Questions and answers
All questions - 130
Добрый день, приезжаем к Вам 20.04.2025года.Посещаем Ваш отель второй раз(очень уж нам понравился). У нас 2 брони : № 9150253 и № 9150256. (тур оператор FUN&SUN). Если можно чтобы номера у нас были нас рядом друг с другом, повыше и вид на шоссе. Спасибо заранее
СПАСИБО за ответ. Наш оператор Fun Sun № ваучера 9026451. Срок проживания с 12.04.2025 по 20.04.2025
Здравствуйте. Мои дети и внуки дважды проживали в вашем отеле и очень рекомендовали его. 12.04.2025 я с ними большой семьей прилетаем к вам. Большая просьба если есть возможность поселить нас повыше, остальное по отзывам детей у вас и так супер! У нас забронирован номер Two Bedroom SuiteViev на Aniskova Tatsiana, Aniskov Vasili ...

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемый Василий! Благодарим Вас за обращение. Для внесения каких-либо примечаний по размещению, пожалуйста, укажите полные данные бронирования - название туроператора, номер бронирования, полные даты пребывания. Также Вы можете обратиться к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, в отзывах к отелю некоторые пишут, что берут депозит при заселении,некоторые пишут, что с них не берут. Подскажите от чего зависит наличие или отсутствие депозита за номер при заселении?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в отеле взимается депозит около 500 Дирхам за номер, но в целом депозит устанавливается ресепшен согласно данным бронирования. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Возможно ли при наличии свободных апартаментов разместить гостей в 9-00 a.m. без доплаты?
Гости имеют статус постоянного участника программы лояльности all.accor и постоянно выбирают ваш отель для отдыха в Дубае

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Гостям следует обратиться на ресепшен по данному вопросу, также мы рекомендуем внести примечание в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Уже забронировали отель на завтраках. Подскажите можно ли по приезду доплатить за второй прием пищи (дают ли выбор ужин или обед)? Можно ли прийти и оплатить за прием пищи и пойти на шведский стол разово?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда и ужина составляет 110 Дирхам за Шведский стол, сейчас в будни действует предложение по бизнес-ланчу - 70 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Уже забронировали отель на завтраках. Подскажите можно ли по приезду доплатить за второй прием пищи (дают ли выбор ужин или обед)? Можно ли прийти и оплатить за прием пищи и пойти на шведский стол разово?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда и ужина составляет 110 Дирхам за Шведский стол, сейчас в будни действует предложение по бизнес-ланчу - 70 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!проживала год назад в отеле,номер - suite,турналог был 15AED сутки ,какой налог взимается с
One Bedroom Apartment City View?

Добрый день,мы приехали две недели назад,заплатили за эти аппартаменты по 20D,за 9 ночей отдали 180 дирхамов!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический сбор составляет 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите пожалуйста, берут ли сейчас депозит, если да то в каком размере, и сколько туристический сбор.

Добрый день,приехали две недели назад!Депозит с нас не брали,а только сбор 20 дирхамов за ночь, жили в аппартаментах!За 9 ночей заплатили 180 дирхамов!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в отеле взимается депозит около 500 Дирхам за номер, но в целом депозит устанавливается ресепшен согласно данным бронирования. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии. Туристический сбор составляет 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Номер One Bedroom skyline view на каких этажах? Имеется ли балкон?
Номер One bedroom city view на какую сторону смотрят?
Можно ли отказаться от депозита? Что значит, что он вернётся если не был использован? (где-то в ответах прочла такое)
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в отеле взимается депозит около 500 Дирхам за номер, но в целом депозит устанавливается ресепшен согласно данным бронирования. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии. Если он не был использован, то возвращается в конце отпуска. Туристический сбор составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Указанные номера располагаются с 8 по 27 этажи, балкон имеется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие есть бесплатные трансферы от отеля и их расписание и порядок записи .

Здравствуйте! Есть трансферы на "Kite beach". Выезды из отеля в 9.00 и 10.00. Обратно с пляжа в 13.00 и 14.00 соответственно. Записываться нужно с раннего утра, с 7 утра, запись ведут на следующий день, причем записаться на послезавтра невозможно. Также есть трансферы на "Beach Mall, JBR" и в "Dubai Outlet Mall". Расписание есть на рисепшене.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер в Dubai Outlet Mall, Jumeira Open Beach и The Beach Mall JBR, с актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться на месте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Возвращается ли депозит 500 дирхам , которые берутся при заселении ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит возвращается во время выселения, если не был использован." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Заселение планируется без питания.
1. Можно ли разово пользоваться рестораном, завтрак, обед, ужин? Сколько стоит?
2. На каких этажах номера - 2 BR APARTMENTS CITY VIEW KING, TWIN? Была ли с 2017 года реновация этих номеров?
3. Так как номера с полноценной кухней, есть ли посуда для приготовления еды, сковорода, кастрюля и остальные столовые приборы?

Посуда есть,сковорода,кастрюля,тарелки,вилки,ложки и тд. Нет полотенца,губки,соли. А кухня укомплектована хорошо,есть чайник, микроволновка. Питание дорогое,дешевле купить пакетом у туроператора.
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в ноябре 2024. Подскажите, сауна и хамам- бесплатно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сауна и хамам бесплатны для Гостей отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Прошу уточнить у отеля на каких этажах расположены номера Two Bedrooms Apartment City View и Two Bedrooms Apartment Skyline?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Апартаменты располагаются с 8 по 27 этаж." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Уважаемые, не подскажите, на каких этажах апартаменты и обычные номера (по этажам) 2. Вопрос алко предоставляют отель на ужин и в обед (если да то какие напитки)

Не предоставляют. Алкагольный магазин есть рядом с отелем
Доброго дня! Есть ли залог при заселении, если да, его размер?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в отеле взимается депозит около 500 Дирхам за номер, но в целом депозит устанавливается ресепшен согласно данным бронирования. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток!Подскажите балконы в апартаментах разрешено открывать?Номера skyline view с видом на Sheikh Zayed? Фитнес клуб имеет открытую площадку?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах можно открывать окна и балкон. У фитнесс-центра нет открытой площадки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Я правильно пониманию, что это пляж Jumeirah Open Beach? Сколько раз в день ходит трансфер? И нужно ли заранее регистрироваться на трансфер ?

Не только нужно, а обязательно нужно. Но есть Вы даже прийдете записываться заранее, то Вам обязательно скажут, что мест уже нет 🤷♂️

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа Jumeira Open beach два раза в день - в 09-45 и 10-45, также есть трансфер до пляжа JBR в 12-55 и 16-50, предварительная резервация обязательна." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, в отеле есть трансфер до пляжа кайт бич?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера до пляжа Kite, только до пляжа Jumeira." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день, приезжаем к Вам 20.04.2025года.Посещаем Ваш отель второй раз(очень уж на ...

СПАСИБО за ответ. Наш оператор Fun Sun № ваучера 9026451. Срок проживания с 12.04.202 ...

Здравствуйте. Мои дети и внуки дважды проживали в вашем отеле и очень рекомендовали е ...

Добрый день, в отзывах к отелю некоторые пишут, что берут депозит при заселении,некот ...

Добрый день!
Возможно ли при наличии свободных апартаментов разместить гостей в 9-00 ...

Добрый день. Уже забронировали отель на завтраках. Подскажите можно ли по приезду доп ...

Добрый день. Уже забронировали отель на завтраках. Подскажите можно ли по приезду доп ...

Добрый день!проживала год назад в отеле,номер - suite,турналог был 15AED сутки ,какой ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, берут ли сейчас депозит, если да то в каком разме ...

Здравствуйте!
Номер One Bedroom skyline view на каких этажах? Имеется ли балкон?
...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие есть бесплатные трансферы от отеля и их рас ...

Добрый день! Возвращается ли депозит 500 дирхам , которые берутся при заселении ?

Здравствуйте. Заселение планируется без питания.
1. Можно ли разово пользоваться ре ...

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в ноябре 2024. Подскажите, сауна и хамам- ...

Добрый день! Прошу уточнить у отеля на каких этажах расположены номера Two Bedrooms A ...

Уважаемые, не подскажите, на каких этажах апартаменты и обычные номера (по этажам) 2. ...
Доброго дня! Есть ли залог при заселении, если да, его размер?

Доброго времени суток!Подскажите балконы в апартаментах разрешено открывать?Номера sk ...

Я правильно пониманию, что это пляж Jumeirah Open Beach? Сколько раз в день ходит тра ...

Здравствуйте, в отеле есть трансфер до пляжа кайт бич?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT) ответил: "Мы добавили примечание к бронированию, чтобы предоставить номер на том же этаже, однако это зависит от наличия возможности на момент прибытия"
С уважением, Помощник Tophotels.ru