Hello colleagues! My name is Victor, I am the head of one of the sales offices of a tourist product in the city of Kiev (Ukraine). The touroperator Joinup could'n confirm the reservation - room in your hotel for a mother and daughter 15 years old. I want to ask? it is possible to confirm such placement as an exception, please? Thank you!

добрый день! нам один из украинских операторов (joinup) не подтверждает бронь в Вашем отеле с комментарием, что отель 16+. скажите пожалуйста, возможно ли подтвердить бронь номера 1 взрослый + ребенок 15 лет? спасибо!

Здравствуйте. Вопросов 2-есть ли возможность по утрам заказывать ребёнку кашу за дополнительную плату и холодильник в номер?