13:30 14.03.24
Доброго дня! Есть ли залог при заселении, если да, его размер?
14:54 29.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в отеле взимается депозит около 500 Дирхам за номер, но в целом депозит устанавливается ресепшен согласно данным бронирования. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:54 05.03.24
Доброго времени суток!Подскажите балконы в апартаментах разрешено открывать?Номера skyline view с видом на Sheikh Zayed? Фитнес клуб имеет открытую площадку?
01:31 10.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах можно открывать окна и балкон. У фитнесс-центра нет открытой площадки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:15 01.03.24
Я правильно пониманию, что это пляж Jumeirah Open Beach? Сколько раз в день ходит трансфер? И нужно ли заранее регистрироваться на трансфер ?
23:17 05.03.24
Не только нужно, а обязательно нужно. Но есть Вы даже прийдете записываться заранее, то Вам обязательно скажут, что мест уже нет 🤷♂️
01:30 10.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа Jumeira Open beach два раза в день - в 09-45 и 10-45, также есть трансфер до пляжа JBR в 12-55 и 16-50, предварительная резервация обязательна." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23:55 28.02.24
Здравствуйте, в отеле есть трансфер до пляжа кайт бич?
00:17 29.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера до пляжа Kite, только до пляжа Jumeira." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:33 26.02.24
Здравствуйте! Едем к вам в конце марта, забронирован номер 2 Bedroom Suite City View. Как получить номер на верхних этажах, в заявке забыли указать?
23:57 26.02.24
Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09:08 24.02.24
Добрый день! Помогите разобраться...Вид skyline view - это вид на шоссе, метро и залив? Или совершенно на обратную сторону
00:48 25.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера имеют вид на Sheikh Zaed дорогу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:28 16.02.24
Добрый день! Для ребенка 5 лет, на раскладной диван постельное предоставляется? За доп.плату или бесплатно?
00:47 25.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что постельное белье предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19:58 03.02.24
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста:
1. Все ли номера имеют балкон? Прилетаем к вам на отдых 26.02.2024. Нас 4 взр+1 ребенок.
2. Наборы гостеприимства (шампунь, бальзам для волос) постоянно пополняются или выдаются разово при заезде?
3. Сколько полотенец выдается на человека?
11:28 15.01.24
Здравствуйте! Сколько будет стоить купить в вашем отеле ужины(или обед), в наш тур включены только завтраки.
20:58 03.01.24
Здравствуйте, скажите пожалуйста а на ужин в отеле шведский стол, или по меню? спасибо
01:26 04.01.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин подается в виде Шведского стола." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:12 19.12.23
Здравствуйте, планируем отдых в начале февраля. Хотелось бы уточнить пару моментов:
1. Работают ли сауна и хамам, они бесплатные?
2. Можно ли менять ужин на обед по системе HB?
3. Включены ли какие-либо напитки на обед/ужин по системе HB?
00:31 20.12.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть СПА-центр на восьмом этаже, а также при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед, напитки, представленные на Шведском столе, включены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23:06 11.12.23
Добрый день.С 20-28 декабря будем отдыхать в вашем отеле.Хотелось бы узнать на какой пляж у отеля трансфер, порядок и время .Прочла в интернете, что закрыли близкий к отелю пляж Аль сафух.Если вы имеете информацию по этому пляжу подскажите пожалуйста его совсем закрыли , или на какое то время.отель выбирали из за близости к этому пляжу.Заранее благодарю за ответ.
01:28 17.12.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа Jumeira Open beach, с актуальным расписанием Вам следует ознакомиться непосредственно в отеле. Мы не располагаем информацией об указанном пляже." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06:00 11.12.23
Добрый день! Забронировали в вашем отеле с 5 по 11 января номер 1 Bedroom Apt Skyline View на 2х, прочитала отзывы, что в этих номерах есть ремонт, так ли это? Так как на фото не вижу ремонта на сайте отеля! Очень нужно, чтобы диван раскладывался, есть ли такие номера? Пляжные полотенца в отеле дают или нужно свои привозить?
01:29 17.12.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера имеют свежий ремонт, а также диван раскладывается. Пляжные полотенца в отеле не предоставляются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:30 24.10.23
Добрый день! Есть ли в отеле номера с раскладным диваном? Для размещения 2 взрослых + 2 ребенка.
23:18 25.10.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер категории 1 Bedroom suite имеет раскладной диван." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09:22 30.09.23
Добрый день! Мы планируем поездку 2 взрослых и ребенок 14 лет. Какое предусмотрено доп.место для третьего отдыхающего? Какая взимается плата по заезду- депозит? Взимается ли туристический сбор?
10:31 09.10.23
Номера большие с двумя комнатами. В одной комнате одна или две кровати, а во второй есть диван. С обеих комнат есть выход на балкон. На нижних этажах номера с кухней, на верхних просто мини бар. Но номера повыше красивее. За 9 ночей у нас взяли налог 135 дирхам это 15 дирхам за ночь. Депозит с нас не брали.
18:33 24.10.23
Добрый день.
Недавно отдыхали в этом отеле. Туристический сбор взимается. Нас было 4 человека в одном номере, 5 ночей . С нас взяли 50 $ за номер.
Депозит не платили. Не знаю, почему: может забыли, а возможно отменили...
Для третьего отдыхающего, есть полноценное спальное место ( диван). Ни каких раскладушек в отеле нет.
23:20 25.10.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании номера категории 1 Bedroom suite, там предоставляется раскладной диван в качестве дополнительного спального места. Депозит не является обязательным, но обычно мы взимаем депозит. Туристический налог составляет 15 Дирхам за каждую спальную комнату за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
08:01 28.09.23
Добрый день!
1. Подскажите на каких этажах располагаются апартаменты TWO-BEDROOM CITY VIEW и сколько там балконов?
2. У вас на сайте написано, что "Апартаменты доступны в четырех стилях: калифорнийский, современный, классический, Средиземноморский." - можно ли заранее попросить у вас забронировать за нами апартаменты в современном стиле? Бронь у нас с 4 октября.
3. Предоставляются ли халаты детям?
4. Правильно ли я понял, что туристический налог на 7 дней на эти апартаменты будет 140 дирхам?
10:34 09.10.23
Отдыхали в этом отеле зимой за 9 ночей налог взяли 135 дирхам по 15 дирхам за ночь. Номера пониже с кухней но они очень мрачные. Номера по выше светлые и красивые. Номера очень большие и просторные.
11:44 26.09.23
Залог 500 дирхам вносится только в Дирхамах или можно и доллары?
23:22 25.10.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что внести депозит можно в любой валюте, но возврат только в местной." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:18 25.09.23
Добрый день
Скажите пожалуйста, есть ли в номерах утюг?
22:53 25.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется утюг по запросу, бесплатно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:34 09.10.23
Да есть
21:13 20.09.23
Прошу уточнить,где находятся места для курения?
22:52 25.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение разрешено на первом и восьмом этажах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23:42 18.09.23
Добрый день ,забронировали номер One Bedroom Suite City view,уточните на каком этаже данная категория номера?Разрешено ли курение на балконе в номере?
21:11 20.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера указанной категории располагаются с 28 по 40 этаж. Курение на балконе запрещено." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
