Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 115
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой депозит за апартаменты с двумя спальнями и если там полноценная кухня
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Operator отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS APT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 500 Дирхам за весь период. В указанных апартаментах есть кухня." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Собираемся в ближайшее время посетить Ваш отель. Подскажите пожалуйста предоставляет ли отель бесплатные трансферы до торговых центров и пляжа? Если да, то до каких именно и в какое время.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Operator отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS APT: "Здравствуйте, уважаемая Индира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа Jumeira beach, а также в Моллы - Nakheel Mall и Dubai Outlet Mall. С актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле. Также количество мест в автобусе ограничено, поэтому Вам следует заранее бронировать места." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! В связи с тем, что у детей аллергия на морепродукты и курицу, прошу Вас сообщить о наличии говядины, баранины, индейки и др. мяса. Планируем к Вам в начале августа. Заранее спасибо за ответ!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Food & Beverage отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS APT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане подается разнообразное питание и много разных вариантов, также мы рекомендуем сообщить о Ваших ограничениях в еде сотрудникам ресторана, и по возможности мы постараемся организовать альтернативные варианты питания для Ваших детей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Благодарю за ответ!
Здравствуйте. Номер 1 Bedroom Suite City View, 2 Adl есть ли с 2 одноместными кроватями? И напитки на завтраки (чай, кофе, соки) предоставляются бесплатно или платно по системе полупансион (завтрак, ужин)?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2034/2033719_10021654229_60x60.jpg)
Анна, добрый день!
1) Да такие номера есть с одной двуспальной или двумя односпальными кроватями.
2) На завтрак все напитки бесплатные, на ужин за дополнительную плату.
Dear Sir/Madam,
Hope you are well!
I and my family stayed at your hotel since February 20 till February 27.
The Room #3220 was booked for Uskreeva Zoya. Upon check-in, a deposit in the amount of 210 dirhams was withdrawn from the card.
The transaction date is February 20 approximately at 12pm (midday) your local time.
This deposit should be returned upon departure, but the money wasnt returned to the card. We left the hotel on February 27 approximately at 01:40-02:10am your local time.
I kindly ask you to check and confirm if the money was returned to the card from your side. Please confirm the transfer from your side that I can make an appeal to the bank. At present moment the refund is not returned to the card.
Thank you so much in advance!
Best regards, Elena
Dear Sir/Madam,
Hope you are well!
I and my family stayed at your hotel since February 20 till February 27.
The Room #3220 was booked for Uskreeva Zoya. Upon check-in, a deposit in the amount of 210 dirhams was withdrawn from the card.
The transaction date is February 20 approximately at 12pm (midday) your local time.
This deposit should be returned upon departure, but the money wasnt returned to the card. We left the hotel on February 27 approximately at 01:40-02:10am your local time.
I kindly ask you to check and confirm if the money was returned to the card from your side. Please confirm the transfer from your side that I can make an appeal to the bank. At present moment the refund is not returned to the card.
Thank you so much in advance!
Best regards, Elena
Для третьего взрослого какое спальное место ? Диван не спальное место в этой категории. Если третьего спального нет, почему система дала заселить туда 3 взрослых ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания и номер брони, чтобы мы могли дать точный ответ."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, в номере one bedroom suite city view на 3 взрослых ребенка 4 года и ребенок 1 год будет поставлена одна доп кровать или нет? Мы 23.02. заселяемся
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В номере данной категории имеется двуспальная кровать или две односпальные, а также диван. Для малыша предоставляется детская кроватка при наличие. Предоставление дополнительной кровати зависит от Вашего бронирования. Данный вопрос лучше уточнить у туроператора."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Можно ли депозит внести долларами (например, 150 usd) и при выселении получить их обратно.
Так делают в большинстве отелей в мире, в конверт упаковывают ваши купюры и затем их возвращают.
Благодарю!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS:
"Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за обращение. Депозит предпочтительно оставлять в Дирхамах, так как это валюта, в с которой мы работаем."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте подскажите тур. сбор на номер two bedroom apartment city view, а также если депозит с карты, то блокируют определённую сумму в 500 дирхам, либо всю карту?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Блокируют сумму на карте, эквивалентную 500 дирхам (если карта рублевая, то порядка 10000-10500 руб по нынешнему курсу).
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сумма туристического депозита составит 40 дирхамов за ночь за номер данной категории. При оставлении депозита по карте блокируется сумма в размере 500 дирхамов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Подскажите в 2022 г существует депозит?? и остался трансфер до пляжа??
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита составляет 500 дирхамов. Трансфер на пляж предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,какой размер депозита, и туристического сбора. И какие кухонные принадлежности в One bedroom suite city view
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Депозит 500 AED, возвращается при выезде. Хотя написано что берут только наличные, у нас морозили деньги на карте, в конце - размораживали, проблем с этим не было. Всякие налоги, сборы в нашем случае составляли примерно 30% от стоимости бронирования, и обычно сайты бронирования их указывают корректно. Про кухонные принадлежности не подскажу, т.к. был другой номер.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита составляет 500 дирхамов. Туристический сбор для номера данной категории составит 20 дирхамов за ночь за номер. В номере данной категории имеются стаканы."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрыйсдень! Предоставляется ли трансфер на пляж ? Спасибо!
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Да, трансфер есть. По записи. Но на такси проще и в любое время.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/179/178980_4065713781_60x60.jpeg)
по записи с отеля 9-00 обратно 13-00
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Трансфер на пляж предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
На официальном сайте написано что в сьютах идет ремонт. Подскажите, не отразится ли это на комфорте проживания гостей в период ремонта?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1717/1716546_7620256620_60x60.jpg)
Добрый вечер! Подскажите, отель предоставляет трансфер на пляж?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments:
"Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Трансфер на пляж не предоставляется."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Отдыхали в вашем отеле с 8 по 22 ноября, при заселении с карты списали 780 дирхам ( 500 депозит + 14*20= 280 туристический налог) . При выезде с карты ещё списали 552 дирхама по счёту ( 20*14 ночей=280- снова тур налог + 272 за посещение ресторана) . Значит 780 , которые мы оплатили в начале не использовали вообще
1.Почему не был использован депозит?
2. Вернуть на карту теперь должны 780 дирхам полностью?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_9370302917_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT : «Здравствуйте, Альбина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите фамилии и номер комнаты» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Попруга Александр , комната 1316
Добрый день! хотела уточнить у вас делаете ли вы комплименты гостям у которых день рождение в туре?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1635/1634245_5257813787_60x60.jpeg)
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Подскажите расписание завтраков , обедов и ужинов и расписание трансфера на пляж. У меня полупансион, могу ли я поменять ужин на обед?
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для проживания 2м взрослым и 2м детям 7 и 9 лет. Дети не могут спать со взрослыми в одной кровати. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность размещения нас в номере с одной спальней и дополнительными кроватями?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_9370302917_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Mohammed, сотрудником Reservations отеля Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments APT : «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах One Bedroom Apartment и Two Bedroom Apartment предоставляется только одна дополнительная кровать» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, а подскажите какой туристический налог
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой депозит за апартаменты с двумя спальнями и ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/549/548673_7915781584_80x80.jpg)
Добрый день! Собираемся в ближайшее время посетить Ваш отель. Подскажите пожалуйста п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Добрый день! В связи с тем, что у детей аллергия на морепродукты и курицу, прошу Вас ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/328/327266_11134626567_80x80.jpg)
Здравствуйте. Номер 1 Bedroom Suite City View, 2 Adl есть ли с 2 одноместными кроватя ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/676/675002_4630081984_80x80.jpeg)
Dear Sir/Madam,
Hope you are well!
I and my family stayed at your hotel since Februar ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/676/675002_4630081984_80x80.jpeg)
Dear Sir/Madam,
Hope you are well!
I and my family stayed at your hotel since Februar ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Для третьего взрослого какое спальное место ? Диван не спальное место в этой категори ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Добрый день, в номере one bedroom suite city view на 3 взрослых ребенка 4 года и ребе ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Здравствуйте!
Можно ли депозит внести долларами (например, 150 usd) и при выселении п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Здравствуйте подскажите тур. сбор на номер two bedroom apartment city view, а также е ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Добрый день.
Подскажите в 2022 г существует депозит?? и остался трансфер до пляжа??
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,какой размер депозита, и туристического сбора. И ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Добрыйсдень! Предоставляется ли трансфер на пляж ? Спасибо!
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
На официальном сайте написано что в сьютах идет ремонт. Подскажите, не отразится ли э ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1717/1716546_7620256620_80x80.jpg)
Добрый вечер! Подскажите, отель предоставляет трансфер на пляж?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте!
Отдыхали в вашем отеле с 8 по 22 ноября, при заселении с карты списали ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день! хотела уточнить у вас делаете ли вы комплименты гостям у которых день ро ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1671/1670648_5484707936_80x80.jpeg)
Подскажите расписание завтраков , обедов и ужинов и расписание трансфера на пляж. У м ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для проживания 2м взрослым и 2м детям 7 и 9 лет ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MERCURE DUBAI BARSHA HEIGHTS HOTEL SUITES & APARTMENTS:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Туристический сбор составит 20 дирхамов за ночь за спальню, то есть при бронировании номера с двумя спальнями - налог составит 40 Дирхам за ночь."
С уважением, Помощник Tophotels.ru