11:42 22.06.15
Здравствуйте! В конце июля планируем приехать в ваш отель. Есть ли от вашего отеля трансфер в феррари парк, платно или бесплатно, по каким дням недели? Может подскажите другие варианты как доехать до парка? Спасибо.
19:30 26.04.15
Добрый день! Планируем приехать к вам в мае, отпуск приходится на день рождения ребенка. Предусмотрен ли у вас комплимент от отеля на день рождение? Спасибо.
18:46 11.04.15
Добрый день! Приезжаем к Вам 14 апреля, хотелось бы уточнить на счет трансфера на пляж (какой пляж в особенности интересует), Спасибо!
13:43 11.04.15
Добрый день! Приезжаем к вам 15 апреля, хотела бы уточнить на счет трансфера на пляж. Спасибо!
21:24 07.04.15
Добрый вечер.Я правильно поняла,что Тунай и Елена больше не работают в этом отеле?
12:13 09.04.15
Да, к сожалению, Тунай и Елена больше в этом отеле не работают...
19:49 07.04.15
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нам нужно заказать номер на двоих, чтобы в номере были две отдельные кровати, какой номер заказать? Либо номер со спальней и гостиной с доп.местом?
16:18 05.04.15
Добрый День!
Подскажите на какой пляж сейчас возят и какое расписание?
16:21 06.04.15
Ни на какой! А вот информация об этом почему-то отсутствует и на сайте отеля, и на сайте туроператора. Я вчера прилетела из отеля, была в нем раньше, в 2012 году все понравилось, решили вернуться, на сайте отеля все без изменений, а по приезду ждал неприятный сюрприз: трансфер на пляж отменен! Мы оплатили эту услугу(ведь она была в перечне услуг отеля на сайте на момент покупки тура), но не получили, увы
12:20 09.04.15
Борис, я прочла ответ отеля Вам, они пытаются ввести вас в заблуждение.Сегодня я получила письмо из отеля в ответ на мой отзыв на этом сайте,цитирую его часть:
Уважаемая Наталья,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы всегда с радостью принимаем комментарии наши гостей, так как это позволяет нам улучшить уровень сервиса для наших посетителей.
Пожалуйста, уделите нам минуту, так как мы хотели бы прояснить ситуацию описанную в вашем комментарии.
По поводу ухода господина Туная и госпожи Елены. Как и в любой другой части мира или в любом другом виде бизнеса, люди работают в течение некоторого времени на одну компанию и затем по разным причинам меняют свои рабочие места или даже страны проживания, что вполне распространено в Дубае. Господин Тунай и госпожа Елена покинули компанию и решили вернуться на родину для того, чтобы насладиться отдыхом после долгих лет работы в гостиничном секторе.
1- Пожалуйста обратите внимание, что это не Отель Мармара и не любой другой отель, а Департамент Туризма и Коммерческого Развития Дубая, ОАЭ, кто решил установить данные сборы с туристов. Эта информация была доведена до сведения всех туроператоров, туристических агенств и отелей. Наш Апарт Отель Мармара предоставляет нижеприведенный информациооный документ для всех гостей по их прибытии, и вы тоже его получили вместе с приветственным письмом.
Вот этот документ:
“Уважаемые Гости!”
“В соответствии с постановением исполнительного Совета Дубая, с 31 Марта 2014 года, взымается туристический налог со всех проживающих в гостиницах на территории Эмирата Дубай. Налог будет начисляться в зависимости от количества дней проживания и типа номера, и составляет 10 дирхамов в сутки за каждую спальню. Оплата производится при выезде из отеля.
Дополнительную информацию можно получить у менеджмента отеля.
Департамент Туризма и Коммерческого Маркетинга,
“Правительство Дубая.”
2- Что касается бесплатного трансфера на пляж, то к сожалению, мы даже оплатили штраф за то что нас есть такой сервис. У нас есть автобусы и наши водители всегда готовы предоставить сервис для гостей отеля. Но в связи с резким изменением дорожных правил, бесплатный трансфер до пляжа временно приостановлен, для того чтобы прояснить ситуацию с правительственными указаниями. По сегодняшний день мы работаем в этом направлении.
12:25 09.04.15
Трансфера нет, так почему честно не написать об этом на сайте отеля? Там и сегодня написано, что он есть!!! А его нет!!! Ответ очевиден, а кто же тогда туда поедет? Вот и пишутся такие ответы отелем, как Вам, Борис, а по приезду будет ожидать такой же "сюрприз" как и нас в виде отсутствия трансфера на пляж.
12:56 30.03.15
Добрый день, Тунай и Елена!
Отдыхала с детьми 13-21.04.14г. Хотели бы приехать вновь, насладиться отдыхом в Вашем замечательном отеле 07-14.04.15г. Прошу уточнить стоимость проживания -HB (1взр., 2 реб. (02.10.2002г.р. и 01.02.2004г.р.)).
Также хотела бы уточнить по поводу трансфера на пляж (местонахождение, время в пути, расписание) - по слухам Jum. Open Beach закрыт.
С пламенным приветом, уважением и надеждой на скорый ответ,
Купоровы Юлия, Егорка и Стасенька.
12:37 29.03.15
Добрый день. Просим подтвердить бронь Irina Deriabina и Aleksandr Deriabin. Будем у вас 05.04.15-22.04.15.
09:16 26.03.15
Доброе утро! Планируем прилететь в Ваш замечательный отель 15 апреля, рейс вечерний. У нас только завтраки, подскажите пожалуйста, можно ли будет поужинать в отеле после приезда , что для этого надо сделать и какова будет примерная стоимость. Спасибо!
12:43 17.03.15
Здравствуйте!
Планируем прилететь в Дубай 1 апреля поздно вечером, хотим вновь остановиться в нашей любимой Marmare.
В ноябре 2012 года мы уже останавливались у Вас и остались очень довольны комфортным отдыхом и внимательным персоналом отеля, добротой и искренним участием Туная и Елены. Хочу проверить нашу бронь: туроператор SunMar, туристы Berlizov Sergey и Berlizova Nataliya.В прошлый наш приезд в нашем номере был маленький балкончик, была жаркая погода, он нам не понадобился.Сейчас, если возможно, (для полного счастья) я хотела бы жить в номере с балконом побольше и вечерами дышать свежим воздухом и любоваться ночным Дубаем.
Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al94478/questions/?_p=1
10:43 12.03.15
Добрый день! Прошу прощения за беспокойство, но у меня еще один вопрос. 17 марта мы прилетим в 7 часов утра. Есть ли возможность раннего заселения в номер. С уважением, Ирина.
20:39 11.03.15
И еще одно уточнение. Прошу Вас забронировать номер One Bedroom Plus Twin с балконом, и в тихом месте, учитывая наш зрелый возраст. Еще раз благодарю Вас за внимание! С уважением, Ирина Никулина.
20:28 11.03.15
Благодарю Вас за ответ! Прошу Вас изменить мою бронь на номер One Bedroom Queen с 17/03 по 27/03. И на эти даты забронировать мне номер One Bedroom Plus Twin Я согласна произвести доплату за номер One Bedroom Plus Twin в размере AED 50 за ночь. Я внесу доплату при заселении. С уважением, Никулина Ирина.
16:57 09.03.15
Большое спасибо за ответ. А если мне забронировали One Bedroom Suite Queen, а я хочу поменять его на номер One Bedroom Suite Plus Twin, т.к. я просила сразу 2 раздельные кровати. Это возможно? У меня заезд 17 марта.
00:49 09.03.15
При бронировании отеля, я просила спальню с двумя раздельными кроватями.
00:27 09.03.15
Большое спасибо за ответ! Расскажите пожалуйста подробнее о номере One Bedroom Suite Queen, который мне забронировали. Какие еще доплаты будут в отеле.
16:54 23.02.15
Добрый день! Очень хотим поехать в Ваш отель в апреле! Нас двое взрослых и ребенок 4 годика, если брать номер без доп. кровати, есть ли в номере какой-нибудь диванчик, на котором можно ночевать, или только за доп. плату?
Спасибо!
16:52 30.01.15
Здравствуйте уважаемые коллеги , мы часто рекомендуем своим туристам ваш отель. Наши туристы(Chechanian Arevik, Chechanian Arpine,Chechanian Narek) будут отдыхать у вас с 31 января по 6 февраля. Хотим уточнить предусмотрены ли в вашем отели бонусы ко дню рождения, т.к. 2 февраля день рожденья у Narek Chechanian. С уважением Ольга.
11:48 17.01.15
Добрый день, хотим приехать к Вам в отель в марте.
Вопросы:
1. Будут ли бесплатный трансфер до пляжа?
2. На какой пляж возят?
3. Стоимость входа на пляж? Стоимость лежаков на пляже? (Если Вы знаете))).
4. Есть ли сауна или баня в отеле? До скольки работает? Стоимость посещения?
5. Какие есть СПА процедуры и их стоимость?
6. И во сколько будет темнеть в марте? переживаем, что рано темнее.
Спасибо за время, уделенное на мои вопросы!
