрый день, планируем с мужем в конце сентября прилететь отдыхать в Отель. Очень волнует вопрос водорослей. Насколько все критично? Убирает ли персонал исправно водоросли?
В основном меню по системе все включено присутствуют крабы и лобстеры? Или это фото из ресторанов А ля Карт ?
- CDC PADI Gold Palm Resort Dive Center - центр подводного плаванья, курсы для начинающих и инструкторов, погружения с берега, ночные погружения для сертифицированных дайверов, аренда оборудования, сноркелинг-сафари;
- парусный спорт;
- виндсерфинг; - это все входит в систему « все включено» или требует дополнительной оплаты?
Елена Синина
Tolyatti Турист
17.07.18
09:07
Добрый день!
По водорослям: персонал убирает их на пляже постоянно, в целом их почти незаметно
По питанию: крабы и лобстеры в основном меню присутствуют в виде клешней)))
Остальное не подскажу
Оксана
Nizhny Novgorod Турист
09.08.18
22:40
Водоросли убирают постоянно, но очистить полностью конечно же не реально. На сколько критично, зависит от человека. В основном меню все присутствует крабы и лобстеры, но на мой взгляд это не самое вкусное что там есть. Питание отличное. Мы забили на рестораны и ходили в основной. Дайвинг и все такое конечно же платное. Ни в одном отеле мира не видела таких услуг Бесплатно !
09.07.2018
06:55
Добрый день! В номере стандарт в телевизоре есть USB разьем для просмотра медио файлов?
Валерия
TopHotels Assistant
10.07.18
01:57
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в телевизорах нет USB разъема. Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Iberostar Punta Cana
27.03.2018
21:13
Добрый день!при заселении 2 взрослых и 2 ребёнка (1 год и 6 лет) в standard DBW room -ребёнку 6 лет можно будет попросить отдельное доп.спальное место? Спасибо! Какое вообще размещение по. Таком составе?
25.03.2018
02:23
подскажите пожалуйста,3 взрослых 1 ребенок 6 лет,номер стандарт ,сколько кроватей в номере
21.03.2018
22:34
доброго времени суток !!! подскажите пожалуйста ,можно ли будет поменять номер забронированный в пункта кана на Доминикана? если что то не устроит нас ... дата нашего проживания с 27 мая по 14 июня . заранее спасибо за ответ ))
20.03.2018
12:33
Добрый день,коллеги. Направляем к вам своих туристов 03.04.18 SIDOROV ALEKSANDR passport 71 8892078 12.11.1970 , SIDOROVA OLGA 71 8751442 21.02.1985, SIDOROVA POLINA 75 4849968 01.07.2010 , SIDOROV SEMEN 65 5039988 15.12.2017. Мы очень просим вас произвести размещение ближе к морю и на 1 этаже, чтобы туристам было удобно с коляской ездить. мы очень надеемся на ваше гостеприимство и понимание. С уважением. Флагман-тур. Лариса.
18.02.2018
11:13
Подскажите, что сейчас с погодой? Пугает прогноз дождей
21.09.2018
04:27
Здравствуйте! У нас забронировано с 18.11.18 по 28.11.18. Подскажите если можно помен ...
answer
20.09.2018
12:09
Добрый день! Мы едем с семьей в ноябре. двое взрослых и два ребенка. Дочери 16 и сын ...
answer
12.09.2018
17:20
Здравствуйте) Wi-fi в отеле платный, если да какая стоимость и хороший ли сигнал)?
answers
12.09.2018
09:34
Добрый день, скажите пожалуйста, проблема с водорослями сейчас так и осталась ?
answer
12.09.2018
07:32
Добрый день.
У меня тоже вопрос по поводу комплимента от отеля на День Рождение?
Пред ...
answers
28.08.2018
16:08
Здравствуйте! Есть ли в этом отели комплимент на день рождения.как в других отелях.
answers
23.08.2018
15:03
Добрый день! Подскажите, предоставляется ли утюг в номер?
answers
23.08.2018
15:01
Здравствуйте, скажите будет ли в номере гладильная доска и утюг?
answer
22.08.2018
10:26
Как дела обстоят с банкоматами? В зоне шаговой доступности есть?
answer
20.08.2018
14:16
Грасиас!) Пытаюсь разобраться, чем отличаются отели Доминикана и Пунта Кана и не полу ...
answers
19.08.2018
23:30
Здравствуйте!
Рассматриваем отдых в Вашем отеле в сентябре 2018 г., скажите пожалуйс ...
answer
15.08.2018
23:48
Здравствуйте) есть ли какие-либо комплименты от отеля в день рождения?) Спасибо)
answers
08.08.2018
19:56
Здравствуйте! В описании написано сейф платно! сколько именно стоит сейф?
answers
12.07.2018
17:05
Добрый день, планируем с мужем в конце сентября прилететь отдыхать в Отель. Очень вол ...
answers
09.07.2018
06:55
Добрый день! В номере стандарт в телевизоре есть USB разьем для просмотра медио файло ...
answer
27.03.2018
21:13
Добрый день!при заселении 2 взрослых и 2 ребёнка (1 год и 6 лет) в standard DBW room ...
answers
25.03.2018
02:23
подскажите пожалуйста,3 взрослых 1 ребенок 6 лет,номер стандарт ,сколько кроватей в н ...
answers
21.03.2018
22:34
доброго времени суток !!! подскажите пожалуйста ,можно ли будет поменять номер забро ...
answers
20.03.2018
12:33
Добрый день,коллеги. Направляем к вам своих туристов 03.04.18 SIDOROV ALEKSANDR pass ...
answers
18.02.2018
11:13
Подскажите, что сейчас с погодой? Пугает прогноз дождей
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Для того, чтобы мы смогли запросить у отеля и предоставить Вам актуальную информацию, просим Вас направить повторный запрос с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"