Hotel questions
Loading data ...
In total - 84
Здравствуйте. Когда планируется открытие нового аквапарка?
Добрый день! Летим к вам в отпуск семьей в конце марта. Подскажите, пожалуйста, по депозиту. возможно ли снизить сумму депозита или вообще не вносить его? и если он есть, то в какой валюте возвращают его в конце отдыха?
Доброе утро! Подскажите время завтрака и ужина в отеле Гранд Хайатт Дубай. А также расположение и время работы бассейнов и горок отеля, платность полотенец.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, закончилась ли реконструкция горок в отеле?
Добрый день! Внесите пожалуйста ясность в отношении внесения депозита. Есть информация,что депозит составляет AED 200 в сутки с номера, кто-то пишет достаточно AED 1000, а также есть сведения, что кто не пользуются минибаром, могут его не вносить.
Добрый день, рассматриваю ваш отель для поездки с 15-26 июня , очень смущает депозит , что делать с 2 тысячами денег в местной валюте в последний день отпуска))) , планирую поездку с сыном 15 лет. Только на ресепшен можно понять разрешат нам не пользоваться мини баром и тем самым не вносить депозит ?
Здравствуйте, планируем в августе поездку, депозит необязателен в случае если турист желает оплачивать каждую доп. услугу сразу на месте или депозит является обязательным?
Добрый день , давно не были в отеле . 1.Действительна ли золотая карта клиентов Hyatt полученная 15 лет назад,2. какие сейчас правила по внесению депозита. 3.какое расписание работы бассейнов. Спасибо
Добрый день! Подскажите пожалуйста если у нас забронированно проживание с питанием: завтрак+обед, можно ли менять обед на ужин? И если да то будет ли такая замена платной?
Добрый день! Собираемся к вам на новогодние праздники, скажите пожалуйста на Гала ужин какой дресс код?
Планируем приехать в отель 10/05/2022. Ходит ли в настоящее время бесплатный шаттл от отеля на пляж и обратно и в какое время?
Здравствуйте! Планируем в мае 2022 посетить отель на 11 ночей. Какова будет сумма депозита для клубного номера? Можно ли оплатить картой?
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель. Подскажите, какие номера являются клубными ( есть ли для них привелегии?) что входит в концепцию НВ, есть трансфер до пляжа и молла? Мы являемся участниками программы World of Hyatt - Возможно ли зачисление баллов, если тур приобретен через туроператора?
Добрый день. Подскажите, можно оставить депозит при заселении в долларах? Какой будет курс или цена в долларах за сутки номер на двоих?
Добрый день! Отдыхали в Гранд Хаяте с 15 до 22 мая, депозит на карту до сих пор не вернули. Скажите пожалуйста, кокие сроки возвращения депозита, на рецепции говорили 7 рабочих дней...
Добрый день, скажите какие дополнительные привилегии предоставляются гостям проживающим в номере Club Room Downtown View, HB Plus
Добрый день. Подскажите, есть ли у вас бесплатный трансфер до моря и до достопремечательностей города. Если да, то до каких?
Здравствуйте. Если прилетаем утром, а заселение в 14-00, то позавтракать туристы могут в отеле ? ( они брали полупансион) или все услуги только с 14-00? и можно ли заменить ужины на обеды ?( вопрос от туристов)))
Добрый день! Подскажите, при заселение какой депозит необходимо внести???
Есть ли балконы в номерах?
Добрый день. Собираемся в Ваш отель 28.02.21. Все бассейны , горки, бары, рестораны работают? Ребёнку 2 года, предусмотрен Детский стол в отеле? Спасибо за ответ.
Спасибо за ответ большое! Подскажите ещё пожалуйста, можно ли депозит оплатить карточкой?
Good afternoon! I will holiday in Grand Hayatt Dubai from 26.03 to 02.04, one week/ Please tell me what much deposit in hotel? Подскажите пожалуйста, какой депозит взымается в отеле при заселении?
Здравствуйте! Во сколько возможен поздний чек-аут для клубных номеров?
Добрый день! Забронировали ваш отель с 11.02.2020, 2 взрослых и ребенок 6 лет, есть несколько вопросов: 1) правда ли что миниклуб платный? 2) если у нас забронировано на всех 2-х разовое питание, можем ли мы кормить ребенка в обед бесплатно по детскому меню? 3) подогреваются ли в это время бассейны. с ув., заранее спасибо, Ирина
Когда планируется открытие нового аквапарка?
Приветствую вас из Grand Hyatt Dubai!
Открытие аквапарка планируется в 2025, точная дата открытия будет обьявлена в скором времени.
С уважением,
Елена
Летим к вам в отпуск семьей в конце марта. Подскажите, пожалуйста, по депозиту. возможно ли снизить сумму депозита или вообще не вносить его? и если он есть, то в какой валюте возвращают его в конце отдыха?
Завтраки в отеле с 6:30 до 11:30
Открытый бассейн работает с 10 утра и до заката солнца
Крытый бассейн работает 24/7
Полотенца на бассейне выдается бессплатно.
На данный момент аквапарк еще не работает
Привет из Дубая!
Обратите внимание, что текущий проект еще не завершен.
Спасибо и с уважением,
Нур
Внесите пожалуйста ясность в отношении внесения депозита. Есть информация,что депозит составляет AED 200 в сутки с номера, кто-то пишет достаточно AED 1000, а также есть сведения, что кто не пользуются минибаром, могут его не вносить.
Мы рады сообщить вам, что мы сможем снизить сумму депозита до 1000 Дирхам ОАЭ, к сожалению, полностью депозит отменить невозможно.
С уважением,
Нур
По вопросам депозита ресерпшен принимает решение, как правило это зависит от количества дней проживания.
Обычно отель идет на уступки и разрешает проживание без депозита, но в таком случае у гостя не будет доступа к мини-бару, остальные услуги можно оплачивать прямо на месте.
Подскажите пожалуйста если у нас забронированно проживание с питанием: завтрак+обед, можно ли менять обед на ужин? И если да то будет ли такая замена платной?
Спасибо за ваш вопрос.
Не могли бы вы связаться со мной по почте elena.guzhkova@hyatt.com, я вам предоставлю всю подробную информацию по имейлу.
Приветствуем вас из Grand Hyatt Dubai!
Спасибо за ваш вопрос.
Для женщин дресс код вечернее или коктельное платье, для мужчин костюм или рубашка и брюки.
Спасибо, что выбираете наш отель.
Позвольте сообщить, что мы предоставляем шаттл бас до пляжа La Mer бесплатно по следующему расписанию:
Отправление с отеля: 10:30 утра каждый день
Отправление с пляжа: 16:00 вечера каждый день
Также, хотела бы сообщить, что у нас есть бесплатный трансфер до Dubai Mall с ежедневным отправлением с отеля в 11:30 утра.
Желаем Вам хорошего отдыха!
С Уважением,
Светлана Бабенко
Спасибо за Ваше обращение.
Прошу заметить что сумма депозита составляет 200 дирхам за сутки за комнату, депозит возвратный в нашем отеле. Оплату можно производить как карточкой, так и наличными в местной валюте - дирхамы.
Желаем Вам приятного отдыха.
С Уважением,
Светлана
Спасибо за Ваше сообщение.
Позвольте отметить, что при бронировании Клубных номеров вы получаете бесплатное повышение категории питания на HB+ (завтрак буфет и ужин буфет с неограниченным количеством алкогольных и неалкогольных напитков с 6 до 8 вечера).
В случае если вы бронируете номер на завтраках с пакетом HB (за дополнительную оплату) вы сможете выбрать обед или ужин (опция сет меню в одном из наших ресторанов или опция буфет с неалкогольными напитками).
Прошу отметить, что отель предоставляет бесплатные шатлы для наших гостей по следующим направлениям: пляж La Mer (1 раз в день с/в отель), Dubai Mall (1 раз вдень с отеля), Expo 2020 (2 раза в день с/в отель).
Касательно баллов, хотела бы сообщить, что они зачисляются только при бронировании напрямую через официальный сайт hyatt.com, но вы сможете их получить также, поужинав или пообедав в ресторанах отелей сети Hyatt. Для этого вам необходимо будет на чеке написать номер Вашего WOH.
Если у Вас будут вопросы - пожалуйста обращайтесь.
С Уважением,
Светлана
Подскажите, можно оставить депозит при заселении в долларах? Какой будет курс или цена в долларах за сутки номер на двоих?
Привет.
Отель принимает залог только в местной валюте (дирхамах).
Вы можете произвести обмен валюты на стойке регистрации.
С уважением,
Nour
Привет от Гранд Хаятт Дубай.
Спасибо за ваше письмо,
Обычно возврат средств занимает от 7 до 21 рабочего дня.
Не могли бы вы поделиться со мной деталями бронирования на nour.zayati@hyatt.com, чтобы я мог это изучить.
Спасибо и добрые пожелания,
Nour
Привет от Гранд Хаятт Дубай.
Пожалуйста, ознакомьтесь с преимуществами клуба ниже:
o Расширенный бесплатный завтрак.
o 18:00 - 20:00 ужин: выборочное меню в специально отведенном месте, включая неограниченное количество домашних напитков, безалкогольных напитков и соков. Сроки могут быть изменены.
С уважением,
Nour
Подскажите, есть ли у вас бесплатный трансфер до моря и до достопремечательностей города. Если да, то до каких?
Привет от Гранд Хаятт Дубай.
Спасибо, что связались с нами.
В настоящее время автобусное сообщение прекращено до дальнейшего уведомления.
Однако обратите внимание, что ближайшая станция метро находится в 1 км.
Спасибо и добрые пожелания,
Nour
В качестве депозита требуется 200 дирхамов за номер за ночь.
Добрые отношения,
Нур
Спасибо за Ваш вопрос. Открытые бассейны для любого возраста (в том числе с горками у детского) работают с 9:00 до 19:00, крытый бассейн внутри гостиницы - с 7:00 др 22:00 (взрослым с 16 лет) и с 11:00 до 17:00 (детям до 16 лет). Касаемо ресторанов - график работы действующих ресторанов можете проверть на нашем официальном сайте (https://www.hyatt.com/en-US/hotel/united-arab-emirates/grand-hyatt-dubai/dxbgh/dining). Бары,к сожалению, согласно по последним данным правительства на данный момент в Дубаи закрыты на неопределенный срок. На счет детского стола - в ресторанах есть обеденный стул для детей.
Спасибо, что выбрали нашу гостиницу, надеемся Вам у нас понравится, хорошего отпуска!
Если будут еще вопросы, смело обращайтесь.
С Уважением, Светлана.
Подскажите пожалуйста, какой депозит взымается в отеле при заселении?
Во сколько возможен поздний чек-аут для клубных номеров?
1) правда ли что миниклуб платный?
2) если у нас забронировано на всех 2-х разовое питание, можем ли мы кормить ребенка в обед бесплатно по детскому меню?
3) подогреваются ли в это время бассейны.
с ув., заранее спасибо, Ирина